Tillatelser for utgående anrop

Utgående samtaletyper

Dette er en liste over forskjellige utgående samtale som er tilgjengelige for Webex Calling i Control Hub:

  • Interne samtaler – er samtaler i ditt eget selskap. Den inkluderer anrop til andre på ditt eget nettsted og til andre steder i tillegg. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til den første, andre eller tredje.

  • Gratis samtaler – er anrop til et telefonnummer som faktureres for alle ankommende anrop i stedet for å påløpe gebyrer for den opprinnelige anroperen, vanligvis gratis fra en fasttelefon. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til den første, andre eller tredje.

  • Nasjonale samtaler – er anrop i hjemlandet ditt, både innenfor og utenfor det lokale retningsnummer. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til den første, andre eller tredje.

  • Internasjonale samtaler – er anrop til steder utenfor landet ditt som krever en internasjonal ringekode før nummeret slås opp. Samtaler mellom USA, Canada og Puerto Rico er et unntak, da samtaler mellom disse landene for øyeblikket ikke behandles som internasjonale. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til den første, andre eller tredje.

  • Operatørassistanseanrop – startes samtaler som krever operatørhjelp. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til den første, andre eller tredje.

  • Gebyrbare anrop til nummerliste – er anrop til Directory Assistant-selskaper som krever et gebyr for å koble til samtalen. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til den første, andre eller tredje.

  • Spesielle tjenester I og Spesialtjenester II – er anrop til operatørspesifikke nummertilordninger til spesielle tjenester eller destinasjoner. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til den første, andre eller tredje.

  • Premium-tjenester I og Premium Services II – brukes til å gi informasjon eller underholdning mot et gebyr som belastes direkte av anroperen.

Konfigurere tillatelser for utgående samtale for en bruker

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com gå til Brukere og velg brukeren du vil konfigurere tillatelser for utgående samtale for.

2

Velg Ringer > Tillatelser for utgående anrop fra Samtalebehandling delen.

Tillatelser for utgående anrop hjelper deg med å administrere brukerens innstillinger for utgående tillatelse, autorisasjonskoder eller automatiske overføringsnumre.

  • Standardinnstillinger – standardinnstillingene for utgående samtale som er basert på organisasjons- eller stedsinnstillingene.

  • Egendefinerte innstillinger – Lar deg angi tillatelsene for utgående samtale til brukerne manuelt.

3

Velg Egendefinerte innstillinger og klikk Lagre .

4

Velg Anropstype eller Andre innstillinger som du vil oppdatere, og klikk på Lagre .

Hvis du velger Tillat overføring til tillatelse, og angi deretter telefonnummer. Når du ringer en bestemt samtaletype, blir denne brukeren automatisk overført til et annet nummer. Personen som er tilordnet nummeret for automatisk overføring, kan deretter godkjenne anropet og sende det gjennom eller avvise samtaletype. Du kan legge til opptil 3 tall.

Hvis du velger Krev autorisasjonskode tillatelse, og angi deretter koden. Autorisasjonskoder kan brukes til å overstyre tillatelser. Du kan legge til opptil 100 autorisasjonskoder.

Konfigurere tillatelser for utgående samtale for et arbeidsområde

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com gå til Arbeidsområder og velg arbeidsområdet du vil konfigurere tillatelser for utgående samtale for.

2

Velg Ringer > Tillatelser for utgående anrop fra Samtalebehandling delen.

Tillatelser for utgående anrop hjelper deg med å administrere arbeidsområdets innstillinger for utgående tillatelser, autorisasjonskoder eller automatiske overføringsnumre.

  • Standardinnstillinger – standardinnstillingene for utgående samtale som er basert på organisasjons- eller stedsinnstillingene.

  • Egendefinerte innstillinger – Lar deg angi tillatelsene for utgående samtale for arbeidsområdet manuelt.

3

Velg Egendefinerte innstillinger og klikk Lagre .

4

Velg Anropstype eller Andre innstillinger som du vil oppdatere, og klikk på Lagre .

Hvis du velger Tillat overføring til tillatelse, og angi deretter telefonnummer. Når du ringer en bestemt samtaletype, blir denne brukeren automatisk overført til et annet nummer. Personen som er tilordnet nummeret for automatisk overføring, kan deretter godkjenne anropet og sende det gjennom eller avvise samtaletype. Du kan legge til opptil 3 tall.

Hvis du velger Krev autorisasjonskode tillatelse, og angi deretter koden. Autorisasjonskoder kan brukes til å overstyre tillatelser. Du kan legge til opptil 100 autorisasjonskoder.

Tillatelser for innkommende anrop

Konfigurere tillatelser for innkommende anrop for en bruker eller et arbeidsområde

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com gå til Brukere og velg brukeren du vil konfigurere tillatelser for innkommende anrop for.

2

Velg Ringer > Tillatelser for innkommende anrop fra Samtalebehandling delen.

Tillatelser for innkommende anrop hjelper deg med å administrere brukerens typer mottak av anrop (for eksempel samle samtaler). Standardinnstillingene tillater alle innkommende anropstyper. Standardinnstillingene er basert på organisasjonens eller stedets tillatelser for innkommende anrop. Når en samtale blokkeres, blir anropere koblet fra uten å høre noen kunngjøring.

  • Standardinnstillinger – standardinnstillingene for innkommende anrop tillater alle innkommende anropstyper. som er basert på organisasjonens eller stedets innstillinger
  • Egendefinerte innstillinger – Lar deg angi tillatelsene for innkommende anrop for brukerne manuelt.
3

Under Egendefinerte innstillinger velger du innstillingene du vil oppdatere, og klikker på Lagre .

Konfigurere tillatelser for innkommende anrop for et arbeidsområde

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com gå til Arbeidsområder og velg arbeidsområdet du vil konfigurere tillatelser for innkommende anrop for.

2

Velg Ringer > Tillatelser for innkommende anrop i Samtalebehandling delen.

Tillatelser for innkommende anrop hjelper deg med å administrere arbeidsområdets typer mottak av samtaler (for eksempel samle samtaler). Standardinnstillingene er basert på organisasjonens eller stedets tillatelser for innkommende anrop. Når en samtale blokkeres, blir anropere koblet fra uten å høre noen kunngjøring.

  • Standardinnstillinger – standardinnstillingene for innkommende anrop som er basert på organisasjonens eller stedets innstillinger.
  • Egendefinerte innstillinger – lar deg definere tillatelsene for innkommende anrop for arbeidsområdet manuelt.
3

Under Egendefinerte innstillinger velger du innstillingene du vil oppdatere, og klikker på Lagre .