Dopuštenja za odlazne pozive

Vrste odlaznih poziva

Ovo je popis različitih vrsta odlaznih poziva dostupnih za uslugu Webex Calling u okruženju Control Hub:

  • Interni pozivi – su pozivi unutar vaše tvrtke. Uključuje pozive drugima unutar vlastite web stranice i na drugim lokacijama.

  • Besplatni pozivi – su pozivi na telefonski broj koji se naplaćuje za sve dolazne pozive umjesto da naplati izvornom pozivatelju, obično besplatno s fiksne linije.

  • Nacionalni pozivi – su pozivi unutar države podrijetla, unutar i izvan lokalnog pozivnog broja.

  • Međunarodni pozivi – su pozivi lokacijama izvan vaše države koji zahtijevaju pozivni broj za inozemstvo prije pozivanja broja. Pozivi između SAD-a, Kanade i Portorika iznimka su jer se pozivi između tih država trenutačno ne smatraju međunarodnim.

  • Pozivi za pomoć operatera – su svi pozivi koji započinju da zahtijevaju pomoć operatera.

  • Pozivi za pomoć direktorija koji se plaćaju – su pozivi tvrtkama Directory Assistant koji zahtijevaju naknadu za povezivanje poziva.

  • Posebne usluge I i Posebne usluge II—su pozivi na brojeve specifične za operatera za posebne usluge ili odredišta.

  • Premium usluge I i Premium usluge II—upotrebljavaju se za pružanje informacija ili zabave za naknadu koja se naplaćuje izravno pozivatelju.

Za svaku od vrsta poziva možete odabrati Dopusti, Blokiraj, traži kôd za autorizaciju ili Automatski prijenos na prvi, drugi ili treći broj.

Dopusti prijenos/prosljeđivanje određuje je li vam dopušteno prenijeti ili proslijediti određenu vrstu odlaznog poziva.

Konfigurirajte dopuštenja za odlazne pozive za korisnika ili radni prostor

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Upravljanje i kliknite Korisnici ili Radni prostori.

3

Odaberite korisnika ili radni prostor za koji želite postaviti dopuštenja za odlazne pozive.

Za upravljanje korisnicima pogledajte odjeljak Načini-za-dodavanje-korisnika-organizaciji u sučelju Control Hub.

Za upravljanje radnim prostorima pogledajte odjeljak Konfiguriranje i upravljanje uređajima Webex Calling.

4

Odaberite Pozivanje, pomaknite se prema dolje do Rukovanje pozivima. Kliknite za proširenje Dopuštenja za odlazne pozive.

U nastavku se navode vrste izlaznih dozvola:

  • Dopuštenja prema vrsti

  • Dopuštenja prema uzorku znamenki

  • Kodovi za autorizaciju

  • Automatski prijenos brojeva

5

Kliknite na Dozvole po vrsti i pomaknite se do odgovarajuće stranice za konfiguraciju:

Za detaljne postavke vrste dopuštenja pogledajte odjeljak Dopuštenja za odlazne pozive za lokacije usluge Webex Calling.

6

Prilagodite Dopuštenja po vrsti i Brojevi za automatski prijenos:

  • Postavke lokacije – zadane postavke odlaznih poziva temelje se na postavkama vaše organizacije ili lokacije.

  • Prilagođene postavke– omogućuju vam ručno definiranje dozvola za odlazne pozive korisnika ili radnog prostora.

dozvole po vrsti poziva za korisnika
7

Prilagodite Dopuštenja prema uzorcima znamenki i kodovima za autorizaciju:

  • Lokacija i prilagođene postavke– prvo se primjenjuju prilagođene konfiguracije za korisnika ili radni prostor. Ako se ne pronađe nijedno podudaranje, primjenjuju se postavke lokacije.

  • Samo prilagođene postavke– omogućuje vam ručno definiranje dopuštenja za odlazne pozive.

8

Odaberite Samo prilagođene postavke i prilagodite postavke prema potrebi. Kliknite na Spremi.

Konfigurirajte dopuštenja za odlazne pozive za virtualnu liniju

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Usluge i kliknite na Pozivanje.

3

Odaberite Virtualne linije.

4

Odaberite virtualnu liniju s popisa.

Za upravljanje virtualnim linijama pogledajte odjeljak Podrška za više linija u usluzi Webex Calling pomoću virtualnih linija.

5

Odaberite Pozivanje.

6

Pomaknite se prema dolje do opcije Rukovanje pozivima. Kliknite za proširenje Dopuštenja za odlazne pozive.

U nastavku se navode vrste dopuštenja za odlazne pozive:

  • Dopuštenja prema vrsti

  • Dopuštenja prema uzorku znamenki

  • Kodovi za autorizaciju

  • Automatski prijenos brojeva

7

Kliknite na Dopuštenja po vrsti za navigaciju do odgovarajuće stranice za konfiguraciju:

Za detaljne postavke vrste dopuštenja pogledajte odjeljak Dopuštenja za odlazne pozive za lokacije usluge Webex Calling.

8

Prilagodite dozvole prema vrsti i brojeve za automatski prijenos:

  • Postavke lokacije– zadane postavke odlaznih poziva temelje se na postavkama vaše lokacije.

  • Prilagođene postavke– omogućuju vam da ručno definirate dopuštenja za odlazne pozive virtualne linije.

9

Prilagodite dopuštenja prema uzorcima znamenki i kodovima za autorizaciju:

  • Lokacija i prilagođene postavke– prvo se primjenjuju konfiguracije napravljene ovdje za virtualnu liniju. Ako se ne pronađe nijedno podudaranje, primjenjuju se postavke lokacije.

  • Samo prilagođene postavke– omogućuje vam ručno definiranje dopuštenja za odlazne pozive.

10

Odaberite Samo prilagođene postavke i prilagodite postavke prema potrebi. Kliknite na Spremi.

Dopuštenja za dolazni poziv

Konfigurirajte dopuštenja za dolazne pozive za korisnika ili radni prostor

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Upravljanje i kliknite Korisnici ili Radni prostori.

3

U odjeljku Rukovanje pozivom odaberite Pozivni > Dozvole za dolazne pozive.

Dopuštenja za dolazne pozive pomažu u upravljanju vrstama dolaznih poziva (npr. preuzimanje poziva). Zadane postavke temelje se na dopuštenjima za dolazne pozive vaše organizacije ili lokacije. Ako je poziv blokiran, pozivatelji se isključuju bez saslušanja obavijesti.

  • Zadane postavke – zadane postavke dolaznih poziva dopuštaju sve vrste dolaznih poziva koji se temelje na postavkama vaše organizacije ili lokacije
  • Prilagođene postavke – omogućuju vam ručno definiranje dopuštenja za dolazne pozive za korisnike ili radne prostore.

Konfigurirajte dopuštenja za dolazne pozive za virtualnu liniju

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Virtualne linije i odaberite virtualnu liniju za koju želite konfigurirati dopuštenja za dolazne pozive.

3

Odaberite Pozivanje > Dopuštenja za dolazne pozive u odjeljku Rukovanje pozivima .

Dopuštenja za dolazne pozive pomažu u upravljanju vrstama dolaznih poziva (npr. preuzimanje poziva) za virtualnu liniju. Zadane postavke temelje se na dolaznim pozivnim dozvolama vaše tvrtke ili ustanove ili lokacije. Ako je poziv blokiran, pozivatelji se isključuju bez saslušanja obavijesti.

  • Zadane postavke – zadane postavke dolaznih poziva dopuštaju sve vrste dolaznih poziva koji se temelje na postavkama vaše organizacije ili lokacije.
  • Prilagođene postavke – omogućuju vam da ručno definirate dopuštenja za dolazne pozive za virtualnu liniju.
4

U izborniku Prilagođene postavkeodaberite postavke koje želite ažurirati i kliknite na Spremi.