Kada započnete s radom sa svojom tvrtkom ili ustanovom u kontrolnom centru, preporučujemo dodavanje korisnika za uključivanje u sastanke web-exa i web-aplikaciju unosom njihovih adresa e-pošte. Potaknite ih da koriste usluge koje pružate i pošaljite povratne informacije. U bilo kojem trenutku uvijek možete dodati više korisnika.

Preporučujemo da za pristup Control Hubu koristite najnoviju desktop verziju Preglednika Google Chrome, Microsoft Edge ili Mozilla Firefox .* Drugi preglednici mogu dati neočekivane rezultate.


Kontrolni centar ne podržava Internet Explorer.


Control Hub nije dizajniran za mobilne uređaje.

* Control Hub podržava Microsoft Edge verziju 79.0.309.71 (službena verzija) (64-bitna) i novija.

Započnite

Pomoću kontrolnog centra upravljajte korisnicima, servisima i uređajima. Kada stvorite tvrtku ili ustanovu, primit ćete poruku e-pošte da biste započeli s korištenjem administrativnih funkcija u kontrolnom centru.

Bez obzira na to pokrećete li probnu ili plaćenu pretplatu, kliknite Početak rada da biste postavili administratorski račun i pristupili kontrolnom centru. Adresa e-pošte na koju je poslana aktivacijska e-pošta koristi se za prijavu, gdje će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku.

Čarobnjak za probne verzije prvi put

Nakon što se prijavite, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće ako ste na probnoj verziju. Nakon prihvaćanja ugovora o uvjetima i uslugama možete pregledati svoje usluge. Možete postaviti webex usluge (sastanci, razmjena poruka i webex pozivi).

Pregled

Kada se Control Hub učita, možete pregledati svoje postavke na stranici Pregled. Licence možete pregledati na svim svojim servisima. Administriranje licenci korisnicima i prikaz obavijesti da biste ostali u tijeku s novim funkcijama koje želite postaviti u kontrolnom središtu.

Dodavanje korisnika u tvrtku ili ustanovu

Sada kada ste postavili svoje usluge, spremni ste dodati osobe iz imenika tvrtke. Otvorite Upravljanje > korisnicima , a zatim kliknite Upravljanje korisnicima.

Odaberite jednu od dostupnih metoda za dodavanje korisnika. Ovisno o broju korisnika koje želite dodati, preporučujemo da koristite:

  • Ručno dodajte ili izmijenite korisnike ako imate malu tvrtku ili ustanovu da biste istovremeno mogli dodati do 25 korisnika.

  • CSV dodajte ili izmijenite korisnike ako imate srednju do veliku organizaciju s više od 25 osoba.

  • Sinkronizacija direktorija ako imate veliku organizaciju s postojećim korisničkim računima servisa Active Directory. Direktorij možete automatski sinkronizirati na zakazanoj osnovi umjesto ručnog dodavanja ili uklanjanja računa u Control Hubu. Korisnike možete sinkronizirati i pomoću SCIM API-ja. Pogledajte dokumentaciju za upravljanje korisnicima za podržane tijekove rada sinkronizacije.

Dodjela usluga korisnicima

Nakon dodavanja korisnika možete im dodijeliti različite Webex usluge.

Iako možete uređivati usluge za pojedinog korisnika, može biti učinkovitije uređivati više korisničkih usluga odjednom pomoću našeg masovnog CSV predloška.

Da biste uredili više korisničkih servisa, idite na Upravljanje > korisnicima , kliknite Upravljanjekorisnicima ,odaberite Izvoz i uvoz korisnika pomoću CSV datoteke, a zatim kliknite Izvezi.

U datoteku koju preuzmete jednostavno dodajte True za usluge koje želite dodijeliti svakom od svojih korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite Dodaj i ukloniservise, a zatim kliknite Pošalji .

Postavljanje jedinstvene prijave (SSO) za korisnike

Webex koristi osnovnu provjeru autentičnosti. Možete postaviti SSO tako da korisnici provjere autentičnost samo jednom.

Otvorite Postavke upravljanja > organizacije, pomaknite se do odjeljka Provjeraautentičnosti , kliknite Izmijeni ,a zatim odaberite Integriraj davatelja identiteta treće strane. Nastavite dalje da biste preuzeli, uredili i ponovno prijavili datoteku metapodataka koju korisnici moraju potpisati od strane ustanove za izdavanje certifikata, a zatim kliknite Spremi. Dodatne informacije potražite u vodičima za integraciju SSO-a.

Upravljanje web-mjestima

Web- mjesto možete dodati svojoj tvrtki ili ustanovi i upravljati web-ex servisima iz Control Huba.

Ako već imate web-mjesta za koja možete mijenjati usluge ili pregledavati web-mjesta, idite na Servisi > sastanak >web-mjesta da biste pogledali popis web-mjesta.

Dodavanje radnih prostora u tvrtku ili ustanovu

Radne prostore možete dodati tvrtki ili ustanovi ako imate dijeljene uređaje koji nisu dodijeljeni određenim korisnicima. Nakon dodavanja uređaja Control Hub generirat će aktivacijski kôd koji morate unijeti u uređaj da biste ga povezali s upravljačkim središtem.

Da bi radni prostori bili ispravno konfigurirani, morate postaviti SIP adresu za svoju tvrtku ili ustanovu. Ta se postavka može pronaći u postavkama upravljanja > organizacije i pomicanju na SIP adresu za Cisco Webex pozive. Dodatne informacije potražite u članku Webex SIP adrese u centru za kontrolu Webex.

Konfiguriranje web-servisa

Ako su za vašu tvrtku ili ustanovu dodijeljeni resursi za poruke, sastanke ili web-pozive, možete konfigurirati postavke za svaki servis. Idite na Servisi i odaberite Postavke za uslugu koju želite konfigurirati.

Određena web- mjesta web- sastanaka možete konfigurirati i tako da odete u odjeljak Sastanak i odaberete Web- mjesta. Odaberite web-mjesto koje želite konfigurirati , a zatim kliknite Konfiguriraj web-mjesto.

Postavljanje hibridnih servisa

Hibridne usluge možete postaviti i omogućiti za web-mjesta. Te usluge pružaju integracijske točke između oblaka i postojećeg okruženja, a istovremeno poboljšavaju i pojednostavljuju iskustva vaših korisnika. Pomoću vodiča za implementaciju hibridnih servisa planirajte, implementirajte i otklonite poteškoće sa svakim servisom za svoju tvrtku ili ustanovu.

Upravljanje uređajima u tvrtki ili ustanovi

Uređaje možete dodati u tvrtku ili ustanovui dodijeliti ih pojedinačnim korisnicima ili dijeljenim radnim prostorima. Da biste kasnije lakše organizirali i potražili uređaje, uređaje možete grupirati s oznakama. Nakon dodavanja uređaja Control Hub generira aktivacijski kôd koji morate unijeti u uređaj da biste ga povezali s upravljačkim središtem.

Ako u tvrtki ili ustanovi imate mnogo uređaja, možete tražiti i uređaje.

Korištenje analitike i izvješća za praćenje korištenja web-mjesta i usluga

Odjeljke Analitika i izvješća u kontrolnom središtu možete koristiti i da biste vidjeli kako korisnici koriste vaše web-mjesto i usluge. Otvorite Nadzor, odaberite Analitika ili Izvješća , azatim odaberite servis ili izvješća za koja želite primati podatke.

U okviru izvješćamožete koristiti klasična izvješća za primanje podataka o Webex sastancima, Webexdogađajima, Webex treningu iWebex podršci. Metričke analitike možete koristiti i da biste vidjeli kako korisnici stupaju u interakciju s Webex sastancima.

Otklanjanje poteškoća u kontrolnom središtu

Ako se pojave neki problemi s uslugom Webex, možete otići u odjeljak Otklanjanje poteškoća da biste brzo vidjeli koji se sastanci i korisnici suočavaju s problemima. Što brže možete otkloniti poteškoće sa sastancimaweb-exa, brže ćete se vratiti na pravi put.

Statuse različitih Webex servisa možete provjeriti tako da odete na Monitoring > Otklanjanje poteškoća i odaberete Status.

Prilagodba postavki

Logotip tvrtke ili ustanove možete prenijeti da biste poboljšali korisničko iskustvo s webex aplikacijama tako da odete na Postavke upravljanja > organizacije i pomaknete se do odjeljka Brendiranje. Prenesite vlastiti logotip tako da odaberete Koristi vlastiti logotip i kliknete prazno polje. Dodatne konfiguracije robne marke potražite u članku Konfiguriranje robne marke za web-mjesto.

Ako planirate pružiti podršku svojim korisnicima, možete otići na Postavke upravljanja > organizacije i pomaknuti se na odjeljak Podrška. Unesite prilagođena izvješća o problemima ili URL-ove web-mjesta pomoći da bi korisnici mogli slati probleme u vezi s web-mjestom.

Saznajte više