Pregled


 

Na zahtjev, ova je značajka dostupna svim korisnicima koji žele premjestiti svoje zajedničke podatke aplikacije Webex iz SAD-a u podatkovni centar EU.

Preduvjeti

Kako bi vaša organizacija bila prihvatljiva za migraciju u podatkovni centar EU-a, vaša organizacija mora ne imati bilo koju od sljedećih usluga:

  • Webex za BroadWorks
  • Spark Call (prije nadogradnje na Webex Calling)
  • Webex Instant Connect za virtualnu skrb i Webex Instant Connect za Epic
  • Webex Contact Center

Koji podaci se migriraju

Svi podaci povezani s Webex identitetom, kao što su ime, adresa e-pošte i korisničke grupe, migriraju se u podatkovni centar EU kada započnete migraciju. Migrirat će se i analitički podaci za Webex Calling, poruke i uređaje.


 
Podaci CCUC analize neće biti premještena u ovom trenutku.

Utjecaj na vaše Webex usluge

Tijekom seobe

Nakon što migracija počne:

  • Migracija podataka može potrajati manje od jednog sata za Webex organizacije s manje od 10.000 korisnika, a može potrajati i do osam sati za organizacije s oko 100.000 korisnika. Zakažite migraciju podataka na datum kada se možete smjestiti za potrebno vrijeme zastoja.

     

    Provjerite da li će svi batch poslovi biti dovršeni prije početka planirane migracije.

  • Nećete imati pristup Control Hubu, a korisnici neće moći pristupiti nijednoj razmjeni poruka, pozivima, Webex kontaktni centar i uslugama za sastanke za web-mjesta kojima upravlja Control Hub.
  • Ako je vaša organizacija postaviti jedinstvena prijava (SSO), automatski će biti onemogućena.
  • Lokalni uređaji registrirani kod Webex Edge za uređaje a uređaji registrirani u oblaku neće se moći pridružiti sastancima niti upućivati pozive.
  • Radnje skupnog brisanja ili promjene radnog prostora ili uređaja započete neposredno prije migracije mogu biti prekinute migracijom i možda neće biti uspješno dovršene.
  • Poslat ćemo podsjetnike e-poštom administratorima organizacije, a zatim ažuriranja statusa svaka dva sata dok je ažuriranje u tijeku.

Što se događa nakon migracije i potrebne radnje od vas

  • Ako je vaša organizacija postaviti SSO, nakon migracije korisnici se ne mogu prijaviti se dok se SSO ne konfigurira na sljedeći način:
    • Preuzmite SP metapodatke.
    • Uvezite ove metapodatke u IdP.
    • Aktivirajte SSO tako da odete na Postavke organizacije > Autentifikacija i preklapanje Jedinstvena prijava na na.
  • Aktivacijski kodovi uređaja koji su generirani, ali nisu korišteni prije migracije, morat će se ponovno generirati.
  • Ako je vaša organizacija stvorila botove, pristupni token za svakog bota bit će opozvan kao dio migracije. Ako pokušate pristupiti botovima, dobit ćete HTTP 401 pogrešku jer će token za pristup biti nevažeći ili istekao. Morate ponovno generirati pristupni token za sve svoje botove i ažurirati konfiguracije bota da biste koristili novi token za pristup. To se može učiniti pristupomhttps://developer.webex.com/my-apps , odabirom svakog bota koji ste izradili, a zatim klikom na Regenerirajte pristupni token .
  • Ako vaša organizacija koristi Okta integraciju za sinkronizaciju Okta korisnika u Control Hub, morate regenerirati token za pristup nosiocu kako je navedeno u koraci 3 i 4 pod Konfiguracija Okte za korisničku sinkronizaciju u ovom članku .
  • Ako su vaši korisnici konfigurirali lokalne postavke u svojim desktop i mobilnim klijentima aplikacije Webex , tada moraju ponovno konfigurirati neke od tih postavki. Sljedeće postavke će se resetirati nakon migracije:
    • Pozivanje
    • Audio i video postavke
    • Pristupačnost
    • Postavke Poruke
    • Uređaji

    Ostale lokalne postavke kao što su opće postavke, postavke obavijesti, izgled (npr. tamni način rada) i postavke privatnosti bit će sačuvane (bez promjena) nakon migracije.

  • Podaci Analyticsa neće se pojaviti odmah nakon migracije. Migracija Analytics podataka nastavit će se u pozadini i traje do dva do tri dana. Od vas nisu potrebne nikakve radnje za vraćanje analitičkih podataka. Ponovo će se automatski pojaviti. Posljedica toga je da nećete vidjeti analitičke podatke u Control Hubu do dva ili tri dana nakon završetka migracije.
  • Migracija će resetirati lokalne baze podataka korisnika ako koriste UCM pozivanje. Kao rezultat toga, povijest poziva će se resetirati i povijest prethodnih poziva više neće biti dostupna.

Zakažite zajednički datum migracije aplikacije

Migracija podataka može potrajati oko jedan sat ako vaša organizacija ima manje od 10.000 korisnika i do osam sati ako vaša organizacija ima oko 100.000 korisnika. Obavezno zakažite migraciju na datum koji će imati najmanje zastoja za vašu organizaciju.


 

Provjerite da li će svi batch poslovi biti dovršeni prije početka planirane migracije.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Usluge > Ažuriranja i migracija .

2

Kliknite Pogledajte pojedinosti u Uobičajeni podaci aplikacije odjeljak.

3

Kliknite Planirajte migraciju .

4

Odaberite datum i vrijeme za početak migracije, a zatim kliknite Raspored .

Ako odlučite da želite poništiti datum migracije ili otkazati migraciju, predlažemo da izvršite bilo kakve promjene jedan dan prije zakazanog datuma.

Ponovno zakažite datum migracije

Ako odlučite odgoditi svoju migraciju, predlažemo da izvršite promjene jedan dan prije zakazanog datuma.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Usluge > Ažuriranja i migracija .

2

Kliknite Pogledajte pojedinosti u Uobičajeni podaci aplikacije odjeljak.

3

Odaberite Ponovno zakažite .

4

Odaberite datum i vrijeme, a zatim kliknite Ponovno zakažite .

Otkažite zakazani datum migracije

Ako odlučite otkazati svoju migraciju, predlažemo da izvršite bilo kakve promjene jedan dan prije zakazanog datuma.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Usluge > Ažuriranja i migracija .

2

Kliknite Pogledajte pojedinosti u Uobičajeni podaci aplikacije odjeljak.

3

Odaberite Otkažite migraciju .