Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Kuruluşunuzun AB veri merkezi geçiş yapmaya uygun olması için kuruluşunuzun değil aşağıdaki hizmetlerden herhangi birine sahip olmak:

• Broadworks İçin Webex
• Spark Çağrısı ( Webex Calling yükseltmesinden önce)
• Sanal Bakım için Webex Instant Connect ve Epic için Webex Instant Connect
• Webex Contact Center

Hangi veriler taşınır?

Ad, e-posta adresi ve kullanıcı grupları gibi Webex kimliğiyle ilişkili tüm veriler, taşıma işlemini başlattığınızda AB veri merkezi taşınır. Webex Calling, Messaging ve Devices ile ilgili analiz verileri de geçirilecektir.

CCUC analiz verileri şu anda taşınmayacak.

Webex hizmetleriniz üzerindeki etkiler

Göç sırasında

Göç başladığında:

• 10.000'den az kullanıcısı olan Webex kuruluşlar için veri geçişinin tamamlanması bir saatten az sürebilir ve yaklaşık 100.000 kullanıcısı olan kuruluşlar için sekiz saate kadar sürebilir. Lütfen veri taşıma işleminizi, gerekli kesinti süresini karşılayabileceğiniz bir tarihte planlayın.

  Planlanan geçiş başlamadan önce tüm toplu işlerin tamamlandığından emin olun.

• Control Hub'a erişiminiz olmayacak ve kullanıcılar Control Hub tarafından yönetilen siteler için herhangi bir mesajlaşma, arama, Webex iletişim merkezi ve toplantı hizmetlerine erişemeyecek.
• Kuruluşunuz tekli oturum açma (SSO ) Kurulum , otomatik olarak devre dışı bırakılır.
• ile kayıtlı şirket içi cihazlar Cihazlar İçin Webex Edge ve buluta kayıtlı cihazlar toplantılara katılamaz veya arama yapamaz.
• Geçişten hemen önce başlatılan çalışma alanı veya cihaz toplu silme veya değiştirme eylemleri, geçiş tarafından kesintiye uğrayabilir ve başarıyla tamamlanmayabilir.
• Kuruluşun yöneticilerine e-posta hatırlatıcıları göndereceğiz ve ardından güncelleme Sürüyor ederken her iki saatte bir durum güncellemeleri göndereceğiz.

Taşıma işleminden ve sizden gerekli işlemlerden sonra ne olur?

• Kuruluşunuz SSO Kurulum , geçişten sonra kullanıcılar, SSO aşağıdaki şekilde yeniden yapılandırılana kadar oturum aç açamaz:
  • SP meta verilerini indirin.
  • Bu meta verileri IdP'ye aktarın.
  • Şuraya giderek SSO etkinleştirin: Kuruluş ayarları > kimlik doğrulama ve geçiş Tek oturum açma üzerinde.
• Cihaz aktivasyon kodları oluşturulan ancak geçişten önce kullanılmayanların yeniden oluşturulması gerekir.
• Kuruluşunuz bot oluşturduysa, geçişin bir parçası olarak her bir bot için erişim belirteci iptal edilir. Botlara erişmeye çalışırsanız, erişim belirteci geçersiz veya süresi dolacağı için bir HTTP 401 hatası alırsınız. Tüm botlarınız için erişim jetonunu yeniden oluşturmanız ve yeni erişim jetonunu kullanmak için bot yapılandırmalarınızı güncellemeniz gerekir. Bu erişerek yapılabilirhttps://developer.webex.com/my-apps , oluşturduğunuz her bir botu seçip ardından Erişim Simgesini Yeniden Oluştur .
• Kuruluşunuz, Okta kullanıcılarını Control Hub ile senkronize etmek için Okta entegrasyonunu kullanıyorsa, taşıyıcı erişim belirtecini şu bölümde belirtildiği gibi yeniden oluşturmanız gerekir: bu makaledeki Kullanıcı senkronizasyonu için Okta'yı Yapılandır bölümündeki 3. ve 4. adımlar .
• Kullanıcılarınız Webex Uygulamasının masaüstü ve mobil istemcilerinde yerel ayarları yapılandırdıysa, bu ayarlardan bazılarını yeniden yapılandırmaları gerekir. Taşıma işleminden sonra aşağıdaki ayarlar sıfırlanacaktır:
  • Çağrı Yapma
  • Ses ve video tercihleri
  • Erişilebilirlik
  • Mesajlaşma tercihleri
  • Cihazlar

  Genel ayarlar, bildirim tercihleri, görünüm (ör. karanlık mod) ve gizlilik ayarları gibi diğer yerel ayarlar, taşıma işleminden sonra korunur (değişiklik yapılmaz).

• Analytics verileri, geçişten hemen sonra görünmez. Analytics veri taşıma işlemi arka planda devam edecek ve iki ila üç güne kadar sürecektir. Analitik verilerini geri getirmek için yapmanız gereken herhangi bir işlem yoktur. Otomatik olarak yeniden görünecektir. Bunun etkisi, geçişin tamamlanmasından iki veya üç gün sonrasına kadar Control Hub'da analitik verilerini görmemenizdir.
• Taşıma işlemi, UCM Çağrısı kullanan kullanıcıların yerel veritabanlarını sıfırlayacaktır. Sonuç olarak, arama geçmişleri sıfırlanacak ve önceki aramaların geçmişi artık kullanılamayacak.

Kullanıcılarınız taşıma işleminden sonra bağlantılı bir Webex hesabıyla Cisco.com'da oturum açmakta sorun yaşıyorsa sorunu çözmek için hesaplarının bağlantısını Webex'ten kaldırmayı isteyebileceklerini bildirebilirsiniz.