- Kezdőlap
- /
- Cikk
Ha a szervezet székhelye egy régióban van, de a Webex -adatai egy másik régióban vannak, akkor a Control Hub áttelepítési funkcióján keresztül jogosult lehet a Webex -adatok saját régiójába történő áttelepítésére.
Áttekintés
Kérésre ez a funkció minden olyan ügyfél számára elérhető, aki a Webex közös alkalmazás adatait szeretné áttelepíteni az Egyesült Államokból az EU adatközpont. |
Előfeltételek
Ahhoz, hogy a szervezete jogosult legyen az EU-s adatközpont való áttelepítésre, a szervezetnek szüksége van rá nem rendelkezik a következő szolgáltatások bármelyikével:
- Webex a Broadworks részére
- Spark Call (a Webex Calling szolgáltatásra való frissítés előtt)
- Webex Instant Connect for Virtual Care és Webex Instant Connect for Epic
- Webex Contact Center
Milyen adatok kerülnek áttelepítésre
A Webex identitáshoz társított összes adatot, például a nevet, e- e-mail-cím és a felhasználói csoportokat a rendszer az áttelepítés megkezdésekor áttelepíti az EU- adatközpont . A Webex Calling, az üzenetküldés és az eszközök analízisadatai is áttelepítésre kerülnek.
CCUC analitikai adatok Jelenleg nem lesz áttelepítve. |
A Webex -szolgáltatásokra gyakorolt hatások
Az áttelepítés során
Az áttelepítés megkezdése után:
- Az adatáttelepítés kevesebb mint egy órát vehet igénybe a 10 000 felhasználónál kevesebb felhasználóval rendelkező Webex -szervezetek esetében, és akár nyolc órát is igénybe vehet a körülbelül 100 000 felhasználóval rendelkező szervezetek esetében. Kérjük, ütemezze az adatmigrációt olyan dátumra, amikor el tudja fogadni a szükséges állásidőt.
Győződjön meg arról, hogy az összes kötegelt job az ütemezett áttelepítés megkezdése előtt befejeződik.
- Ön nem fog hozzáférni a Control Hubhoz, és a felhasználók nem fognak tudni hozzáférni a Control Hub által kezelt webhelyekhez tartozó üzenetküldési, hívási, Webex ügyfélkapcsolati központ és értekezletszolgáltatásokhoz sem.
- Ha a szervezet beállította az egyszeri bejelentkezés (SSO), az automatikusan le lesz tiltva.
- A következővel regisztrált helyszíni eszközök: Webex Edge for Devices és a felhőben regisztrált eszközök nem tudnak majd csatlakozni értekezletekhez és hívásokat kezdeményezni.
- A közvetlenül az áttelepítés előtt megkezdett munkaterület- vagy eszközcsoportos törlési vagy módosítási műveleteket megzavarhatja az áttelepítés, és előfordulhat, hogy nem fejeződik be sikeresen.
- E-mailben emlékeztetőt küldünk a szervezet rendszergazdáinak, majd kétóránként állapotfrissítéseket küldünk, amíg a frissítés Folyamatban van .
Mi történik az áttelepítés után, és az Öntől szükséges teendők
- Ha a szervezet beállította az SSO-t , akkor az áttelepítés után a felhasználók nem tudnak bejelentkezni, amíg az SSO -t újra nem konfigurálják az alábbiak szerint:
- SP metaadatok letöltése.
- Importálja ezeket a metaadatokat az IdP-be.
- Az SSO aktiválásához lépjen a következőre: Egyszeri bejelentkezés hogy tovább. és a váltást
- Eszközaktiválási kódok amelyeket az áttelepítés előtt létrehoztak, de nem használtak, újra elő kell generálni.
- Ha a szervezet robotokat hozott létre, az áttelepítés részeként a rendszer visszavonja az egyes botok hozzáférési tokenjét. Ha megpróbál hozzáférni a botokhoz, HTTP 401-es hibaüzenetet kap, mivel a hozzáférési token érvénytelen vagy lejárt lesz. Újra kell generálnia a hozzáférési tokent az összes robotjához, és frissítenie kell a botkonfigurációit, hogy az új hozzáférési tokent használja. Ezt a hozzáféréssel lehet megtennihttps://developer.webex.com/my-apps , válassza ki az egyes Ön által létrehozott robotokat, majd kattintson a gombra Hozzáférési token újragenerálása .
- Ha a szervezete az Okta integrációját használja az Okta-felhasználók Control Hub alkalmazásra való szinkronizálásához, akkor újra kell generálnia a vivői hozzáférési tokent a lépés 3. és 4. lépése ebben a cikkben az Okta konfigurálása felhasználói szinkronizáláshoz szakaszban .
- Ha a felhasználók helyi beállításokat állítottak be a Webex alkalmazás asztali és mobil kliensprogramjában, akkor át kell konfigurálniuk ezen beállítások egy részét. A következő beállítások állnak vissza az áttelepítés után:
- Hívás
- Hang- és videóbeállítások
- Elérhetőség
- Üzenetküldés beállítások
- Eszközök
Az egyéb helyi beállítások, például az általános beállítások, az értesítési beállítások, a megjelenés (pl. sötét mód) és az adatvédelmi beállítások megmaradnak (nem változnak) az áttelepítés után.
- Az elemzési adatok nem jelennek meg közvetlenül az áttelepítés után. Az elemzési adatok áttelepítése a háttérben folytatódik, és legfeljebb 2-3 napig tart. Az analitikai adatok visszaállításához nincs szükség semmilyen teendőre. Automatikusan újra megjelenik. Ennek az lesz a következménye, hogy az áttelepítés befejezése után két-három napig nem jelennek meg az analitikai adatok a Control Hubban.
- Az áttelepítés alaphelyzetbe állítja a felhasználók helyi adatbázisait, ha UCM-hívást használnak. Ennek eredményeként a híváselőzmények alaphelyzetbe állnak, és a korábbi hívások előzményei többé nem lesznek elérhetők.
Ütemezzen egy közös alkalmazásáttelepítési dátumot
Az adatáttelepítés körülbelül egy órát vehet igénybe, ha a szervezetnek 10 000-nél kevesebb felhasználója van, és akár nyolc órát is igénybe vehet, ha a szervezetének körülbelül 100 000 felhasználója van. Ügyeljen arra, hogy az áttelepítést olyan dátumra ütemezze, amely a legkevesebb állásidőt okozza a szervezet számára.
Győződjön meg arról, hogy az összes kötegelt job az ütemezett áttelepítés megkezdése előtt befejeződik. |
1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
2 | Kattintson Részletek megtekintése a Gyakori alkalmazási adatok szakaszban. |
3 | Kattintson Áttelepítés ütemezése . |
4 | Válassza ki az áttelepítés megkezdésének dátum és idő , majd kattintson a gombra Ütemezés . Ha úgy dönt, hogy szeretné átütemezni az áttelepítés dátumát vagy megszakítani az áttelepítést, javasoljuk, hogy az ütemezett dátum előtt egy nappal végezze el a módosításokat. |
Ütemezze át az áttelepítés dátumát
Ha úgy dönt, hogy átütemezi az áttelepítést, javasoljuk, hogy a módosításokat egy nappal az ütemezett dátum előtt végezze el.
1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
2 | Kattintson Részletek megtekintése a Gyakori alkalmazási adatok szakaszban. |
3 | Válassza ki Átütemezés . |
4 | Válasszon ki egy dátum és idő, majd kattintson a gombra Átütemezés . |
Törölje az ütemezett áttelepítési dátumot
Ha úgy dönt, hogy megszakítja az áttelepítést, javasoljuk, hogy a módosításokat egy nappal az ütemezett dátum előtt végezze el.
1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
2 | Kattintson Részletek megtekintése a Gyakori alkalmazási adatok szakaszban. |
3 | Válassza ki Áttelepítés megszakítása . |
Bejelentkezési problémákkal Webex -felhasználók összekapcsolása a Cisco.com az áttelepítés után
Ha a felhasználói problémába ütköznek a bejelentkezéssel a következőbe: Cisco.com társított Webex -fiókkal az áttelepítés után, ezt tudathatja velük kérhetik fiókjaik és a Webex kapcsolatának megszüntetését a probléma elhárítása érdekében .