Pregled


 

Na zahtevo je ta funkcija na voljo vsem strankam, ki želijo svoje podatke skupne aplikacije Webex preseliti iz podatkovnega centra v ZDA v EU.

Predpogoji

Da bi bila vaša organizacija upravičena do selitve v podatkovni center EU, mora vaša organizacija ne imajo katero od naslednjih storitev:

  • Webex za Broadworks
  • Spark Call (pred nadgradnjo na Webex Calling)
  • Webex Instant Connect za virtualno oskrbo in Webex Instant Connect za Epic
  • Webex Contact Center

Kateri podatki se preselijo

Vsi podatki, povezani z identiteto Webex, kot so ime, e-poštni naslov in skupine uporabnikov, se ob začetku selitve preselijo v podatkovni center EU. Analitični podatki za Webex Calling, Messaging in Devices bo tudi preseljeno.


 
Analitični podatki CCUC trenutno ne bo preseljena.

Vplivi na vaše storitve Webex

Med selitvijo

Ko se selitev začne:

  • Selitev podatkov lahko traja manj kot eno uro za organizacije Webex z manj kot 10.000 uporabniki in lahko traja do osem ur za organizacije s približno 100.000 uporabniki. Načrtujte selitev podatkov na datum, ko se lahko prilagodite zahtevanemu času izpada.

     

    Prepričajte se, da bodo vsa paketna opravila dokončana pred začetkom načrtovane selitve.

  • Ne boste imeli dostopa do Control Hub, uporabniki pa ne bodo mogli dostopati do sporočil, klicev, kontaktnega centra Webex in storitev srečanja za spletna mesta, ki jih upravlja Control Hub.
  • Če je vaša organizacija nastavila enotno prijavo (SSO), bo samodejno onemogočena.
  • Naprave na mestu uporabe, registrirane pri Webex Edge za naprave in naprave, registrirane v oblaku, se ne bodo mogle pridružiti sestankom ali opravljati klicev.
  • Dejanja množičnega brisanja ali spreminjanja delovnega prostora ali naprave, začeta tik pred selitvijo, selitev lahko prekine in se morda ne bo uspešno zaključila.
  • Skrbnikom organizacije bomo pošiljali opomnike po e-pošti, nato pa vsaki dve uri posodobili status, medtem ko poteka posodobitev.

Kaj se zgodi po selitvi in zahtevana dejanja od vas

  • Če je vaša organizacija nastavila enotno prijavo, se uporabniki po selitvi ne morejo prijaviti, dokler enotna prijava ni ponovno konfigurirana, kot sledi:
    • Prenesite metapodatke SP.
    • Uvozite te metapodatke v IdP.
    • Aktivirajte enotno prijavo tako, da obiščete Nastavitve organizacije > Preverjanje pristnosti in preklapljanje Enotna prijava na.
  • Aktivacijske kode naprave ki so bili ustvarjeni, vendar niso bili uporabljeni pred selitvijo, bo treba znova generirati.
  • Če je vaša organizacija ustvarila robote, bo žeton dostopa za vsakega robota preklican kot del selitve. Če poskusite dostopati do botov, boste prejeli napako HTTP 401, ker bo žeton za dostop neveljaven ali potekel. Znova morate ustvariti žeton za dostop za vse svoje bote in posodobiti konfiguracije svojih botov, da bodo uporabljali nov žeton za dostop. To lahko storite z dostopom https://developer.webex.com/my-apps, izberite vsakega bota, ki ste ga ustvarili, in nato kliknite Ponovno ustvari žeton za dostop.
  • Če vaša organizacija uporablja integracijo Okta za sinhronizacijo uporabnikov Okta v Control Hub, morate ponovno ustvariti žeton za dostop nosilca, kot je določeno v koraka 3 in 4 pod Konfiguracija Okte za uporabniško sinhronizacijo v tem članku.
  • Če so vaši uporabniki konfigurirali lokalne nastavitve v svojih namiznih in mobilnih odjemalcih aplikacije Webex, morajo znova konfigurirati nekatere od teh nastavitev. Naslednje nastavitve bodo ponastavljene po selitvi:
    • Klicanje
    • Nastavitve zvoka in videa
    • Dostopnost
    • Nastavitve sporočil
    • Naprave

    Druge lokalne nastavitve, kot so splošne nastavitve, nastavitve obvestil, videz (npr. temni način) in nastavitve zasebnosti, bodo po selitvi ohranjene (brez sprememb).

  • Analitični podatki se ne bodo prikazali takoj po selitvi. Selitev podatkov Analytics se bo nadaljevala v ozadju in traja do dva do tri dni. Za vrnitev analitičnih podatkov vam ni treba storiti ničesar. Samodejno se bo znova pojavilo. Posledica tega je, da analitičnih podatkov v Control Hubu ne boste videli dva ali tri dni po zaključku selitve.
  • Selitev bo ponastavila lokalne baze podatkov uporabnikov, če uporabljajo UCM Calling. Zaradi tega bodo zgodovine klicev ponastavljene in zgodovina prejšnjih klicev ne bo več na voljo.

Načrtujte skupen datum selitve aplikacije

Selitev podatkov lahko traja približno eno uro, če ima vaša organizacija manj kot 10.000 uporabnikov, in do osem ur, če ima vaša organizacija približno 100.000 uporabnikov. Prepričajte se, da načrtujete selitev na datum, ki bo imel najmanj časa izpadov za vašo organizacijo.


 

Prepričajte se, da bodo vsa paketna opravila dokončana pred začetkom načrtovane selitve.

1

Prijavite se v Nadzorno središče in pojdi na Storitve > Posodobitve in selitev.

2

Kliknite Ogled podrobnosti v Skupni podatki o aplikaciji razdelek.

3

Kliknite Načrtujte selitev.

4

Izberite datum in uro za začetek selitve in kliknite Urnik.

Če se odločite, da želite prestaviti datum selitve ali preklicati selitev, predlagamo, da naredite morebitne spremembe en dan pred načrtovanim datumom.

Prestavite datum selitve

Če se odločite za prestavitev selitve, predlagamo, da morebitne spremembe naredite en dan pred načrtovanim datumom.

1

Prijavite se v Nadzorno središče in pojdi na Storitve > Posodobitve in selitev.

2

Kliknite Ogled podrobnosti v Skupni podatki o aplikaciji razdelek.

3

Izberite Prerazporedite.

4

Izberite datum in uro ter kliknite Prerazporedite.

Prekličite načrtovani datum selitve

Če se odločite za preklic selitve, vam predlagamo, da spremembe naredite en dan pred načrtovanim datumom.

1

Prijavite se v Nadzorno središče in pojdi na Storitve > Posodobitve in selitev.

2

Kliknite Ogled podrobnosti v Skupni podatki o aplikaciji razdelek.

3

Izberite Prekliči selitev.