I seguenti ruoli organizzativi e funzionali concedono privilegi amministrativi per gestire le impostazioni per l'organizzazione partner stessa (l'organizzazione denominata "Organizzazione personale" in Partner Hub).

• Amministratore completo —Ha accesso alle impostazioni di visualizzazione e amministrazione dell'organizzazione partner. Può assegnare ruoli di amministrazione, inclusi ruoli per la gestione clienti.

• Amministratore di sola lettura —Ha accesso alle impostazioni dell'organizzazione partner, ma non può modificare le impostazioni.

• Amministratore del supporto —Ha accesso ad Analisi e risoluzione dei problemi.

• Utente e amministratore del dispositivo —Ha accesso per la gestione di utenti, dispositivi e licenze.

• Amministratore dispositivo —Ha accesso per gestire i dispositivi.

• Responsabile della conformità —Ha accesso a contenuto generato dall'utente e legale.

• Risoluzione dei problemi avanzata —Accesso per partecipare a riunioni in corso e in diretta.

La tabella seguente mostra il livello di accesso che gli amministratori precedenti dispongono per gestire le impostazioni per l'organizzazione partner.

I seguenti ruoli di Gestione clienti possono essere assegnati agli utenti nell'organizzazione partner. Questi ruoli forniscono accesso alle impostazioni di gestione in Partner Hub o Control Hub per le organizzazioni di clienti gestite dal partner.

• Amministratore completo del partner —Può gestire le impostazioni per tutti i clienti gestiti dal partner. Può anche assegnare ruoli di amministrazione a utenti esistenti nell'organizzazione e assegnare clienti specifici che devono essere gestiti da amministratori partner.

• Amministratore partner —Può gestire le impostazioni per i clienti di cui l'amministratore ha eseguito il provisioning o che sono state assegnate all'utente.

• Amministratore di sola lettura partner —Può visualizzare le impostazioni per tutti i clienti gestiti dal partner. Non dispone dell'accesso in modifica.

• Amministratore help desk (di base) — Può accedere alla vista Help Desk (dalla pagina Risoluzione dei problemi di Partner Hub). Può eseguire ricerche tra più organizzazioni di tutti i clienti sotto il partner per risoluzione dei problemi e supporto. Questo ruolo fornisce accesso in lettura temporaneo alle organizzazioni di clienti con il partner.

• Amministratore help desk (Avanzate) —Questo ruolo fornisce tutto ciò che fornisce il ruolo di base precedente, ma consente anche all'amministratore di richiedere l'accesso completo come amministratore a un amministratore del cliente per risolvere i problemi.

• Amministratore Webex per vendita all'ingrosso —Questo ruolo può essere assegnato a qualsiasi amministratore che dispone anche del ruolo di amministratore completo Partner. Il ruolo di amministratore Wholesale estende i privilegi del ruolo di amministratore completo Partner a un'organizzazione partner Wholesale RTM e ai relativi clienti. Per un elenco completo dei privilegi di un amministratore Webex per all'ingrosso all'interno di un'organizzazione partner di vendita all'ingrosso, vedere la colonna Amministratore completo Partner nella tabella seguente.

La tabella seguente mostra i privilegi di accesso che gli amministratori precedenti dispongono per gestire le impostazioni in Partner Hub e Control Hub per conto delle organizzazioni di clienti gestite dal partner.

Amministratore provisioning è un ruolo derivato anziché un ruolo assegnato. Può verificarsi se un amministratore configura i servizi Webex per un'organizzazione che esiste già in Control Hub e che ha una relazione esistente con un partner e un amministratore partner. L'amministratore del provisioning ha accesso simile a un amministratore del partner. Tuttavia, non si dispone dell'accesso per avviare e gestire le versioni di prova Webex .

La modalità amministratore con limitazioni è un'impostazione a livello di organizzazione che gli amministratori partner possono abilitare per le organizzazioni dei clienti (l' impostazione predefinita è abilitata). Quando un amministratore partner abilita la modalità con limitazioni per un'organizzazione del cliente, a tutti gli amministratori dei clienti per tale organizzazione viene vietata la modifica di un elenco di impostazioni definite dal partner in Control Hub; solo un amministratore partner può reimpostare le impostazioni con limitazioni. Per gli amministratori dei clienti, il livello di accesso a Control Hub è determinato come segue:

(Accesso a Control Hub) = (Autorizzazioni ruolo) - (Restrizioni)

Quando è abilitata la Modalità con limitazioni, i seguenti elementi sono limitati agli amministratori dei clienti dell'organizzazione:

• Nel Utenti vista, le seguenti impostazioni non sono disponibili:

  • Il pulsante Gestisci utenti è disattivato.

  • Aggiunta o modifica manuale di utenti: nessuna opzione per aggiungere o modificare utenti, manualmente o tramite CSV.

  • Utenti richiesta: non disponibile

  • Assegna automatica licenze: non disponibile

  • Sincronizzazione rubriche: impossibile modificare le impostazioni di sincronizzazione delle rubriche (questa impostazione è disponibile solo per gli amministratori a livello di partner).

  • Dettagli utente: nessuna opzione per modificare le impostazioni utente come nome e indirizzo e-mail.

  • Reimposta pacchetto: nessuna opzione per reimpostare il tipo di pacchetto.

  • Modifica servizi: nessuna opzione per modificare i servizi abilitati per un utente (es. Messaggi, Riunioni, Chiamata)

  • Visualizza stato servizi: impossibile visualizzare lo stato completo dei servizi ibridi o del canale di aggiornamento software

  • Numero lavoro principale: questo campo è di sola lettura.

• Nel Account vista, le seguenti impostazioni non sono disponibili:

  • Il nome della società è di sola lettura.

• Nel Impostazioni organizzazione vista, le seguenti impostazioni non sono disponibili:

  • Dominio: l'accesso è di sola lettura.

  • E- e-mail: le impostazioni Elimina inviti e- e-mail amministratore e Selezione impostazioni internazionali e e-mail sono di sola lettura.

  • Autenticazione: nessuna opzione per la modifica delle impostazioni di autenticazione e SSO .

• Nel Chiamata menu, le seguenti impostazioni non sono disponibili:

  • Impostazioni chiamata: le impostazioni di Priorità chiamata di Opzioni app sono di sola lettura.

  • Comportamento chiamata: le impostazioni sono di sola lettura.

  • Posizione > PSTN: le opzioni Gateway locale e Cisco PSTN sono nascoste.

• Sotto SERVIZI , le opzioni del servizio Migrazioni e Connected UC sono eliminate.

La modalità con limitazioni viene applicata alle organizzazioni dei clienti, anziché ai singoli amministratori. Quando questa impostazione è attiva, gli amministratori dei clienti di tale organizzazione visualizzano un banner nella parte superiore dello schermo di Control Hub che segnala loro che questa impostazione è stata applicata.

Configurare la Modalità amministratore con limitazioni

Gli amministratori partner possono utilizzare la procedura seguente per abilitare o disabilitare questa modalità per determinate organizzazioni di clienti (l' impostazione predefinita è abilitata).

1. Accedere a Partner Hub e selezionare Clienti .

2. Selezionare l'organizzazione cliente applicabile.

3. Nella vista impostazioni di destra, attivare o disattivare la Modalità amministratore con limitazioni abilitando o disabilitando le seguenti opzioni:

   • Per Webex per BroadWorks: per attivare l'impostazione, abilitare il Con limitazioni della modalità partner attivare/disattivare.

   • Per RTM all'ingrosso: per attivare l'impostazione, abilitare il Limita questo cliente attivare/disattivare.

   Disabilitare l'interruttore se si desidera rimuovere la modalità con limitazioni per l'organizzazione del cliente.

Gli articoli seguenti contengono ulteriori informazioni sui ruoli:

• Assegna ruoli di organizzazione in Control Hub —Se si concede l'accesso a Control Hub agli amministratori dei clienti, utilizzare questo articolo per configurare l'accesso ai ruoli per gli amministratori dei clienti.

• Approva richiesta dell'amministratore esterno —Gli amministratori dei clienti possono utilizzare questa procedura per concedere a un amministratore partner l'accesso di amministratore esterno alla propria organizzazione. Un esempio in cui questa opzione potrebbe essere richiesta è se un'organizzazione Webex esistente acquista servizi Webex da un'organizzazione partner con la quale non intrattiene una relazione esistente. L'amministratore del cliente deve approvare l'accesso di amministratore esterno per il nuovo amministratore del partner.

Questo articolo descrive come assegnare ruoli di amministrazione per la soluzione Webex per Cisco BroadWorks o Wholesale Route-to-Market (RTM).

I ruoli vengono usati per assegnare l'accesso di amministrazione a Partner Hub e Control Hub per gli utenti di un provider di servizi (partner) o un'organizzazione del cliente. Sono disponibili più ruoli che possono essere utilizzati per assegnare determinate autorizzazioni amministrative limitando l'accesso a impostazioni non richieste. È possibile eseguire il provisioning di più amministratori con diversi ruoli e privilegi di accesso, in base alle esigenze dell'organizzazione. I ruoli vengono assegnati a due livelli, in base al tipo di organizzazione:

• Ruoli partner (per amministratori partner in un'organizzazione di provider di servizi) —Assegnato in Partner Hub per il provisioning dell'accesso di amministratore del partner per un'organizzazione di provider di servizi (partner). Gli amministratori partner gestiscono le impostazioni per l'organizzazione partner e per le organizzazioni clienti gestite dal partner.

• Ruoli organizzazione (per gli amministratori dei clienti nell'organizzazione del cliente) —Assegnato in Control Hub per il provisioning dei privilegi di amministratore del cliente per un'organizzazione del cliente che acquista servizi Webex da un provider di servizi.

Fare clic sulla scheda corrispondente al tipo di ruolo che si sta assegnato.

• Organizzazione partner (fornitori di servizi o rivenditori) —I ruoli di partner vengono assegnati agli utenti in un'organizzazione di provider di servizi o rivenditori per fornire agli utenti con accesso di amministratore partner. Gli amministratori partner gestiscono le impostazioni in Partner Hub per l'organizzazione partner e possono gestire le impostazioni in Control Hub per le organizzazioni di clienti gestite dal partner.

• Organizzazione del cliente —I ruoli di organizzazione vengono assegnati agli utenti di un'organizzazione del cliente che acquista servizi Webex da un provider di servizi per fornire a tali utenti privilegi di amministratore del cliente . Gli amministratori dei clienti gestiscono le impostazioni in Control Hub per l'organizzazione del cliente.

Fare clic sulla scheda corrispondente al tipo di organizzazione che si sta gestendo.