Takk for tilbakemeldingen.

Roller brukes til å tilordne administrasjonstilgang til innstillinger i Partner Hub og Control Hub. Det er flere roller tilgjengelig, som kan gi tilgang til nødvendige administrative innstillinger samtidig som tilgangen begrenses til ikke-obligatoriske innstillinger. Du kan tilordne flere roller til en enkelt administrator eller flere administratorer med forskjellige roller og tilgangsrettigheter, alt i henhold til organisasjonens behov.

Innenfor en partnerorganisasjon (tjenesteleverandør eller forhandler) kan roller tildeles for to hovedadministrasjonsformål:

• Partneradministrasjon — Administrer innstillinger som gjelder for partnerorganisasjonen.

• Kundeadministrasjon — Administrer innstillinger som gjelder for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

Følgende organisatoriske og funksjonelle roller gir administrative rettigheter til å administrere innstillinger for partnerorganisasjonen selv (organisasjonen med tittelen «Min organisasjon» i Partner Hub).

• Full administrator — Har tilgang til å vise og administrere innstillinger for partnerorganisasjonen. Kan tilordne administrasjonsroller, inkludert roller for kundeadministrasjon.

• Skrivebeskyttet administrator — Har tilgang til å vise partnerorganisasjonens innstillinger, men kan ikke redigere innstillinger.

• Støtteadministrator — Har tilgang til Analytics og feilsøking.

• Bruker- og enhetsadministrator — Har tilgang til å administrere brukere, enheter og lisensiering.

• Enhetsadministrator —Har tilgang til å administrere enheter.

• Compliance Officer — Har tilgang til brukergenerert og lovlig innhold.

• Avansert feilsøking — Tilgang til å delta i pågående og live møter.

Tabellen nedenfor viser tilgangsnivået administratorene ovenfor har for å administrere innstillingene for partnerorganisasjonen.

Følgende Customer Management-roller kan tilordnes brukere i partnerorganisasjonen. Disse rollene gir tilgang til å administrere innstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

• Partner full administrator — Kan administrere innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Kan også tilordne administratorroller til eksisterende brukere i organisasjonen og tilordne bestemte kunder som skal administreres av partneradministratorer.

• Partneradministrator — Kan administrere innstillinger for kunder som administratoren har klargjort eller som er tilordnet brukeren.

• Partner-skrivebeskyttet administrator — Kan vise innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Har ikke redigeringstilgang.

• Helpdesk-administrator (Grunnleggende) — Kan få tilgang til Help Desk-visningen (fra Partner Hubs feilsøkingsside). Kan gjennomføre tverrorganisasjonssøk av alle kunder under partneren for feilsøking og støtte. Denne rollen gir midlertidig lesetilgang til kundeorganisasjoner under partneren.

• Helpdesk-administrator (Avansert) — Denne rollen inneholder alt som grunnrollen ovenfor gir, men lar også administratoren be om full administratortilgang fra en kundeadministrator for å løse problemer.

Tabellen nedenfor viser tilgangsrettigheter som administratorene ovenfor har for å administrere innstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne av kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

Begrenset administratormodus er en innstilling på organisasjonsnivå som partneradministratorer kan aktivere for kundeorganisasjoner (standardinnstillingen er aktivert). Når en partneradministrator aktiverer Begrenset modus for en kundeorganisasjon, er alle kundeadministratorer for den organisasjonen begrenset fra å redigere en liste over partnerdefinerte innstillinger i Control Hub. Bare en partneradministrator kan tilbakestille de begrensede innstillingene. For kundeadministratorer bestemmes nivået på Control Hub-tilgang som følger:

(Control Hub-tilgang) = (Rollerettigheter) - (Begrensninger)

Når Begrenset modus er aktivert, er følgende elementer begrenset for kundeadministratorer i organisasjonen:

• I Bruker e- visningen er følgende innstillinger ikke tilgjengelige:

  • Legg til eller endre brukere manuelt — Ingen mulighet for å legge til eller endre brukere, verken manuelt eller via CSV.

  • Gjør krav på brukere — ikke tilgjengelig

  • Tilordne lisenser automatisk — ikke tilgjengelig

  • Katalogsynkronisering — Kan ikke redigere katalogsynkroniseringsinnstillinger (denne innstillingen er kun tilgjengelig for administratorer på partnernivå).

  • Brukerdetaljer — Ingen mulighet til å redigere brukerens primære e-postadresse. Innstillinger som Fornavn, Etternavn og Visningsnavn kan imidlertid redigeres.

  • Tilbakestill pakke — Ingen mulighet for å tilbakestille pakketypen.

  • Rediger tjenester — Ingen mulighet for å redigere tjenestene som er aktivert for en bruker (f.eks. Meldinger, Møter, Anrop)

  • Vis tjenestestatus — Kan ikke se full status for hybridtjenester eller programvareoppgraderingskanal

  • Primært arbeidsnummer — Dette feltet er skrivebeskyttet.

• I Konto visningen er følgende innstillinger ikke tilgjengelige:

  • Firmanavnet er skrivebeskyttet.

• I visningen Organisasjonsinnstillinger er følgende innstillinger ikke tilgjengelige:

  • Domene — Tilgang er skrivebeskyttet.

  • E-post — Innstillingene for å skjule administratorinvitasjon for e-post og valg av e-postlokalitet er skrivebeskyttede.

  • Autentisering — Ingen mulighet til å redigere innstillinger for godkjenning og SSO.

• Følgende innstillinger er ikke tilgjengelige i Anrop-menyen:

  • Anropsinnstillinger — Innstillingene for appalternativer Anropsprioritet er skrivebeskyttet.

  • Anropsatferd — Innstillingene er skrivebeskyttet.

  • Plassering > PSTN — Alternativene for lokal gateway og Cisco PSTN er skjult.

• Under TJENESTER undertrykkes tjenestealternativene Migreringer og Tilkoblet UC.

Konfigurer begrenset administratormodus

Partneradministratorer kan bruke fremgangsmåten nedenfor for å aktivere eller deaktivere denne modusen for bestemte kundeorganisasjoner (standardinnstillingen er aktivert).

1. Logg på Partner Hub og velg K under.

2. Velg den aktuelle kundeorganisasjonen.

3. Slå Begrenset administratormodus på eller av i høyre innstillingsvisning ved å aktivere eller deaktivere følgende brytere:

   Deaktiver bryteren hvis du vil fjerne begrenset modus for kundeorganisasjonen.

Følgende artikler inneholder tilleggsinformasjon om roller:

• Tilordne organisasjonsroller i Control Hub — Hvis du gir Control Hub-tilgang til kundeadministratorer, bruker du denne artikkelen til å konfigurere rolletilgang for kundeadministratorer.

• Godkjenn ekstern administratorforespørsel — Kundeadministratorer kan bruke denne fremgangsmåten til å gi en partneradministrator ekstern administratortilgang til organisasjonen sin. Et eksempel på hvor dette kan være nødvendig, er hvis en eksisterende Webex-organisasjon kjøper Webex-tjenester fra en partnerorganisasjon som de ikke har et eksisterende forhold til. Kundeadministratoren må godkjenne ekstern administratortilgang til den nye partneradministratoren.