Roller brukes til å tilordne administrasjonstilgang til innstillinger i Partner Hub og Control Hub. Det finnes flere tilgjengelige roller, som kan gi tilgang til nødvendige administrative innstillinger samtidig som tilgangen begrenses til ikke-obligatoriske innstillinger. Du kan tilordne flere roller til én administrator eller flere administratorer med forskjellige roller og tilgangsrettigheter, alt etter organisasjonens behov.

I en partnerorganisasjon (tjenesteleverandør eller forhandler) kan roller tilordnes for to hovedadministrasjonsformål:

• Partneradministrasjon – Administrer innstillinger som gjelder for partnerorganisasjonen.

• Kundebehandling – Administrer innstillinger som gjelder for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

Følgende organisasjons- og funksjonsroller gir administratorrettigheter til å administrere innstillinger for selve partnerorganisasjonen (organisasjonen med tittelen «Min organisasjon» i Partner Hub).

• Fullstendig administrator –Har tilgang til å vise og administrere innstillinger for partnerorganisasjon. Kan tilordne administrasjonsroller, inkludert roller for kundebehandling.

• Skrivebeskyttet administrator –Har tilgang til å vise partnerorganisasjonens innstillinger, men kan ikke redigere innstillinger.

• administrator –Har tilgang til Analytics og feilsøking.

• Bruker- og administrator –Har tilgang til å administrere brukere, enheter og lisensiering.

• administrator –Har tilgang til å administrere enheter.

• Overholdelsesansvarlig –Har tilgang til brukergenerert og juridisk innhold.

• Avansert feilsøking – Tilgang til å bli med i pågående møter og møter i sanntid.

Tabellen nedenfor viser tilgangsnivået administratorene ovenfor har til å administrere innstillinger for partnerorganisasjonen.

Følgende kundebehandlingsroller kan tilordnes til brukere i partnerorganisasjonen. Disse rollene gir tilgang til å administrere innstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

• Fullstendig administrator – Kan administrere innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Kan også tilordne administrator til eksisterende brukere i organisasjonen og tilordne bestemte kunder som skal administreres av partneradministratorer.

• administrator – Kan administrere innstillinger for kunder som administrator klargjorde eller som har blitt tilordnet til brukeren.

• Skrivebeskyttet administrator – Kan vise innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Har ikke redigeringstilgang.

• administrator for brukerstøtte (grunnleggende) — Får tilgang til brukerstøttevisning (fra Feilsøkingssiden til Partner Hub). Kan utføre søk på tvers av organisasjoner av alle kunder under partneren for feilsøking og støtte. Denne rollen gir midlertidig lesetilgang til kundeorganisasjoner under partneren.

• administrator for brukerstøtte (avansert) –Denne rollen gir alt som den grunnleggende rollen ovenfor gir, men lar også administrator be om full administrator fra en administrator for å løse problemer.

Tabellen nedenfor viser tilgangsrettigheter som administratorene ovenfor har for å administrere innstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne av kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

administrator er en avledet rolle i stedet for en tilordnet rolle. Det kan oppstå hvis en administrator setter opp Webex-tjenester for en organisasjon som allerede finnes i Control Hub, og som har et eksisterende forhold til en partner og partneradministrator. administrator har tilsvarende tilgang som en administrator. Men har ikke tilgang til å starte og administrere Webex-prøveversjoner.

Begrenset administrator er en innstilling på organisasjonsnivå som partneradministratorer kan aktivere for kundeorganisasjoner ( standardinnstilling er aktivert). Når en administrator aktiverer Begrenset innhold-modus for en kundeorganisasjon, er alle kundeadministratorer for den organisasjonen begrenset fra å redigere en liste over partnerdefinerte innstillinger i Control Hub – bare en administrator kan tilbakestille de begrensede innstillingene. For kundeadministratorer bestemmes tilgangsnivået for Control Hub som følger:

(Control Hub-tilgang) = (Rollerettigheter) - (Begrensninger)

Når Begrenset innhold-modus er aktivert, er følgende elementer begrenset for kundeadministratorer i den organisasjonen:

• I Brukere-visninger er følgende innstillinger utilgjengelige:

  • Legg til eller endre brukere manuelt – ingen mulighet til å legge til eller endre brukere, verken manuelt eller via CSV.

  • Krev brukere – ikke tilgjengelig

  • Automatisk tilordning av lisenser – ikke tilgjengelig

  • Katalogsynkronisering – Kan ikke redigere innstillinger for katalogsynkronisering (denne innstillingen er kun tilgjengelig for administratorer på partnernivå).

  • Brukerdetaljer – ikke noe alternativ for å redigere brukerinnstillinger som navn og e-postadresse.

  • Tilbakestill pakke – ikke noe alternativ for å tilbakestille pakketypen.

  • Rediger tjenester – ikke noe alternativ for å redigere tjenestene som er aktivert for en bruker (f.eks. Meldinger, Meetings, Calling)

  • Vis tjenestestatus – kan ikke se fullstendig status for hybridtjenester eller kanal for programvareoppgradering

  • Primært arbeidsnummer – dette feltet er skrivebeskyttet.

• I Konto-visningen er følgende innstillinger utilgjengelige:

  • Firmanavn er skrivebeskyttet.

• I Organisasjonsinnstillinger-visningen er følgende innstillinger utilgjengelige:

  • Domene – tilgangen er skrivebeskyttet.

  • E-post – innstillingene for Demp e-post med invitasjon fra administrator og valg av språk for e-post er skrivebeskyttet.

  • Autentisering – ikke noe alternativ for å redigere innstillinger for autentisering og SSO.

• I Calling-menyen er følgende innstillinger utilgjengelige:

  • Anropsinnstillinger – app-alternativene for innstillinger for samtaleprioritet er skrivebeskyttet.

  • Ringeadferd – innstillingene er skrivebeskyttet.

  • Plassering > PSTN – alternativene for lokal gateway og Cisco PSTN er skjult.

• Under TJENESTER , er tjenestealternativene Overføringer og Connected UC undertrykt.

Begrenset innhold-modus brukes på kundeorganisasjoner, i stedet for på individuelle administratorer. Når denne innstillingen er på, ser kundeadministratorer i den organisasjonen et banner øverst på Control Hub-skjermen som forteller dem at denne innstillingen er brukt.

Administrer brukere-knappen vil være nedtonet for alle kundeadministratorer.

Hvis partneren fjerner den begrensede administrator for en administrator, vil administrator kunne utføre følgende: Legg til Webex for engros-brukere (med -knappen) Endre pakker for en bruker

Konfigurer begrenset administratormodus

Partneradministratorer kan bruke fremgangsmåten nedenfor for å aktivere eller deaktivere denne modusen for gitte kundeorganisasjoner ( standardinnstilling er aktivert).

1. Logg på Partner Hub, og velg Kunder.

2. Velg den aktuelle kundeorganisasjonen.

3. I innstillingsvisningen til høyre slår du begrenset administratormodus på eller av ved å aktivere eller deaktivere følgende veksleknapper:

   Deaktiver bryteren hvis du vil fjerne Begrenset innhold-modus for kundeorganisasjonen.

Følgende artikler inneholder tilleggsinformasjon om roller:

• Tilordne organisasjonsroller i Control Hub –Hvis du gir Control Hub-tilgang til kundeadministratorer, bruker du denne artikkelen til å konfigurere rolletilgang for kundeadministratorer.

• Godkjenn forespørsel fra ekstern administrator – Kundeadministratorer kan bruke denne fremgangsmåten til å gi en partneradministrator ekstern administrator til administrator . Et eksempel på hvor dette kan være nødvendig, er hvis en eksisterende Webex-organisasjon kjøper Webex-tjenester fra en partnerorganisasjon som de ikke har et eksisterende forhold til. administrator må godkjenne ekstern administrator til den nye administrator.