Роли используются для назначения административного доступа к настройкам в Partner Hub и Control Hub. Доступно несколько ролей, которые могут предоставить доступ к необходимым административным настройкам, ограничивая доступ к необязательным настройкам. Вы можете назначить несколько ролей одному или нескольким администраторам с различными ролями и правами доступа в соответствии с потребностями организации.

В партнерской организации (поставщик услуг или торговый посредник) роли могут быть назначены для двух основных целей администрирования:

• Управление партнерами - управление настройками, применимыми к партнерской организации.

• Управление клиентами - управление настройками, которые применяются к организациям клиентов, которыми управляет партнер.

Следующие ниже организационные и функциональные роли предоставляют административные привилегии для управления настройками самой партнерской организации (организации под названием «Моя организация» в Partner Hub).

• Полный администратор —Имеет доступ к просмотру и управлению настройками для партнерской организации. Может назначать роли администратора, в том числе роли для управления клиентами.

• Администратор только для чтения - имеет доступ к просмотру настроек партнерской организации, но не может редактировать настройки.

• Администратор службы поддержки —Имеет доступ к аналитике и устранению неполадок.

• Пользователь и администратор устройства —Имеет доступ для управления пользователями, устройствами и лицензированием.

• Администратор устройства —Имеет доступ к управлению устройствами.

• Офицер комплаенс —Имеет доступ к пользовательскому и легальному контенту.

• Расширенное устранение неполадок —Доступ к текущим и текущим совещаниям.

В следующей таблице показан уровень доступа указанных выше администраторов для управления настройками партнерской организации.

Следующие роли управления клиентами могут быть назначены пользователям в партнерской организации. Эти роли предоставляют доступ к управлению настройками в Partner Hub или Control Hub для организаций клиентов, которыми управляет партнер.

• Партнер полный администратор —Можно управлять настройками для всех клиентов, которыми управляет партнер. Также можно назначать роли администратора существующим пользователям в организации и назначать конкретных клиентов для управления администраторами партнеров.

• Администратор партнера —Можно управлять настройками клиентов, которые были предоставлены администратором или назначены пользователю.

• Партнер с правами только для чтения —Может просматривать настройки для всех клиентов, которыми управляет партнер. Нет прав на редактирование.

• Администратор службы поддержки (базовый уровень) - Может получить доступ к представлению службы поддержки (со страницы устранения неполадок в Partner Hub). Может проводить межорганизационный поиск всех клиентов в рамках партнера для устранения неполадок и поддержки. Эта роль обеспечивает временный доступ на чтение для клиентских организаций в рамках партнера.

• Администратор службы поддержки (Advanced) - Эта роль предоставляет все, что предоставляет указанная выше базовая роль, но также позволяет администратору запрашивать полный доступ администратора у администратора клиента для устранения проблем.

В следующей таблице показаны права доступа, которыми обладают указанные выше администраторы для управления настройками в Partner Hub и Control Hub от имени клиентских организаций, которыми управляет партнер.

Администратор обеспечения является производной ролью, а не назначенной ролью. Это может произойти, если администратор настраивает службы Webex для организации, которая уже существует в Control Hub и которая связана с партнером и администратором партнера. Администратор Provisioning имеет такие же права доступа, что и администратор партнера. Однако у вас нет доступа для запуска пробных Webex и управления ими.

Ограниченный режим администратора - это параметр уровня организации, который администраторы-партнеры могут включить для организаций-клиентов (параметр по настройка по умолчанию включен). Когда администратор партнера включает ограниченный режим для организации клиента, всем администраторам клиентов этой организации запрещается редактировать список параметров, определенных партнером, в Control Hub - только администратор партнера может сбросить ограниченные параметры. Для администраторов клиентов уровень доступа к Control Hub определяется следующим образом:

(Доступ к Control Hub) = (Права доступа) - (Ограничения)

Когда включен ограниченный режим, для администраторов клиентов в этой организации доступны следующие элементы:

• В окне Пользователи недоступны следующие настройки.

  • Добавить или изменить пользователей вручную – нет возможности добавлять или изменять пользователей как вручную, так и с помощью файла CSV.

  • Утвердить пользователей – недоступно.

  • Автоматическое назначение лицензий – недоступно.

  • Синхронизация каталогов - невозможно изменить настройки синхронизации каталогов (этот параметр доступен только администраторам уровня партнера).

  • Сведения о пользователе - нет возможности изменять настройки пользователя, такие как имя и адрес электронной почты.

  • Сброс пакета – нет возможности сбросить тип пакета.

  • Редактировать служб – нет возможности редактировать службы, включенные для пользователя (например, службы обмена сообщениями, совещаний, вызовов).

  • Просмотр состояния служб – нет возможности просмотреть полное состояние служб гибридного класса или канала модернизации программного обеспечения.

  • Основной номер рабочего телефона – это поле доступно только для чтения.

• В представлении Учетная запись перечисленные ниже настройки недоступны.

  • Название компании доступно только для чтения.

• В окне Настройки организации недоступны следующие настройки.

  • Домен – доступ только на чтение.

  • Адрес электронной почты – настройки "Блокирование электронных приглашений службы администрирования" и "Выбор региональных параметров электронной почты" доступны только для чтения.

  • Аутентификация – нет возможности редактировать настройки аутентификации и SSO.

• В меню Вызовы перечисленные ниже настройки недоступны.

  • Настройки вызовов – настройки раздела "Приоритет параметров вызова в приложении" доступны только для чтения.

  • Поведение при вызовах – настройки доступны только для чтения.

  • Местоположение > PSTN – параметры локального шлюза и службы PSTN Cisco скрыты.

• Под УСЛУГИ , параметры службы "Миграция" и "Подключенный UC" отключены.

Ограниченный режим применяется к организациям-клиентам, а не к отдельным администраторам. Когда этот параметр включен, администраторы клиентов в этой организации видят баннер в верхней части экрана Control Hub, который сообщает им, что этот параметр применен.

Кнопка "Управление пользователями" будет неактивна для всех администраторов клиента.

Если партнер удаляет режим ограниченного администратора для администратора клиента, администратор клиента сможет выполнить приведенные ниже действия. Добавление пользователей Webex для Wholesale (с помощью кнопки) Изменение пакетов для пользователя

Настройка ограниченного режима администратора

Администраторы партнеров могут использовать приведенную ниже процедуру для включения или отключения этого режима для определенных организаций-клиентов ( настройка по умолчанию по умолчанию включена).

1. Войдите в Partner Hub и выберите Клиенты.

2. Выберите применимую клиентскую организацию.

3. На правом экране настроек включите или выключите ограниченный режим администратора, включив или отключив следующие переключатели:

   Отключите переключатель, если вы хотите отключить ограниченный режим для организации-клиента.

Следующие статьи содержат дополнительную информацию о ролях:

• Назначение ролей организации в Control Hub - Если вы предоставляете доступ к Control Hub администраторам клиентов, используйте эту статью для настройки доступа к ролям для администраторов клиентов.

• Утвердить запрос внешнего администратора - Администраторы клиентов могут использовать эту процедуру, чтобы предоставить администратору партнера доступ к своей организации. Примером того, где это может потребоваться, является то, что существующая организация Webex приобретает услуги Webex у партнерской организации, с которой у нее нет существующих отношений. Администратор клиента должен утвердить доступ внешнего администратора к новому администратору партнера.