Роли используются для назначения администрирования доступа к настройкам в Partner Hub и Control Hub. Доступно несколько ролей, которые обеспечивают доступ к требуемой настройке администрирования, ограничив доступ к не требуемой настройке. Одному администратору или нескольким администраторам с различными ролями и привилегиями доступа можно назначить несколько ролей в соответствии с потребностями организации.

В партнерской организации (поставщик услуг или посредникам) роли могут быть назначены для двух основных целей администрирования:

  • Управление партнерами. Управление настройками, которые применяются к партнерской организации.

  • Управление клиентами. Управление настройками, которые применяются к клиентской организации, управляемой партнером.

Роли в управлении партнерами

Следующие организационные и функциональные роли предоставляет права администратора для управления настройками для самой партнерской организации (организации с названием "Моя организация" в Partner Hub).

  • Администратор с полными версиями – имеет доступ к просмотру и администрированию параметров для партнерской организации. Можно назначать роли для администрирования, включая роли для управления клиентами.

  • Администратор с доступом только на чтение. Имеет доступ к просмотру настроек партнерской организации, но не может редактировать параметры.

  • Администратор поддержки: имеет доступ к аналитикам и устранению неполадок.

  • Администратор пользователей и устройств. Имеет доступ для управления пользователями, устройствами и лицензированием.

  • Администратор устройства. Имеет доступ для управления устройствами.

  • Обеспечение соответствия требованиям. Имеет доступ к контенту, созданным пользователем и по юридическим вопросам.

  • Расширенные возможности по устранению неполадок. Доступ для присоединения к совещаниям, которые уже идет, и к совещаниям в прямом эфире.

В таблице ниже отображается уровень доступа, который администраторы выше должны иметь для управления настройками для партнерской организации.

Таблица 1. Роли в управлении партнерами

Администратор с полными правами

Администратор с правом только чтения

Администратор поддержки

Администратор пользователей и устройств

Администратор устройств

Ответственный за обеспечение соответствия требованиям

Расширенные возможности устранения неполадок

Настройки партнерской организации

Назначить роли администратора

Только для чтения

Добавление и удаление пользователей и назначение лицензий

Только для чтения

Управление устройствами

Только для чтения

Политика компании и шаблоны

Только для чтения

Аналитика и отчеты

Только для чтения

Устранение неисправностей

Только для чтения

Лицензии и модернизация

Только для чтения

Настройки организации

Только для чтения

Интеграции приложений

Только для чтения

веб-сайт Webex управление

Только для чтения

Журнал аудита действий администратора

Только для чтения

Доступ к контенту, созданным пользователем

Удержание по юридическим основаниям

Доступ к присоединению к совещаниям, которые уже идет

Роли для управления клиентами

Пользователям партнерской организации могут быть назначены следующие роли для управления клиентами. Эти роли предоставляют доступ для управления настройками в Partner Hub или Control Hub для клиентских организаций, управляемых партнером.

  • Администратор с полными версиями для продаж – может управлять настройками для всех клиентов, управление ими будет у партнеров. Можно также назначить роли администратора существующим пользователям в организации и назначить определенных клиентов под управлением администраторов-партнеров.

  • Администратор продаж. Может управлять настройками для клиентов, которые были предусмотрены администратором или которые были назначены пользователю.

  • Администратор только для чтения партнером: он может просматривать настройки для всех клиентов, управление ими. Нет правки доступа.

  • Администратор службы поддержки (базовый) может получить доступ служба технической поддержки просмотра (на странице "Устранение неполадок" Partner Hub). Может осуществлять поиск всех клиентов в рамках партнера в рамках поиска и устранения неполадок и поддержки в рамках разных организаций. Эта роль обеспечивает временный доступ для чтения к клиентской организации в рамках партнера.

  • Администратор службы поддержки (Расширенные). Эта роль обеспечивает все, что обеспечивает вышеуказанная основная роль, а также позволяет администратору запрашивать у администратора клиента полный доступ к администратору для устранения проблем.

В таблице ниже отображаются права доступа, которые вышеуказанные администраторы должны управлять настройками в Partner Hub и Control Hub от имени клиентских организаций, управляемых партнером.

Таблица 2. Роли для управления клиентами

Администратор продаж с полными правами

Администрирование продаж

Администратор партнера с правом только чтения

Администратор службы поддержки (основные функции)

Администратор службы поддержки (дополнительные)

Настройки Partner Hub

Назначение ролей администратора

Аналитика и отчетность партнеров

Только для чтения

Символика

Только для чтения

Политика компании и шаблоны

Создание клиентов

Начало пробных испытаний Webex и управление ими

Настройки клиентской организации

Список клиентов

Все

См. частично

Все

Все

Все

Назначение ролей администратора клиента

Добавление и удаление пользователей и назначение лицензий

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

Управление устройствами

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

Политика компании и шаблоны

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

Аналитика и отчеты

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

Устранение неисправностей

Только для чтения

Лицензии и модернизация

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

Настройки организации

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

Интеграции приложений

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

веб-сайт Webex управление

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

Журнал аудита действий администратора

Только для чтения

Только для чтения

Временное после утверждения

Доступ к контенту, созданным пользователем

Удержание по юридическим основаниям

Доступ к присоединению к совещаниям, которые уже идет

Извлечь журналы


Администратор обеспечения — это роль, а не назначенная. Это может происходить, если администратор настраивает службы Webex для организации, которая уже существует в Control Hub и имеет существующие взаимоотношения с партнером и администратором партнера. Администратору provisioning имеется аналогичный доступ к администратору продаж. Однако у вас нет доступа для начала работы с Webex Trials и управления ими.

Назначение ролей

Администратор с полными учетными данными и администратор с полными продаж могут назначать роли другим пользователям партнерской организации.

Первому пользователю, предусмотренной для партнерской организации, автоматически назначаются обе роли выше и присваиваются роли другим пользователям партнерской организации.

1

Во войти в Partner Hub можно по: http://admin.webex.com.

2

Выберите Клиенты и запустите вид "Моя организация".

3

В Control Hub щелкните Пользователи и выберите необходимого пользователя.

4

На вкладке Профиль перейдите к ролям администратора и щелкните стрелку > , чтобы развернуть представление.

5

Выберите необходимые роли и щелкните Сохранить.

Доступ для входа в Partner Hub автоматически назначен при назначении ролей администратора. Для службы поддержки администраторы могут входить в https://admin.webex.com/helpdesk.

 
Администратор с полными учетами в партнерской организации также может назначить роль администратора с полными продаж, администратора продаж и администратора с полными чтениями для партнеров в представлении Администраторы Partner Hub.

Ограниченный режим администрирования

Режим ограничения администрирования – это настройка уровня организации, которую администраторы-партнеры могут включить для клиентских организаций (настройка по умолчанию включена). Когда администратор-партнер включает режим ограничения для клиентской организации, все администраторы клиента в этой организации не могут редактировать список параметров, определенных партнером, в Control Hub. Только администратор-партнер может сбросить ограничения. Для администраторов клиентов уровень доступа к Control Hub определяется следующим образом.

(доступ к Control Hub) = (Права на роль) – (Ограничения)

Если включен режим ограничения, администраторы клиента в этой организации могут ограничить следующие элементы:

  • В окне Пользователи недоступны следующие настройки.

    • Кнопка Управление пользователями становится недоступной.

    • Добавить или изменить пользователей вручную – возможность добавления или изменения пользователей не имеется – как вручную, так и с помощью CSV.

    • Утвердить пользователей – недоступно.

    • Автоматическое назначение лицензий – недоступно.

    • Синхронизация каталога – невозможно редактировать параметры синхронизации каталогов (этот параметр доступен только для администраторов уровня партнеров).

    • Подробные сведения о пользователе. Параметр для редактирования параметров пользователя (например, имени и адреса электронной почты) не настраивается.

    • Reset Package (Сброс пакета). Параметр для сброса типа пакета не замеется.

    • Редактировать служб – нет возможности редактировать службы, включенные для пользователя (например, службы обмена сообщениями, совещаний, вызовов).

    • Просмотр состояния служб – нет возможности просмотреть полное состояние служб гибридного класса или канала модернизации программного обеспечения.

    • Основной номер рабочего телефона – это поле доступно только для чтения.

  • В представлении Учетная запись перечисленные ниже настройки недоступны.

    • Название компании доступно только для чтения.

  • В окне Настройки организации недоступны следующие настройки.

    • Домен. Доступ только для чтения.

    • Электронная почта. Параметры "Подавления электронной почты для приглашения администратора" и "Региональные параметры электронной почты" имеют только чтение.

    • Аутентификация. Параметр редактирования параметров аутентификации SSO аутентификации.

  • В меню Вызовы перечисленные ниже настройки недоступны.

    • Параметры вызова. Параметры приложения "Приоритет вызовов" доступны только для чтения.

    • Поведение при вызовах: настройки только для чтения.

    • Параметры > PSTN местоположение. Параметры локального шлюза и PSTN Cisco скрыты.

  • В меню Services параметры миграции и подключенных служб UC будут подавлены.


Ограниченный режим применяется к клиентской организации, а не к отдельным администраторам. Если эта настройка будет применена, администраторы клиентов в этой организации увидят баннер в верхней части экрана Control Hub, который сообщает о его применении.

Настройка режима ограничения администрирования

Администраторы-партнеры могут использовать приведенную ниже процедуру для включения или отключения этого режима для данной клиентской организации (эта настройка включена по умолчанию).

  1. Войдите в Partner Hub и выберите Клиенты.

  2. Выберите применимую клиентскую организацию.

  3. В правом окну просмотра включите или выключите режим ограничения администрирования, включив или отключив следующие режимы.

    • Для Webex для BroadWorks. Чтобы включить настройку, включите переключитель режима ограничения по партнерам.

    • Для оптовых RTM. Чтобы включить эту настройку, включите параметр Ограничить для этого клиента.

    Отключите этот режим, если необходимо удалить режим ограничения для организации клиента.

Похожие статьи

В следующих статьях содержится дополнительная информация о ролях.

  • Назначение ролей организации в Control Hub. При предоставлении администраторам клиента доступа к Control Hub воспользуйтесь этой статьей для настройки доступа к роли для администраторов клиентов.

  • Утверждение запроса внешнего администратора. Администраторы клиентов могут использовать эту процедуру для предоставления внешнего администратора-партнера доступ к своей организации. Например, может потребоваться эта возможность, если существующая организация Webex приобретает службы Webex у партнерской организации, с которой у них нет существующих взаимоотношений. Администратор клиента должен утвердить доступ внешнего администратора к новому администратору-партнеру.