以下の組織的および機能的役割は、パートナー組織自体 (Partner Hub で「私の組織」というタイトルの組織) の設定を管理する管理者権限を付与します。

• フル管理者—パートナー組織の設定を表示および管理できます。 顧客管理の役割など、管理の役割を割り当てることができます。

• 読み取り専用管理者—パートナー組織の設定を表示するアクセス権を持ちますが、設定を編集することはできません。

• サポート管理者—分析とトラブルシューティングにアクセスできる。

• ユーザおよびデバイスの管理者—ユーザー、デバイス、ライセンスを管理するためのアクセス権があります。

• デバイス管理者—デバイスを管理するためのアクセス権があります。

• コンプライアンス オフィサー—ユーザーが生成したコンテンツおよび法的コンテンツにアクセスできます。

• 高度なトラブルシューティング—進行中のミーティングとライブのミーティングに参加するためのアクセス権。

次の表に、上記の管理者がパートナー組織の設定を管理するために付与されるアクセスレベルを示します。

次の顧客管理の役割はパートナー組織のユーザーに割り当てることができます。 これらのロールは、パートナーが管理する顧客の組織に Partner Hub または Control Hub の設定を管理するためのアクセスを提供します。

• フル パートナー管理者—パートナーが管理するすべての顧客の設定を管理できる。 また、組織内の既存のユーザーに管理者の役割を割り当てたり、パートナー管理者が特定の顧客を管理するように指定したりすることもできます。

• パートナー管理者—管理者がプロビジョニングした顧客、またはユーザーに割り当てられた顧客の設定を管理することができます。

• パートナー読み取り専用管理者—パートナーが管理するすべての顧客の設定を表示することができます。 編集アクセス権はありません。

• ヘルプ デスク管理者（基本） — ヘルプ デスク ビューにアクセスできます (Partner Hub のトラブルシューティング ページから)。 トラブルシューティングとサポートのために、パートナーの下ですべての顧客に対して組織をまたがる検索を実施することができます。 このロールは、パートナーの下で顧客の組織に一時的な読み取りアクセス権を提供します。

• ヘルプ デスク管理者（高度） — このロールは、上記の Basic ロールが提供するすべてを提供しますが、管理者は問題を修正するために、顧客管理者からのフル管理者アクセスを要求することもできます。

• 卸売業向けWebex管理者—このロールは、パートナーのフル管理者ロールも持っている管理者に割り当てることができます。 ホールセール管理者ロールは、パートナーのフル管理者ロールの権限をホールセール RTM パートナー組織とその顧客に拡張します。 卸売業のWebex管理者が、卸売業パートナー組織内で与えられる権限の完全なリストについては、下の表のパートナーフル管理者列を参照してください。

次の表は、パートナーが管理する顧客の組織に代わって Partner Hub および Control Hub の設定を管理するために上記管理者が持っているアクセス権限を示しています。

プロビジョニング管理者割り当てられたロールではなく派生ロールである場合。 これは、管理者が、Control Hub にすでに存在し、パートナーおよびパートナー管理者と既存の関係を持っている組織にWebexサービスをセットアップする場合に発生する可能性があります。 プロビジョニング管理者は、パートナー管理者に対して同様のアクセス権を持ちます。 ただし、 Webexトライアルを開始して管理するためのアクセス権はありません。

制限付き管理者モードは、パートナー管理者が顧客組織に対して有効にすることができる組織レベルの設定です (デフォルト設定では有効になっています)。 パートナー管理者が顧客組織の制限モードを有効にすると、その組織のすべての顧客管理者は、Control Hub でパートナー定義の設定のリストを編集することが制限されます。パートナー管理者のみが制限された設定をリセットできます。 顧客管理者の場合、Control Hub のアクセスレベルは次のように決定されます。

(Control Hub のアクセス) = (役割のエンタイトルメント) - (制限)

制限モードが有効になっている場合、組織のカスタマー管理者は次のアイテムが制限されています。

• [ユーザー] ビューでは、以下の設定は利用できません。

  • [ユーザー管理] ボタンがグレー表示されます。

  • 手動でユーザーを追加または変更—手動またはCSVを介して、ユーザーを追加または変更するオプションはありません。

  • ユーザーのクレーム—利用できません

  • ライセンスの自動指定—利用できません

  • ディレクトリ同期—ディレクトリ同期設定を編集できません (この設定はパートナーレベルの管理者にのみ使用できます)。

  • ユーザーの詳細—名前やメール アドレスなどのユーザー設定を編集するオプションはありません。

  • パッケージをリセット—パッケージタイプをリセットするオプションはありません。

  • サービスの編集—ユーザーに対して有効にしたサービスを編集するオプションがありません (メッセージ、ミーティング、通話など)

  • サービス ステータスの表示-ハイブリッド サービスまたはソフトウェア アップグレード チャネルの全ステータスを表示できません

  • プライマリ職場電話番号 - このフィールドは読み取り専用です。

• [アカウント] ビューでは、以下の設定は利用できません。

  • ［会社名］ は読み取り専用です。

• [組織設定] ビューでは、以下の設定は利用できません。

  • ドメイン：アクセスは読み取り専用です。

  • メール: [管理者招待メールの抑制] および [メールロケールの選択] 設定は読み取り専用です。

  • 認証—認証とSSO設定を編集するオプションはありません。

• [Calling] メニューでは、以下の設定は利用できません。

  • コール設定 - [アプリ オプション通話の優先順位] の設定は読み取り専用です。

  • 発信動作—設定は読み取り専用です。

  • [ロケーション] - [PSTN]: [ローカル ゲートウェイ] およびCisco PSTN オプションが非表示になります。

• 下サービス、移行および接続済みの UC サービス オプションが抑制されます。

制限モードは、個々の管理者ではなく、顧客組織に適用されます。 この設定がオンの場合、その組織の顧客管理者には、Control Hub 画面の上部にバナーが表示され、この設定が適用されていることが示されます。

制限付き管理者モードの設定

パートナー管理者は、以下の手順を使用して、特定の顧客組織に対してこのモードを有効または無効にします (デフォルト設定は有効になっています)。

1. Partner Hub にサインインし、[顧客] を選択します。

2. 適用する顧客組織を選択します。

3. 右側の設定ビューで、以下のトグルを有効または無効にすることによって、制限付き管理者モードをオンまたはオフにします。

   • Webexの場合 — 設定をオンにするには、パートナー モードによる制限トグル] をクリックします。

   • ホールセール RTM の場合 - 設定をオンにするには、この顧客を制限するトグル] をクリックします。

   顧客組織の制限モードを削除する場合は、トグルを無効にします。

次の記事には、ロールに関する追加情報が含まれています。

• Control Hub で組織のロールを指定—顧客管理者に Control Hub アクセスを許可する場合、この記事を使用して顧客管理者のロール アクセスを設定します。

• 外部管理者の要求の承認- 顧客管理者はこの手順を使用して、パートナー管理者に外部管理者アクセス権を組織に付与します。 これが必要となる例としては、既存のWebex組織が既存の関係を持たないパートナー組織からWebexサービスを購入する場合があります。 顧客管理者は、新しいパートナー管理者への外部管理者アクセスを承認する必要があります。