以下の組織と機能の役割は、管理者権限を付与して、パートナー組織自体の設定を管理します (「パートナー ハブの組織」と題した組織)。

• フル管理者—パートナー組織の設定を表示し、管理するアクセス権を持ちます。 顧客管理の役割も含めて、管理者ロールを割り当てることができます。

• 読み取り専用管理者—パートナー組織の設定を表示するアクセス権を持っていますが、設定を編集できません。

• サポート管理者—アナリティクスとトラブルシューティングにアクセスできます。

• ユーザーとデバイス管理者—ユーザー、デバイス、ライセンスを管理するためのアクセス権があります。

• デバイス管理者—デバイスを管理するためのアクセス権を持っています。

• コンプライアンス オフィサー—ユーザーが生成したコンテンツと法的コンテンツにアクセスできます。

• 高度なトラブルシューティング—進行中のミーティングとライブ ミーティングにアクセスします。

以下の表はパートナー組織の設定を管理する必要がある上記の管理者のアクセスレベルを表示します。

以下の顧客管理ロールは、パートナー組織のユーザーに割り当てることができます。 これらのロールは、パートナーが管理する顧客組織のために、Partner Hub または Control Hub の設定を管理するためのアクセスを提供します。

• 販売フル管理者—パートナーが管理しているすべての顧客の設定を管理できます。 組織の既存のユーザーに管理者ロールを割り当て、特定の顧客をパートナー管理者が管理する割り当てもできます。

• 販売管理者—管理者がプロビジョニングした顧客またはユーザーに割り当てられた顧客の設定を管理できます。

• パートナー読み取り専用管理者—パートナーが管理しているすべての顧客の設定を表示できます。 アクセスの編集権限があります。

• ヘルプ デスク管理者 (基本)—[パートナー ハブヘルプ デスクトラブルシューティング] ページからビューにアクセスできます。 トラブルシューティングとサポートのために、パートナーの下ですべての顧客のクロス組織検索を実行できます。 このロールは、パートナーの下の顧客組織に一時的に読み取りアクセスを提供します。

• ヘルプ デスク管理者 (高度)—この役割は上記の基本ロールが提供する全機能を提供しますが、管理者は問題を解決するために、顧客管理者からフル管理者アクセスを要求できます。

以下の表は、上記の管理者がパートナーが管理する顧客組織に代わって Partner Hub および Control Hub の設定を管理する必要があるアクセス権限を表示します。

プロビジョニング管理者は 、割り当てられたロールではなく、ベースのロールです。 これは、管理者がすでに Control Hub に存在し、パートナーとパートナー管理者との既存の関係を持つ組織に Webex サービスをセットアップする場合に発生する可能性があります。 プロビジョニング管理者は、セールス管理者と同様のアクセス権を持います。 ただし、Webex トライアルを開始して管理するためのアクセス権があります。

制限付き管理モードは、パートナー管理者が顧客の組織に対して有効にできる組織レベルの設定です (デフォルト設定が有効になっています)。 パートナー管理者が顧客組織の制限モードを有効にしている場合、その組織のすべての顧客管理者は、Control Hub でのパートナーにより定義された設定のリストの編集が制限されます。パートナー管理者だけが制限された設定をリセットできます。 顧客管理者の場合、Control Hub アクセスのレベルは以下のように決定されます。

(Control Hub アクセス) = (役割の利用権限) - (制限)

制限モードが有効な場合、組織内の顧客管理者は次のアイテムが制限されます。

• [ユーザー] ビューでは、以下の設定は利用できません。

  • [ユーザー管理] ボタンがグレー表示されます。

  • ユーザーを手動で追加または変更する—手動または CSV 経由でユーザーを追加または変更するオプションはありません。

  • ユーザーのクレーム—利用できません

  • ライセンスの自動指定—利用できません

  • ディレクトリ同期 — ディレクトリ同期設定を編集できません (この設定はパートナーレベルの管理者にのみ利用可能です)。

  • ユーザー詳細—名前やメールアドレスなどのユーザー設定を編集するオプションはありません。

  • パッケージをリセット—パッケージタイプをリセットするオプションはありません。

  • サービスの編集—ユーザーに対して有効にしたサービスを編集するオプションがありません (メッセージ、ミーティング、通話など)

  • サービス ステータスの表示-ハイブリッド サービスまたはソフトウェア アップグレード チャネルの全ステータスを表示できません

  • プライマリ職場電話番号 - このフィールドは読み取り専用です。

• [アカウント] ビューでは、以下の設定は利用できません。

  • ［会社名］ は読み取り専用です。

• [組織設定] ビューでは、以下の設定は利用できません。

  • ドメイン—アクセスは読み取り専用です。

  • メール—管理者招待メールおよびメール ロケール選択設定の抑制は読み取り専用です。

  • 認証 — 認証と既存の設定を編集SSOはありません。

• [Calling] メニューでは、以下の設定は利用できません。

  • 通話設定—アプリ オプション通話優先設定は読み取り専用です。

  • 発信動作—設定は読み取り専用です。

  • ロケーション > PSTN—ローカル ゲートウェイと Cisco ゲートウェイ オプションPSTN非表示になっています。

• [ サービス] の下で、[移行] と [接続済み UC サービス] オプションが抑制されます。

制限モードは、個々の管理者ではなく、顧客の組織に適用されます。 この設定がオンの場合、組織の顧客管理者には、Control Hub 画面の一番上にバナーが表示され、この設定が適用されるとそれを知らされます。

制限付き管理モードの設定

パートナー管理者は以下の手順を使用して、指定された顧客組織に対してこのモードを有効または無効にできます (デフォルト設定が有効になっています)。

1. Partner Hub にサインインし、[顧客] を選択します。

2. 適用する顧客組織を選択します。

3. 右側の設定ビューで、次のトグルを有効または無効にして、[制限付き管理モード] をオンまたはオフにします。

   • BroadWorks 用の Webex:設定をオンにするには、[パートナーモード による制限] 切り替えを有効 にします。

   • ホール認証 RTM の場合—設定をオンにするには、[この顧客のトグル を制限する] を有効 にします。

   顧客組織の制限モードを削除する場合、トグルを無効にします。

次の記事には、ロールに関する追加情報が含まれます。

• Control Hub での組織ロールの割り当て—Control Hub へのアクセスを顧客管理者に付与する場合、この記事を使用して、顧客管理者のロールへのアクセスを設定してください。

• 外部管理者の要求の承認—顧客管理者は、この手順を使用して、パートナー管理者の外部管理者に組織へのアクセス権を付与することができます。 これが必要となる場合の一例は、既存の Webex 組織が既存の関係を持ち合していないパートナー組織から Webex サービスを購入する場合です。 顧客管理者は、新しいパートナー管理者への外部管理者アクセスを承認する必要があります。