Ролите се използват за разпределяне на администраторски достъп до настройките в Partner Hub и Control Hub. Налични са множество роли, които могат да осигурят достъп до необходимите административни настройки, като същевременно ограничават достъпа до незадължителни настройки. Можете да разпределите повече от една роля на един администратор или повече администратори с различни роли и привилегии за достъп – всичко според нуждите на организацията.

В рамките на партньорска организация (доставчик на услуги или дистрибутор) ролите могат да бъдат разпределени за две основни административни цели:

• Управление на партньори—Управлявайте настройките, които се отнасят за партньорската организация.

• Управление на клиенти—Управлявайте настройките, които се прилагат за клиентски организации, които партньорът управлява.

Следните организационни и функционални роли предоставят административни привилегии за управление на настройките за самата партньорска организация (организацията, озаглавена „Моята организация“ в Partner Hub).

• Пълен администратор – има достъп за преглед и администриране на настройките за партньорска организация. Може да възлага администраторски роли, включително роли за управление на клиенти.

• Администратор само за четене – има достъп за преглед на настройките на партньорската организация, но не може да редактира настройките.

• Администратор по поддръжката – има достъп до анализи и отстраняване на неизправности.

• Администратор за потребители и устройства – има достъп за управление на потребители, устройства и лицензиране.

• Администратор на устройства— Има достъп за управление на устройства.

• Служител по съответствието – има достъп до генерирано от потребителите и правно съдържание.

• Разширено отстраняване на неизправности – достъп за присъединяване към провеждащи се срещи и срещи на живо.

Следващата таблица показва нивото на достъп, което администраторите по-горе трябва да имат, за да управляват настройките за партньорската организация.

Следните роли за управление на клиенти могат да бъдат възлагани на потребители в партньорската организация. Тези роли дават достъп за управление на настройките в Partner Hub или Control Hub за организации на клиенти, които партньорът управлява.

• Администратор на партньор с пълни права – може да управлява настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Може също да възлага администраторски роли на съществуващи потребители в организацията и да разпределя конкретни клиенти, които да бъдат управлявани от администратори на партньора.

• Администратор на партньор – може да управлява настройките за клиенти, които администраторът е предоставил или които са зададени на потребителя.

• Администратор само за четене на партньор – може да преглежда настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Няма достъп за редактиране.

• Администратор на помощния център (основен) – има достъп до изгледа на помощния център (от страницата за отстраняване на неизправности на Partner Hub). Може да извършва междуорганизационни търсения на всички клиенти под партньора за отстраняване на проблеми и поддръжка. Тази роля предоставя временен достъп за четене на клиентски организации под партньора.

• Администратор на помощния център (Разширен) – тази роля предоставя всичко, което горната основна роля предоставя, но също така позволява на администратора да поиска пълен администраторски достъп от администратор на клиент, за да коригира проблеми.

Следващата таблица показва привилегиите за достъп, които горепосочените администратори имат, за да управляват настройките в Partner Hub и Control Hub от името на организации на клиенти, които партньорът управлява.

Ограниченият режим на администратор е настройка на ниво организация, която администраторите на партньори могат да активират за организации на клиенти (настройка по подразбиране е „активиран“). Когато администратор на партньор активира ограничен режим за клиентска организация, всички администратори на клиенти за тази организация се ограничават в редактирането на списък с дефинирани от партньори настройки в Control Hub – само администратор на партньор може да променя ограничените настройки. За администраторите на клиенти нивото на достъп до Control Hub се определя по следния начин:

(Достъп до Control Hub) = (Правомощия за роли) – (Ограничения)

Когато ограниченият режим е активиран, следните елементи са ограничени за администраторите на клиенти в тази организация:

• В изглед Потребители не са налични следните настройки:

  • Ръчно добавяне или промяна на потребители – няма опция за добавяне или промяна на потребители – нито ръчно, нито чрез CSV файл.

  • Заявяване на потребители – не е налично

  • Автоматично даване на лицензи – не е налично

  • Синхронизиране с указател – не може да се редактират настройките за синхронизиране с указател (тази настройка е налична само за администратори на ниво партньор).

  • Подробности за потребителя – няма опция за редактиране на потребителски настройки, като име и имейл адрес.

  • Нулиране на пакета – няма опция за нулиране на типа пакет.

  • Редактиране на услуги – няма опция за редактиране на услугите, които са активирани за потребител (например съобщения, срещи, повиквания)

  • Преглед на състоянието на услугите – не може да се види пълното състояние на хибридните услуги или канала за надстройка на софтуера

  • Основен служебен номер – това поле е само за четене.

• В изглед Акаунт не са налични следните настройки:

  • „Име на фирмата“ е само за четене.

• В изглед Настройки за организацията не са налични следните настройки:

  • Домейн – достъпът е само за четене.

  • Имейл – настройките „Потискане на имейли за покана от администратор“ и „Избор на езикова променлива за имейла“ са само за четене.

  • Удостоверяване – няма опция за редактиране на настройките „Удостоверяване“ и SSO.

• В менюто Повикване не са налични следните настройки:

  • Настройки за повикване – настройките за приоритет на повикванията за опции на приложения са само за четене.

  • Поведение при повикване – настройките са само за четене.

  • Местоположение > PSTN – опциите за локален шлюз и Cisco PSTN са скрити.

• Под УСЛУГИ опциите за услуги „Миграции“ и „Свързан UC“ са потиснати.

Конфигуриране на ограничен режим на администратор

Администраторите на партньори могат да използват процедурата по-долу, за да активират или деактивират този режим за дадени клиентски организации (настройката по подразбиране е „активиран”).

1. Влезте в Partner Hub и изберете Клиенти.

2. Изберете приложимата организация на клиент.

3. В изгледа за настройки отдясно включете или изключете ограничения режим на администратор, като активирате или деактивирате следните превключватели:

   Деактивирайте превключвателя, ако искате да премахнете ограничения режим за клиентската организация.

Следните статии съдържат допълнителна информация за ролите:

• Задаване на роли на организация в Control Hub – Ако предоставите достъп на Control Hub на администратори на клиенти, използвайте тази статия, за да конфигурирате достъпа до роли за администратори на клиенти.

• Одобряване на искане за външен администратор – администраторите на клиенти могат да използват тази процедура, за да предоставят на администратор на партньор външен администратор достъп до своята организация. Пример за това, когато това може да се изисква, е ако съществуваща организация на Webex закупи услуги на Webex от партньорска организация, с която няма съществуваща връзка. Администраторът на клиента трябва да одобри външен администраторски достъп до новия партньорски администратор.