Ролите се използват за присвояване на администраторски достъп до настройките в Partner Hub и Control Hub. Налични са множество роли, които могат да осигурят достъп до необходимите административни настройки, като същевременно ограничават достъпа до незадължителни настройки. Можете да присвоите множество роли на един администратор или на множество администратори с различни роли и привилегии за достъп, всичко според нуждите на организацията.

В рамките на партньорска организация (доставчик на услуги или дистрибутор) ролите могат да бъдат присвоени за две основни административни цели:

  • Управление на партньори—Управлявайте настройките, които се отнасят за партньорската организация.

  • Управление на клиенти—Управлявайте настройките, които се отнасят за организации на клиенти, които партньорът управлява.

Роли за управление на партньори

Следните организационни и функционални роли предоставят административни привилегии за управление на настройките за самата партньорска организация (организацията, озаглавена „Моята организация“ в Partner Hub).

  • Пълен администратор—Има достъп за преглед и администриране на настройките за партньорска организация. Може да присвоява административни роли, включително роли за управление на клиенти.

  • Администратор само за четене—Има достъп за преглед на настройките на партньорската организация, но не може да редактира настройките.

  • Администратор за поддръжка—Има достъп до Анализ и отстраняване на неизправности.

  • Администратор на потребители и устройства—Има достъп за управление на потребители, устройства и лицензиране.

  • Администратор на устройства—Има достъп за управление на устройства.

  • Служител по съответствието—Има достъп до генерирано от потребителите и законно съдържание.

  • Разширено отстраняване на неизправности—Достъп за присъединяване към текущи срещи и срещи на живо.

Следващата таблица показва нивото на достъп, което администраторите по-горе трябва да управляват настройките за партньорската организация.

Таблица 1. Роли за управление на партньори

Пълен администратор

Администратор само за четене

Администратор за поддръжка

Администратор на потребител и устройство

Администратор на устройства

Отговорник за съвместимостта

Разширено отстраняване на неизправности

Настройки на партньорската организация

Задайте администраторски роли

Само за четене

Добавяне/Изтриване на потребители и присвояване на лицензи

Само за четене

Управление на устройството

Само за четене

Фирмена политика и шаблони

Само за четене

Анализ и отчети

Само за четене

Отстраняване на неизправности

Само за четене

Лицензи и надстройки

Само за четене

Настройки на организацията

Само за четене

Интеграции на приложения

Само за четене

Управление на сайта на Webex

Само за четене

Дневник за одит на действията на администратора

Само за четене

Достъп до генерирано от потребителите съдържание

Законно задържане

Достъп за присъединяване към текущи срещи

Роли за управление на клиенти

Следните роли за управление на клиенти могат да бъдат присвоени на потребители в партньорската организация. Тези роли осигуряват достъп за управление на настройките в Partner Hub или Control Hub за организации на клиенти, които партньорът управлява.

  • Пълен администратор на продажбите—Може да управлява настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Може също да присвоява администраторски роли на съществуващи потребители в организацията и да назначава конкретни клиенти, които да бъдат управлявани от администратори на партньори.

  • Администратор на продажбите—Може да управлява настройките за клиенти, които администраторът е предоставил или които са били присвоени на потребителя.

  • Администратор само за четене на партньора—Може да преглежда настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Няма достъп за редактиране.

  • Администратор на Помощното бюро (Основно)— Има достъп до изгледа на Help Desk (от страницата за отстраняване на неизправности на Partner Hub). Може да извършва междуорганизационни търсения на всички клиенти под партньора за отстраняване на неизправности и поддръжка. Тази роля осигурява временен достъп за четене на клиентски организации под партньора.

  • Администратор на бюрото за помощ (разширено)—Тази роля предоставя всичко, което предоставя горната основна роля, но също така позволява на администратора да поиска пълен администраторски достъп от администратор на клиента, за да отстрани проблемите.

Следващата таблица показва привилегиите за достъп, които горепосочените администратори трябва да управляват настройките в Partner Hub и Control Hub от името на организации на клиенти, които партньорът управлява.

Таблица 2. Роли за управление на клиенти

Пълен администратор на продажби

Администратор на продажби

Партньорски администратор само за четене

Администратор на Помощното бюро (Основно)

Администратор на Помощното бюро (Разширени)

Настройки на партньорския център

Задаване на администраторски роли

Партньорски анализ и отчитане

Само за четене

Брандиране

Само за четене

Фирмена политика и шаблони

Създавайте клиенти

Започнете и управлявайте изпитанията на Webex

Настройки на организацията на клиентите

Списък с клиенти

Виж всички

Вижте частично

Виж всички

Виж всички

Виж всички

Присвояване на администраторски роли на клиента

Добавяне/Изтриване на потребители и присвояване на лицензи

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Управление на устройството

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Фирмена политика и шаблони

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Анализ и отчети

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Отстраняване на неизправности

Само за четене

Лицензи и надстройки

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Настройки на организацията

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Интеграции на приложения

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Управление на сайта на Webex

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Дневник за одит на действията на администратора

Само за четене

Само за четене

Временно при одобрение

Достъп до генерирано от потребителите съдържание

Законно задържане

Достъп за присъединяване към текущи срещи

Извличане на регистрационни файлове


Администраторът за обезпечаване е производна роля, а не присвоена роля. Това може да се случи, ако администратор настрои услуги на Webex за организация, която вече съществува в Control Hub и която има съществуваща връзка с партньор и администратор на партньор. Администраторът на обезпечаване има подобен достъп като администратор по продажбите. Нямате обаче достъп, за да започнете и управлявате изпитанията на Webex.

Разпределяне на роли

Пълният администратор и пълен администратор по продажбите могат да присвояват роли на други потребители в партньорската организация.

Първият потребител, предоставен на партньорската организация, получава автоматично и двете от горепосочените роли и може да присвоява роли на други потребители в партньорската организация.

1

Влезте в Partner Hub на адрес http://admin.webex.com.

2

Изберете Клиенти и стартирайте изгледа за Моята организация.

3

В Control Hub щракнете върху Потребители и изберете подходящия потребител.

4

В раздела Профил отидете на Роли на администратор и щракнете върху стрелката >, за да разширите изгледа.

5

Изберете подходящите роли и кликнете върху Запазване.

Достъпът за влизане в Partner Hub се присвоява автоматично, когато се присвоят роли на администратор. За помощно бюро администраторите могат да влязат в https://admin.webex.com/helpdesk.

 
Пълен администратор в партньорска организация може също да присвои роли на пълноправен администратор по продажбите, администратор на продажби и администратор само за четене чрез изгледа Администратори на Partner Hub.

Ограничен режим на администратор

Ограниченият режим на администратор е настройка на ниво организация, която администраторите на партньори могат да разрешат за организации на клиенти (настройката по подразбиране е активирана). Когато администратор на партньор активира Ограничен режим за клиентска организация, всички администратори на клиенти за тази организация са ограничени да редактират списък с дефинирани от партньори настройки в Control Hub — само администратор на партньор може да нулира ограничените настройки. За администраторите на клиенти нивото на достъп до Control Hub се определя, както следва:

(Достъп до контролния център) = (Правомощия за роли) - (Ограничения)

Когато ограниченият режим е активиран, следните елементи са ограничени за администратори на клиенти в тази организация:

  • В изгледа Потребители следните настройки не са налични:

    • Бутонът Управление на потребителите е сив.

    • Ръчно добавяне или промяна на потребители – няма опция за добавяне или промяна на потребители, ръчно или чрез CSV.

    • Искане на потребители — не е налично

    • Автоматично присвояване на лицензи — не е налично

    • Синхронизиране на директория – не може да се редактират настройките за синхронизиране на директории (тази настройка е достъпна само за администратори на ниво партньор).

    • Данни за потребителя — няма опция за редактиране на потребителски настройки, като име и имейл адрес.

    • Нулиране на пакета—Няма опция за нулиране на типа пакет.

    • Редактиране на услуги – няма опция за редактиране на услугите, които са разрешени за потребител (напр. Съобщения, Срещи, Обаждания)

    • Преглед на състоянието на услугите – не може да се види пълното състояние на хибридните услуги или канала за надграждане на софтуера

    • Основен номер на работа — това поле е само за четене.

  • В изгледа Профил следните настройки не са налични:

    • Името на компанията е само за четене.

  • В изгледа Настройки за организация следните настройки не са налични:

    • Домейн – Достъпът е само за четене.

    • Имейл — настройките за потискане на имейл с покана на администратор и за избор на локален имейл са само за четене.

    • Удостоверяване — няма опция за редактиране на настройките за удостоверяване и SSO.

  • В менюто Обаждане следните настройки не са налични:

    • Настройки за повикване — Настройките за приоритет на повикванията за приложения са само за четене.

    • Поведение при повикване — настройките са само за четене.

    • Местоположение > PSTN — Опциите за локален шлюз и Cisco PSTN са скрити.

  • Под УСЛУГИ опциите за услуги за миграции и свързани UC са потиснати.


Ограниченият режим се прилага към организации на клиенти, а не към отделни администратори. Когато тази настройка е включена, администраторите на клиенти в тази организация виждат банер в горната част на екрана на Control Hub, който им уведомява, че тази настройка е приложена.

Конфигуриране на ограничен режим на администратор

Администраторите на партньори могат да използват процедурата по-долу, за да активират или деактивират този режим за дадени клиентски организации (настройката по подразбиране е активирана).

  1. Влезте в Partner Hub и изберете Клиенти.

  2. Изберете приложимата организация на клиента.

  3. В изгледа на настройките вдясно включете или изключете ограничения режим на администратор, като активирате или деактивирате следните превключватели:

    • За Webex за BroadWorks – за да включите настройката, активирайте превключвателя Режим ограничен от партньор.

    • За RTM на едро – за да включите настройката, активирайте превключвателя Ограничи този клиент.

    Деактивирайте превключвателя, ако искате да премахнете ограничения режим за организацията на клиента.

Свързани статии

Следните статии съдържат допълнителна информация за ролите:

  • Присвояване на роли на организация в Control Hub – Ако предоставите достъп на Control Hub на администратори на клиенти, използвайте тази статия, за да конфигурирате достъп до роли за администратори на клиенти.

  • Одобряване на заявка за външен администратор—Администраторите на клиенти могат да използват тази процедура, за да предоставят на партньор администратор достъп на външен администратор до тяхната организация. Пример за това къде може да се изисква това е, ако съществуваща организация на Webex закупи услуги на Webex от партньорска организация, с която нямат съществуваща връзка. Администраторът на клиента трябва да одобри достъпа на външен администратор на новия администратор на партньор.