Följande organisations- och funktionsroller ger administratörsbehörighet för att hantera inställningarna för själva partnerorganisationen (organisationen med titeln ”Min organisation” i Partner Hub).

• Fullständig administratör – Har åtkomst för att visa och administrera inställningar för partnerorganisationen. Kan tilldela administrationsroller, inklusive roller för kundhantering.

• Skrivskyddad administratör – Har åtkomst att visa partnerorganisationens inställningar, men kan inte redigera inställningar.

• Supportadministratör – Har tillgång till analys och felsökning.

• Användar- och enhetsadministratör –Har åtkomst att hantera användare, enheter och licenser.

• Enhetsadministratör – Har åtkomst att hantera enheter.

• Compliance officer – Har tillgång till användargenererat och juridiskt innehåll.

• Avancerad felsökning – Åtkomst för att delta i pågående möten och livemöten.

Följande tabell visar åtkomstnivån som administratörerna ovan har för att hantera inställningarna för partnerorganisationen.

Följande kundhanteringsroller kan tilldelas användare i partnerorganisationen. Dessa roller ger åtkomst för att hantera inställningar i Partner Hub eller Control Hub för kundorganisationer som partnern hanterar.

• Partners fullständiga administratör – Kan hantera inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Kan även tilldela administratörsroller till befintliga användare i organisationen och tilldela specifika kunder som ska hanteras av partneradministratörer.

• Partneradministratör – Kan hantera inställningar för kunder som administratören har etablerat eller som har tilldelats till användaren.

• Skrivskyddad partneradministratör – Kan visa inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Har inte redigeringsbehörighet.

• Help Desk-administratör (Basic) — Kan komma åt Help Desk-vyn (från Partner Hubs felsökningssida). Kan utföra organisationsövergripande sökningar av alla kunder under partnern för felsökning och support. Den här rollen ger tillfällig läsåtkomst till kundorganisationer under partnern.

• Help Desk-administratör (avancerat) – Den här rollen tillhandahåller allt som ovanstående Basic-roll ger, men låter även administratören begära fullständig administratörsåtkomst från en kundadministratör för att åtgärda problem.

• Webex för grossistadministratör – Den här rollen kan tilldelas alla administratörer som även har rollen som fullständig partner som partner. Rollen Wholesale-administratör utökar privilegierna för rollen som fullständig partner som administratör till en Wholesale RTM-partnerorganisation och dess kunder. En fullständig lista över de privilegier som en Webex for Wholesale-administratör har inom en Wholesale-partnerorganisation finns i kolumnen Fullständig partner som administratör i tabellen nedan.

Följande tabell visar åtkomstprivilegier som ovanstående administratörer har för att hantera inställningar i Partner Hub och Control Hub åt kundorganisationer som partnern hanterar.

Administrationsadministratör är en härledd roll snarare än en tilldelad roll. Det kan inträffa om en administratör konfigurerar Webex-tjänster för en organisation som redan finns i Control Hub och som har en befintlig relation till en partner- och partneradministratör. Administrationsadministratören har liknande åtkomst som en partneradministratör. Har dock inte behörighet att starta och hantera Webex-provperioder.

Begränsat administratörsläge är en inställning på organisationsnivå som partneradministratörer kan aktivera för kundorganisationer ( standardinställning är aktiverad). När en partneradministratör aktiverar Begränsat läge för en kundorganisation begränsas alla kundadministratörer för organisationen från att redigera en lista över partnerdefinierade inställningar i Control Hub – endast en partneradministratör kan återställa de begränsade inställningarna. För kundadministratörer bestäms åtkomstnivån för Control Hub enligt följande:

(Control Hub-åtkomst) = (Rollbehörighet) - (Begränsningar)

När Begränsat läge är aktiverat är följande objekt begränsade för kundadministratörer i organisationen:

• I Användare är följande inställningar inte tillgängliga:

  • Knappen Hantera användare är gråtonad.

  • Lägga till eller ändra användare manuellt – inget alternativ för att lägga till eller ändra användare, varken manuellt eller via CSV.

  • Gör anspråk på användare – inte tillgängligt

  • Autotilldela licenser – inte tillgängligt

  • Katalogsynkronisering – det går inte att redigera inställningar för katalogsynkronisering (den här inställningen är endast tillgänglig för administratörer på partnernivå).

  • Användarinformation – Inget alternativ för att redigera användarinställningar som namn och e-postadress.

  • Återställ paket – Inget alternativ för att återställa pakettypen.

  • Redigera tjänster – inget alternativ för att redigera de tjänster som är aktiverade för en användare (t.ex. meddelanden, möten, samtal)

  • Visa status för tjänster – det går inte att se fullständig status för hybridtjänster eller kanal för programvaruuppgradering

  • Primärt arbetsnummer – fältet är skrivskyddat.

• I Konto är följande inställningar inte tillgängliga:

  • Företagsnamnet är skrivskyddat.

• I Organisationsinställningar är följande inställningar inte tillgängliga:

  • Domän – åtkomsten är skrivskyddad.

  • E-post – inställningarna för Undertryck Admin-inbjudan och Val av språk för e-post är skrivskyddade.

  • Autentisering – Inget alternativ för att redigera inställningar för autentisering och SSO.

• I Ringer menyn är följande inställningar inte tillgängliga:

  • Samtalsinställningar – Appens alternativ Samtalsprioritetsinställningar är skrivskyddade.

  • Samtalsbeteende – inställningarna är skrivskyddade.

  • Plats > PSTN – alternativen för lokal gateway och Cisco PSTN är dolda.

• Under TJÄNSTER , är tjänstealternativen Migrations och Connected UC döljas.

Begränsat läge tillämpas på kundorganisationer snarare än på enskilda administratörer. När den här inställningen är aktiverad ser kundadministratörer i organisationen en banderoll högst upp på Control Hub-skärmen som talar om att den här inställningen tillämpas.

Konfigurera begränsat administratörsläge

Partneradministratörer kan använda proceduren nedan för att aktivera eller inaktivera det här läget för givna kundorganisationer ( standardinställning är aktiverad).

1. Logga in på Partner Hub och välj Kunder .

2. Välj tillämplig kundorganisation.

3. I den högra inställningsvyn aktiverar eller inaktiverar du Begränsat administratörsläge genom att aktivera eller inaktivera följande växling:

   • För Webex för BroadWorks – Aktivera inställningen genom att aktivera Begränsat av partnerläge växla.

   • För grossist-RTM – Aktivera inställningen genom att aktivera Begränsa den här kunden växla.

   Inaktivera reglaget om du vill ta bort Begränsat läge för kundorganisationen.

Följande artiklar innehåller ytterligare information om roller:

• Tilldela organisationsroller i Control Hub – Om du beviljar Control Hub-åtkomst till kundadministratörer använder du den här artikeln för att konfigurera rollåtkomst för kundadministratörer.

• Godkänn begäran om extern administratör – Kundadministratörer kan använda den här proceduren för att ge en partneradministratör extern administratörsåtkomst till sin organisation. Ett exempel på var detta kan krävas är om en befintlig Webex-organisation köper Webex-tjänster från en partnerorganisation som de inte har en befintlig relation med. Kundadministratören måste godkänna extern administratörsåtkomst till den nya partneradministratören.