Uloge se koriste za dodeljivanje pristupa administraciji podešavanjima u Partner Hub i Control Hub. Dostupno je više uloga koje mogu da pruže pristup potrebnim administrativnim podešavanjima uz ograničenje pristupa podešavanjima koja nisu obavezna. Više uloga možete dodeliti pojedinačnom administratoru ili više administratora sa različitim ulogama i privilegijama pristupa, sve u skladu sa potrebama organizacije.

U okviru partnerske organizacije (pružalac usluge ili prodavac), uloge se mogu dodeljujeti u dve glavne administrativne svrhe:

• Upravljanje partnerima – upravljanje podešavanjima koja se primenjuju na organizaciju partnera.

• Upravljanje kupcima – upravljajte podešavanjima koja se primenjuju na organizacije kupaca koje upravlja partner.

Sledeće organizativne i funkcionalne uloge dodeljuju administratorske privilegije za upravljanje podešavanjima za samu organizaciju partnera (organizacija pod nazivom "Moja organizacija" u Partner Hub).

• Potpuni administrator – ima pristup prikazu i administratoru podešavanja za organizaciju partnera. Može da dodeljuje uloge administracije, uključujući uloge za upravljanje kupcima.

• Administrator samo za čitanje – ima pristup prikazu podešavanja partnerske organizacije, ali ne može da uređuje podešavanja.

• Administrator podrške – Ima pristup analitici i rešavanju problema.

• Administrator korisnika i uređaja – Ima pristup upravljanju korisnicima, uređajima i licenciranjem.

• Administrator uređaja – ima pristup upravljanju uređajima.

• Službenik za usklađenost – ima pristup korisničkom generisanom i pravnom sadržaju.

• Napredno rešavanje problema – Pristup za pridruživanje sastancima koji su u toku i sastancima uživo.

Sledeća tabela prikazuje nivo pristupa koji gornji administratori imaju za upravljanje podešavanjima za partnerske organizacije.

Sledeće uloge upravljanja kupcima mogu da se dodele korisnicima u organizaciji partnera. Ove uloge pružaju pristup upravljanju podešavanjima u Partner Hub ili Control Hub za organizacije kupaca kojima partner upravlja.

• Potpuni administrator partnera – može da upravlja podešavanjima za sve kupce upravlja partner. Takođe može da dodeli uloge administratora postojećim korisnicima u organizaciji i dodeli određene kupce kojima upravljaju administratori partnera.

• Administrator partnera – može da upravlja podešavanjima za kupce koje je administrator dodelio ili kojima je dodeljen korisnik.

• Administrator partnera samo za čitanje – može da pregleda podešavanja za sve kupce upravlja partner. Nema pristup za uređivanje.

• Administrator službe za pomoć (Osnovni)— Možete pristupiti prikazu službe za pomoć (sa stranice Za rešavanje problema sa platformom Partner Hub). Može da sprovede pretrage unakrsne organizacije za sve kupce u okviru partnera za rešavanje problema i podršku. Ova uloga omogućava privremeni pristup čitanju organizacijama kupca pod partnerom.

• Administrator službe za pomoć (Napredno) – Ova uloga pruža sve što pruža gornja uloga, ali omogućava i administratoru da zatraži potpuni administratorski pristup od administratora kupca kako bi rešio probleme.

Sledeća tabela prikazuje privilegije pristupa koje gornji administratori imaju da upravljaju podešavanjima u Partner Hub i Control Hub, u ime organizacija kupaca kojima partner upravlja.

Administrator dodele privilegija je izvedena uloga, a ne dodeljena uloga. Može doći ako administrator podeša Webex usluge za organizaciju koja već postoji na platformi Control Hub i koja ima postojeći odnos sa administratorom partnera i partnerom. Administrator dodele privilegija ima sličan pristup administratoru partnera. Međutim, nemaju pristup za započinjanje i upravljanje Webex probnih verzija.

Ograničeni režim administratora je podešavanje na nivou organizacije koje administratori partnera mogu omogućiti za organizacije kupaca (ova podrazumevano podešavanje je omogućena). Kada administrator partnera omogući ograničeni režim za korisničku organizaciju, svi administratori kupaca za tu organizaciju su ograničeni na uređivanje liste podešavanja definisanih od partnera u kontrolnom čvorištu – samo administrator partnera može da resetuje ograničena podešavanja. Za administratore kupaca, nivo pristupa platformi Control Hub određuje se na sledeći nivo:

(Pristup kontrolnom čvorištu) = (Prava na ulogu) – (ograničenja)

Kada je omogućen ograničeni režim, sledeće stavke su ograničene za administratore kupaca u ovoj organizaciji:

• U prikazu Korisnici, sledeća podešavanja nisu dostupna:

  • Ručno dodajte ili izmenite korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmenu korisnika, bilo ručno ili putem CSV-a.

  • Položi pravo na korisnike – nije dostupno

  • Auto. dodela licenci – nije dostupna

  • Sinhronizacija direktorijuma – nije moguće urediti podešavanja sinhronizacije direktorijuma (ovo podešavanje je dostupno samo administratorima na nivou partnera).

  • Detalji o korisniku – Nema opcije za uređivanje korisničkih podešavanja kao što su ime i e-adresa.

  • Poništi paket – nema opcije za poništavanje tipa paketa.

  • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. Poruke, Sastanci i Pozivanje)

  • Prikaži status usluga – nije moguće videti pun status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

  • Primarni poslovni broj telefona – ovo polje je rezervisano samo za čitanje.

• U prikazu Nalog, sledeća podešavanja nisu dostupna:

  • Naziv kompanije je rezervisan samo za čitanje.

• U prikazu Podešavanja organizacije, sledeća podešavanja nisu dostupna:

  • Domen – pristup je samo za čitanje.

  • E-pošta – moguće je samo čitati podešavanja za suzbijanje pozivnica administratora putem e-pošte i izbor lokalnog standarda za e-poruke.

  • Potvrda identiteta – nema opcije za uređivanje podešavanja za potvrdu identiteta i SSO.

• U prikazu Pozivanje, sledeća podešavanja nisu dostupna:

  • Podešavanja poziva – podešavanja prioriteta poziva za opcije aplikacije su samo za čitanje.

  • Ponašanje prilikom poziva – podešavanja su samo za čitanje.

  • Lokacija > PSTN – lokalni mrežni prolaz i Cisco PSTN opcije su skrivene.

• U okviru usluge su suzbijene opcije usluga "Migracije" i "Povezano UC".

Ograničeni režim se primenjuje na organizacije kupaca, ne na pojedinačne administratore. Kada je ovo podešavanje uključeno, administratori kupaca u ovoj organizaciji vide baner na vrhu ekrana Control Hub koji im omogućava da znaju da se ovo podešavanje primenjuje.

Dugme "Upravljanje korisnicima" biće sivo za sve administratore kupaca.

Ako partner ukloni ograničeni režim administratora za administratora kupca, administrator kupca će moći da obavi sledeće: Dodaj Webex za korisnike u veleprodaji (pomoću dugmeta) Promena paketa za korisnika

Konfiguriši ograničeni režim administratora

Administratori partnera mogu da koriste donju proceduru da bi omogućili ili onemogućili ovaj režim za date organizacije kupca (omogućen podrazumevano podešavanje grupe).

1. Prijavite se na Partner Hub i izaberite Klijenti.

2. Izaberite odgovarajuću klijentsku organizaciju.

3. U prikazu podešavanja desne ruke uključite ili isključite ograničeni režim administratora omogućavanjem ili onemogućavanjem sledećih preklopnika:

   Onemogućite preklopnik ako želite da uklonite ograničeni režim za organizaciju kupca.

Sledeći članci sadrže dodatne informacije o ulogama:

• Dodelite uloge organizacije u kontrolnom čvorištu – Ako administratorima platforme Control Hub dodelite pristup kupcima, koristite ovaj članak za konfigurisanje pristupa ulogama za administratore kupaca.

• Odobri zahtev spoljnog administratora – Administratori kupca mogu da koriste ovu proceduru za odobravanje spoljnog administratora partnera svojoj organizaciji. Primer gde će ovo možda biti potrebno je ako postojeća Webex organizaciju Webex od partnerove organizacije sa kojima nemaju postojeću vezu. Administrator kupca mora da odobri spoljni administratorski pristup novom administratoru partnera.