Наступні організаційні та функціональні ролі надають адміністративні привілеї для керування налаштуваннями для самої організації-партнера (організація під назвою «Моя організація» в Партнерському центрі).

• Повний адміністратор- має доступ до перегляду та адміністрування налаштувань для організації-партнера. Може призначати адміністративні ролі, включаючи ролі для управління клієнтами.

• Адміністратор лише для читання - має доступ до перегляду налаштувань організації-партнера, але не може редагувати налаштування.

• Адміністратор підтримки - має доступ до аналітики та усунення несправностей.

• Адміністратор користувачів та пристроїв - має доступ до керування користувачами, пристроями та ліцензуванням.

• Адміністратор пристрою - має доступ до керування пристроями.

• Комплаєнс-офіцер- має доступ до користувацького та легального контенту.

• Розширене усунення несправностей - Доступ до участі в поточних та прямих зустрічах.

У наведеній нижче таблиці показаний рівень доступу адміністраторів до керування налаштуваннями для організації-партнера.

Наступні ролі управління клієнтами можуть бути призначені користувачам в організації-партнері. Ці ролі надають клієнтським організаціям, якими керує партнер, доступ до керування налаштуваннями в Партнерському центрі або Центрі керування.

• Повний адміністратор партнера - Може керувати налаштуваннями для всіх клієнтів, якими керує партнер. Може також призначати ролі адміністратора існуючим користувачам в організації та призначати конкретних клієнтів, якими керуватимуть адміністратори-партнери.

• Адміністратор-партнер - Може керувати налаштуваннями для клієнтів, яких адміністратор надав або які були призначені користувачеві.

• Адміністратор партнера лише для читання - Може переглядати налаштування для всіх клієнтів, якими керує партнер. Доступ до редагування відсутній.

• Адміністратор довідкової служби (Basic)— Може отримати доступ до перегляду довідкової служби (зі сторінки усунення несправностей Центру партнерів). Може проводити крос-організаційні пошуки всіх клієнтів під партнером для усунення несправностей і підтримки. Ця роль надає тимчасовий доступ для читання організаціям-клієнтам під керівництвом партнера.

• Довідкова служба адміністратора (Advanced)- Ця роль надає все, що надає вищезгадана роль Basic, але також дозволяє адміністратору запитувати повний доступ адміністратора від адміністратора клієнта, щоб виправити проблеми.

У наведеній нижче таблиці відображаються привілеї доступу, якими адміністратори, зазначені вище, повинні керувати в Partner Hub і Control Hub від імені організацій-замовників, якими керує партнер.

Адміністратор забезпечення є похідною роллю, а не призначеною роллю. Це може статися, якщо адміністратор налаштовує служби Webex для організації, яка вже існує в Control Hub і яка має існуючі відносини з партнером і адміністратором партнера. Адміністратор забезпечення має аналогічний доступ до адміністратора-партнера. Проте не мають доступу до запуску та керування пробними версіями Webex.

Режим обмеженого адміністратора - це налаштування на рівні організації, які адміністратори-партнери можуть ввімкнути для організацій-замовників (налаштування за замовчуванням ввімкнено). Коли адміністратор-партнер вмикає режим обмеженого доступу для організації-клієнта, всі адміністратори-клієнти цієї організації не можуть редагувати список параметрів, визначених партнером, у Центрі керування - лише адміністратор-партнер може скинути обмежені параметри. Для адміністраторів клієнтів рівень доступу до Control Hub визначається наступним чином:

(Доступ до контрольного хабу) = (Права ролі) - (Обмеження)

Якщо увімкнено режим обмеженого доступу, наступні елементи обмежені для адміністраторів клієнтів у цій організації:

• У перегляді Користувачі недоступні наступні налаштування:

  • Кнопка керування користувачами сірого кольору.

  • Вручну додати або змінити користувачів - Немає можливості додати або змінити користувачів, вручну або через CSV.

  • Заявити права на користувачів - недоступно

  • Автоматичне призначення ліцензій - недоступно

  • Синхронізація каталогів - неможливо змінити параметри синхронізації каталогів (цей параметр доступний лише адміністраторам рівня партнера).

  • Інформація про користувача - Немає параметрів для редагування налаштувань користувача, таких як ім 'я та адреса електронної пошти.

  • Reset Package (Скинути пакет) - Немає параметра для скидання типу пакета.

  • Редагувати послуги - Немає можливості редагувати послуги, які ввімкнені для користувача (наприклад, повідомлення, зустрічі, дзвінки)

  • Перегляд статусу служб - неможливо переглянути повний статус гібридних служб або каналу оновлення програмного забезпечення

  • Основний робочий номер - це поле доступне лише для читання.

• У перегляді "Обліковий запис" недоступні такі налаштування:

  • Назва компанії доступна лише для читання.

• У перегляді Параметри організації недоступні такі параметри:

  • Доступ до домену доступний лише для читання.

  • Електронна пошта - параметри Припинити адміністратора Запросити електронну пошту та вибір локалі електронної пошти доступні лише для читання.

  • Автентифікація - Немає параметрів для редагування параметрів автентифікації та SSO.

• У меню «Виклик» недоступні наступні налаштування:

  • Параметри виклику - параметри пріоритету виклику додатків доступні лише для читання.

  • Налаштування поведінки виклику доступні лише для читання.

  • Розташування > PSTN - Параметри локального шлюзу та Cisco PSTN приховані.

• У СЛУЖБАХ параметри міграції та підключеної служби UC пригнічуються.

Обмежений режим застосовується до клієнтських організацій, а не до окремих адміністраторів. Коли цей параметр увімкнено, адміністратори клієнтів у цій організації бачать банер у верхній частині екрана Центру керування, який дає їм знати, що цей параметр застосовується.

Налаштувати режим адміністратора з обмеженим доступом

Адміністратори-партнери можуть використовувати наведену нижче процедуру, щоб увімкнути або вимкнути цей режим для певних організацій-клієнтів (налаштування за замовчуванням ввімкнено).

1. Увійдіть у Партнерський центр і виберіть Клієнти.

2. Виберіть відповідну організацію клієнта.

3. У правому перегляді налаштувань увімкніть або вимкніть режим обмеженого доступу адміністратора, увімкнувши або вимкнувши такі перемикачі:

   Вимкніть перемикач, якщо ви хочете видалити режим обмеженого доступу для організації-замовника.

Наступні статті містять додаткову інформацію про ролі:

• Призначте ролі організації в Центрі керування - Якщо ви надаєте доступ до Центру керування адміністраторам клієнтів, скористайтеся цією статтею, щоб налаштувати доступ до ролей для адміністраторів клієнтів.

• Затвердити запит зовнішнього адміністратора - адміністратори клієнтів можуть використовувати цю процедуру, щоб надати зовнішньому адміністратору-партнеру доступ до своєї організації. Прикладом того, де це може знадобитися, є якщо існуюча організація Webex купує послуги Webex у партнерської організації, з якою вони не мають існуючих відносин. Адміністратор клієнта повинен схвалити доступ зовнішнього адміністратора до нового адміністратора-партнера.