Roluri de administratori pentru parteneri pentru Webex pentru BroadWorks

Rolurile sunt utilizate pentru a avea privilegii de acces administrativ în setările din Partner Hub și Control Hub. Există mai multe roluri disponibile, care pot oferi acces la setările administrative necesare, limitând în același timp accesul la setările care nu sunt obligatorii. Puteți aloca mai multe roluri unui singur administrator sau mai multor administratori cu roluri și privilegii de acces diferite, toate în funcție de nevoile organizației.

În cadrul unei organizații partener (furnizor de servicii sau revânzător), rolurile pot fi alocate pentru două scopuri administrative principale:

• Management partener—Gestionați setările care se aplică organizației partenere.

• Managementul clienților—Gestionați setările care se aplică organizațiilor clienților pe care le gestionează partenerul.

Următoarele roluri organizaționale și funcționale acordă privilegii administrative pentru gestionarea setărilor pentru organizația partener în sine (organizația denumită „Organizația mea” în Partner Hub).

• Full administrator—Has access to view and administer settings for partner organization. Poate aloca roluri de administrator, inclusiv roluri pentru gestionarea clienților.

• Read-only administrator—Has access to view partner organization’s settings, but cannot edit settings.

• Support administrator—Has access to Analytics and Troubleshooting.

• User and device administrator—Has access to manage users, devices and licensing.

• Device administrator—Has access to manage devices.

• Compliance officer—Has access to user-generated and legal content.

• Advanced troubleshooting—Access to join in-progress and live meetings.

Următorul tabel afișează nivelul de acces pe care îl au administratorii de mai sus pentru a gestiona setările organizației partener.

Următoarele roluri de gestionare a clienților pot fi alocate utilizatorilor din organizația partener. Aceste roluri oferă acces la gestionarea setărilor în Partner Hub sau Control Hub pentru organizațiile client pe care le gestionează partenerul.

• Partner full administrator—Can manage settings for all customers that the partner manages. De asemenea, poate aloca roluri de administrator utilizatorilor existenți în organizație și poate aloca anumiți clienți care urmează să fie gestionați de administratorii parteneri.

• Partner administrator—Can manage settings for customers that the administrator provisioned or who have been assigned to the user.

• Partner read-only administrator—Can view settings for all customers that the partner manages. Nu are acces la editare.

• Help desk administrator (Basic)— Can access Help Desk view (from Partner Hub’s Troubleshooting page). Poate efectua căutări între organizații ale tuturor clienților din cadrul partenerului pentru depanare și asistență. Acest rol oferă acces temporar de citire organizațiilor clienților din cadrul partenerului.

• Help desk administrator (Advanced)—This role provides everything that the above Basic role provides, but also lets the administrator request full administrator access from a customer administrator in order to fix problems.

Următorul tabel afișează privilegiile de acces pe care le au administratorii de mai sus pentru a gestiona setările în Partner Hub și Control Hub în numele organizațiilor client pe care le gestionează partenerul.

Modul administrator restricționat este o setare la nivel de organizație pe care administratorii parteneri o pot activa pentru organizațiile client (setare implicită este activată). Atunci când un administrator partener activează modul restricționat pentru o organizație client, toți administratorii clienți din organizația respectivă au restricții de a edita o listă de setări definite de partener în Control Hub—numai un administrator partener poate reseta setările restricționate. Pentru administratorii clienți, nivelul de acces la Control Hub este determinat după cum urmează:

(acces la Control Hub) = (drepturi la rol) - (restricții)

Când modul restricționat este activat, următoarele elemente sunt restricționate pentru administratorii clienți din organizația respectivă:

• În vizualizarea Utilizatori, următoarele setări nu sunt disponibile:

  • Adăugați sau modificați manual utilizatorii—Nu există opțiunea de adăugare sau modificare a utilizatorilor, fie manuală, fie prin CSV.

  • Revendicați utilizatorii—nu este disponibilă

  • Alocați automat licențele—nu este disponibilă

  • Sincronizare director—Nu se pot edita setările de sincronizare director (această setare este disponibilă numai pentru administratorii la nivel de partener).

  • Detalii utilizator—Nu există opțiune de editare a setărilor de utilizator, cum ar fi numele și adresa de e-mail.

  • Resetați pachetul—Nu există opțiunea de resetare a tipului de pachet.

  • Editați serviciile—Nu există opțiunea de editare a serviciilor care sunt activate pentru un utilizator (de exemplu, mesaje, întâlniri, apelare)

  • Vizualizați starea serviciilor—Nu se poate vizualiza starea completă a serviciilor hibride sau a canalului de upgrade al software-ului

  • Număr de serviciu principal—Acest câmp este disponibil doar în mod citire.

• În vizualizarea Cont, următoarele setări nu sunt disponibile:

  • Numele companiei este disponibil doar în mod citire.

• În vizualizarea Setări organizație, următoarele setări nu sunt disponibile:

  • Domeniu—Accesul este doar în mod citire.

  • E-mail—Setările Anulați e-mailul de invitație pentru administrator și Selectarea locației e-mailului sunt doar în mod citire.

  • Autentificare—Nu există opțiunea de editare a setărilor de autentificare și SSO.

• În meniul Apelare, următoarele setări nu sunt disponibile:

  • Setări pentru apeluri—Setările de prioritate pentru apelurile din opțiunile aplicației sunt doar în mod citire.

  • Comportament de apelare—Setările sunt doar în mod citire.

  • Locație > PSTN—Opțiunile Gateway local și Cisco PSTN sunt ascunse.

• În secțiunea SERVICII, opțiunile serviciului Migrații și Connected UC sunt eliminate.

Configurați modul administrator restricționat

Administratorii parteneri pot utiliza procedura de mai jos pentru a activa sau a dezactiva acest mod pentru anumite organizații clienți (setarea implicită este activată).

1. Conectați-vă la Partner Hub și selectați Clienți.

2. Selectați organizația client aplicabilă.

3. În vizualizarea setărilor din dreapta, activați sau dezactivați modul administrator restricționat prin activarea sau dezactivarea următoarelor comutatoare:

   Dezactivați comutatorul dacă doriți să eliminați Modul restricționat pentru organizația client.

Următoarele articole conțin informații suplimentare despre roluri:

• Assign organization roles in Control Hub—If you grant Control Hub access to customer administrators, use this article to configure role access for customer administrators.

• Approve External Administrator Request—Customer administrators can use this procedure to grant a partner administrator external administrator access to their organization. Un exemplu în care acest lucru poate fi necesar este dacă o organizație Webex existentă achiziționează servicii Webex de la o organizație parteneră cu care nu are o relație existentă. Administratorul clientului trebuie să aprobe accesul de administrator extern la noul administrator partener.