Následující organizační a funkční role udělují oprávnění správce ke správě nastavení pro samotnou partnerskou organizaci (organizaci s názvem „Moje organizace“ v Partner Hubu).

• Plnohodnotný správce – Má přístup k zobrazení a správě nastavení pro partnerskou organizaci. Může přiřadit role správy, včetně rolí pro správu zákazníka.

• Správce jen pro čtení – má přístup a umožňuje zobrazit nastavení partnerské organizace, ale nemůže nastavení upravovat.

• Správce podpory – Má přístup k analýze a řešení problémů.

• Správce uživatelů a zařízení – Má přístup ke správě uživatelů, zařízení a licencí.

• Správce zařízení – Má přístup ke správě zařízení.

• Pracovník pro dodržování předpisů – má přístup k legálnímu obsahu vytvářenému uživateli.

• Pokročilé řešení potíží –Přístup a připojit se k probíhajícím a živým schůzkám.

Následující tabulka obsahuje úroveň přístupu výše uvedených správců pro správu nastavení pro partnerskou organizaci.

Následující role správy zákazníků lze přiřadit uživatelům v partnerské organizaci. Tyto role poskytují organizacím zákazníků, které partner spravuje, přístup ke správě nastavení v nástroji Partner Hub nebo Control Hub.

• Plnohodnotný správce partnera – Může spravovat nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Může také přiřadit role správců stávajícím uživatelům v organizaci a přiřadit konkrétní zákazníky, které mají být spravovány partnerskými správci.

• Správce partnera – může spravovat nastavení pro zákazníky, které zřídil správce nebo kteří byli uživateli přiřazeni.

• Správce partnera jen pro čtení –Může zobrazit nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Nemá přístup s úpravami.

• Správce podpory (základní) – Má přístup k zobrazení technické podpory (ze stránky Řešení potíží). Může prohledávání mezi organizacemi u všech zákazníků partnera za účelem řešení potíží a podpory. Tato role poskytuje organizacím zákazníků pod partnerem dočasný přístup pro čtení.

• Správce podpory (pokročilý) – Tato role poskytuje vše, co výše uvedené základní role poskytuje, ale také umožňuje správci požádat správce zákazníka o úplný přístup správce za účelem řešení problémů.

• Správce Webex pro velkoobchod – Tuto roli lze přiřadit libovolnému správci, který má také roli plného správce Partner. Role správce velkoobchodu rozšiřuje oprávnění partnera s úplnými právy na organizaci velkoobchodního partnera RTM a její zákazníky. Úplný seznam oprávnění, které má správce služby Webex pro velkoobchod v rámci organizace velkoobchodního partnera, naleznete v následující tabulce ve sloupci Plnohodnotný partnerský partner.

Následující tabulka obsahuje přístupová oprávnění, která výše uvedení správci mají, aby mohli spravovat nastavení v službách Partner Hub a Control Hub jménem organizací zákazníků, které partner spravuje.

Správce zřizování je odvozená role, nikoli přiřazená role. Může k tomu dojít, pokud správce nastaví služby Webex pro organizaci, která již existuje v centru Control Hub a která má stávající vztah k partnerovi a správci partnera. Správce zřizování má podobný přístup jako správce partnera. Nemáte však přístup k zahájení a správě zkušebních verzí služby Webex .

Režim omezeného správce je nastavení na úrovni organizace, které mohou správci partnerů povolit pro organizace zákazníků ( výchozí nastavení je povoleno). Když správce partnera povolí pro organizaci zákazníka omezený režim, všichni správci zákazníka pro tuto organizaci smějí upravovat seznam nastavení definovaných partnerem v rozbočovači Control Hub – omezená nastavení může resetovat pouze správce partnera. Pro správci zákazníka je úroveň přístupu k centru Control Hub určena takto:

(Přístup k centru Control Hub) = (Požadavky na role) – (Omezení)

Když je povolen omezený režim, mají správci zákazníka v této organizaci omezeny následující položky:

• V Uživatelé zobrazení, následující nastavení nejsou dostupná:

  • Tlačítko Spravovat uživatele je zašedlé.

  • Ručně přidat nebo upravit uživatele – chybí možnost přidání nebo úpravy uživatelů, ručně ani prostřednictvím CSV.

  • Deklarovat uživatele – není dostupné

  • Automaticky přiřadit licence – není k dispozici

  • Synchronizace adresáře – nelze upravit nastavení synchronizace adresáře (toto nastavení je dostupné pouze správcům na úrovni partnera).

  • Podrobnosti o uživateli – chybí možnost úpravy nastavení uživatele, jako je jméno a e-mailová adresa.

  • Obnovit balíček – není k dispozici žádná možnost pro resetování typu balíčku.

  • Upravit služby – chybí možnost úpravy služeb, které jsou pro uživatele povoleny (např. Zprávy, Schůzky, Volání)

  • Zobrazit stav služeb – Nelze zobrazit úplný stav hybridních služeb ani kanálu upgradu softwaru

  • Číslo primárního pracoviště – toto pole je pouze ke čtení.

• V Účet zobrazení, následující nastavení nejsou dostupná:

  • Název společnosti je jen ke čtení.

• V Nastavení organizace zobrazení, následující nastavení nejsou dostupná:

  • Doména – přístup je pouze pro čtení.

  • e-mail-mail – nastavení Potlačit e-mail - e-mail s pozvánkou pro správce a Výběr národního prostředí e-mailu jsou pouze ke čtení.

  • Ověřování – chybí možnost úpravy nastavení ověřování a SSO .

• V Volání nabídce, následující nastavení nejsou dostupná:

  • Nastavení volání – nastavení Priorita volání Možnosti aplikace jsou pouze ke čtení.

  • Chování při volání – nastavení jsou pouze ke čtení.

  • Umístění > PSTN – možnosti Místní brána a Cisco PSTN jsou skryté.

• Pod SLUŽBY , jsou možnosti Migrace a Připojená služba UC potlačeny.

Omezený režim se použije na organizace zákazníků, nikoli na jednotlivé správce. Když je toto nastavení zapnuté, správci zákazníka z organizace uvidí v horní části obrazovky ovládacího centra banner, který je informuje, že toto nastavení bylo použito.

Nakonfigurujte režim omezeného správce

Správci partnerů mohou pomocí níže uvedeného postupu tento režim pro dané organizace zákazníků povolit nebo zakázat ( výchozí nastavení je povoleno).

1. Přihlaste se k službě Partner Hub a vyberte možnost Zákazníci .

2. Vyberte příslušnou organizaci zákazníka.

3. V zobrazení nastavení vpravo můžete zapnout nebo vypnout režim omezeného správce povolením nebo zakázáním následujících přepínačů:

   • Pro Webex for BroadWorks – Chcete-li nastavení zapnout, povolte Režim Omezeno podle partnera přepnout.

   • Pro velkoobchod RTM – Chcete-li nastavení zapnout, povolte Omezit tohoto zákazníka přepnout.

   Pokud chcete pro organizaci zákazníka odebrat omezený režim, vypněte přepínač.

Následující články obsahují další informace o rolích:

• Přiřaďte role organizace v centru Control Hub – Pokud udělíte přístup k Control Hubu správcům zákazníka, tento článek použijte ke konfiguraci přístupu rolí pro správce zákazníka.

• Schvalte žádost externího správce – Správci zákazníci mohou tento postup použít k udělit správci partnera externímu správci přístup do jejich organizace. Může to být například vyžadováno, pokud stávající organizace Webex zakoupí služby Webex od partnerské organizace, se kterou není v existujícím vztahu. Správce zákazníka musí schválit přístup externího správce k novému správci partnera.