Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v Partner Hub in Control Hub. Na voljo je več vlog, ki lahko zagotovijo dostop do zahtevanih skrbniških nastavitev, medtem ko omejijo dostop do nepotrebnih nastavitev. Enemu skrbniku ali več skrbnikom lahko dodelite več vlog z različnimi vlogami in privilegiji dostopa, vse glede na potrebe organizacije.

Znotraj partnerske organizacije (ponudnik storitev ali preprodajalec) je mogoče vloge dodeliti za dva glavna skrbniška namena:

• Upravljanje partnerjev – upravljajte nastavitve, ki veljajo za partnersko organizacijo.

• Upravljanje strank – upravljajte nastavitve, ki veljajo za organizacije strank, ki jih upravlja partner.

Naslednje organizacijske in funkcionalne vloge podeljujejo skrbniške pravice za upravljanje nastavitev za samo partnersko organizacijo (organizacija z naslovom »Moja organizacija« v Partner Hubu).

• Popoln skrbnik— Ima dostop za ogled in upravljanje nastavitev za partnersko organizacijo. Lahko dodeli skrbniške vloge, vključno z vlogami za upravljanje strank.

• Administrator samo za branje—Ima dostop do ogleda nastavitev partnerske organizacije, vendar ne more urejati nastavitev.

• Administrator podpore—Ima dostop do analitike in odpravljanja težav.

• Skrbnik uporabnika in naprave—Ima dostop do upravljanja uporabnikov, naprav in licenc.

• Skrbnik naprave—Ima dostop do upravljanja naprav.

• Uradnik za skladnost—Ima dostop do uporabniško ustvarjene in zakonite vsebine.

• Napredno odpravljanje težav—Dostop do pridružitve sestankom v teku in sestankom v živo.

Naslednja tabela prikazuje raven dostopa, ki jo imajo zgornji skrbniki za upravljanje nastavitev za partnersko organizacijo.

Uporabnikom v partnerski organizaciji je mogoče dodeliti naslednje vloge za upravljanje strank. Te vloge omogočajo dostop do upravljanja nastavitev v Partner Hub ali Control Hub za organizacije strank, ki jih upravlja partner.

• Partner polni skrbnik—Lahko upravlja nastavitve za vse stranke, ki jih upravlja partner. Prav tako lahko dodeli skrbniške vloge obstoječim uporabnikom v organizaciji in dodeli določene stranke, ki jih upravljajo partnerski skrbniki.

• Skrbnik partnerja—Lahko upravlja nastavitve za stranke, ki jih je določil skrbnik ali ki so bile dodeljene uporabniku.

• Skrbnik partnerja samo za branje— Lahko si ogleda nastavitve za vse stranke, ki jih upravlja partner. Nima dostopa za urejanje.

• Skrbnik službe za pomoč uporabnikom (osnovno)— Lahko dostopa do pogleda službe za pomoč uporabnikom (s strani za odpravljanje težav partnerskega središča). Lahko izvaja medorganizacijska iskanja vseh strank pod partnerjem za odpravljanje težav in podporo. Ta vloga zagotavlja začasen dostop za branje organizacijam strank pod partnerjem.

• Skrbnik službe za pomoč (napredno)— Ta vloga zagotavlja vse, kar ponuja zgornja osnovna vloga, hkrati pa omogoča skrbniku, da od skrbnika stranke zahteva popoln skrbniški dostop, da odpravi težave.

Naslednja tabela prikazuje privilegije za dostop, ki jih imajo zgornji skrbniki za upravljanje nastavitev v Partner Hub in Control Hub v imenu organizacij strank, ki jih partner upravlja.

Skrbnik zagotavljanja je izpeljana vloga in ne dodeljena vloga. Do tega lahko pride, če skrbnik nastavi storitve Webex za organizacijo, ki že obstaja v Control Hubu in ima obstoječe razmerje s partnerjem in skrbnikom partnerja. Skrbnik za zagotavljanje ima podoben dostop kot skrbnik partnerja. Vendar nimate dostopa za začetek in upravljanje preizkusov Webex.

Omejeni skrbniški način je nastavitev na ravni organizacije, ki jo lahko skrbniki partnerjev omogočijo za organizacije strank (privzeta nastavitev je omogočena). Ko skrbnik partnerja omogoči omejeni način za organizacijo stranke, je vsem skrbnikom strank za to organizacijo onemogočeno urejanje seznama nastavitev, ki jih je določil partner, v nadzornem središču – samo skrbnik partnerja lahko ponastavi omejene nastavitve. Za skrbnike strank je raven dostopa Control Hub določena na naslednji način:

(Dostop do središča za nadzor) = (upravičenja vlog) - (Omejitve)

Ko je omogočen omejeni način, so naslednji elementi omejeni za skrbnike strank v tej organizaciji:

• V Uporabniki pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Ročno dodajte ali spremenite uporabnike— Ni možnosti dodajanja ali spreminjanja uporabnikov, niti ročno niti prek CSV.

  • Zahtevaj uporabnike-ni na voljo

  • Samodejno dodeljevanje licenc-ni na voljo

  • Sinhronizacija imenika—nastavitev sinhronizacije imenika ni mogoče urediti (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).

  • Podrobnosti uporabnika—ni možnosti za urejanje uporabniških nastavitev, kot sta ime in e-poštni naslov.

  • Ponastavi paket— Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.

  • Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje)

  • Ogled stanja storitev—ni mogoče videti celotnega stanja za Hibridne storitve oz Kanal za nadgradnjo programske opreme

  • Primarna delovna številka—To polje je samo za branje.

• V račun pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:

  • ime podjetja je samo za branje.

• V Nastavitve organizacije pogledu, naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Domena—Dostop je samo za branje.

  • E-naslov—The Izključi e-poštno sporočilo s povabilom skrbnika in Izbira lokalne nastavitve po e-pošti nastavitve so samo za branje.

  • Preverjanje pristnosti— Ni možnosti za urejanje nastavitev za preverjanje pristnosti in SSO.

• V Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Nastavitve klicev—The Možnosti aplikacije Prednost klica nastavitve so samo za branje.

  • Vedenje pri klicanju—Nastavitve so samo za branje.

  • Lokacija > PSTN— Možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.

• Spodaj STORITVE, so možnosti storitve Migracije in Connected UC onemogočene.

Omejeni način se uporabi za organizacije strank in ne za posamezne skrbnike. Ko je ta nastavitev vklopljena, vidijo skrbniki strank v tej organizaciji pasico na vrhu zaslona Control Hub, ki jim sporoča, da je ta nastavitev uporabljena.

Gumb za upravljanje uporabnikov bo zatemnjen za vse skrbnike strank.

Če partner odstrani omejeni skrbniški način za skrbnika stranke, bo lahko skrbnik stranke izvedel naslednje: Dodajte Webex za veleprodajne uporabnike (z gumbom) Spremenite pakete za uporabnika

Konfigurirajte omejeni skrbniški način

Skrbniki partnerjev lahko s spodnjim postopkom omogočijo ali onemogočijo ta način za dane organizacije strank (privzeta nastavitev je omogočena).

1. Prijavite se v Partner Hub in izberite Stranke.

2. Izberite ustrezno organizacijo za stranke.

3. V desnem pogledu nastavitev vklopite ali izklopite omejeni skrbniški način tako, da omogočite ali onemogočite naslednje preklopne gumbe:

   Onemogočite preklop, če želite odstraniti omejeni način za organizacijo strank.

Naslednji članki vsebujejo dodatne informacije o vlogah:

• Dodeljevanje organizacijskih vlog v Control Hubu—Če skrbnikom strank dodelite dostop Control Hub, uporabite ta članek za konfiguracijo dostopa vlog za skrbnike strank.

• Odobrite zahtevo zunanjega skrbnika— Skrbniki strank lahko s tem postopkom dodelijo skrbniku partnerja zunanji skrbniški dostop do svoje organizacije. Primer, kjer je to morda potrebno, je, če obstoječa organizacija Webex kupi storitve Webex od partnerske organizacije, s katero nima obstoječega odnosa. Skrbnik stranke mora odobriti dostop zunanjega skrbnika novemu skrbniku partnerja.