Vloge se uporabljajo za dodelitev skrbniškega dostopa do nastavitev v zvezdišču Partner Hub in Control Hub. Na voljo je več vlog, ki lahko zagotovijo dostop do zahtevanih skrbniških nastavitev in hkrati omejijo dostop do nezahtevanih nastavitev. Več vlog lahko dodelite enemu skrbniku ali več skrbnikom z različnimi vlogami in pravicami dostopa, vse glede na potrebe organizacije.

V partnerski organizaciji (ponudniku storitev ali prodajalcu) lahko vloge dodelite za dva glavna skrbniška namena:

• Upravljanje partnerjev – upravljanje nastavitev, ki veljajo za partnersko organizacijo.

• Upravljanje strank – upravljanje nastavitev, ki veljajo za organizacije strank, ki jih upravlja partner.

Naslednje organizacijske in funkcionalne vloge podeljujejo skrbniške pravice za upravljanje nastavitev za samo partnersko organizacijo (organizacija z naslovom "Moja organizacija" v zvezdišču Partner Hub).

• Glavni skrbnik– Ima dostop do pogleda in skrbnika nastavitev za partnersko organizacijo. Lahko dodeli skrbniške vloge, vključno z vlogami za upravljanje strank.

• Skrbnik samo za branje – Ima dostop do ogleda nastavitev partnerske organizacije, vendar ne more urejati nastavitev.

• Skrbnik podpore– Ima dostop do analitike in odpravljanja težav.

• Skrbnik uporabnika in naprave – Ima dostop do upravljanja uporabnikov, naprav in licenc.

• Skrbnik naprave – Ima dostop do upravljanja naprav.

• Nadzornik za skladnost– ima dostop do vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki, in pravne vsebine.

• Napredno odpravljanje težav– dostop za pridružitev sestankom v teku in sestankom v živo.

V naslednji tabeli je prikazana raven dostopa, ki jo morajo zgornji skrbniki upravljati nastavitve za partnersko organizacijo.

Naslednje vloge upravljanja strank je mogoče dodeliti uporabnikom v partnerski organizaciji. Te vloge zagotavljajo dostop do upravljanja nastavitev v zvezdišču Partner Hub ali Control Hub za organizacije strank, ki jih upravlja partner.

• Glavni skrbnik partnerja– Lahko upravlja nastavitve za vse stranke, ki jih upravlja partner. Lahko tudi dodelijo vloge skrbnika obstoječim uporabnikom v organizaciji in dodelijo točno določene stranke v upravljanje partnerskim skrbnikom.

• Skrbnik partnerjev– Lahko upravlja nastavitve za stranke, ki jih je skrbnik omogočil uporabo ali ki so bile dodeljene uporabniku.

• Skrbnik partnerjev samo za branje– Lahko si ogleda nastavitve za vse stranke, ki jih upravlja partner. Nima dostopa do urejanja.

• Skrbnik podpore (osnovno)– Ima dostop do pogleda podpore (na strani Odpravljanje težav Partner Hub). Izvede lahko medorganizacijska iskanja vseh strank pod partnerjem za odpravljanje težav in podporo. Ta vloga zagotavlja začasni dostop za branje organizacijam strank pod partnerjem.

• Skrbnik podpore (napredno)– Ta vloga zagotavlja vse, kar ponuja zgornja osnovna vloga, skrbniku pa omogoča tudi, da od skrbnika stranke zahteva polni skrbniški dostop, da odpravi težave.

V naslednji tabeli so prikazane pravice dostopa, ki jih morajo zgornji skrbniki upravljati nastavitve v zvezdišču Partner Hub in Control Hub v imenu organizacij strank, ki jih upravlja partner.

Način z omejitvami skrbnika je nastavitev na ravni organizacije, ki jo lahko omogočijo skrbniki partnerjev za organizacije strank (privzeta nastavitev je omogočena). Ko skrbnik partnerja omogoči način omejitve za organizacijo stranke, imajo vsi skrbniki strank za to organizacijo omejeno urejanje seznama nastavitev, ki jih določi partner, v zvezdišču Control Hub—samo skrbnik partnerja lahko ponastavi omejene nastavitve. Za skrbnike strank je raven dostopa do zvezdišča Control Hub določena, kot sledi:

(dostop do zvezdišča Control Hub) = (pravice vloge) - (omejitve)

Ko je omogočen način z omejitvami, so naslednji elementi omejeni za skrbnike strank v tej organizaciji:

• V pogledu Uporabniki naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov – ni možnosti za dodajanje ali spreminjanje uporabnikov, ročno ali prek datoteke CSV.

  • Prevzemi uporabnike – ni na voljo

  • Samodejno dodeljevanje licenc – ni na voljo

  • Sinhronizacija imenika – Nastavitev sinhronizacije imenika ni mogoče urediti (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).

  • Podrobnosti o uporabniku – ni možnosti za urejanje primarnega e-poštnega naslova uporabnika. Nastavitve, kot so Ime, Priimek in Prikazano ime, je mogoče urediti.

  • Ponastavi paket – ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.

  • Uredi storitve – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, sestanki, klicanje)

  • Ogled stanja storitev – Ni mogoče videti polnega stanja hibridnih storitev ali kanala za nadgradnjo programske opreme

  • Primarna službena številka – To polje je samo za branje.

• V pogledu Račun naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Ime podjetja je samo za branje.

• V pogledu Nastavitve organizacije naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Domena – Dostop je samo za branje.

  • E-pošta – Nastavitve e-poštnega sporočila z vabilom skrbnika in izbire območja e-pošte so samo za branje.

  • Preverjanje pristnosti – ni možnosti za urejanje preverjanja pristnosti in nastavitev SSO.

• V meniju Klicanje naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Klicne nastavitve – nastavitve prednosti klica v aplikaciji so samo za branje.

  • Vedenje na področju klicanja – nastavitve so samo za branje.

  • Lokacija > PSTN – možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN so skrite.

• V razdelku STORITVE so možnosti storitve Selitve in Connected UC odstranjene.

Konfiguriraj način omejenega skrbnika

Partnerjevi skrbniki lahko uporabijo spodnji postopek, da omogočijo ali onemogočijo ta način za dane organizacije strank (privzeta nastavitev je omogočena).

1. Vpišite se v Partner Hub in izberite Stranke.

2. Izberite ustrezno organizacijo stranke.

3. V desnem pogledu nastavitev vklopite ali izklopite način omejenega skrbnika tako, da omogočite ali onemogočite naslednje preklope:

   Onemogočite preklop, če želite odstraniti način omejitve za organizacijo stranke.

Naslednji članki vsebujejo dodatne informacije o vlogah:

• Dodelite vloge organizacije v zvezdišču Control Hub– Če omogočite dostop do zvezdišča Control Hub skrbnikom strank, uporabite ta članek, da konfigurirate dostop do vloge za skrbnike strank.

• Odobri zahtevo zunanjega skrbnika – Skrbniki strank lahko uporabijo ta postopek, da skrbniku partnerja odobrijo zunanji skrbniški dostop do svoje organizacije. Primer tega, kjer je to morda potrebno, je, če obstoječa organizacija Webex kupi storitve Webex od partnerske organizacije, s katero nima obstoječega odnosa. Skrbnik stranke mora odobriti dostop zunanjega skrbnika novemu skrbniku partnerja.