Podatke iz sljedećih članaka koristite za nadzor i otklanjanje poteškoća s uređajem.

Prikaz podataka uređaja iz kontrolnog centra

Podatke uređaja možete pregledati pomoću alata Analytics u kontrolnom središtu, uključujući upotrebu uređaja i upotrebu značajki. Pomoću tih podataka odredite učestalost korištenja uređaja ili značajke koje su popularne među korisnicima.

1

U prikazu korisnika u https://admin.webex.com otvorite Analytics.

2

Kliknite Uređaji.

3

Odaberite uređaj s padajućeg popisa Vrsta uređaja .

Prikaz prozora s informacijama o telefonu

Podatke o telefonu možete pregledati s izbornika Postavke . Te podatke koristite za otklanjanje poteškoća s uređajem ili za provjeru stanja telefona. Te se informacije razlikuju za svaki model implementacije, ali uključuju:

  • Naziv uređaja.

  • IP adresu.

  • Adresa kontrole pristupa medijima (MAC) i serijski broj.

  • Trenutni firmver i datum zadnjeg ažuriranja.

1

Dodirnite gornji lijevi kut zaslona telefona.

2

S popisa mogućnosti izbornika dodirnite Postavke .

3

Dodirnite O ovom uređaju.

Prikaz poruka o stanju

Nakon registracije telefona možete pregledati popis poruka sustava. Ovo je koristan alat za otklanjanje poteškoća ili prikaz aktivnosti telefonske mreže.

1

Dodirnite gornji lijevi kut zaslona telefona.

2

S popisa mogućnosti izbornika dodirnite Postavke .

3

Navigacija Problemi i dijagnostika > Poruke o statusu.