Cihazınızı izlemek ve cihazınızdaki sorunları gidermek için aşağıdaki makalelerde bulunan bilgileri kullanın.

Cihaz verilerinizi Control Hub'da görüntüleme

Cihaz kullanımı ve özellik kullanımı da dahil olmak üzere, cihaz verilerinizi Control Hub üzerinde Analiz aracıyla görüntüleyebilirsiniz. Aygıtların kullanımda olduğu veya kullanıcılar arasında hangi özelliklerin popüler olduğunu belirlemek için bu bilgileri kullanın.

1

https://admin.webex.comiçerisindeki müşteri görünümden Analiz bölümüne gidin.

2

Cihazlar'a tıklayın.

3

Cihaz türü açılır listesinden cihazınızı seçin.

Telefon Bilgileri penceresini görüntüleme

Telefon bilgilerinizi Ayarlar menüsünden görüntüleyebilirsiniz. Cihazda sorun gidermek veya telefon durumunu kontrol etmek için bu bilgileri kullanın. Bu bilgi her dağıtım modeli için farklıdır, ancak şunları içerir:

  • Cihaz adı.

  • IP adresi.

  • Medya Erişim Kontrolü (MAC) adresi ve seri numarası.

  • Geçerli fabrika yazılımı ve son güncelleme tarihi.

1

Telefon ekranının sol üst köşesine dokunun.

2

Menü seçenekleri listesinden Ayarlar'a dokunun.

3

Bu cihaz hakkında'ya dokunun.

Durum mesajlarını görüntüleme

Telefon kaydedildikten sonra, sistem mesajlarının listesini görüntüleyebilirsiniz. Bu, sorunları gidermek veya telefon ağı etkinliğini görüntülemek için yararlı bir araçtır.

1

Telefon ekranının sol üst köşesine dokunun.

2

Menü seçenekleri listesinden Ayarlar'a dokunun.

3

Sorunlar ve tanılama > Durum mesajları'na gidin.