Informacje zawarte w poniższych artykułach służą do monitorowania i rozwiązywania problemów z urządzeniem.

Wyświetlanie danych urządzenia w Control Hub

Dane dotyczące urządzenia można wyświetlić za pomocą narzędzia Analytics w Control Hub, w tym wykorzystanie urządzenia i funkcji. Użyj tych informacji, aby określić, jak często urządzenia są używane lub które funkcje są popularne wśród użytkowników.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Analytics.

2

Kliknij Urządzenia.

3

Z listy rozwijanej Typ urządzenia wybierz urządzenie.

Wyświetlanie okna Informacje o telefonie

Informacje o telefonie można wyświetlić z menu Ustawienia . Użyj tych informacji do rozwiązywania problemów z urządzeniem lub do sprawdzenia stanu telefonu. Informacje te są różne dla każdego modelu wdrożenia, ale obejmują:

  • Nazwa urządzenia.

  • Adres IP.

  • Numer seryjny i adres MAC (ang. Media Access Control, kontrola dostępu do mediów).

  • Bieżące oprogramowanie sprzętowe i data ostatniej aktualizacji.

1

Dotknij lewego górnego rogu ekranu telefonu.

2

Dotknij opcji Ustawienia na liście opcji menu.

3

Dotknij opcji Informacje o tym urządzeniu.

Wyświetl komunikaty o stanie

Po zarejestrowaniu się telefonu można wyświetlić listę wiadomości systemowych. Jest to przydatne narzędzie do rozwiązywania problemów lub przeglądania aktywności sieci telefonicznej.

1

Dotknij lewego górnego rogu ekranu telefonu.

2

Dotknij opcji Ustawienia na liście opcji menu.

3

Przejdź do pozycji Problemy i diagnostyka > Komunikaty o stanie.