Možete potražiti određenu osobu u svojoj tvrtki, pronaći CDR-ove povezane s pozivima i generirati izvješće na temelju svojih otkrića. Na taj način možete osigurati da se ljudi pridržavaju vaših internih politika i svih vanjskih regulatornih zahtjeva.

• Kontrolno čvorište sada podržava eDiscovery of Calling sadržaja za vaše organizacije.

• Koristite jedinstveno rješenje za usklađenost za Webex Meetings i Webex Calling.

Za izradu i pregled izvješća morate imati dodijeljenu ulogu službenika za usklađenost.

• Možete pretraživati sadržaj koji je izbrisan, podložan razdobljima zadržavanja podataka ili zakonskom zadržavanju.

• Možete pretraživati sadržaj Webex Calling za nekoga tko je napustio vašu organizaciju, podaci se pohranjuju od rujna 2023. i podliježu razdobljima zadržavanja podataka vaše organizacije.

• Možete tražiti sve CDR-ove za Webex Calling pozive koji se odnose na korisnika unutar vaše organizacije. To uključuje sljedeće:

  • CDR-ovi za pozive unutar organizacije

  • CDR-ovi za pozive korisniku s PSTN-a ili pozive korisnika na PSTN.

  Sljedeće nije uključeno:

  • Osnovni Webex pozivi

  • Pozivi radnog prostora ili drugi pozivi koji ne uključuju korisnika u organizaciji

U izvješćima je zabilježen sljedeći sadržaj:

• Webex Calling CDR-ovi pozivanja uključuju sljedeće:

  • ID korelacije poziva

  • ID poziva/pozivane linije

  • Broj koji upućuje poziv

  • Broj na koji je upućen poziv

  • Birane znamenke

  • ID korisnika

  • Vrsta korisnika

  • Vrsta poziva

  • Trajanje poziva

  • Trajanje

  • Odgovoreno

  • Vrijeme početka

  • Vrijeme odgovora

  • Vrijeme prijenosa

  • Broj za preusmjeravanje

  • Preusmjeren razlog

• Možete pretraživati sadržaje objavljene u zadnjih 90 dana ili ako imate Pro Pack možete pretraživati sadržaje starije od 90 dana.

• Možete preuzeti izvješća koja su stara do 10 dana. Za izvješća starija od 10 dana, ponovno pokrenite izvješće da biste pristupili podacima.

• Sve pretrage koje provode službenici za usklađenost bilježe se radi revizije.

• eDiscovery podržava sljedeće proxy servere:

  • Nema provjere autentičnosti

  • Osnovni

  • NTLM u sustavu Windows—konfigurirajte ovaj proxy za rad s vjerodajnicama iz operativnog sustava, ručni unos vjerodajnica nije podržan.

  • Pregovarajte (Kerberos) u sustavu Windows—konfigurirajte ovaj proxy za rad s vjerodajnicama iz operacijskog sustava, ručni unos vjerodajnica nije podržan.

1. Iz pogleda kupaca u Kontrolno čvorište , idite na Rješavanje problema > Status > Pogledajte eDiscovery .

2. Odaberite podatke koje želite tražiti (ova je postavka uključena prema zadanim postavkama):

   • Pretraži Webex poruke

   • Pretraži Webex Meetings

   • Pretražite Webex Calling

3. Dodajte svoje podatke za pretraživanje:

   • Adresa e-pošta -pošte —Unesite do 500 adresa e-pošte odvojenih zarezima ili ručno ili kliknite CSV skupno dodavanje za odabir CSV datoteka.

   • Imena prostora (Primjenjuje se samo ako ste odabrali pretraživanje Webex poruka)—Unesite do 5 naziva prostora odvojenih zarezima.

     Primijenjeno je podudaranje naziva prostora. Na primjer: kada tražite bilješku, vaši rezultati uključuju bilješke, bilješke i fusnote.

   • Raspon datuma —Odaberite datumski raspon za svoje pretraživanje.

     Kada unesete više vrijednosti za Adresa e-pošta -pošte i Imena prostora , tražilica koristi ove vrijednosti kao: [(email_address 1 ILIemail_address 2) I (space_name 1 ILIspace_name 2)]

4. Unesite podatke o svom izvješću:

   • Naziv izvješća—Unesite naziv za svoje izvješće.

   • Opis—[Izborno] Dodajte opis za svoje izvješće.

5. Kliknite Traži i generiraj izvješće .

   Vaše pretraživanje je na čekanju i možete pregledati status izvješća. Duljina vremena za izradu izvješća ovisi o količini podataka koji odgovaraju vašim kriteriji pretraživanja.

   Kada ZIP datoteka izvješća dosegne ograničenje od 5 GB ili 100.000 datoteka, tada se stvara druga ZIP datoteka s istim imenom, ali naknadno popravljena s -1, -2 i tako dalje.

   Podržavamo generiranje praznog izvješća, ako nema dostupnih podataka.

Puni administratori mogu dodijeliti ulogu službenika za usklađenost bilo kojoj osobi unutar svoje organizacije. Punopravni administratori ne mogu sebi dodijeliti ulogu službenika za usklađenost, drugi punopravni administrator im mora dodijeliti ulogu.

Na primjer: Ako vaša tvrtka zahtijeva pojedinosti za pravni postupak, kao službenik za usklađenost možete pristupiti aplikaciji Webex Alat za pretraživanje i ekstrakciju eDiscovery iz Control Huba. Odavde možete generirati izvješća koja sadrže sve razgovore održane u prostorima aplikacije Webex i sve datoteke koje se dijele u tim prostorima.

Kao službenik za usklađenost možete sačuvati podatke za pravne postupke, ti se podaci također vraćaju kada pristupite alatu za pretraživanje i izdvajanje eDiscovery aplikacije Webex . Za više informacija pogledajte Upravljajte podacima o usklađenosti za zakonsko zadržavanje . Prema zadanim postavkama, Webex Calling CDR-ovi imaju politiku zadržavanja od 400 dana (13 mjeseci).