באפשרותך לחפש אדם ספציפי בחברה שלך, למצוא כתובות CDR המשויכות לשיחות וליצור דוח בהתבסס על הממצאים שלך. בדרך זו, אתה יכול לוודא שאנשים מצייתים הן למדיניות הפנימית שלך והן לכל דרישות רגולטוריות חיצוניות.

• Control Hub תומך כעת בגילוי אלקטרוני של תוכן שיחות עבור הארגונים שלך.

• השתמש בפתרון תאימות מאוחד אחד עבור Webex Meetings ו-Webex Calling.

עליך להיות מוקצה לך תפקיד קצין הציות כדי ליצור ולהציג דוחות.

• באפשרותך לחפש בתוכן שנמחק, בכפוף לתקופות שמירת נתונים או להמתנה משפטית.

• באפשרותך לחפש בתוכן Webex Calling עבור מישהו שעזב את הארגון שלך, הנתונים מאוחסנים מאז ספטמבר 2023 וכפופים לתקופות שמירת הנתונים של הארגון שלך.

• באפשרותך לחפש את כל כתובות ה-CDR עבור שיחות Webex Calling הקשורות למשתמש בארגון שלך. כולל את הדברים הבאים:

  • קובצי CDR לשיחות בתוך הארגון

  • CDRs עבור שיחות למשתמש מה-PSTN או שיחות ממשתמש ל-PSTN.

  הדברים הבאים אינם כלולים:

  • שיחות Webex בסיסיות

  • שיחות בסביבת עבודה או שיחות אחרות שאינן כרוכות משתמש בארגון

התוכן הבא מתועד בדוחות:

• ה-CDR של Webex Calling כולל את הפרטים הבאים:

  • מזהה מתאם שיחה

  • מזהה קו להתקשרות/להתקשרות

  • מספר מתקשר

  • מספר שמתקשרים אליו

  • ספרות שחויגו

  • מזהה משתמש

  • סוג משתמש

  • סוג שיחה

  • כיוון שיחה

  • משך זמן

  • נענה

  • שעת התחלה

  • זמן מענה

  • זמן העברה

  • מספר מפנה מחדש

  • סיבה מנותבת מחדש

• אתה יכול לחפש דרך תוכן שפורסם ב-90 הימים האחרונים או אם יש לך Pro Pack אתה יכול לחפש דרך תוכן ישן יותר מ-90 יום.

• ניתן להוריד דוחות בני עד 10 ימים. עבור דוחות מעל 10 ימים, הפעל מחדש את הדוח כדי לגשת לנתונים.

• כל החיפושים המבוצעים על ידי קציני הציות נרשמים לביקורת.

• eDiscovery תומך בפרוקסי הבאים:

  • ללא אימות

  • בסיסי

  • NTLM ב-Windows – קבע את התצורה של ה-Proxy הזה כך שיפעל עם האישורים ממערכת ההפעלה, אין תמיכה בהזנת אישורים ידנית.

  • משא ומתן (Kerberos) ב-Windows – קבע את התצורה של ה-Proxy הזה כך שיפעל עם האישורים ממערכת ההפעלה, אין תמיכה בהזנת אישורים ידנית.

1. מתצוגת הלקוח ב-Control Hub, עבור אל פתרון בעיות > מצב > הצג גילוי אלקטרוני.

2. בחר את הנתונים שברצונך לחפש (הגדרה זו מופעלת כברירת מחדל):

   • חפש הודעות Webex

   • חפש Webex Meetings

   • חפש ב-Webex Calling

3. הוסף את פרטי החיפוש שלך:

   • כתובת "דוא""ל" -הזן עד 500 כתובות דוא"ל מופרדות בפסיקים ידנית או לחיצה הוסף CSV בכמות גדולה כדי לבחור קובץ CSV.

   • שמות החללים (חל רק אם בחרת לחפש בהודעות Webex )—הזן עד 5 שמות רווחים מופרדים בפסיקים.

     התאמת שם החלל מופעלת. לדוגמה: כאשר אתה מחפש הערה, התוצאות שלך כוללות הערות, ציין, ו footnote.

   • טווח תאריכים -בחר טווח תאריכים לחיפוש שלך.

     כאשר אתה מזין מספר ערכים עבור כתובת "דוא""ל" ו שמות החללים , מנוע החיפוש משתמש בערכים אלה כ: [(email_address1 או email_address2) ו(space_name1 או space_name2)]

4. הזן את פרטי הדוח שלך:

   • שם דוח—הזן שם עבור הדוח שלך.

   • תיאור - [אופציונלי] הוסף תיאור עבור הדוח שלך.

5. לחץ חפש והפק דוח .

   החיפוש שלך נמצא בתור ותוכל לעיין בסטטוס הדוח. משך הזמן ליצירת הדוח שלך תלוי בכמות הנתונים התואמים את קריטריונים לחיפוש שלך.

   כאשר קובץ ZIP דוח מגיע למגבלה של 5 ג'יגה בייט או 100,000 קבצים, אז קובץ ZIP נוסף נוצר באמצעות אותו שם, אבל מקובע עם -1, -2 וכן הלאה.

   אנחנו תומכים ביצירת דוח ריק, אם אין נתונים זמינים.

מנהלים מלאים יכולים להקצות את תפקיד קצין הציות לכל אדם בתוך הארגון שלהם. מנהלי מערכת מלאים אינם יכולים להקצות לעצמם את תפקיד קצין הציות, מנהל מלא אחר חייב להקצות להם את התפקיד.

לדוגמה: אם החברה שלך דורשת פרטים להליכים משפטיים, כקצין תאימות באפשרותך לגשת אל כלי החיפוש והחילוץ של יישום Webex מ-Control Hub. באפשרותך ליצור דוחות מכאן שמכילים את כל השיחות המתקיימות במרחבים של יישום Webex ובכל קבצים המשותפים במרחבים אלה.

בתור קצין ציות אתה יכול לשמור נתונים לצורך הליכים משפטיים, נתונים אלה מוחזרים גם כאשר אתה ניגש לכלי החיפוש והחילוץ של Webex App eDiscovery. למידע נוסף, ראו ניהול נתוני תאימות עבור החזקה משפטית. כברירת מחדל, ל-Webex Calling יש מדיניות שמירה של 400 ימים (13 חודשים).