Možete potražiti određenu osobu u vašoj kompaniji, pronaći CDR-ove povezane sa pozivima i generisati izveštaj na osnovu vaših nalaza. Na ovaj način možete da se uverite da se ljudi pridržavaju i vaše unutrašnje politike i svih spoljnih regulatornih zahteva.

  • Control Hub sada podržava eDiscoveri sadržaja pozivanja za vaše organizacije.

  • Koristite jedno jedinstveno rešenje za usaglašenost za Vebek sastanke i Vebex pozive.

Potražite CDR-ove koje su generisali korisnici u Vebex Calling-u

Da biste kreirali i prikazali izveštaje, morate imati dodeljenu ulogu službenika za usaglašenost.

  • Možete pretraživati sadržaj koji je izbrisan, podložan periodima zadržavanja podataka ili pravnom zadržavanju.

  • Možete pretraživati sadržaj Veцek-Calling za nekoga ko je napustio vašu organizaцiju, podaci se čuvaju od septembra KSNUMKS i podležu periodima zadržavanja podataka vaše organizaцije.

  • Periodi zadržavanja usklađenosti sa CDR-om:

    • 13 meseci (osim zemalja Evropske unije)

    • 6 meseci Zemlje Evropske unije

    Za detalje pogledajte Vebek Calling Privacy Data Sheet.

  • Možete tražiti sve CDR-ove za pozive Vek-a koji se odnose na korisnika unutar vaše organizacije. Ovo uključuje sledeće:

    • CDR-ovi za pozive u okviru organizacije

    • CDR-ovi za pozive korisniku sa PSTN-a ili pozive korisnika na PSTN.

    Sledeće nije uključeno:

    • Osnovni Webex pozivi

    • Pozivi radnog prostora ili drugi pozivi koji ne uključuju korisnika u organizaciji

Sledeći sadržaj je zarobljen u izveštajima:

  • Vebek pozivni CDR-ovi uključuju sledeće:

    • ID korelacije poziva

    • Pozivanje / Poziv ID linije

    • Pozivni broj

    • Pozvani broj

    • Birane cifre

    • ID korisnika

    • Vrsta korisnika

    • Tip poziva

    • Smer poziva

    • Trajanje

    • Odgovoreno

    • Vreme početka

    • Vreme odgovora

    • Vreme prenosa

    • Broj za preusmeravanje

    • Preusmereni razlog

  • Možete pretraživati sadržaj objavljen u poslednjih 90 dana ili ako imate Pro Pack, možete pretraživati sadržaj koji je stariji od 90 dana.

  • Možete preuzeti izveštaje stare do 10 dana. Za izveštaje starije od 10 dana, ponovo pokrenite izveštaj da biste pristupili podacima.

  • Svi pretresi koje sprovode službenici za usaglašenost evidentirani su radi revizije.

  • eDiscovery podržava sledeće proksije:

    • Nema potvrde identiteta

    • Osnovne

    • NTLM na Windows-u – Konfigurišite ovaj proksi da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

    • Pregovaranje (Kerberos) na Windows-u – Konfigurišite ovaj proksi da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

  1. Iz prikaza klijenta u Control Hub-u, idite na Rešavanje problema > statusa > Pogledaj eDiscoveri.

  2. Odaberite podatke koje želite da pretražite (Ova postavka je podrazumevano uključena):

    • Pretraga Webex poruka

    • Pretraga Webex Meetings

    • Pretražite Veцek-Shek poziv

  3. Dodajte informacije o pretrazi:

    • Adresa e-pošte – Unesite do 500 adresa e-pošte odvojenih zarezima ručno ili kliknite na CSV Bulk Add da biste izabrali CSV datoteku.

    • Space Names(Primenjuje se samo ako ste odabrali da pretražujete Webex poruke)—Unesite do 5 imena razmaka odvojenih zarezom.

      Primenjuje se podudaranje imena razmaka. Na primer: Kada tražite belešku, vaši rezultati uključuju beleške, zabeležene i fusnote.

    • Raspon datuma – Izaberite vremenski opseg za pretragu.

      Kada unesete više vrednosti za adresu e-pošte i imena prostora, pretraživač koristi ove vrednosti kao: [(email_address1 ILI email_address2) I (space_name1 ILI space_name2)]

  4. Unesite informacije iz izveštaja:

    • Naziv izveštaja – Unesite naziv izveštaja.

    • Opis—[Opciono] Dodajte opis izveštaja.

  5. Kliknite na dugme Pretraži & generiši izveštaj.

    Pretraga je stavljena u red i možete da pregledate status izveštaja. Dužina vremena kreiranja izveštaja zavisi od količine podataka koji se podudaraju sa kriterijumom pretrage.

    Kada izveštaj ZIP fajl dostigne granicu od 5 GB ili 100.000 fajlova, onda se kreira još jedan ZIP fajl koristeći isto ime, ali postfiks sa -1, -2 i tako dalje.

    Podržavamo generisanje praznog izveštaja, ako nema dostupnih podataka.

Instaliranje upravljača preuzimanjem eDiscovery

  • Preuzmite eDisцoveri Dovnload Manager da biste videli sve izveštaje.

  • Uverite se da imate ulogu službenika za usaglašenost za pokretanje eDiscoveri Dovnload Manager.

  • Uverite se da na računaru ima dovoljno prostora za preuzimanje velikih izveštaja.

  • Aplikacija eDiscoveri Download Manager radi u Vebex aplikaciji umesto odvojene desktop aplikacije.

1

Iz Control Hub-a idite na Rešavanje problema > statusa > Pogledaj eDiscoveri i kliknite na dugme Dovnload Manager.

2

Odaberite eDiscovery Menadžer za preuzimanje za svoj operativni sistem i sledite uputstva da biste instalirali aplikaciju.

Uverite se da instalirate najnoviju verziju Dovnload Manager-a za najnovije funkcije kao što je podrška za Webex pozive.

Prikaz izveštaja o usaglašenosti

Možete da vidite samo izveštaje o usklađenosti koje kreirate. Možete da pregledate status izveštaja i preuzmete izveštaj pomoću menadžera za preuzimanje eDiscovery.

1

Iz Control Hub-a idite na Rešavanje problema > statusa > Pogledaj eDiscoveri.

2

Kliknite na dugme IZVEŠTAJI da biste pregledali sve izveštaje. Izveštaji imaju jedan od sledećih statusa:

  • Pretraživanje - Izveštaj nastavlja da traži informacije.
  • Završeno - Izveštaj je završen.
  • Zaustavljen—Izveštaj je prestao da se prikazuje zbog problema.
  • Otkazano—Izveštaj je otkazan.
  • Istekao — Izveštaj je istekao.
3

Kliknite na izveštaj da biste pregledali detalje izveštaja, uključujući status, datum pokretanja, opis i sažetak sadržaja vašeg izveštaja.

  • Download Report—Preuzima vaš izveštaj pomoću eDiscovery Download Manager-a.

    Izaberite direktorijum za preuzimanje lokacije gde se čuvaju vaši izveštaji, a zatim izaberite da preuzmete Zbirni izveštaj kao CSV datoteku ili preuzmite kompletan izveštaj kao ZIP datoteku EML datoteka.

    Vreme potrebno za preuzimanje izveštaja zavisi od veličine izveštaja, vaše lokacije i propusnog opsega mreže.

    Kada koristite Outlook za prikazivanje EML datoteka, programski dodaci za Outlook mogu blokirati sadržaj poruka u EML datotekama, outlook možete pokrenuti u bezbednom režimu da biste prikazali sadržaj poruke.

  • Edit and Re-run New Report—Dodaje vaše kriterijume za pretragu na ekran za pretragu da biste generisali novi izveštaj.

  • Izbriši izveštaj – briše izveštaj sa liste.

  • Ponovo pokreni izveštaj—Osvežava podatke u izveštaju. Možete ponovo pokrenuti izveštaj koji je istekao nakon 10 dana.

Uloga službenika za usaglašenost

Puni administratori mogu da dodele ulogu službenika usaglašenosti bilo kojoj osobi unutar njihove organizacije. Puni administratori ne mogu sebi da dodele ulogu službenika za usaglašenost, drugi puni administrator mora da im dodeli ulogu.

Na primer: Ako vaša kompanija zahteva detalje za pravne postupke, kao službenik za usklađenost možete pristupiti alatu za pretraživanje i ekstrakciju eDiscoveri aplikacije Vebek iz Control Hub-a. Odavde možete generisati izveštaje koji sadrže sve razgovore koji se održavaju u prostorima Webex App-a i sve datoteke koje se dele unutar tih prostora.

Kao službenik za usaglašenost možete da sačuvate podatke za pravni postupak, a ti podaci se vraćaju i kada pristupite alatki za pretraživanje i izdvajanje Vebex App eDiscovery. Za više informacija, pogledajte Upravljanje podacima o usklađenosti za pravno zadržavanje. Podrazumevano, Vebek Calling CDR-ovi imaju politiku zadržavanja KSNUMKS dana (KSNUMKS meseci).