Možete potražiti određenu osobu u vašoj kompaniji, pronaći CDR-ove povezane sa pozivima i generisati izveštaj na osnovu vaših nalaza. Na ovaj način možete da se uverite da se ljudi pridržavaju i vaše unutrašnje politike i svih spoljnih regulatornih zahteva.

  • Control Hub sada podržava eDiscoveri of Calling sadržaja za vaše organizacije.

  • Koristite jedinstveno rešenje za usaglašenost za Vebek sastanke i Vebek pozive.

Potražite CDR-ove koje generišu korisnici u Vebek Calling-u

Da biste kreirali i prikazali izveštaje, morate imati dodeljenu ulogu službenika za usaglašenost.

  • Možete pretraživati sadržaj koji je izbrisan, u skladu sa periodima zadržavanja podataka ili pravnim zadržavanjem.

  • Možete pretraživati sadržaj Vebek poziva za nekoga ko je napustio vašu organizaciju, podaci se čuvaju od septembra 2023. godine i podležu periodima zadržavanja podataka vaše organizacije.

  • Periodi zadržavanja usklađenosti sa CDR-om:

    • 13 meseci (osim zemalja Evropske unije)

    • 6 meseci zemalja Evropske unije

    Za detalje pogledajte Vebek Calling Privacy Data Sheet.

  • Možete pretraživati sve CDR-ove za Vebek pozive koji se odnose na korisnika u vašoj organizaciji. Ovo uključuje sledeće:

    • CDR-ovi za pozive unutar organizacije

    • CDR-ovi za pozive korisniku iz PSTN-a ili pozive korisnika na PSTN.

    Sledeće nije uključeno:

    • Osnovni Vebek pozivi

    • Pozivi radnog prostora ili drugi pozivi koji ne uključuju korisnika u organizaciji

Sledeći sadržaj je zarobljen u izveštajima:

  • CDR-ovi za Vebek pozive uključuju sledeće:

    • ID korelacije poziva

    • Pozivanje / pozvana linija ID

    • Pozivni broj

    • Pozvani broj

    • Birane cifre

    • ID korisnika

    • Vrsta korisnika

    • Tip poziva

    • Smer poziva

    • Trajanje

    • Odgovoreno

    • Vreme početka

    • Vreme odgovora

    • Vreme prenosa

    • Broj za preusmeravanje

    • Preusmereni razlog

  • Možete pretraživati sadržaj objavljen u poslednjim KSNUMKS danima ili ako imate Pro Pack, možete pretraživati sadržaj koji je stariji od KSNUMKS dana.

  • Možete preuzeti izveštaje stare do 10 dana. Za izveštaje starije od 10 dana, ponovo pokrenite izveštaj da biste pristupili podacima.

  • Svi pretresi koje sprovode službenici za usaglašenost evidentirani su radi revizije.

  • eDiscovery podržava sledeće proksije:

    • Nema potvrde identiteta

    • Osnovne

    • NTLM na Windows-u – konfigurišite ovaj proxy da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

    • Pregovaranje (Kerberos) u operativnom sistemu Windows—Konfigurišite ovaj proksi da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

  1. Iz prikaza kupca u Control Hub-u, idite na Rešavanje problema > statusom > Pogledaj eDiscoveri.

  2. Odaberite podatke koje želite da pretražite (Ova postavka je podrazumevano uključena):

    • Pretraga Webex poruka

    • Pretraga Webex Meetings

    • Pretraga Vebek poziva

  3. Dodajte informacije o pretrazi:

    • Adresa e-pošte – Unesite do 500 adresa e-pošte odvojenih zarezom ručno ili kliknite na CSV Bulk Add da biste izabrali CSV datoteku.

    • Imena razmaka (primenjuje se samo ako ste odabrali pretraživanje Vebek poruka) - Unesite do 5 imena razmaka odvojenih zarezom.

      Primenjuje se podudaranje imena razmaka. Na primer: Kada tražite napomenu, vaši rezultati uključuju beleške, zabeležene i fusnote.

    • Raspon datuma – Izaberite raspon datuma za pretragu.

      Kada unesete više vrednosti za adresu e-pošte i imena prostora, pretraživač koristi ove vrednosti kao: [(email_address1 ILI email_address2) I (space_name1 ILI space_name2)]

  4. Unesite informacije iz izveštaja:

    • Naziv izveštaja – Unesite naziv izveštaja.

    • Opis—[Opciono] Dodajte opis za svoj izveštaj.

  5. Kliknite na dugme Pretraži & generiši izveštaj.

    Pretraga je stavljena u red i možete da pregledate status izveštaja. Dužina vremena kreiranja izveštaja zavisi od količine podataka koji se podudaraju sa kriterijumom pretrage.

    Kada izveštaj ZIP fajl dostigne granicu od 5 GB ili 100.000 fajlova, onda se kreira još jedan ZIP fajl koristeći isto ime, ali postfiks sa -1, -2 i tako dalje.

    Mi podržavamo generisanje praznog izveštaja, ako nema dostupnih podataka.

Instaliranje upravljača preuzimanjem eDiscovery

  • Preuzmite eDiscoveri Dovnload Manager da biste videli sve izveštaje.

  • Uverite se da imate ulogu službenika za usklađenost da biste pokrenuli menadžer za preuzimanje eDiscoveri.

  • Uverite se da na računaru ima dovoljno prostora za preuzimanje velikih izveštaja.

  • Aplikacija eDiscoveri Download Manager radi u Vebek aplikaciji umesto u posebnoj desktop aplikaciji.

    Progresivno uvodimo ovu funkciju, tako da možda još uvek nije dostupna svim kupcima.

1

Iz Control Hub-a idite na Rešavanje problema > statusom > Pogledaj eDiscoveri i kliknite na dugme Dovnload Manager.

2

Odaberite eDiscovery Menadžer za preuzimanje za svoj operativni sistem i sledite uputstva da biste instalirali aplikaciju.

Uverite se da instalirate najnoviju verziju Dovnload Manager-a za najnovije funkcije kao što je podrška za Vebek pozive.

Prikaz izveštaja o usaglašenosti

Možete da vidite samo izveštaje o usklađenosti koje kreirate. Možete da pregledate status izveštaja i preuzmete izveštaj pomoću menadžera za preuzimanje eDiscovery.

1

Iz Control Hub-a, idite na Rešavanje problema > statusom > Pogledaj eDiscoveri.

2

Kliknite na dugme IZVEŠTAJI da biste pregledali sve izveštaje. Izveštaji imaju jedan od sledećih statusa:

  • Pretraga - Izveštaj nastavlja potragu za informacijama.
  • Završeno—Izveštaj je završen.
  • Zaustavljeno—Izveštaj je prestao da radi zbog problema.
  • Otkazano—Izveštaj je otkazan.
  • Istekao—Izveštaj je istekao.
3

Kliknite na izveštaj da biste pregledali detalje izveštaja, uključujući status, datum pokretanja, opis i rezime sadržaja vašeg izveštaja.

  • Preuzmi izveštaj – preuzima izveštaj pomoću menadžera za preuzimanje eDiscovery.

    Izaberite direktorijum za preuzimanje lokacije gde se čuvaju vaši izveštaji, a zatim izaberite da preuzmete zbirni izveštaj kao CSV datoteku ili preuzeti kompletan izveštaj kao zip datoteku EML fajlova.

    Vreme potrebno za preuzimanje izveštaja zavisi od veličine izveštaja, vaše lokacije i propusnog opsega mreže.

    Kada koristite Outlook za prikazivanje EML datoteka, programski dodaci za Outlook mogu blokirati sadržaj poruka u EML datotekama, outlook možete pokrenuti u bezbednom režimu da biste prikazali sadržaj poruke.

  • Izmeni i ponovo pokreni novi izveštaj—Dodaje kriterijume pretrage na ekran za pretragu da bi se generisao novi izveštaj.

  • Delete Report—Briše vaš izveštaj sa liste.

  • Ponovo pokreni izveštaj – osvežava podatke u izveštaju. Možete ponovo pokrenuti izveštaj koji je istekao nakon 10 dana.

Uloga službenika za usaglašenost

Puni administratori mogu da dodele ulogu službenika usaglašenosti bilo kojoj osobi unutar njihove organizacije. Puni administratori ne mogu sebi da dodele ulogu službenika za usaglašenost, drugi puni administrator mora da im dodeli ulogu.

Na primer: Ako vaša kompanija zahteva detalje za pravne postupke, kao službenik za usklađenost možete pristupiti alatu za pretraživanje i ekstrakciju eEkpek App eDiscoveri iz Control Hub-a. Odavde možete generisati izveštaje koji sadrže sve razgovore koji se održavaju u prostorima Vebek aplikacije i sve datoteke koje se dele unutar tih prostora.

Kao službenik za usaglašenost možete da sačuvate podatke za pravni postupak, a ti podaci se vraćaju i kada pristupite alatki za pretraživanje i izdvajanje Vebex App eDiscovery. Za više informacija pogledajte Upravljanje podacima o usklađenosti za pravno čekanje. Po defaultu, Vebek Calling CDR-ovi imaju politiku zadržavanja KSNUMKS dana (KSNUMKS meseci).