Možete da potražite određenu osobu u svojoj kompaniji, pronađete CDR-ove povezane sa pozivima i kreirate izveštaj na osnovu pronalaženja. Na ovaj način, možete se uveriti da su ljudi usaglaseni sa vašim internim politikama i svim spoljnim regulatornim zahtevima.

  • Control Hub sada podržava e-otkrivanje calling sadržaja za vaše organizacije.

  • Koristite jedno rešenje objedinjene usklađenosti za Webex Meetings i Webex Calling.

Pretraga CDR-ova koje su generisali korisnici u Webex Calling

Morate imati dodeljenu ulogu službenika za usklađenost da biste kreirali i prikazali izveštaje.

  • Možete da pretražujete sadržaj koji je izbrisan, podleže periodima zadržavanja podataka ili pravnoj zadršci.

  • Možete da pretražujete sadržaj Webex Calling ko je napustio vašu organizaciju, podaci se čuvaju od septembra 2023. godine i podležu periodima čuvanja podataka vaše organizacije.

  • Možete da pretražite sve CDR-ove Webex Calling pozive koji se prenose na korisnika u vašoj organizaciji. Ovo uključuje sledeće:

    • CDR-ovi za pozive u okviru organizacije

    • CDR-ovi za pozive korisniku sa PSTN ili pozive od korisnika do PSTN.

    Sledeće nije uključeno:

    • Osnovni Webex pozivi

    • Pozivi u radnom prostoru ili drugi pozivi koji ne uključuju korisnika u organizaciji

Sledeći sadržaj je zaroben u izveštajima:

  • Uređaji Webex Calling CDR-ove uključuju sledeće:

    • Korelacija poziva ID

    • Pozivanje/pozivna linija ID

    • Pozivni broj

    • Pozvani broj

    • Birane cifre

    • ID korisnika

    • Tip korisnika

    • Tip poziva

    • Smer poziva

    • Trajanje

    • Odgovoreno

    • Vreme početka

    • Vreme odgovora

    • Vreme prenosa

    • Broj za preusmeravanje

    • Преусмерени разло

  • Sadržaj objavljen u roku od poslednjih 90 dana ili ako imate Pro Pack možete da pretražujete sadržaj starije od 90 dana.

  • Možete da preuzmete izveštaje stare do 10 dana. Za izveštaje starije od 10 dana, ponovo pokrenite izveštaj da biste pristupili podacima.

  • Sve pretrage koje sprovode službenici za usklađenost evidentiraj se radi revizije.

  • eDiscovery podržava sledeće proxy programe:

    • Nema potvrde identiteta

    • Osnovne

    • NTLM na operativnom sistemu Windows – konfigurišite ovaj proxy server za rad sa operativni sistem, ručno unos akreditiva nije podržan.

    • Negotiate (Kerberos) u operativnom sistemu Windows – Konfigurišite ovaj proxy tako da radi sa akreditivima iz operativni sistem, ručni unos akreditiva nije podržan.

  1. Iz prikaza klijenta na platformi Control Hub pristupite opciji "Rešavanje > > e-otkrivanja".

  2. Odaberite podatke za koje želite da pretražite (ovo podešavanje je podrazumevano uključeno):

    • Pretraga Webex poruka

    • Pretraga Webex Meetings

    • Pretraži Webex Calling

  3. Dodajte informacije za pretragu:

    • e-pošta e-adrese – unesite do 500 e-adresa odvojenih zapetom ili kliknite na CSV grupno dodaj da biste izabrali CSV datoteka.

    • Imena prostora (primenjuje se samo ako izaberete da pretražujete Webex poruke)– Unesite do 5 imena prostora odvojenih zarezom.

      Primenjuje se podudaranje imena prostora. Na primer: kada tražite napomenu, vaši rezultati uključuju napomene, zabeležene i fusnote.

    • Opseg datuma – odaberite opseg datuma za pretragu.

      Kada unesete više vrednosti za e-pošta adresu i imena prostora, pretraživač koristi ove vrednosti kao: [(email_address1 ILI email_address2) I (space_name1 ILI space_name2)]

  4. Unesite informacije o izveštaju:

    • Ime izveštaja – unesite ime za izveštaj.

    • Opis —[Opcionalno] Dodajte opis za svoj izveštaj.

  5. Kliknite na Pretraži & Generiši izveštaj.

    Vaša pretraga je u redu za čekanje i možete da pregledate status izveštaja. Dužina vremena za kreiranje izveštaja zavisi od količine podataka koja se podudara sa vašim kriterijumi pretrage.

    Kada ZIP datoteka izveštaja dostigne ograničenje od 5 GB ili 100.000 datoteka, onda se druga ZIP datoteka kreira pomoću istog imena, ali postfiks sa -1, -2 itd.


     

    Podržavamo generisanje praznog izveštaja ako nema dostupnih podataka.

Instaliraj eDiscovery upravljač za preuzimanje

  • Preuzmite eDiscovery menadžer za preuzimanje da biste videli sve izveštaje.

  • Uverite se da imate ulogu službenika za usklađenost da biste pokrenuli eDiscovery Download Manager.

  • Uverite se da na računaru ima dovoljno prostora za preuzimanje velikih izveštaja.

  • Menadžer za preuzimanje e-otkrivanja je zasnovan na Elektron okviru. Pogledajte ovde listu podržanih platformi.

1

U kontrolnom čvorištu pristupite opciji "Rešavanje > > e-otkrivanja" i kliknite na "Menadžer za preuzimanje".

2

Izaberite eDiscovery upravljač za preuzimanje za operativni sistem i pratite uputstva za instaliranje aplikacije.


 

Obavezno instalirajte nedavnu verziju upravljača preuzimanjem za najnovije funkcije kao što su Webex Calling Podrška.

Prikaži izveštaje o usklađenosti

Možete da prikažete samo izveštaje o usklađenosti koje kreirate. Možete da pregledate status izveštaja i preuzmete izveštaj koristeći e-otkrivanje upravljača za preuzimanje.

1

U kontrolnom čvorištu pristupite opciji "Rešavanje > > e-otkrivanja".

2

Kliknite na "IZVEŠTAJI " da biste pregledali sve izveštaje. Izveštaji imaju jedan od sledećih statusa:

  • Pretraživanje—Izveštaj nastavlja sa pretraživanjem informacija.
  • Dovršeno—Izveštaj je završen.
  • Zaustavljeno– Izveštaj se zaustavio zbog problema.
  • Otkazano – Izveštaj je otkazan.
  • Isteklo — Izveštaj je istekao.
3

Kliknite na izveštaj da biste pregledali detalje izveštaja, uključujući status, datum pokretanja, opis i rezime sadržaja izveštaja.

  • Preuzmi izveštaj– Preuzima vaš izveštaj pomoću menadžera za preuzimanje e-otkrivanja.

    Izaberite direktorijum lokacije za preuzimanje u kom se čuvaju izveštaji, a zatim odaberite da preuzmete izveštaj sa rezimeom u vidu CSV datoteka ili preuzmite ceo izveštaj kao ZIP datoteku EML datoteka.

    Vreme potrebno za preuzimanje izveštaja zavisi od veličine izveštaja, vaše lokacije i propusnog opsega mreže.

    Kada koristite Outlook za pregled EML datoteka, programi za Outlook mogu da blokiraju sadržaj poruka u EML datotekama, možete da pokrenete Outlook u bezbednom režimu da biste videli sadržaj poruke.

  • Uredi i ponovo pokreni novi izveštaj – dodaje kriterijumi pretrage na ekran za pretragu da bi se generisali novi izveštaj.

  • Brisanje izveštaja – Briše vaš izveštaj sa liste.

  • Ponovni pokretanje izveštaja – osvežava podatke u izveštaju. Možete ponovo da kreirate izveštaj koji je istekao nakon 10 dana.

Uloga službenika za usklađenost

Potpuni administratori mogu da dodele ulogu službenika za usklađenost bilo kojoj osobi u vašoj organizaciji. Potpuni administratori ne mogu sami da dodele ulogu službenika za usklađenost, drugi potpuni administrator mora da im dodeli ulogu.

Na primer: Ako vaša kompanija zahteva detalje za pravne postupke, kao službenik za usklađenost možete da pristupite alatki za pretragu i izdvajanje aplikacije Webex preko platforme Control Hub. Odavde možete da generišete izveštaje koji sadrže sve razgovore održane u prostorima aplikacije Webex i sve datoteke koje se dele u tim prostorima.

Kao službenik za usklađenost možete da sačuvate podatke za pravne postupke, te podatke dobijate i kada pristupite alatki za pretragu i izdvajanje aplikacije Webex eDiscovery. Više informacija potražite u članku Upravljanje podacima o usklađenosti radi pravne zadrške. CDR-ovi Webex Calling podrazumevano imaju politiku zadržavanja od 400 dana (13 meseci).