Biztosítsa a Webex Calling tartalmak hatósági megfelelőség

Megkereshet egy adott személyt a vállalatánál, megkeresheti a hívásokhoz társított CDR-eket, és jelentést készíthet az eredmények alapján. Így biztos lehet benne, hogy a felhasználók betartják mind a belső szabályzatait, mind a külső szabályozási követelményeket.

• A Control Hub mostantól támogatja az eDiscovery of Calling tartalmakat a szervezetei számára.

• Használjon egyetlen egységes megfelelőségi megoldást a Webex Meetings, és Webex Calling szolgáltatásokhoz.

Önnek rendelkeznie kell a megfelelőségi tisztviselői szerepkörrel a jelentések létrehozásához és megtekintéséhez.

• Kereshet a törölt tartalom között, az adatmegőrzési időszakoktól vagy a jogi megőrzéstől függően.

• A Webex Calling tartalomban kereshet olyan személyt, aki elhagyta a szervezetét. Az adatokat 2023 szeptembere óta tároljuk, és a szervezete adatmegőrzési időszakától függ.

• CDR-megfelelőségi adatmegőrzési időszakok:

  • 13 hónap (az Európai Unió országai kivételével)

  • 6 hónapig az Európai Unió országaiban

  A részletekért lásd: Webex Calling adatvédelmi adatlap .

• Megkeresheti a szervezeten belüli felhasználóhoz kapcsolódó Webex Calling -hívások összes CDR-jét. Ez a következőket tartalmazza:

  • CDR-ek a szervezeten belüli hívásokhoz

  • CDR-ek a felhasználóhoz a PSTN-ről vagy a felhasználótól a PSTN-re irányuló hívásokhoz.

  A következőket nem tartalmazza:

  • Alapszintű Webex hívások

  • Munkaterület-hívások vagy egyéb olyan hívások, amelyekhez nem tartozik felhasználó a szervezetben

A következő tartalmak szerepelnek a jelentésekben:

• A Webex Calling CDR-ek a következőket tartalmazzák:

  • Híváskorrelációs azonosító

  • Hívó/Hívott vonal azonosító

  • Hívó szám

  • Hívott szám

  • Tárcsázott számjegyek

  • Felhasználói azonosító

  • Felhasználótípus

  • Hívástípus

  • Hívásirány

  • Időtartam

  • Megválaszolva

  • Kezdési időpont

  • Válasz ideje

  • Átadási idő

  • Szám átirányítása

  • Átirányított ok

• Kereshet az elmúlt 90 napban közzétett tartalmak között, vagy ha Pro csomaggal rendelkezik, akkor 90 napnál régebbi tartalmak között is kereshet.

• Legfeljebb 10 napos jelentéseket tölthet le. 10 napnál régebbi jelentések esetén az adatok eléréséhez futtassa újra a jelentést.

• A megfelelőségi tisztviselők által végzett összes keresés naplózásra kerül ellenőrzés céljából.

• Az eDiscovery a következő proxykat támogatja:

  • Nincs hitelesítés

  • Alapvető

  • NTLM Windows rendszeren— Állítsa be ezt a proxyt úgy, hogy az az operációs rendszer származó hitelesítési adatokkal működjön , a hitelesítő adatok manuális megadása nem támogatott.

  • Tárgyalás (Kerberos) Windows rendszeren— Állítsa be ezt a proxyt úgy, hogy az az operációs rendszer származó hitelesítő adatokkal működjön , a hitelesítő adatok manuális megadása nem támogatott.

1. Ügyfélnézetből in Control Hub , menjen ide: Hibaelhárítás > Állapot > eDiscovery megtekintése .

2. Válassza ki a keresni kívánt adatokat (ez a beállítás alapértelmezés szerint be van kapcsolva):

   • Keresés a Webex üzenetek alkalmazásban

   • Keresés a Webex Meetings

   • Keresés a Webex Calling

3. Keresési információ hozzáadása:

   • E- e-mail -cím — Legfeljebb 500 vesszőkkel elválasztott e-mail-címet adjon meg akár manuálisan, akár kattintással CSV tömeges hozzáadás CSV-fájl kiválasztásához.

   • Helyek nevei (Csak akkor érvényes, ha a Webex -üzenetek keresését választotta)—Adjon meg legfeljebb 5 vesszővel elválasztott szóköznevet.

     A szobanév-egyeztetés alkalmazva. Például: amikor a jegyzetre keres rá, a találatok között szerepelnek a jegyzetek, a jegyzet és a lábjegyzet.

   • Dátumtartomány — Válasszon dátumtartomány a kereséshez.

     Amikor több értéket ad meg a következőhöz: E- e-mail -cím és Helyek nevei , a keresőmotor a következőképpen használja ezeket az értékeket: [(email_address 1 VAGYemail_address 2) ÉS (space_name 1 VAGYspace_name 2)]

4. Adja meg a jelentés adatait:

   • Jelentés neve — Adjon nevet a jelentésnek.

   • Leírás —[Opcionális] Adjon hozzá leírást a jelentéshez.

5. Kattintson Keresés és jelentés létrehozása .

   A keresése várakozik, és megtekintheti a jelentés állapotát. A jelentés létrehozásának időtartama a keresési feltételek megfelelő adatok mennyiségétől függ .

   Amikor egy jelentés ZIP-fájlja eléri az 5 GB-os vagy 100 000 fájlos korlátot, egy másik ZIP-fájl jön létre ugyanazzal a névvel, de -1, -2 és így tovább.

   Támogatjuk az üres jelentés létrehozását, ha nem állnak rendelkezésre adatok.

A teljes jogú rendszergazdák a megfelelőségi tiszti szerepkört bármely személyhez hozzárendelhetik a szervezetükön belül. A teljes jogú rendszergazda nem rendelheti hozzá a megfelelőségi tisztviselői szerepet magukhoz, egy másik teljes rendszergazdának kell hozzájuk hozzárendelnie a szerepkört.

Például: Ha a vállalatának jogi eljáráshoz van szüksége adatokra, megfelelőségi tisztviselőként hozzáférhet a Webex alkalmazáshoz eDiscovery kereső és kivonatoló eszköz a Control Hubról. Innen hozhat létre jelentéseket, amelyek tartalmazzák a Webex alkalmazásterületeken folytatott összes beszélgetést, valamint az azokon belül megosztott fájlokat.

A megfelelőségért felelős tisztviselőként megőrizheti az adatokat a jogi eljárásokhoz, ezeket az adatokat a rendszer akkor is visszaküldi, amikor hozzáfér a Webex App eDiscovery kereső és kivonatoló eszközéhez. További információkért lásd: A jogi megőrzésre vonatkozó megfelelőségi adatok kezelése . Alapértelmezés szerint a Webex Calling CDR-ek 400 napos (13 hónapos) adatmegőrzési szabályzattal rendelkeznek.