- Kezdőlap
- /
- Cikk
Megfelelőségi tisztként a Control Hub segítségével kereshet a hívásrészletes rekordok (CDR) között a Webex Calling alkalmazásban a szervezete számára.
Megkereshet egy adott személyt a vállalatánál, megkeresheti a hívásokhoz társított CDR-eket, és az eredmények alapján jelentést készíthet. Így biztos lehet benne, hogy a felhasználók betartják mind a belső szabályzatait, mind a külső szabályozási követelményeket.
Control Hub mostantól támogatja az eDiscovery of Calling tartalmakat a szervezetei számára.
Használjon egyetlen egységes megfelelőségi megoldást a Webex Meetings, és Webex Calling szolgáltatásokhoz.
A(z) felhasználó által generált CDR-ek keresése a következőn: Webex Calling
Önnek rendelkeznie kell a megfelelőségi tisztviselői szerepkörrel a jelentések létrehozásához és megtekintéséhez.
Kereshet a törölt tartalom között, az adatmegőrzési időszakoktól vagy a jogi megőrzéstől függően.
A Webex Calling tartalomban kereshet olyan személyt, aki elhagyta a szervezetét. Az adatokat 2023 szeptembere óta tároljuk, és a szervezete adatmegőrzési időszakától függ.
Az összes CDR-re rákereshet a következőhöz: Webex Calling a szervezeten belüli felhasználóhoz kapcsolódó hívások. Ez a következőket tartalmazza:
CDR-ek a szervezeten belüli hívásokhoz
CDR-ek a felhasználóhoz a PSTN-ről vagy a felhasználótól a PSTN-re irányuló hívásokhoz.
A következőket nem tartalmazza:
Alapszintű Webex hívások
Munkaterület-hívások vagy egyéb olyan hívások, amelyekhez nem tartozik felhasználó a szervezetben
A következő tartalmak szerepelnek a jelentésekben:
A Webex Calling CDR-ek a következőket tartalmazzák:
Híváskorrelációs azonosító
Hívó/Hívott vonal azonosító
Hívó szám
Hívott szám
Tárcsázott számjegyek
Felhasználói azonosító
Felhasználótípus
Hívástípus
Hívásirány
Időtartam
Fogadta
Kezdési időpont
Válasz ideje
Átadási idő
Szám átirányítása
Átirányított ok
Kereshet az elmúlt 90 napban közzétett tartalmak között, vagy ha Pro csomaggal rendelkezik, akkor 90 napnál régebbi tartalmak között is kereshet.
Legfeljebb 10 napos jelentéseket tölthet le. 10 napnál régebbi jelentések esetén az adatok eléréséhez futtassa újra a jelentést.
A megfelelőségi tisztviselők által végzett összes keresés naplózásra kerül ellenőrzés céljából.
Az eDiscovery a következő proxykat támogatja:
Nincs hitelesítés
Alapvető
NTLM Windows rendszeren— Állítsa be ezt a proxyt úgy, hogy az az operációs rendszer származó hitelesítési adatokkal működjön , a hitelesítő adatok manuális megadása nem támogatott.
Tárgyalás (Kerberos) Windows rendszeren – Állítsa be ezt a proxyt úgy, hogy az az operációs rendszer származó hitelesítési adatokkal működjön , a hitelesítő adatok manuális megadása nem támogatott.
Ügyfélnézetből in Control Hub , menjen ide: Hibaelhárítás > Állapot > eDiscovery megtekintése .
Válassza ki a keresni kívánt adatokat (ez a beállítás alapértelmezés szerint be van kapcsolva):
Keresés a Webex-üzenetekben
Keresés a Webex Meetings alkalmazásban
Keresés a Webex Calling
Keresési információ hozzáadása:
E- e-mail -cím — Legfeljebb 500 vesszővel elválasztott e-mail-címet adjon meg akár manuálisan, akár kattintással CSV tömeges hozzáadás CSV-fájl kiválasztásához.
Helyek nevei (Csak akkor érvényes, ha a Webex -üzenetek keresését választotta)—Adjon meg legfeljebb 5 vesszővel elválasztott szóköznevet.
A szobanév-egyeztetés alkalmazva. Például: amikor a jegyzetre keres rá, a találatok között szerepelnek a megjegyzések, a jegyzet és a lábjegyzet.
Dátumtartomány — Válasszon dátumtartomány a kereséshez.
Amikor több értéket ad meg a következőhöz: E- e-mail -cím és Helyek nevei , a keresőmotor a következőképpen használja ezeket az értékeket: [(email_address 1 VAGYemail_address 2) ÉS (space_name 1 VAGYspace_name 2)]
Adja meg a jelentés adatait:
Jelentés neve—Adjon meg egy nevet a jelentéshez.
Leírás—[Opcionális] Adjon hozzá leírást a jelentéshez.
Kattintson Keresés és jelentés létrehozása .
A keresése várakozik, és megtekintheti a jelentés állapotát. A jelentés létrehozásának időtartama a keresési feltételek megfelelő adatok mennyiségétől függ .
Amikor egy jelentés ZIP-fájlja eléri az 5 GB-os vagy 100 000 fájlos korlátot, egy másik ZIP-fájl jön létre ugyanazzal a névvel, de -1, -2 és így tovább.
Támogatjuk az üres jelentés létrehozását, ha nem állnak rendelkezésre adatok.
Telepítse az eDiscovery Download Manager alkalmazást
A jelentések megtekintéséhez töltse le az eDiscovery letöltéskezelőt.
Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Compliance Officer szerepkörrel az eDiscovery Download Manager futtatásához.
Győződjön meg arról, hogy a számítógépen elegendő hely áll rendelkezésre a nagyméretű jelentések letöltéséhez.
Az eDiscovery Download Manager az Electron keretrendszerre épül. Lásd ide a támogatott platformok listájáért.
1 | From Control Hub , menjen ide: és kattintson Letöltéskezelő . | ||
2 | Válassza ki az eDiscovery letöltéskezelőt az operációs rendszer , és kövesse az utasításokat az alkalmazás telepítéséhez.
|
Megfelelőségi jelentések megtekintése
Csak az Ön által létrehozott megfelelőségi jelentéseket tekintheti meg. Az eDiscovery Download Manager segítségével megtekintheti a jelentése állapotát, és letöltheti a jelentést.
1 | From Control Hub , menjen ide: . |
2 | Kattintson JELENTÉSEK hogy áttekintse az összes jelentését. A jelentések állapota a következő egyikkel rendelkezik:
|
3 | Kattintson a jelentésre a jelentés részleteinek megtekintéséhez, beleértve az állapotot, a kezdeményezés dátumát, a leírást és a jelentés tartalmának összegzését.
|
Compliance tiszti szerepkör
A teljes jogú rendszergazdák a megfelelőségi tiszti szerepkört bármely személyhez hozzárendelhetik a szervezetükön belül. A teljes jogú rendszergazda nem rendelheti hozzá a megfelelőségi tisztviselői szerepet magukhoz, egy másik teljes rendszergazdának kell hozzájuk hozzárendelnie a szerepkört.
Például: Ha a vállalatának jogi eljáráshoz van szüksége adatokra, megfelelőségi tisztviselőként hozzáférhet a Webex alkalmazáshoz eDiscovery kereső és kivonatoló eszköz a Control Hubról. Innen hozhat létre jelentéseket, amelyek tartalmazzák a Webex alkalmazásterületeken folytatott összes beszélgetést, valamint az azokon belül megosztott fájlokat.
A megfelelőségért felelős tisztviselőként megőrizheti az adatokat a jogi eljárásokhoz, ezeket az adatokat a rendszer akkor is visszaküldi, amikor hozzáfér a Webex App eDiscovery kereső és kivonatoló eszközéhez. További információkért lásd: A jogi megőrzésre vonatkozó megfelelőségi adatok kezelése . Alapértelmezés szerint Webex Calling A CDR-ek 400 napos (13 hónapos) megőrzési szabályzattal rendelkeznek.