Poiščete lahko določeno osebo v vašem podjetju, poiščete CDR-je, povezane s klici, in ustvarite poročilo na podlagi svojih ugotovitev. Na ta način lahko zagotovite, da ljudje upoštevajo vaše interne pravilnike in morebitne zunanje regulativne zahteve.

  • Nadzorno središče zdaj podpira eDiscovery of Calling content za vaše organizacije.

  • Uporabite enotno poenoteno rešitev skladnosti za Webex Meetings in Webex Calling.

Iskanje CDR-jev, ki so jih ustvarili uporabniki v Webex Calling

Za ustvarjanje in ogled poročil vam mora biti dodeljena vloga nadzornika za skladnost.

  • Iščete lahko po vsebini, ki je izbrisana, glede na obdobja hrambe podatkov ali pravno zadržanje.

  • V vsebini Webex Calling lahko iščete nekoga, ki je zapustil vašo organizacijo, podatki so shranjeni od septembra 2023 in so predmet obdobij hrambe podatkov vaše organizacije.

  • Iščete lahko vse CDR-je za Webex Calling klice, ki se nanašajo na uporabnika v vaši organizaciji. To vključuje naslednje:

    • CDR za klice znotraj organizacije

    • CDR-ji za klice do uporabnika iz PSTN ali klice uporabnika v PSTN.

    Naslednje ni vključeno:

    • Osnovni klici Webex

    • Klici v delovnem prostoru ali drugi klici, ki ne vključujejo uporabnika v organizaciji

V poročilih je zajeta naslednja vsebina:

  • CDR-ji Webex Calling vključujejo naslednje:

    • ID korelacije klica

    • Klicanje/ID klicane linije

    • Klicna številka

    • Klicana številka

    • Klicane številke

    • Uporabniško ime

    • Vrsta uporabnika

    • Vrsta klica

    • Smer klica

    • Trajanje

    • Odgovoril

    • Začetni čas

    • Čas odgovora

    • Čas prenosa

    • Preusmeritvena številka

    • Preusmerjeni razlog

  • Iščete lahko po vsebini, objavljeni v zadnjih 90 dneh, ali če imate Pro Pack, lahko iščete po vsebini, ki je starejša od 90 dni.

  • Prenesete lahko poročila, ki so stara do 10 dni. Za poročila, starejša od 10 dni, znova zaženite poročilo za dostop do podatkov.

  • Vsa iskanja, ki jih izvedejo uradniki za skladnost, se zabeležijo za revizijo.

  • eDiscovery podpira naslednje posrednike:

    • Brez preverjanja pristnosti

    • Osnovno

    • NTLM v sistemu Windows—Konfigurirajte ta proxy za delo s poverilnicami iz operacijskega sistema, ročno vnašanje poverilnic ni podprto.

    • Pogajanje (Kerberos) v sistemu Windows—Konfigurirajte ta proxy za delo s poverilnicami iz operacijskega sistema, ročno vnašanje poverilnic ni podprto.

  1. Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do Odpravljanje težav > Stanje > Oglejte si eDiscovery.

  2. Izberite podatke, ki jih želite iskati (ta nastavitev je privzeto vklopljena):

    • Iskanje sporočil Webex

    • Iskanje Webex Meetings

    • Iskanje Webex Calling

  3. Dodajte informacije o iskanju:

    • Email naslov—Vnesite do 500 e-poštnih naslovov, ločenih z vejicami, ročno ali kliknite Množično dodajanje CSV da izberete datoteko CSV.

    • Imena prostora(Velja samo, če ste izbrali iskanje po sporočilih Webex)—Vnesite do 5 imen presledkov, ločenih z vejico.

      Uporabljeno je ujemanje imen prostora. Na primer: ko iščete opombo, vaši rezultati vključujejo opombe, opombe in sprotne opombe.

    • Časovno obdobje—Izberite časovno obdobje za iskanje.

      Ko vnesete več vrednosti za Email naslov in Imena prostora, iskalnik te vrednosti uporablja kot: [(email_address1 ALI email_address2) IN (space_name1 ALI space_name2)]

  4. Vnesite podatke o poročilu:

    • Ime poročila— Vnesite ime za svoje poročilo.

    • Opis—[Izbirno] Dodajte opis za vaše poročilo.

  5. Kliknite Iskanje in ustvarjanje poročila.

    Vaše iskanje je v čakalni vrsti in lahko pregledate status poročila. Dolžina časa za ustvarjanje poročila je odvisna od količine podatkov, ki ustrezajo vašim iskalnim kriterijem.

    Ko datoteka ZIP poročila doseže omejitev 5 GB ali 100.000 datotek, je ustvarjena druga datoteka ZIP z istim imenom, vendar z oznako -1, -2 in tako naprej.


     

    Podpiramo ustvarjanje praznega poročila, če ni na voljo podatkov.

Namestite upravitelja prenosov eDiscovery

  • Prenesite upravitelja prenosov eDiscovery za ogled morebitnih poročil.

  • Prepričajte se, da imate vlogo uradnika za skladnost za zagon upravitelja prenosov eDiscovery.

  • Prepričajte se, da je v računalniku dovolj prostora za prenos velikih poročil.

  • Upravitelj prenosov eDiscovery temelji na ogrodju Electron. Refer tukaj za seznam podprtih platform.

1

Od Nadzorno središče, Pojdi do Odpravljanje težav > Stanje > Oglejte si eDiscovery in kliknite Upravitelj prenosov.

2

Izberite eDiscovery Download Manager za svoj operacijski sistem in sledite navodilom za namestitev aplikacije.


 

Prepričajte se, da namestite najnovejšo različico Download Managerja za najnovejše funkcije, kot je Webex Calling Support.

Oglejte si poročila o skladnosti

Ogledate si lahko le poročila o skladnosti, ki jih ustvarite. Pregledate lahko stanje svojega poročila in ga prenesete z upraviteljem prenosov eDiscovery.

1

Od Nadzorno središče, Pojdi do Odpravljanje težav > Stanje > Oglejte si eDiscovery.

2

Kliknite POROČILA za pregled vseh vaših poročil. Poročila imajo enega od naslednjih statusov:

  • Iskanje—Poročilo nadaljuje z iskanjem informacij.
  • Dokončano— Poročilo je popolno.
  • ustavil—Poročilo se je ustavilo zaradi težave.
  • Prekinjeno—Poročilo je preklicano.
  • potekel—Poročilo je poteklo.
3

Kliknite na poročilo, da si ogledate podrobnosti poročila, vključno s statusom, datumom začetka, opisom in povzetkom vsebine vašega poročila.

  • Prenesi poročilo— Prenese vaše poročilo z upraviteljem prenosov eDiscovery.

    Izberite imenik lokacije za prenos, kjer so shranjena vaša poročila, in nato izberite prenos Zbirno poročilo kot datoteko CSV ali prenesite Celotno poročilo kot datoteko ZIP datotek EML.

    Čas prenosa poročila je odvisen od velikosti poročila, vaše lokacije in pasovne širine omrežja.

    Ko uporabljate Outlook za ogled datotek EML, lahko dodatki za Outlook blokirajo vsebino sporočila v vaših datotekah EML. Za ogled vsebine sporočila lahko zaženete Outlook v varnem načinu.

  • Uredi in znova zaženi novo poročilo—Doda vaša iskalna merila na iskalni zaslon za ustvarjanje novega poročila.

  • Izbriši poročilo— Izbriše vaše poročilo s seznama.

  • Ponovno zaženi poročilo— Osveži podatke v vašem poročilu. Poročilo, ki je poteklo po 10 dneh, lahko znova zaženete.

Vloga nadzornika za skladnost

Polni skrbniki lahko dodelijo vlogo uradnika za skladnost kateri koli osebi v svoji organizaciji. Polni skrbniki ne morejo dodeliti vloge nadzornika skladnosti sami sebi, to vlogo jim mora dodeliti drug polnopravni skrbnik.

Na primer: Če vaše podjetje potrebuje podrobnosti za pravne postopke, lahko kot pooblaščenec za skladnost dostopate do aplikacije Webex Orodje za iskanje in ekstrakcijo eDiscovery iz Control Huba. Tu lahko ustvarite poročila, ki vsebujejo vse pogovore v prostorih aplikacije Webex in vse datoteke, ki so v teh prostorih v skupni rabi.

Kot uradnik za skladnost lahko shranite podatke za pravne postopke, ti podatki se vrnejo tudi, ko dostopate do orodja Webex App eDiscovery Search and Extraction. Za več informacij glejte Upravljajte podatke o skladnosti za pravno zadržanje. Privzeto, Webex Calling CDR-ji imajo politiko hrambe 400 dni (13 mesecev).