Kao potpuno upravljani uređaj na platformi Webex Calling, ATA glasovnog pristupnika tvrtke Cisco nude:

  • Fleksibilne opcije i opcije većeg kapaciteta za povezivanje analognih uređaja

  • Putanja izravne migracije za korisnike usluge Unified CM koji se premještaju u Webex Calling

  • Upotreba naslijeđenih PBX-ova koji ne rade s SIP grupiranjem

Upravljanje ATA-ima u okruženju Control Hub

Cisco IOS glasovnim pristupnicima u okruženju Control Hub možete upravljati kao ATA. Te ATA-e možete koristiti za dodavanje analognih slušalica, faks uređaja ili sustava dojave rješenjima Webex Calling pomoću sučelja Foreign Exchange Station (FXS).

Podržani ATA modeli

Sljedeći modeli Cisco glasovnog pristupnika podržani su kao Webex Calling ATA-i:

Ograničenja

  • Neki modeli podržavaju FXO ili ISDN sučelja, ali ti ulazi trenutačno nisu podržani za upotrebu s uslugom Webex Calling.

  • Možete dodati proizvode Cisco glasovnog pristupnika u okruženje Control Hub prema obitelji, a ne prema određenom modelu. Stoga ATA-ovi nude maksimalni broj priključaka koji se mogu konfigurirati za tu obitelj.

  • Cisco glasovni pristupnik zanemaruje konfiguraciju priključaka izvan dometa.

Omogućavanje ATA uređaja

Sljedeći odjeljci ovog članka pružaju upute za omogućavanje Cisco glasovnog pristupnika u okruženju Control Hub:

Pripremite se za dodjelu ATA ulaza

Prije nego što dodate i konfigurirate Cisco glasovni pristupnik kao Webex Calling ATA, planirajte gdje će ulazi upotrebljavati i izrađivati radne prostore i korisničke račune omogućene za Webex Calling u okruženju Control Hub.

Razmotrite sljedeće točke tijekom planiranja:

  • Adapter ATA dodjeljuje se radnom prostoru ili odabranom korisniku tijekom postupka dodavanja uređaja za potrebe upravljanja.

  • Radni prostor ili korisnik odabran tijekom dodavanja adaptera ATA trajno je dodijeljen 1. ulazu ATA.

  • Radni prostor ili korisnik mogu se primijeniti samo na jednu liniju adaptera ATA.

  • Radni prostor ili korisnik s profesionalnom licencom mogu se primijeniti na jednu liniju na više adaptera ATA.

  • Adapteru ATA ne možete dodijeliti virtualne linije.

Prilikom izrade radnog prostora za dodjelu ATA priključku odaberite sljedeće opcije:

  • Dodajte uređaj kasnije.

  • Dodijelite uslugu Webex Calling odgovarajućom licencom.

  • Dodajte telefonski i/ili kućni broj.

Priprema Cisco glasovnog pristupnika za Webex Calling

Pomoću ovog članka možete instalirati i pripremiti Cisco glasovni pristupnik za omogućavanje na Webex Calling. Možete upotrijebiti sljedeće postupke za konfiguriranje novog uređaja Cisco Voice Gateway ili ponovno konfiguriranje postojećeg uređaja.

Prije početka

Prije pokretanja ovog postupka provjerite imate li sljedeće:

  • Vaš proizvod za Cisco Voice Gateway

  • Ethernet kabel za povezivanje Cisco glasovnog pristupnika s mrežom s pristupom internetu.

  • Ili drugi Ethernet kabel ili konzolni kabel za povezivanje računala s glasovnim pristupnikom Cisco.

  • Prilikom instaliranja VG410 ili VG420 glasovnog pristupnika, RJ-21 kabeli za isključivanje priključaka na telefonsku kabinu.

  • Testni komplet analognih telefona, telefonskih linija ili drugi telefonski uređaj s priključkom RJ-11 za testiranje analognih priključaka.

  • Pristup računu za Cisco Smart License na https://software.cisco.com.

  • Preporučujemo da koristite neprekidno napajanje (UPS) kako biste za Cisco Voice Gateway osigurali pričuvno napajanje.

Nakon što omogućite Cisco glasovni pristupnik, moći ćete ga upotrebljavati samo s uslugom Webex Calling. Ranije postavke konfiguracije prebrišu se, uključujući administratorsku lozinku.

Kako biste kasnije upotrebljavali Cisco glasovni pristupnik izvan usluge Webex Calling, ponovno postavite uređaj na zadane tvorničke postavke Cisco.

Instaliraj Cisco glasovni pristupnik

Ovim postupkom možete instalirati Cisco glasovni pristupnik.

Ako je potrebno, upotrijebite sljedeće vodiče da biste fizički instalirali i uključili hardver svog Cisco glasovnog pristupnika:

Prije početka

Ako Cisco glasovni pristupnik nije konfiguriran za upotrebu s uslugom Webex Calling, možete se povezati s Cisco glasovnim pristupnikom pomoću konzole kabela ili druge postojeće konfiguracije (HTTP, SSH ili Telnet).

1

Nadogradite na IOS XE verziju 17.12.2 ili noviju.

2

Omogućite licence za UC and Security platforme i postavite registar konfiguracije sustava pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi:

 razina podizanja licence uck9 razina podizanja licence securityk9 konfiguracija registracija 0x2102
3

Omogućite licencu za Webex Calling pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi:

 lonci za glasovnu uslugu Webex-calling licenca
Ako te naredbe nisu dostupne, spremite konfiguraciju koja se izvodi (kopirajte, pokreni i započni) i ponovno učitajte glasovni pristupnik kako biste omogućili UC licencu konfiguriranu u prethodnom koraku. Nakon ponovnog pokretanja glasovnog pristupnika, dodajte Webex licencu.
4

Spremite pokrenutu konfiguraciju (kopirajte, pokreni i započni) i ponovno učitajte Cisco glasovni pristupnik kako biste omogućili licencu za Webex Calling.

Priprema Cisco glasovnog pristupnika

Nakon što se glasovni pristupnik ponovno pokrene s omogućenom licencom za Webex Calling, web-sučelje uređaja možete upotrijebiti za pripremu dodjele svojoj Webex organizaciji.

Prije početka

1

Povežite računalo za priključak GE 0/0/1 Ethernet kabelom.

  • Sučelje GE 0/0/1 je sučelje za upravljanje s IP adresom 192.168.253.253.
  • Računalo bi trebalo automatski primiti IP adresu 192.168.253.254 od DHCP-a iz glasovnog pristupnika.
2

S računala upotrijebite preglednik za otvaranje http://192.168.253.253 i prijavu u web-sučelje glasovnog pristupnika koristeći se zadanim korisničkim imenom Cisco i lozinkom Cisco2.

3

Provjerite je li GigabitEthernet ulaz 0/0/0 povezan s mrežom koja omogućava pristup internetu i IP adresu, preusmjeravanje i konfiguraciju DNS poslužitelja kroz DHCP.

4

Odaberite Praćenje > Ulazi kako biste potvrdili da je adresa dodijeljena sučelju. U suprotnom, prije nastavka pogledajte odjeljak Rješavanje problema u ovom članku.

5

Odaberite Administracija > DNS kako biste provjerili jesu li konfigurirane adrese DNS poslužitelja. Ako niste, upotrijebite opciju Dodaj za konfiguriranje željenih adresa DNS poslužitelja.

6

Odaberite Licenciranje > Postavke usluga. Odaberite željenu metodu CSSM veze i slijedite upute koje je dao čarobnjak za konfiguriranje izvješća o licenci za vaš pametni račun.

7

Pomoću sljedećeg postupka provjerite jesu li glasovni ulazi pristupnika spremni za registraciju na Webex Calling:

  1. Odaberite Administracija > Sučelje naredbenog retka , a zatim odaberite Izvrši.

  2. Unesite prikaz sažetka glasovnog ulaza i kliknite na Pokreni naredbu.

    Provjerite jesu li svi ulazi u stanju podizanja slušalice prije dodavanja glasovnog pristupnika u Webex Calling.

  3. Samo za VG410 provjerite je li usluga virtualne digitalne obrade signala (vDSP) pokrenuta. U prozoru Izvršna naredba unesite prikaži popis organiziranih aplikacija i kliknite na Pokreni naredbu kako biste provjerili stanje aplikacije.

    Ako je stanje POKRENUTO, prijeđite na sljedeći korak. U suprotnom, prije nastavka pogledajte odjeljak Rješavanje problema u ovom članku.
8

Ako morate upotrijebiti proxy za pristup internetskom sadržaju, odaberite Administracija > Sučelje naredbenog retka, odaberite Konfiguriraj

  1. Unesite sljedeću naredbu i kliknite na Pokreni naredbu:

    http proxy poslužitelj IP klijenta proxy ulaz
9

Identificirajte URL za upravljanje uređajem u sljedećoj tablici. Ako niste sigurni u svoju početnu regiju za Webex Calling, obratite se službi Cisco TAC.

Početna regija za Webex CallingURL za upravljanje uređajem
SAD https://cisco.sipflash.com
UK https://cisco-uk.bcld.webex.com
EU https://cisco.broadcloud.eu
eun https://cisco-eun.bcld.webex.com
na Sveučilištu https://cisco.broadcloud.com.au
CA https://cisco-ca.bcld.webex.com
JP https://cisco-jp.bcld.webex.com
10

Odaberite Administracija > Sučelje naredbenog retka. Odaberite Konfiguriraj.

11

Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje upravljanja Webex uređajem, a zatim kliknite na Pokreni naredbu.

voip glasovne usluge wxc-dm-url

Na primjer:

voip glasovne usluge wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
Kao odgovor na ovu naredbu prikazuje se poruka slična sljedećoj:

Konfiguriran je DM URL. Dodajte ovu MAC adresu 00124356879a u svoj Webex Control Hub

12

Kopirajte MAC adresu za upotrebu u sljedećem odjeljku.

13

Spremite svoju konfiguraciju klikom na ikonu Disk u gornjem izborniku sučelja Glasovni pristupnik.

Izradite ATA u okruženju Control Hub i dodijelite ga radnom prostoru
Pomoću ovog postupka možete konfigurirati glasovni pristupnik kao uređaj ATA za Webex Calling.

Preporučujemo da dodate ATA s radnim prostorom, a ne s korisnikom, jer će se korisnici vjerojatnije mijenjati tijekom vremena. Radne prostore možete jednostavnije mijenjati na ulazima.

Prije početka

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Uređaji i kliknite Dodaj uređaj.

3

Odaberite Dijeljena upotreba i kliknite Dalje.

4

Odaberite Postojeći radni prostor.

5

Pretražite i odaberite radni prostor koji želite trajno dodijeliti prvom ATA priključku i kliknite na Dalje.

6

Odaberite Cisco telefon, ATA ili uređaj treće strane.

7

Odaberite uređaje kojima upravlja Cisco, a zatim Model glasovnog pristupnika tvrtke Cisco.

8

Unesite MAC adresu Cisco glasovnog pristupnika koji ste ranije kopirali i kliknite na Spremi.

Dodjela korisnika i radnih prostora preostalim ulazima

Prije početka

ATA uređaj dodan je u Control Hub.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Uređaji i odaberite ATA s popisa uređaja.

3

Odaberite Konfiguriranje ulaza.

4

Po potrebi dodajte prethodno konfigurirane korisnike i radne prostore u ATA ulaze.

Prilikom pretraživanja navedeni su samo korisnici i radni prostori s pravom na licencu za dodavanje.

Ulazi Cisco Voice Gateway numerirani su od 0, a ulazi ATA od 1. Na primjer, radni prostor ili korisnik dodijeljen priključku ATA 2 povezani su s ulazom 0/1/1 VG410.

5

(Neobavezno) Kako biste konfiguriranim ulazima dodijelili prilagođeno ponašanje, možete izmijeniti sljedeće:

  • Za ulaze povezane s faks uređajem omogućite kompresiju T.38 kako biste nadjačali zadani audio kodek.
  • Za priključke povezane s analognom slušalicom može se konfigurirati funkcija vruće linije . Omogućite tipku za uključivanje/isključivanje značajke i unesite broj za automatsko biranje kada se slušalica podigne iz slušalice.
Rješavanje problema s implementacijom Cisco glasovnog pristupnika

Problem

Radnja
IP adresa nije navedena putem DHCP-a

Ručno konfigurirajte pojedinosti pomoću sljedećih naredbi: 

 sučelje GigabitEthernet0/0/0 ip adresa   ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  zadani IP-pristupnik

Adresa DNS poslužitelja nije navedena putem DHCP-a

Ručno konfigurirajte pojedinosti DNS poslužitelja pomoću sljedeće naredbe. Prema potrebi upotrijebite željene adrese poslužitelja.

IP naziv-poslužitelj 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP aplikacija u stanju IMPLEMENTACIJE za modele VG410

Ponovno inicijalizirajte vDSP aplikaciju pomoću sljedećih naredbi izvršavanja. Dopustite da se svaka naredba dovrši prije nego što unesete sljedeću.

 nadogradnja usluge hostinga appid vdsp paket flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar glasovni vdsp ukloni instalaciju glasovnog vdsp

Provjerite da vDSP aplikacija u stanju RADA pomoću prikazuje popis hosting aplikacija.

Uređaj se ne može omogućiti

  • Provjerite početno postavljanje s pomoću lokalnog web-GUI-ja ili konzole Cisco glasovnog pristupnika.

  • Provjerite jeste li ispravno konfigurirali URL za upravljanje uređajem.

  • Provjerite je li MAC adresa konfigurirana u okruženju Control Hub identična MAC adresi GigabitEthernet0/0/0 na Cisco glasovnom pristupniku. Ako niste, uklonite uređaj iz okruženja Control Hub i vratite ga s ispravnom adresom.

Nema tona biranja u FXS priključcima

Provjera mrežnih postavki i povezivosti s internetom,

Pogrešan DN dodijeljen za FXS priključak

Provjerite konfiguraciju u okruženju Control Hub.

ATA ulazi numerirani su od 1, a Cisco Voice Gateway ulazi od 0.