Neste artigo
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Gerencie ATAs VG4xx no Control Hub
    Modelos VG4xx ATA compatíveis
    Restrições
    Suporte VG4xx ATA para capacidade de sobrevivência do site
Prepare-se para a atribuição de portas ATA VG4xx
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Prepare o VG4xx ATA para a integração Webex Calling
    Configurar manualmente o VG4xx ATA
Crie um VG4xx ATA no Control Hub e atribua-o a um espaço de trabalho
Atribua usuários e espaços de trabalho às portas restantes
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Solucione problemas de implantação do seu VG4xx ATA
    Etapas de solução de problemas somente para VG410 ATA
    Problema conhecido somente na versão 17.18.1a
    Limitação conhecida do VG4xx na plataforma Webex

Configure seu Cisco Voice Gateway VG400, VG410 ou VG420 no Control Hub

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Conecte dispositivos analógicos, como aparelhos de fax, telefones analógicos ou paginação aérea usando os adaptadores de telefone analógico Cisco Voice Gateway VG400, VG410 ou VG420 (ATAs VG4xx). Use o Control Hub para gerenciar ATAs VG4xx.

O Cisco Voice Gateway (VG4xx ATAs) são adaptadores telefônicos analógicos, também conhecidos como adaptadores de gateway de voz. Como um dispositivo totalmente gerenciado na Webex Calling plataforma, os ATAs VG4xx oferecem:

  • Opções flexíveis e de maior capacidade para conectar dispositivos analógicos

  • Um caminho de migração direta para Unified CM clientes que estão migrando para Webex Calling

  • Uso de PBXs antigos que não funcionam com entroncamento SIP

Gerencie ATAs VG4xx no Control Hub

Você pode gerenciar os Cisco Voice Gateways no Control Hub como ATAs VG4xx. Você pode usar esses ATAs para adicionar aparelhos analógicos, aparelhos de fax ou sistemas de paginação a Webex Calling soluções usando interfaces de Foreign Exchange Station (FXS).

Modelos VG4xx ATA compatíveis

Os seguintes modelos de Cisco Voice Gateway são suportados como Webex Calling ATAs:

  • VG400 ATA — opções de modelo básico com duas, quatro, seis ou oito portas FXS. Consulte a folha de dados do Cisco VG400 Analog Voice Gateway.
  • VG410 ATA - opções de modelo básico com 24 ou 48 portas FXS. Consulte a folha de dados do gateway de voz analógica Cisco VG410.
  • VG420 ATA - opções de modelo básico com 84, 132 ou 144 portas FXS. As opções de expansão para adicionar mais quatro ou oito portas FXS estão disponíveis para os modelos de 84 e 132 portas. Consulte a folha de dados do gateway de voz analógica Cisco VG420.

Restrições

  • Embora alguns modelos suportem interfaces FXO ou ISDN, atualmente não há suporte para uso com essas portas. Webex Calling

  • Você pode adicionar o VG4xx ATA ao Control Hub por família, em vez de um modelo específico. Portanto, os ATAs VG4xx oferecem o número máximo de portas configuráveis para essa família.

  • Você não pode atribuir usuários com uma licença padrão às portas do dispositivo VG4XX.

Suporte VG4xx ATA para capacidade de sobrevivência do site

O suporte para o failover do VG4xx ATA para a capacidade de sobrevivência do Webex Calling site está disponível no VG4xx ATA versão IOS-XE 17.16.1. Consulte o artigo Capacidade de sobrevivência do site para. Webex Calling

Prepare-se para a atribuição de portas ATA VG4xx

Antes de adicionar e configurar um VG4xx ATAWebex Calling, planeje onde as portas serão usadas e crie os espaços de trabalho e as contas de usuário habilitados Webex Calling no Control Hub.

Considere os seguintes pontos ao planejar:

  • Um VG4xx ATA é atribuído ao espaço de trabalho ou usuário selecionado durante o processo de adição de dispositivo para fins de gerenciamento.

  • O espaço de trabalho ou o usuário selecionado ao adicionar o VG4xx ATA são permanentemente atribuídos à porta ATA 1.

  • Um espaço de trabalho ou usuário só pode se aplicar a uma linha de um VG4xx ATA.

  • Um espaço de trabalho ou um usuário com uma licença profissional pode se aplicar a uma linha em vários ATAs VG4xx.

  • Você não pode atribuir linhas virtuais a um VG4xx ATA.

Ao criar um espaço de trabalho para atribuir a uma porta ATA VG4xx, selecione as seguintes opções:

  • Adicione um dispositivo mais tarde.

  • Atribua Webex Calling ao serviço uma licença apropriada.

  • Adicione um número de telefone e/ou número de ramal.

Prepare o VG4xx ATA para a integração Webex Calling

Usando este artigo, você pode instalar e preparar um VG4xx ATA para integração no. Webex Calling Você pode usar os procedimentos a seguir para configurar um novo dispositivo VG4xx ATA ou reconfigurar um dispositivo existente.

Antes de começar

Verifique se você tem o seguinte antes de iniciar esse processo:

  • Seu dispositivo VG4xx ATA.

  • Um cabo Ethernet para conectar o VG4xx ATA a uma rede com acesso à Internet.

  • Um segundo cabo Ethernet ou um cabo de console para conectar seu computador ao VG4xx ATA.

  • Ao instalar um cabo VG410 ATA ou VG420 ATA, RJ-21 para desconectar os conectores do cabo telefônico.

  • Um telefone analógico, conjunto de teste de linha telefônica ou outro dispositivo de telefonia com um conector RJ-11 para testar as portas analógicas.

  • Acesso a uma conta Cisco Smart License em https://software.cisco.com.

  • Recomendamos que você use uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) para fornecer energia de backup ao VG4xx ATA.

    Depois de integrar o VG4xx ATA, você só poderá usá-lo com o. Webex Calling As configurações anteriores são sobrescritas, incluindo a senha do administrador. Para usar o VG4xx ATA fora do Webex Calling posterior, redefina o dispositivo para as configurações padrão de fábrica da Cisco.

Configurar manualmente o VG4xx ATA

Use o procedimento a seguir para configurar manualmente o Cisco VG400, VG410 ou VG420 ATA (VG4xx ATA) para que ele se conecte à plataforma. Webex Calling

O firmware suportado para que um VG4xx ATA se conecte à plataforma Webex é o seguinte:

Modelo de dispositivo Voice GatewayFirmware compatível
VG400 ATA

VG400 ATA = VG400-UniversalK9.17.18.1A.spa.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = VG4x0-universalK9.17.18.1a.spa.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = VG420-universalK9.17.18.1a.spa.bin

As seções a seguir mostram as etapas de configuração para que o VG4xx ATA funcione com o Webex. Execute as seções A a E em um VG4xx ATA carregado com o firmware compatível com Webex e com uma licença pré-instalada. Webex Calling Se o VG4x0 não tiver firmware compatível com Webex e Webex Calling licença pré-instalada, consulte a Seção F: Convertendo um ATA VG4xx VG4xx existente de propriedade do cliente para funcionar com a plataforma Webex.

Seção A: Faça login no VG4xx ATA por meio de uma interface web

  1. Conecte um computador à porta GE 0/0/1 com um cabo Ethernet.

    • A interface GE 0/0/1 é a interface de gerenciamento com o endereço IP 192.168.253.253.

    • O computador deve receber automaticamente o endereço IP 192.168.253.254 por DHCP do VG4xx ATA.

  2. No computador, use um navegador para abrir http://192.168.253.253 e fazer login na interface web VG4xx ATA usando o nome de usuário padrão cisco e a senha cisco2.

Seção B: Verificar e configurar o VG4xx ATA para parâmetros de inicialização

  1. Na interface web VG4xx ATA, vá para a página Administração > Interface de Linha de Comando.

  2. Selecione o modo Exec e insira o comando show version. Clique em Executar comando para verificar a imagem de inicialização e registrar a configuração.

  3. Na saída do comando show version, a linha que começa com o arquivo de imagem do sistema mostra a imagem de inicialização atual. Verifique se você configurou a imagem Cisco Webex aprovada. Caso contrário, selecione o modo Configurar, execute o comando boot system flash <boot image name>para definir a imagem de inicialização.

    modeloExemplo de comando flash do sistema de inicialização

    VG400 ATA

    flash do sistema de inicialização: VG400-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

    VG410 ATA

    flash do sistema de inicialização: VG4X0-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

    VG420 ATA

    flash do sistema de inicialização: VG420-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

  4. A última linha da saída começando com Registro de configuração mostra a configuração do registro. Certifique-se de que o valor 0x2102 esteja configurado aqui. Caso contrário, selecione o modo Configurar e execute o comando config-register 0x2102 para definir o valor.

  5. Se a configuração do Registro for alterada na Etapa 4, selecione o modo Exec e execute o comando write memory para salvar as alterações.

  6. Se a configuração da imagem de inicialização for alterada na Etapa 4, vá para a página Administração > Recarregar. Selecione a opção Salvar configuração e recarregar e clique em Aplicar para reinicializar o VG4xx ATA com a nova imagem. O VG4xx ATA leva cerca de 10 minutos para inicializar.

Seção C: Verifique as licenças necessárias no VG4xx ATA

  1. Na interface web VG4xx ATA, vá para a página Administração > Interface de Linha de Comando.

  2. Selecione o modo Exec, insira o comando show license summary e clique em Executar comando para verificar as licenças instaladas.

  3. Na saída do comando show license summary, a seção que começa com Uso da Licença mostra as licenças atualmente instaladas. Certifique-se de que essas três licenças necessárias estejam em uso: uck9, securityk9 e webex_calling.

    Se essas licenças não estiverem em uso, consulte a Seção F: Convertendo um ATA VG4xx VG4xx existente de propriedade do cliente para trabalhar com a plataforma Webex.

Seção D: Configurar o relatório de licença VG4xx ATA para Webex

  1. Na interface web VG4xx ATA, vá para a página Administração > Interface de Linha de Comando.

  2. Selecione o modo Configurar e insira os seguintes comandos para definir os parâmetros de relatórios de licenças inteligentes:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Selecione o modo Exec e execute os seguintes comandos para acionar relatórios de licenças inteligentes:

    license smart trust idtoken <token> local force
    license smart sync local

    Você pode encontrar o token no Cisco Smart Software Manager site https://software.cisco.com/ com uma conta de usuário válida.

Seção E: Configurar o VG4xx ATA para Webex

  1. Na interface web VG4xx ATA, vá para a página Administração > Interface de Linha de Comando.

  2. Selecione o modo Configurar e execute os seguintes comandos para definir a URL de gerenciamento de dispositivos Webex:

    voice service voip
    wxc-dm-url <Device Management URL>

    As configurações válidas para <Device Management URL>são as seguintes:

    U.S.

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Por exemplo, use o seguinte para dispositivos VG4xx ATA instalados na região dos EUA:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Clique em Executar comando.

  4. Anote o endereço MAC do VG4xx ATA mostrado na tela de saída depois de executar os comandos.

  5. Adicione o endereço MAC VG4xx ATA no Control Hub.

  6. Selecione o modo Exec e insira o comando write memory. Clique em Executar comando para salvar a configuração.

  7. Conecte a porta GE 0/0/0 no VG4xx ATA à Internet por meio de DHCP.

    Espere cerca de cinco minutos. O VG4xx ATA está configurado e pronto para uso com a rede. Cisco Webex

Seção F: Convertendo um ATA existente que não seja Webex VG4xx de propriedade do cliente para trabalhar com a plataforma Webex

  1. Atualize o VG4xx ATA para a imagem aprovada pelo Webex. Por exemplo, VG400-UniversalK9.17.16.1A.spa.bin.

  2. Na porta de console do VG4xx ATA, execute os seguintes comandos para adicionar as licenças uck9 e securityk9:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Execute os seguintes comandos para que a licença uck9 e securityk9 entrem em vigor na próxima inicialização e reinicialização:

    write memory
    reload

  4. Depois que o VG4xx ATA for inicializado, execute os seguintes comandos para adicionar licenças: Webex Calling

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Execute o comando a seguir para garantir que a inicialização da Webex Calling licença tenha efeito na próxima inicialização:

    write memory

  6. Execute os seguintes comandos para apagar todas as configurações existentes e reinicializar o VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. Depois que o VG4xx ATA for inicializado, siga as seções A, B, C, D e E para configurar o dispositivo VG4xx ATA.

Crie um VG4xx ATA no Control Hub e atribua-o a um espaço de trabalho

Usando esse procedimento, você pode configurar o VG4xx ATA como um Webex Calling dispositivo ATA.

Recomendamos que você adicione ATAs VG4xx com um espaço de trabalho e não com um usuário, porque é mais provável que os usuários mudem com o tempo. Os espaços de trabalho podem ser alterados mais facilmente nas portas.

Antes de começar

1

Faça login no Control Hub.

2

Vá até Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo.

3

Selecione Uso compartilhado e clique em Avançar.

4

Selecione Espaço de trabalho existente.

5

Pesquise e selecione o espaço de trabalho que você deseja atribuir permanentemente à primeira porta ATA VG4xx e clique em Avançar.

6

Selecione um telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros.

7

Selecione dispositivos gerenciados pela Cisco e, em seguida, o Modelo do VG4xx ATA.

8

Insira o endereço MAC do VG4xx ATA que você copiou anteriormente e clique em Salvar.

Atribua usuários e espaços de trabalho às portas restantes

Antes de começar

Um VG4xx ATA é adicionado ao Control Hub.

1

Faça login no Control Hub.

2

Vá para Dispositivos e selecione o VG4xx ATA na lista de dispositivos.

3

Selecione Configurar portas.

4

Adicione os usuários e espaços de trabalho pré-configurados às portas VG4xx ATA conforme necessário.

Ao pesquisar, somente usuários e espaços de trabalho com direitos de licença a serem adicionados são listados.

As portas ATA VG4xx são numeradas de 0, enquanto outras portas ATA são numeradas de 1. Por exemplo, o espaço de trabalho ou o usuário atribuído a uma porta ATA 2 estão conectados à porta 0/1/1 do VG410 ATA.

5

(Opcional) Para atribuir um comportamento personalizado às portas configuradas, você pode modificar o seguinte:

  • Para portas conectadas a uma máquina de fax, ative a compressão T.38 para substituir o codec de áudio padrão.
  • Para portas conectadas a um aparelho analógico, a funcionalidade de linha direta pode ser configurada. Ative o recurso de alternância e insira um número para discar automaticamente quando o aparelho for retirado do gancho.

Solucione problemas de implantação do seu VG4xx ATA

Problema

Ação

Endereço IP não fornecido via DHCP

Configure os detalhes manualmente usando os seguintes comandos:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address <VG address> <network mask> 

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <default router address> 

ip default-gateway <default router address>

Endereço do servidor DNS não fornecido via DHCP

Configure os detalhes do servidor DNS manualmente usando o comando a seguir. Você pode adicionar seus próprios servidores DNS (com acesso a registros DNS públicos).

Exemplo:

servidor de nomes IP 208.67.222.222 208.67.220.220

Aplicativo vDSP no estado IMPLANTADO para modelos VG410 ATA

Reinicialize o aplicativo vDSP usando os seguintes comandos exec. Permita que cada comando seja concluído antes de inserir o próximo.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Verifique se o aplicativo vDSP está no estado RUNNING usando show app-hosting list.

Não consigo integrar um dispositivo

  • Verifique a configuração inicial usando o console ou GUI Web local VG4xx ATA.

  • Verifique se você configurou o URL de gerenciamento do dispositivo corretamente.

  • Verifique se o endereço MAC configurado no Control Hub é o mesmo que o endereço MAC do GigabitEthernet0/0/0 no VG4xx ATA. Caso contrário, remova o dispositivo do Control Hub e adicione-o novamente com o endereço correto.

  • Se o VG estiver sendo integrado com uma versão anterior à 17.18.1a, certifique-se de que todas as portas estejam no estado onhook usando o comando show voice port summary antes de baixar a configuração do. Webex Calling Se houver alguma porta no estado desconectado, o VG4xx ATA não processará o arquivo de configuração do qual foi baixado. Webex Calling

Sem tom de discagem nas portas FXS

Verifique as configurações de rede e a conectividade com a Internet,

DN errado provisionado para uma porta FXS

Verifique a configuração no Control Hub.

As portas ATA são numeradas de 1, enquanto as portas ATA VG4xx são numeradas de 0.

O certificado mais recente não foi baixado

O certificado é baixado automaticamente durante a integração do VG4xx ATA. Você pode verificar e baixar manualmente o certificado mais recente usando os seguintes comandos:

crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Etapas de solução de problemas somente para VG410 ATA

Se o VG410 ATA ainda não conseguir se registrar mesmo depois de seguir as etapas na tabela acima, verifique se o aplicativo vDSP está sendo executado com as seguintes etapas:

  1. Na porta do console VG410 ATA, execute o comando show app-hosting list e verifique se o vDSP está em estado de execução.

  2. Se o vDSP não estiver no estado de execução, execute o comando voice vdsp remove para remover o aplicativo vDSP.

  3. Execute o comando show app-hosting list para verificar se o vDSP foi removido.

  4. Execute o comando voice vdsp install para instalar o aplicativo vDSP.

  5. Execute o comando show app-hosting list e verifique se o vDSP está em estado de execução.

Se o VG410 ATA ainda tiver problemas após as ações acima, entre em contato com sua equipe de suporte técnico para obter assistência.

Problema conhecido somente na versão 17.18.1a

ProblemaAção

Se uma configuração de porta for modificada no Control Hub, por exemplo, o número de telefone da porta for alterado e a configuração for enviada para o VG a partir do menu Aplicar alterações do Control Hub enquanto a porta NÃO estiver ociosa, o registro da porta será cancelado após o arquivo de configuração ser processado pelo VG.

Para fazer a porta se registrar, envie o arquivo de configuração para o VG a partir do Control Hub novamente depois que a porta estiver ociosa.

Limitação conhecida do VG4xx na plataforma Webex

Sr. Não.

Limitações

1.

Ao adicionar um espaço de trabalho/usuário no Control Hub, se o espaço de trabalho tiver um número de ramal com/sem número PSTN, ou se o usuário tiver apenas um número de ramal sem número PSTN, a extensão do espaço de trabalho/usuário deverá ter pelo menos 4 dígitos para que ele se registre com sucesso na plataforma Webex por meio do VG4xx.

2.

Você pode encontrar as seguintes mensagens de aviso na interface do console do VG4xx . Ignore essas mensagens e não migre manualmente o VG4xx para o modo de instalação. A migração será executada automaticamente pelo futuro arquivo de imagem VG4xx implantado pelo Webex.

%SYS-4-ROUTER_RUNNING_BUNDLE_BOOT_MODE: R0/0: Aviso: a inicialização com o modo de pacote será descontinuada em um futuro próximo. A migração para o modo de instalação é necessária.

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