Como dispositivo totalmente administrado en la plataforma Webex Calling, el ATA VG420/VG400 ofrece lo siguiente:

  • Una opción de 8 puertos de mayor capacidad desde el dispositivo estándar de 2 puertos para los clientes de Webex Calling

  • Una ruta de migración directa para los clientes de UCM que se mueven a Webex Calling.

  • Usar para PBX heredados que no funcionan con enlaces troncales SIP.

Hardware y especificaciones

La puerta de enlace de voz de Cisco VG420 admite las siguientes interfaces:

  • Gigabit Ethernet (GE)

  • Puerto de consola Micro USB

  • Puerto de consola RJ45

  • Puertos FXS

  • Puertos FXO

  • Módulo de interfaz de red (NIM)

El ATA VG400 está formado por los siguientes componentes:

Dos interfaces

  • Ocho puertos RJ11 FXS para dispositivos analógicos.

    Los puertos FXO no son compatibles con ningún modelo VG400 cuando se conectan a la plataforma de Webex Calling.

  • Puertos Ethernet WAN y LAN.

  • El ATA tiene LED para proporcionar el estado del dispositivo.

Agregar un dispositivo ATA en Control Hub

Antes de comenzar

  • Los usuarios y espacios de trabajo deben agregarse a la organización en Control Hub antes de poder agregarles un dispositivo.

  • Al agregar un ATA con más de un puerto, cada puerto se trata como un dispositivo independiente en Control Hub.

  • Al agregar un ATA, configure todos los ajustes de red antes de activar el dispositivo.

    Nota: Una vez activado el dispositivo, no puede acceder ni cambiar esta configuración de red. Algunos ejemplos de configuraciones de red disponibles son: VLAN, dirección IP y máscara de subred.

Consulte los pasos para agregar un dispositivo ATA en Control Hub

Configurar el dispositivo ATA para usuarios y espacios de trabajo

Antes de comenzar

Configurar los puertos del dispositivo ATA VG400 para un usuario dentro de Control Hub

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.
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Seleccione el usuario que desea modificar y desplácese hasta Dispositivos.
3

Seleccione el dispositivo que desea agregar o modificar.
4

En Usuarios en este dispositivo, haga clic en Configurar puertos.
5

Para agregar una configuración de puerto compartido, haga clic en el icono +.
6

Introduzca el nombre o el número de teléfono y seleccione una de las opciones que se muestran.
7

Haga clic en Guardar.


 

Solo aparecen en la búsqueda los espacios de trabajo sin dispositivos.

Si el dispositivo requiere compresión de fax T.38, marque la casilla en la columna T.38 o anule las opciones de compresión a nivel de usuario y, a continuación, haga clic en Guardar.

Un espacio de trabajo puede tener un ATA (por ejemplo, utilizado para máquinas de fax).

Incorporar el ATA VG420/VG400 para Webex Calling

En determinadas circunstancias, es posible que deba volver a configurar manualmente el ATA de Cisco VG420/VG400 para que se conecte a la plataforma de Webex Calling.

Antes de comenzar

Asegúrese de tener el siguiente equipo:

  • Cable Ethernet para conectarse a la red.

  • Teléfono analógico o fax para conectarse a su ATA.

  • Cable telefónico para conectar el teléfono.

  • Fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) para proporcionar energía de respaldo.

Una vez que el ATA se reconfigura manualmente, se anulan todos los ajustes de configuración anteriores del dispositivo. Incluida la contraseña de administrador. Además, el dispositivo solo se puede utilizar en la red de Cisco Webex.

Para utilizar el dispositivo en cualquier red que no sea la red de Cisco Webex, restablezca el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica de Cisco.

El firmware compatible con un ATA VG420/VG400 para conectarse con la plataforma de Webex es:

VG400: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

VG420: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

Volver a configurar manualmente el ATA VG420/VG400

Sección A: Conéctese a VG420/VG400 a través de la GUI web

  1. Conecte el equipo al puerto Ethernet marcado como “GE 0/0/1” en el VG420/VG400 con un cable Ethernet.

    • El puerto «GE 0/0/1» es el puerto de gestión de VG. Su dirección IP predeterminada es 192.168.253.253.

    • El equipo debería obtener la dirección IP 192.168.253.254 automáticamente a través de DHCP desde VG420/VG400.

  2. Desde la computadora, http://192.168.253.253 a la interfaz gráfica de usuario web de VG420/VG400 con el nombre de usuario predeterminado cisco y la contraseña cisco2. Si el firmware compatible con Webex no está instalado en VG400/VG420, vaya a

    Sección F. Convertir un cliente existente propiedad de VG420/VG400 que no sea de Webex para que funcione con la plataforma de Webex

Sección B: Restablecer los valores predeterminados de fábrica de VG420/VG400

  1. Desde la GUI web de VG420/VG400, vaya a Administración > Recargar.

  2. Seleccione Restablecer a valores predeterminados de fábrica y volver a cargar y haga clic en el botón Aplicar para restablecer VG420/VG400 a valores predeterminados de fábrica.

Sección C: Verificar y configurar VG420/VG400 para parámetros de arranque (opcional)

  1. Desde la GUI web de VG420/VG400, vaya a Página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Exec, el comando de entrada show version (mostrar versión) y, a continuación, haga clic en el botón Run Command (Ejecutar comando) para comprobar la imagen de arranque y la configuración de registro.

    En la salida del comando show version (Mostrar versión), la línea que comienza con “System image file” (Archivo de imagen del sistema) muestra la imagen de arranque actual. Asegúrese de configurar la imagen aprobada por Cisco Webex. Si no es así, seleccione el modo Configurar y ejecute el comando arranque flash del sistema<boot image="" name=""> para configurar la imagen de arranque.

    Ejemplo: El comando boot system flash:vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin establece la imagen de arranque en vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    El comando boot systemboot system flash:vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin establece la imagen de arranque en vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

  3. La última línea de la salida que comienza con “Configuration register” (Registro de configuración) muestra la configuración del registro. Asegúrese de que el valor 0x2102 esté configurado aquí. Si no es así, seleccione el modo Configurar y ejecute el comando config-register 0x2102 para establecer el valor.

  4. Si la configuración de registro se cambia en el paso 2, seleccione el modo Exec y ejecute el comando escribir memoria para guardar los cambios.

  5. Si la configuración de la imagen de arranque se cambia en el paso 2, vaya a Administration > Reload (Administración), selecciona la opción Save Reconfiguration and Reload (Guardar reconfiguración y recarga) y haz clic en el botón Apply (Aplicar) para reiniciar el VG400 con la nueva imagen. El VG420/VG400 tarda unos diez minutos en arrancar.

Sección D: Configurar VG420/VG400 para el informe de licencias de Webex (opcional)

  1. Desde la GUI web de VG420/VG400, vaya a Página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Configurar e introduzca los siguientes comandos para definir los parámetros de informes de licencias inteligentes:

    transporte inteligente de licencias

    valor predeterminado de url inteligente de licencia

  3. Seleccione el modo Exec y ejecute los siguientes comandos para activar la generación de informes de licencias inteligentes:

    — licencia fuerza local de idtoken <token> de confianza inteligente

    — licencia de sincronización inteligente local

    Puede encontrar el token en Smart Software Manager desde el sitio de https://software.cisco.com/ a través de la cuenta de usuario válida.

Sección E: Configurar VG420/VG400 para Webex

Asegúrese de que se realizan los procedimientos de las secciones A, B, C y D antes de iniciar este paso.

  1. En la interfaz gráfica de usuario web de VG420/VG400, vaya a Página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Configurar e introduzca los siguientes comandos para establecer el puerto SRTP local y la URL de administración de dispositivos Webex:

    — voip del servicio de voz

    — Gama de puertos rtp 19560 19660

    — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    La configuración válida para <Device Management="" URL="">:

    Tabla 1.

    EE. UU.

    https://cisco.sipflash.com

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    ANGUILA

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Por ejemplo, utilice el comando wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com para dispositivos VG420/VG400 instalados en la región de EE. UU.

  3. Haga clic en Ejecutar comando.

  4. Anote la dirección MAC de VG420/VG400 que se muestra en la pantalla de salida después de ejecutar los comandos.

  5. Agregue la dirección VG420/MAC en Control Hub.

  6. Conecte el puerto ‘GE 0/0/0’ de VG400 a Internet a través de DHCP.

Espere unos cinco minutos después del paso 6. El VG420/VG400 está configurado y listo para su uso con la red de Cisco Webex.

Sección F. Convertir un cliente existente propiedad de VG420/VG400 que no sea de Webex para que funcione con la plataforma de Webex

  1. Actualice VG420/VG400 a la imagen aprobada por Webex (ejemplo: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin).

  2. Desde el puerto de consola de VG420/VG400, ejecute los siguientes comandos para agregar la licencia de Webex Calling:

    t conf

    botes de servicio de voz

    licencia de webex calling

    fin

  3. Desde el puerto de consola de VG420/VG400, ejecute los siguientes comandos para agregar licencias uck9 y securityk9:

    t conf

    nivel de arranque de licencia uck9

    nivel de arranque de licencia securityk9

    fin

  4. Ejecute el comando para que el arranque de licencia surta efecto en el próximo arranque:

    memoria de escritura

  5. A continuación, ejecute comandos para borrar toda la configuración existente y reinicie el VG400:

    borrado de escritura

    recarga

  6. Después de arrancar el dispositivo VG420/VG400, siga las secciones A, B, C, D y E para configurar el dispositivo VG420/VG400.

Sección G: Solución de problemas

Si el dispositivo no vuelve o hay problemas, siga estos pasos:

  1. Compruebe que la dirección MAC del dispositivo sea correcta en Control Hub.

  2. Verifique que la dirección MAC del dispositivo esté asignada a un usuario/teléfono en Control Hub.

Si el dispositivo sigue teniendo problemas, comuníquese con su equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

Solucionar problemas en la implementación de su Cisco VG420/VG400

Emitir

Acción

No se puede incorporar un dispositivo:

Verifique la configuración inicial mediante el inicio de sesión local en la GUI web del dispositivo ATA.

  • Conéctese al dispositivo para introducir la DM-URL

No hay tono de marcado en puertos FXS:

Verificar la configuración de la red y la conectividad a Internet

DN incorrecto suministrado a un puerto FXS:

Comprobar la configuración en Control Hub