Ako plne spravované zariadenie na platforme Webex Calling ponúka VG420/VG400 ATA:

  • Možnosť vyššej kapacity 8 portov zo štandardného 2-portového zariadenia pre zákazníkov Webex Calling

  • Priama cesta migrácie pre zákazníkov UCM, ktorí prechádzajú na Webex Calling.

  • Používa sa pre staršie pobočkové ústredne, ktoré nefungujú so SIP trunkingom.

Hardvérové špecifikácie

Hlasová brána Cisco VG420 podporuje nasledujúce rozhrania:

  • 2-gigabitové ethernetové (GE) rozhrania, jedno pre LAN a druhé pre konfiguráciu

  • Port konzoly RJ45

  • Porty FXS

Hlasová brána Cisco VG420 má tieto komponenty:

  • Port konzoly Micro USB
  • Porty FXO
  • Modul sieťového rozhrania (NIM)

Hlasová brána Cisco VG400 má tieto komponenty:

  • Osem portov RJ11 FXS pre zariadenia analógových staníc

  • Porty FXO nie sú podporované na žiadnom modeli VG400, keď sú pripojené k platforme Webex Calling.

Pridanie zariadenia ATA v Centre Control Hub

Skôr než začnete

  • Pridajte VG400 ako zariadenie v riadiacom centre a súčasne vytvorte pracovný priestor.

  • Pri pridávaní ATA pred aktiváciou zariadenia nakonfigurujte všetky nastavenia siete.


     

    Pred aktiváciou zariadenia v rozbočovači ovládania nakonfigurujte nastavenia siete. Po aktivácii zariadenia nebudete mať prístup k VG cez webové grafické rozhranie alebo SSH. Je to preto, že ste zariadenie nakonfigurovali v Riadiacom centre a máte obmedzený prístup. Nemôžete nakonfigurovať nastavenia siete, ako je VLAN, IP adresa a maska podsiete.

Rovnakým postupom pridajte zariadenie VG400, VG410 alebo VG420.

Konfigurácia zariadenia ATA pre používateľov a pracovné priestory

Skôr než začnete

Pridajte VG400, VG410 alebo VG420 do pracovného priestoru, ktorý sa použije na faxovú a režijnú stránkovaciu službu.

Nakonfigurujte porty na zariadení VG400 ATA pre používateľa v rozbočovači ovládania

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Používatelia.

2

Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a posuňte sa na položku Zariadenia.

3

Vyberte zariadenie, ktoré chcete pridať alebo upraviť.

4

V časti Používatelia v tomto zariadeníkliknite na položku Konfigurovať porty.

5

Ak chcete pridať konfiguráciu zdieľaného portu, kliknite na ikonu +.

6

Zadajte meno alebo telefónne číslo a vyberte si zo zobrazených možností.

7

Kliknite na Uložiť.


 

Vo vyhľadávaní sa zobrazia pracovné priestory bez zariadení, riadkov používateľov a prázdnych pracovných priestorov.

Ak zariadenie vyžaduje kompresiu faxu T.38, začiarknite políčko v stĺpci T.38 v časti Prispôsobené správanie. V opačnom prípade môžete prepísať možnosť kompresie na úrovni používateľa a potom kliknúť na tlačidlo Uložiť.

Ak chcete portu priradiť číslo, vytvorte prázdny pracovný priestor a priraďte mu číslo a potom ho pridajte do zariadenia hlasovej brány.

Onboarding zariadenia ATA pre volanie Webex

Za určitých okolností možno budete musieť manuálne prekonfigurovať Cisco VG420, VG410 alebo VG400 ATA, aby sa pripojil k platforme Webex Calling.

Skôr než začnete

Uistite sa, že máte nasledujúce vybavenie:

  • Počítač s ethernetovým rozhraním

  • Ethernetový kábel na pripojenie k sieti a ďalší na pripojenie k počítaču.

  • Analógový telefón, súprava zadku alebo iné zariadenie spolu s telefónnym káblom RJ-11 na testovanie analógových portov.

  • Neprerušiteľný zdroj napájania (UPS) na zabezpečenie záložného napájania.


 

Po pripojení ATA do riadiaceho centra sa prepíšu všetky predchádzajúce konfiguračné nastavenia hlasovej brány vrátane hesla správcu. Zariadenie je tiež použiteľné iba s Webex Calling.

Ak chcete zariadenie používať v inej sieti ako Webex Calling, obnovte zariadenie na predvolenú konfiguráciu Cisco z výroby.


 

Podporovaný firmvér pre VG420/VG410/VG400 ATA na pripojenie k platforme Webex je nasledovný:

Model zariadenia Voice GatewayPodporovaný firmvér
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

V nasledujúcich častiach sú uvedené kroky rekonfigurácie pre VG400/VG410/VG420 na prácu s Webexom. Vykonajte sekciu A až E na VG400/VG410/VG420, ktorá je načítaná s firmvérom podporovaným Webexom a s predinštalovanou licenciou Webex Calling. Ak VG400/VG410/VG420 nemá firmvér podporovaný Webexom a predinštalovanú licenciu Webex Calling, najskôr prejdite do časti F.

Manuálne prekonfigurujte VG420/VG410/VG400 ATA

Oddiel A: Prihláste sa do VG420/VG410/VG400 cez Web GUI

  1. Pripojte počítač k ethernetovému portu označenému "GE 0/0/1" na VG420/VG410/VG400 pomocou ethernetového kábla.

    • Port "GE 0/0/1" je riadiaci port VG. Jeho predvolená IP adresa je 192.168.253.253.

    • Počítač by mal automaticky získať IP adresu 192.168.253.254 z DHCP z VG420/VG410/VG400.

  2. Z počítača prejdite na Web GUI VG420/VG410/VG400 pomocou http://192.168.253.253. Prihláste sa pomocou predvoleného používateľského mena cisco a hesla cisco2. Ak firmvér podporovaný Webexom nie je nainštalovaný na VG400/VG410/VG420, prejdite na časť F

Oddiel B: Overte a nakonfigurujte VG420/VG400/VG410 pre zavádzacie parametre (voliteľné)

  1. Z VG420/VG400/VG410 web GUI, prejdite na stránku Správa > Rozhranie príkazového riadka.

  2. Vyberte režim Exec a zadajte príkaz zobraziť verziu . Kliknutím na tlačidlo Spustiť príkaz skontrolujte nastavenie zavádzacieho obrazu a registrácie.

  3. Vo výstupe príkazu show version riadok začínajúci na "Súbor obrazu systému" zobrazuje aktuálny zavádzací obraz. Uistite sa, že ste nakonfigurovali obrázok schválený Cisco Webex. Ak nie, vyberte Konfigurovať režim, spustite príkaz flash <boot image="" name=""> zavádzacieho systému na nastavenie zavádzacieho obrazu. </boot>

    ModelPríklad príkazu flash zavádzacieho systému

    VG400

    zavádzací systém flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    zavádzací systém flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    zavádzací systém flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Príklad: Príkaz zavádzacieho systému flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin nastaví zavádzací obraz na vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Posledný riadok výstupu začínajúci na "Konfiguračný register" zobrazuje nastavenie registra. Uistite sa, že tu je nakonfigurovaná hodnota 0x2102 . Ak nie, vyberte Konfigurovať režim a spustite príkaz config-register 0x2102 na nastavenie hodnoty.

  5. Ak sa konfigurácia registra zmení v kroku 2, vyberte režim Exec a spustite príkaz na zápis do pamäte , aby ste uložili zmeny.

  6. Ak sa konfigurácia zavádzacieho obrazu zmení v kroku 2, prejdite na stránku Správa > Opätovné načítanie , vyberte možnosť Uložiť konfiguráciu a znova načítať a kliknutím na tlačidlo Použiť reštartujte VG420/VG410/VG400 s novým obrazom. Spustenie VG420/VG410/VG400 trvá asi 10 minút.

Oddiel C: Overenie požadovaných licencií VG420/VG410/VG400 (voliteľné)

  1. Z VG400/VG410/VG420 web GUI prejdite na stránku Správa > Rozhranie príkazového riadka.
  2. Vyberte režim Exec , zadajte príkaz zobraziť súhrn licencií a potom kliknutím na Spustiť príkaz skontrolujte nainštalované licencie.
  3. Vo výstupe príkazu zobraziť súhrn licencií sa v časti začínajúcej na "Využitie licencií" zobrazia aktuálne nainštalované licencie. Uistite sa, že sa používajú tieto tri požadované licencie: "uck9", "securityk9", "webex_calling". Ak nie, prejdite do časti F.

Oddiel D: Konfigurácia VG420/VG410/VG400 pre správu o licencii Webex (voliteľné)

  1. Z VG420/VG400/VG410 web GUI, prejdite na stránku Správa > Rozhranie príkazového riadka.

  2. Vyberte Konfigurovať režim a zadajte nasledujúce príkazy na nastavenie parametrov hlásenia inteligentných licencií:

    Licencia Smart Transport Smart

    Predvolená inteligentná adresa URL licencie

  3. Vyberte režim Exec a spustite nasledujúce príkazy na spustenie hlásenia inteligentných licencií:

    — licencia Smart Trust IDTOKEN <token> Local Force</token>

    — licencia Smart Sync Local

    Token nájdete na Smart Software Manager z webovej stránky https://software.cisco.com/ s platným používateľským účtom.

Oddiel E: Konfigurácia VG420/VG410/VG400 pre Webex


 

Pred začatím tohto kroku vykonajte postupy v častiach A, B, C a D.

  1. Z VG420/VG400/VG410 web GUI, prejdite na stránku Správa > Rozhranie príkazového riadka.

  2. Vyberte Konfigurovať režim a zadajte nasledujúce príkazy na nastavenie lokálneho portu SRTP a adresy URL správy zariadení Webex:

    — VoIP hlasovej služby

    — wxc-dm-url <Device Management URL>

    Platné nastavenie pre <Device management="" url="">:</Device>

    Spojené štáty americké

    https://cisco.sipflash.com

    EÚ

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AÚ

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Použite napríklad príkaz wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com pre zariadenia VG420/VG410/VG400 nainštalované v oblasti USA.

  3. Kliknite na položku Spustiť príkaz.

  4. Po spustení príkazov si zapíšte MAC adresu VG420/VG410/VG400 zobrazenú na výstupnej obrazovke.

  5. Pridajte adresu MAC VG420/VG410/VG400 v rozbočovači ovládania.

  6. Vyberte režim Exec a zadajte príkaz do pamätezápisu. Kliknutím na tlačidlo Spustiť príkaz uložte konfiguráciu.

  7. Pripojte port "GE 0/0/0" na VG400 k internetu cez DHCP.

Po kroku 7 počkajte asi päť minút. VG420/VG410/VG400 je nakonfigurovaný a pripravený na použitie so sieťou Cisco Webex.

Časť F. Konverzia existujúceho zariadenia mimo Webexu VG420/VG410/VG400 vo vlastníctve zákazníka na prácu s platformou Webex

  1. Inovujte VG420/VG410/VG400 na obrázok schválený Webexom (príklad: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. Z portu konzoly VG420 / VG410 / VG400 spustite nasledujúce príkazy na pridanie licencie Webex Calling:

    conf t

    Úroveň zavádzania licencie UCK9

    Úroveň zavádzania licencie SecurityK9

    koniec

  3. Spustite príkaz, aby sa licencia uck9 a securityk9 prejavila pri ďalšom spustení a reštarte:

    Pamäť zápisu

    Reload

  4. Z portu konzoly VG420/VG410/VG400 spustite nasledujúce príkazy na pridanie licencií uck9 a securityk9:

    conf t

    Hrnce hlasových služieb

    Licencia na volanie Webex

    koniec

  5. Spustite príkaz na zápis do pamäte , aby ste sa uistili, že sa pri ďalšom spustení použije spustenie licencie.

  6. Spustením nasledujúcich príkazov vymažte všetky existujúce konfigurácie a reštartujte VG400:

    Vymazanie zápisu

    Reload

  7. Po spustení VG420/VG400 nakonfigurujte zariadenie VG420/VG400 podľa častí A, B, C, D a E.

Riešenie problémov

Ak zariadenie nedokáže prijať konfiguráciu volania Webex alebo sa nemôže zaregistrovať v službe Webex Calling, vykonajte tieto kroky:

  1. Skontrolujte, či je MAC adresa zariadenia správna v rozbočovači ovládania.

  2. Skontrolujte, či je MAC adresa zariadenia priradená používateľovi/telefónu v Ovládacom centre.

  3. Pred stiahnutím konfigurácie z Webex Calling použite príkaz zobraziť súhrn hlasového portu a uistite sa, že všetky porty sú v stave pripojenia . Ak je niektorý port v stave offlhook , hlasová brána nespracuje konfiguračný súbor stiahnutý z volania Webex.

Ak sa zariadenie stále nemôže zaregistrovať pomocou dvoch krokov, overte, či je aplikácia "vdsp" spustená iba v prípade VG410, pomocou nasledujúcich krokov:

  1. Z portu konzoly VG410 spustite príkaz show app-hosting list a overte, či je "vdsp" v stave RUNNING .
  2. Ak nie, spustite príkaz voice vdsp removena odstránenie aplikácie "vdsp".
  3. Opakovane spustite príkaz show app-hosting list a overte, či je aplikácia "vdsp" odstránená.
  4. Spustite príkaz voice vdsp install a nainštalujte aplikáciu "vdsp".
  5. Opakovane spustite príkaz show app-hosting list a overte, či je "vdsp" v stave RUNNING .

Ak problémy so zariadením pretrvávajú, požiadajte o pomoc tím technickej podpory.

Riešenie problémov s nasadením hlasovej brány Cisco

Vydanie

Akcia

Zariadenie sa nedá pripojiť:

Overte počiatočné nastavenie lokálnym prihlásením do zariadenia ATA Web GUI.

  • Pripojte sa k zariadeniu a zadajte DM-URL

Žiadny oznamovací tón na portoch FXS:

Overte nastavenia siete a pripojenie k internetu

Nesprávny DN zriadený pre port FXS:

Skontrolujte nastavenie v Centre Control Hub