Ako plne spravované zariadenie na platforme Webex Calling ponúka Cisco Voice Gateway ATA:

  • Flexibilné možnosti s vyššou kapacitou na pripojenie analógových zariadení

  • Priama migračná cesta pre zákazníkov Unified CM, ktorí prechádzajú na Webex Calling

  • Použitie starších pobočkových ústrední, ktoré nefungujú s trunkingom SIP

Spravujte ATA v Control Hub

Hlasové brány Cisco IOS môžete spravovať v Control Hub ako ATA. Tieto ATA môžete použiť na pridanie analógových slúchadiel, faxov alebo pagingových systémov do riešení Webex Calling pomocou rozhraní Foreign Exchange Station (FXS).

Podporované modely ATA

Nasledujúce modely Cisco Voice Gateway sú podporované ako Webex Calling ATA:

Obmedzenia

  • Zatiaľ čo niektoré modely podporujú rozhrania FXO alebo ISDN, tieto porty momentálne nie sú podporované na použitie s Webex Calling.

  • Produkty Cisco Voice Gateway môžete do Control Hub pridať podľa rodiny, nie podľa konkrétneho modelu. Preto ATA ponúkajú maximálny počet konfigurovateľných portov pre túto rodinu.

  • Cisco Voice Gateway ignoruje konfiguráciu portov mimo dosahu.

Pripravte sa na priradenie portu ATA

Pred pridaním a konfiguráciou Cisco Voice Gateway ako Webex Calling ATA si naplánujte, kde sa budú porty používať, a vytvorte pracovné priestory a používateľské účty povolené pre Webex Calling v Control Hub.

Pri plánovaní zvážte nasledujúce body:

  • ATA je priradené pracovnému priestoru alebo používateľovi vybranému počas procesu pridávania zariadenia na účely správy.

  • Pracovný priestor alebo používateľ vybratý pri pridávaní ATA sú natrvalo priradené k portu ATA 1.

  • Pracovný priestor alebo používateľ sa môže vzťahovať iba na jeden riadok ATA.

  • Pracovný priestor alebo používateľ s profesionálnou licenciou sa môže vzťahovať na jeden riadok na viacerých ATA.

  • K ATA nemôžete priradiť virtuálne linky.

Pri vytváraní pracovného priestoru na priradenie k portu ATA vyberte nasledujúce možnosti:

  • Pridajte zariadenie neskôr.

  • Priraďte službe Webex Calling príslušnú licenciu.

  • Pridajte telefónne číslo a/alebo číslo klapky.

Pripravte Cisco Voice Gateway na volanie cez Webex

Pomocou tohto článku si môžete nainštalovať a pripraviť Cisco Voice Gateway na integráciu do Webex Calling. Na konfiguráciu nového zariadenia Cisco Voice Gateway alebo prekonfigurovanie existujúceho zariadenia môžete použiť nasledujúce postupy.

Skôr ako začnete

Pred začatím tohto procesu sa uistite, že máte nasledovné:

  • Váš produkt Cisco Voice Gateway

  • Ethernetový kábel na pripojenie Cisco Voice Gateway k sieti s prístupom na internet.

  • Buď druhý ethernetový kábel alebo konzolový kábel na pripojenie počítača k Cisco Voice Gateway.

  • Pri inštalácii hlasovej brány VG410 alebo VG420 pripojte káble RJ-21 k vylomeniu konektorov vašej telefónnej kabeláže.

  • Analógový telefón, testovacia súprava telefónnej linky alebo iné telefónne zariadenie s konektorom RJ-11 na testovanie analógových portov.

  • Prístup k účtu Cisco Smart License na adrese https://software.cisco.com.

  • Odporúčame vám použiť neprerušiteľný zdroj napájania (UPS), ktorý poskytne záložné napájanie Cisco Voice Gateway.

Po pripojení Cisco Voice Gateway ju môžete používať iba s Webex Calling. Prepíšu sa predchádzajúce konfiguračné nastavenia vrátane hesla správcu.

Ak chcete neskôr použiť Cisco Voice Gateway mimo Webex Calling, resetujte zariadenie na predvolené výrobné nastavenia Cisco.

Manuálne prekonfigurujte VG4x0 ATA

Pomocou nasledujúceho postupu manuálne prekonfigurujte Cisco VG400, VG410 alebo VG420 ATA (VG4x0), aby sa pripojilo k platforme Webex Calling.

Podporovaný firmvér pre VG4x0 ATA na pripojenie k platforme Webex je nasledujúci:

Model zariadenia Voice GatewayPodporovaný firmvér
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Nasledujúce časti zobrazujú kroky na rekonfiguráciu pre VG4x0, aby fungoval s Webexom. Vykonajte sekciu A až E na VG4x0, ktorá je načítaná s firmvérom podporovaným Webex a s predinštalovanou licenciou Webex Calling. Ak VG4x0 nemá firmvér podporovaný Webex a predinštalovanú licenciu Webex Calling, pozrite si časť F: Konverzia existujúceho zákazníka, ktorý nevlastní Webex VG4x0, aby fungoval s platformou Webex.

Sekcia A: Prihláste sa do VG4x0 cez webové rozhranie

  1. Pripojte počítač k portu GE 0/0/1 pomocou ethernetového kábla.

    • Rozhranie GE 0/0/1 je rozhranie pre správu s IP adresou 192.168.253.253.

    • Počítač by mal automaticky získať IP adresu 192.168.253.254 pomocou DHCP z Voice Gateway.

  2. V počítači pomocou prehliadača otvorte http://192.168.253.253 a prihláste sa do webového rozhrania Voice Gateway pomocou predvoleného používateľského mena cisco a hesla cisco2.

Sekcia B: Overte a nakonfigurujte VG4x0 pre parametre zavádzania

  1. Z webového rozhrania VG4x0 prejdite na stránku Správa > Rozhranie príkazového riadka .

  2. Vyberte režim Exec a zadajte príkaz show version . Kliknutím na položku Spustiť príkaz skontrolujte spúšťací obraz a nastavenie registrácie.

  3. Vo výstupe príkazu show version zobrazuje riadok začínajúci na Súbor obrazu systému aktuálny zavádzací obraz. Uistite sa, že ste nakonfigurovali obrázok schválený spoločnosťou Cisco Webex. Ak nie, vyberte režim Konfigurovať , spustite príkaz boot system flash a nastavte spúšťací obrázok.

    ModelPríklad príkazu flash zavádzania systému

    VG400

    flash boot systému:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    bootovací systém flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Posledný riadok výstupu začínajúci na Konfiguračný register zobrazuje nastavenie registra. Uistite sa, že je tu nakonfigurovaná hodnota 0x2102 . Ak nie, vyberte režim Configure a spustite príkaz config-register 0x2102 na nastavenie hodnoty.

  5. Ak sa v kroku 4 zmení konfigurácia registrácie, vyberte režim Exec a uložte zmeny spustením príkazu write memory .

  6. Ak sa v kroku 4 zmení konfigurácia spúšťacieho obrazu, prejdite na stránku Správa > Znova načítať . Vyberte možnosť Uložiť konfiguráciu a znova načítať a kliknutím na tlačidlo Použiť reštartujte VG4x0 s novým obrázkom. Spustenie VG4x0 trvá približne 10 minút.

Sekcia C: Overte VG4x0 pre požadované licencie

  1. Z webového rozhrania VG4x0 prejdite na stránku Správa > Rozhranie príkazového riadka .

  2. Vyberte režim Exec , zadajte príkaz zobraziť súhrn licencie a potom kliknutím na tlačidlo Spustiť príkaz skontrolujte nainštalované licencie.

  3. Vo výstupe príkazu zobraziť súhrn licencií sa v časti začínajúcej na Používanie licencií zobrazujú aktuálne nainštalované licencie. Uistite sa, že sa používajú tieto tri požadované licencie: uck9, securityk9 a webex_calling.

    Ak sa tieto licencie nepoužívajú, pozrite si sekciu F: Konverzia existujúceho zákazníka, ktorý nevlastní Webex VG4x0, aby fungoval s platformou Webex.

Sekcia D: Nakonfigurujte VG4x0 pre správu o licencii Webex

  1. Z webového rozhrania VG4x0 prejdite na stránku Správa > Rozhranie príkazového riadka .

  2. Vyberte režim Konfigurovať a zadaním nasledujúcich príkazov nastavte parametre nahlasovania inteligentných licencií: 

    licencia smart transport smart licencia smart url predvolená

  3. Vyberte režim Exec a spustite nasledujúce príkazy na spustenie hlásenia inteligentných licencií:

    licencia smart trust idtoken  lokálna vynútená licencia smart synchronizácia lokálna

    Token nájdete v aplikácii Cisco Smart Software Manager na https://software.cisco.com/ webe s platným používateľským účtom.

Sekcia E: Nakonfigurujte VG4x0 pre Webex

  1. Z webového rozhrania VG4x0 prejdite na stránku Správa > Rozhranie príkazového riadka .

  2. Vyberte režim Konfigurovať a spustite nasledujúce príkazy na nastavenie adresy URL správy zariadenia Webex:

    hlasová služba voip wxc-dm-url

    Platné nastavenia pre sú nasledovné:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EÚ

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Pre zariadenia VG4x0 nainštalované v regióne USA použite napríklad nasledujúce:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Kliknite na položku Spustiť príkaz.

  4. Po spustení príkazov si zapíšte MAC adresu VG4x0 zobrazenú na výstupnej obrazovke.

  5. Pridajte adresu MAC VG4x0 v Control Hub.

  6. Vyberte režim Exec a zadajte príkaz write memory. Kliknutím na tlačidlo Spustiť príkaz uložte konfiguráciu.

  7. Pripojte port GE 0/0/0 na VG4x0 k internetu cez DHCP.

    Počkajte asi päť minút. VG4x0 je nakonfigurovaný a pripravený na použitie so sieťou Cisco Webex.

Sekcia F: Konverzia existujúceho zákazníka, ktorý nevlastní Webex VG4x0, aby fungoval s platformou Webex

  1. Inovujte VG4x0 na obrázok schválený Webex. Napríklad vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Z portu konzoly VG4x0 spustite nasledujúce príkazy na pridanie licencií uck9 a securityk9:

    conf t licencia boot level uck9 licencia boot level securityk9 end

  3. Spustite nasledujúce príkazy, aby sa licencia uck9 a securityk9 prejavila pri ďalšom spustení a reštarte:

    opätovné načítanie pamäte zápisu

  4. Po spustení VG4x0 spustite nasledujúce príkazy na pridanie licencií Webex Calling:

    conf t hlasová služba hrnce webex-volanie licencie koniec

  5. Spustite nasledujúci príkaz, aby ste sa uistili, že spustenie licencie Webex Calling sa prejaví pri ďalšom spustení:

    zapisovacia pamäť

  6. Spustite nasledujúce príkazy na vymazanie všetkých existujúcich konfigurácií a reštartovanie VG4x0:

    písať vymazať znovu načítať

  7. Po spustení zariadenia VG4x0 nakonfigurujte zariadenie VG4x0 podľa sekcií A, B, C, D a E.

Vytvorte ATA v Control Hub a priraďte ho k pracovnému priestoru
Pomocou tohto postupu môžete nakonfigurovať hlasovú bránu ako zariadenie Webex Calling ATA.

Odporúčame vám pridať ATA s pracovným priestorom a nie s používateľom, pretože používatelia sa s väčšou pravdepodobnosťou časom zmenia. Pracovné priestory sa dajú ľahšie meniť na portoch.

Skôr ako začnete

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Zariadenia a kliknite na položku Pridať zariadenie.

3

Vyberte položku Zdieľané používanie a kliknite na tlačidlo Ďalej.

4

Vyberte položku Existujúci pracovný priestor.

5

Vyhľadajte a vyberte pracovný priestor, ktorý chcete natrvalo priradiť k prvému portu ATA, a kliknite na tlačidlo Ďalej.

6

Vyberte telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany.

7

Vyberte položku Zariadenia spravované spoločnosťou Cisco a potom položku Model služby Cisco Voice Gateway.

8

Zadajte adresu MAC zariadenia Cisco Voice Gateway, ktorú ste predtým skopírovali, a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Priraďte používateľov a pracovné priestory k zostávajúcim portom

Skôr ako začnete

Do Control Hub sa pridá zariadenie ATA.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Zariadenia a vyberte ATA zo zoznamu zariadení.

3

Vyberte položku Konfigurovať porty.

4

Podľa potreby pridajte predkonfigurovaných používateľov a pracovné priestory do portov ATA.

Pri vyhľadávaní sú uvedení iba používatelia a pracovné priestory s licenčným oprávnením, ktoré sa má pridať.

Porty Cisco Voice Gateway sú očíslované od 0, zatiaľ čo porty ATA sú očíslované od 1. Napríklad pracovný priestor alebo používateľ priradený k portu ATA 2 sú pripojené k portu 0/1/1 VG410.

5

(Voliteľné) Ak chcete nakonfigurovaným portom priradiť prispôsobené správanie, môžete upraviť nasledujúce:

  • Pre porty pripojené k faxovému zariadeniu povoľte kompresiu T.38 , čím prepíšete predvolený zvukový kodek.
  • Pre porty pripojené k analógovému slúchadlu je možné nakonfigurovať funkciu horúcej linky . Povoľte prepínanie funkcií a zadajte číslo, ktoré sa má automaticky vytočiť, keď sa slúchadlo zdvihne.
Riešenie problémov s nasadením vašej Cisco Voice Gateway

Vydanie

Akcia
IP adresa nebola poskytnutá cez DHCP

Podrobnosti nakonfigurujte manuálne pomocou nasledujúcich príkazov: 

 rozhranie GigabitEthernet0/0/0 IP adresa   IP trasa 0.0.0.0 0.0.0.0  ip predvolená brána

Adresa servera DNS nebola poskytnutá cez DHCP

Podrobnosti servera DNS nakonfigurujte manuálne pomocou nasledujúceho príkazu. V prípade potreby použite preferované adresy serverov.

IP name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikácia vDSP v stave DEPLOYED pre modely VG410

Znovu inicializujte aplikáciu vDSP pomocou nasledujúcich príkazov exec. Pred zadaním ďalšieho nechajte každý príkaz dokončiť.

 inovácia hostenia aplikácie appid vdsp balík flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp odstrániť hlasovú inštaláciu vdsp

Pomocou možnosti zobraziť zoznam hostiteľov aplikácií overte, či je aplikácia vDSP v stave RUNNING.

Zariadenie sa nedá pripojiť

  • Overte počiatočné nastavenie pomocou lokálneho webového rozhrania alebo konzoly Cisco Voice Gateway.

  • Skontrolujte, či ste správne nakonfigurovali adresu URL správy zariadenia.

  • Overte, či je adresa MAC nakonfigurovaná v Control Hub rovnaká ako adresa MAC siete GigabitEthernet0/0/0 na zariadení Cisco Voice Gateway. Ak nie, odstráňte zariadenie z Control Hub a pridajte ho späť so správnou adresou.

  • Pred prevzatím konfigurácie zo služby Webex Calling skontrolujte, či sú všetky porty v stave zavesené pomocou príkazu show voice port Summary . Ak je nejaký port vo vyvesenom stave, VG4x0 nespracuje konfiguračný súbor stiahnutý z Webex Calling.

Žiadny oznamovací tón na portoch FXS

Overte nastavenia siete a pripojenie na internet,

Portu FXS bolo poskytnuté nesprávne DN

Skontrolujte konfiguráciu v Control Hub.

Porty ATA sú očíslované od 1, zatiaľ čo porty Cisco Voice Gateway sú očíslované od 0.

Kroky na odstraňovanie problémov len pre VG410

Ak sa zariadenie VG410 stále nemôže zaregistrovať ani po vykonaní krokov v tabuľke vyššie, skontrolujte, či je spustená aplikácia vDSP pomocou nasledujúcich krokov:

  1. Z portu konzoly VG410 spustite príkaz show app-hosting list a overte, či je vDSP v stave spustenia.

  2. Ak vDSP nie je v stave Spustené, spustite príkaz voice vdsp remove , aby ste odstránili aplikáciu vDSP.

  3. Spustite príkaz show app-hosting list a overte, či je vDSP odstránené.

  4. Spustite príkaz voice vdsp install a nainštalujte aplikáciu vDSP.

  5. Spustite príkaz show app-hosting list a overte, či je vDSP v stave spustenia.

Ak problémy so zariadením pretrvávajú aj po vyššie uvedených akciách, požiadajte o pomoc tím technickej podpory.