В качестве полностью управляемого устройства на платформе Webex Calling ATA VG420/VG400 предлагает:

  • Более высокая емкость 8 портов от стандартного устройства с 2 портами для клиентов Webex Calling

  • Прямой путь для переноса для клиентов UCM, переходящих на использование Webex Calling.

  • Использование с устаревшими моделями УАТС, которые не работают с подключением по магистрали SIP.

Аппаратное обеспечение и технические характеристики

Голосовой шлюз Cisco VG420 поддерживает следующие интерфейсы:

  • Gigabit Ethernet (GE)

  • Порт консоли Micro USB

  • Порт консоли RJ45

  • Порты FXS

  • Порты FXO

  • модуль сетевого интерфейса (NIM)

ATA VG400 состоит из перечисленных ниже компонентов.

Два интерфейса

  • Восемь портов RJ11 FXS для аналоговых устройств.

    Порты FXO не поддерживаются ни в каких моделях VG400 при подключении к платформе Webex Calling.

  • Порты глобальной сети и локальной сети Ethernet.

  • В ATA предусмотрены светодиоды для информирования о состоянии устройства.

Добавление устройства ATA в Control Hub

Перед началом работы

  • Пользователи и рабочие пространства должны быть добавлены в организацию в Control Hub , прежде чем вы сможете добавить к ним устройство.

  • При добавлении ATA с более чем одним портом каждый порт в Control Hub рассматривается как отдельное устройство.

  • Если происходит добавление ATA, перед активацией устройства необходимо выполнить все настройки сети.

    Примечание. После активации устройства получить доступ к этим настройкам или изменить их будет невозможно. Примеры доступных настроек сети: VLAN, IP-адрес и маска подсети.

См. шаги по добавлению устройства ATA в Control Hub

Настройка устройства ATA для пользователей и рабочих пространств

Перед началом работы

Настройте порты на устройстве ATA VG400 для пользователя в Control Hub

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.
2.

Выберите пользователя, которого необходимо изменить, и прокрутите страницу вниз до вкладки Устройства.
3.

Выберите устройство, которое необходимо добавить или изменить.
4.

В области Пользователи на этом устройстве щелкните Настройка портов.
5

Чтобы добавить конфигурацию общего порта, щелкните пиктограмму плюса.
6

Введите имя или номер телефона, а затем выберите необходимое из появившихся вариантов.
7.

Щелкните Сохранить.


 

В поиске будут отображаться только рабочие пространства без устройств.

Если на устройстве требуется сжатие факсов T.38, отметьте его флажком в столбце T.38 или переопределите параметры сжатия на уровне пользователя, затем щелкните Сохранить.

Рабочее пространство может содержать устройство ATA (например, используемое для факсимильных аппаратов).

Подключение ATA VG420/VG400 для Webex Calling

В определенных обстоятельствах может потребоваться вручную перенастроить ATA Cisco VG420/VG400 для подключения к платформе Webex Calling .

Перед началом работы

Убедитесь в наличии указанного ниже оборудования.

  • Кабель Ethernet для подключения к вашей сети.

  • Аналоговый телефон или факсимильный аппарат для подключения к ATA.

  • Телефонный кабель для подключения телефона.

  • Источник бесперебойного питания (UPS) для обеспечения резервного питания.

После изменения конфигурации ATA вручную все предыдущие настройки конфигурации на устройстве переопределяются. Включая пароль администратора. Кроме того, устройство можно использовать только в сети Cisco Webex.

Чтобы использовать устройство в любой сети, отличной от сети Cisco Webex, сбросьте устройство до заводской конфигурации Cisco по умолчанию.

Микропрограммное обеспечение, поддерживаемое ATA VG420/VG400 для подключения к платформе Webex:

VG400: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

VG420: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

Перенастроить ATA VG420/VG400 вручную

Раздел A. Войдите в VG420/VG400 с помощью графического веб-интерфейса

  1. Подключите компьютер к порту Ethernet, обозначенному GE 0/0/1 на устройстве VG420/VG400, с помощью кабеля Ethernet.

    • Порт "GE 0/0/1" является портом управления VG. Его IP-адрес по умолчанию: 192.168.253.253.

    • Компьютер должен автоматически получить IP-адрес 192.168.253.254 через DHCP из VG420/VG400.

  2. С компьютера http://192.168.253.253 в графический веб-интерфейс VG420/VG400 с именем пользователя по умолчанию cisco и паролем cisco2. Если микропрограммное обеспечение, поддерживаемое Webex, не установлено на VG400/VG420, перейдите по ссылке

    Раздел F. Преобразование существующего клиента без Webex VG420/VG400 для работы с платформой Webex

Раздел B. Сброс VG420/VG400 до заводских значений по умолчанию

  1. В графическом веб-интерфейсе VG420/VG400 перейдите к Администрирование > Перезагрузить.

  2. Выберите Reset to Factory Default and Reload (Сброс до заводских значений по умолчанию) и нажмите кнопку Apply (Применить), чтобы сбросить настройки VG420/VG400 до заводских значений по умолчанию.

Раздел C. Проверка и настройка параметров загрузки VG420/VG400 (необязательно)

  1. В графическом веб-интерфейсе VG420/VG400 перейдите к Администрирование > Интерфейс командной строки .

  2. Выберите режим Exec (Выполнение), введите команду show version (показать версию), затем щелкните кнопку Run Command (Выполнить команду), чтобы проверить образ загрузки и настройки регистрации.

    В выходных данных команды show version (показать версию) строка, начинающаяся с фразы "System image file" (Файл образа системы), отображает текущий образ загрузки. Убедитесь, что изображение, утвержденное Cisco Webex, настроено. Если это не так, выберите режим Configure (настройка) и выполните команду boot system flash (установить образ системы загрузки)<boot image="" name="">, чтобы установить образ загрузки.

    Пример. Командная система загрузки flash:vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin устанавливает образ загрузки vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    Команда системы загрузкисистемы загрузки flash:vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin устанавливает образ загрузки vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

  3. В последней строке выходных данных, начиная с параметра "Configuration register" (Регистрация конфигурации), отображается настройка регистрации. Убедитесь, что значение 0x2102 настроено здесь. В противном случае выберите Configure mode и запустите команду config-register 0x2102 , чтобы задать значение.

  4. Если конфигурация регистрации изменяется на шаге 2, выберите режим Exec (Выполнение) и выполните команду write memory (запись памяти), чтобы сохранить изменения.

  5. Если конфигурация образа загрузки изменяется на шаге 2, перейдите на страницу Administration (Администрирование) > Reload (Перезагрузка), выберите параметр Save Reconfiguration and Reload (Сохранить измененную конфигурацию и перезагрузить) и щелкните кнопку Apply (Применить), чтобы перезагрузить VG400 с новым образом. Загрузка VG420/VG400 занимает около десяти минут.

Раздел D. Настройка VG420/VG400 для отчета о лицензиях Webex (необязательно)

  1. В графическом веб-интерфейсе VG420/VG400 перейдите к Администрирование > Интерфейс командной строки .

  2. Выберите режим Configure (Настройка) и введите приведенные ниже команды, чтобы установить параметры отчета о лицензиях Smart:

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. Выберите режим Exec (Выполнение) и выполните приведенные ниже команды, чтобы запустить отчет о лицензиях Smart:

    – license smart trust idtoken <token> local force

    – license smart sync local

    Маркер можно найти в Smart Software Manager на https://software.cisco.com/ веб-сайте через действительную учетную запись пользователя.

Раздел E. Настройка VG420/VG400 для Webex

Перед началом этого шага убедитесь, что процедуры, описанные в разделах A, B, C и D, выполняются.

  1. В графическом интерфейсе веб-интерфейса VG420/VG400 перейдите к Администрирование > Интерфейс командной строки .

  2. Выберите режим Configure (Настройка) и введите приведенные ниже команды, чтобы настроить локальный порт SRTP и URL-адрес системы управления устройствами Webex:

    – voice service voip

    – rtp-port range 19560 19660

    – wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    Допустимые настройки для параметра <Device Management="" URL="">.

    Таблица 1.

    США

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Например, используйте команду wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com для устройств VG420/VG400, установленных в регионе США.

  3. Щелкните Run Command (Выполнить команду).

  4. Запишите MAC-адрес VG420/VG400, отображаемый на экране вывода после выполнения команд.

  5. Добавьте VG420/MAC-адрес в Control Hub.

  6. Подключите порт GE 0/0/0 на VG400 к Интернету через DHCP.

Подождите около пяти минут после шага 6. VG420/VG400 настроен и готов к использованию в сети Cisco Webex.

Раздел F. Преобразование существующего клиента без Webex VG420/VG400 для работы с платформой Webex

  1. Модернизируйте VG420/VG400 до утвержденного образа Webex (пример: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin).

  2. На консольном порту VG420/VG400 выполните приведенные ниже команды, чтобы добавить лицензию Webex Calling.

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    Завершить

  3. В консольном порту VG420/VG400 выполните приведенные ниже команды, чтобы добавить лицензии uck9 и securityk9:

    conf t

    уровень загрузки лицензии uck9

    уровень загрузки лицензии securityk9

    Завершить

  4. Выполните команду, чтобы запустить загрузку лицензии при следующей загрузке:

    записывать память

  5. Затем выполните команды, чтобы стереть все существующие конфигурации и перезагрузить VG400:

    write erase

    reload

  6. После загрузки VG420/VG400 следуйте разделам A, B, C, D и E, чтобы настроить устройство VG420/VG400.

Раздел G. Устранение неполадок

Если устройство не вернулось или возникли проблемы, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь в правильности MAC-адреса устройства в Control Hub.

  2. Убедитесь, что MAC-адрес устройства назначен пользователю или телефону в Control Hub.

Если на устройстве по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Устранение неполадок развертывания Cisco VG420/VG400

Проблема

Действие

Не удается подключить устройство.

Проверьте начальную настройку, выполнив локальный вход в графический веб-интерфейс устройства ATA.

  • Подключитесь к устройству, чтобы ввести URL-адрес системы управления устройствами

На портах FXS отсутствует тональный набор.

Проверьте сетевые настройки и подключение к Интернету

Неверный параметр DN, подготовленный для порта FXS.

Проверьте настройку в Control Hub