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在控制中心設定您的 Cisco 語音閘道 VG400、VG410 或 VG420
使用 Cisco Voice Gateway VG400、VG410 或 VG420 類比電話轉接器 ( VG4xx ATA ) 連接類比設備,例如傳真機、類比電話或廣播尋呼機。使用控制中心管理 VG4xx ATA。
Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) 是類比電話適配器,也稱為語音閘道適配器。作為 Webex Calling 平台上的全託管設備,VG4xx ATA 提供以下功能:
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連接類比設備的靈活且更高容量的選擇
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為正在遷移到 Webex Calling 的 Unified CM 客戶提供的直接遷移路徑
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使用與 SIP 中繼不相容的傳統 PBX
在控制中心管理 VG4xx ATA
您可以在控制中心將 Cisco 語音閘道作為 VG4xx ATA 進行管理。您可以使用這些 ATA,透過外線交換站 (FXS) 介面將類比電話、傳真機或尋呼系統新增至 Webex Calling 解決方案。
支援的 VG4xx ATA 型號
以下思科語音網關型號可作為 Webex Calling ATA 使用:
- VG400 ATA - 基本型號選項,附兩個、四個、六個或八個 FXS 連接埠。請參閱 Cisco VG400 模擬語音閘道資料表。
- VG410 ATA - 基本型號選項,附 24 或 48 個 FXS 連接埠。請參閱 Cisco VG410 模擬語音閘道資料表。
- VG420 ATA - 基本型號選項,有 84、132 或 144 個 FXS 連接埠。84 連接埠和 132 連接埠型號均提供擴展選項,可增加四個或八個 FXS 連接埠。請參閱 Cisco VG420 模擬語音閘道資料表。
限制
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雖然有些型號支援 FXO 或 ISDN 接口,但這些連接埠目前不支援與 Webex Calling 一起使用。
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您可以按系列而不是特定型號將 VG4xx ATA 新增至控制中心。因此,VG4xx ATA 為該系列提供了最大數量的可配置連接埠。
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您不能將擁有標準授權的使用者指派給 VG4XX 設備連接埠。
VG4xx ATA 支援站點生存能力
從 VG4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1 開始,VG4xx ATA 故障轉移到 Webex Calling 站點生存能力得到了支援。請參閱文章 Webex Calling 的網站生存能力。
準備 VG4xx ATA 連接埠分配
在 Webex Calling 中新增和設定 VG4xx ATA 之前,請規劃連接埠的使用位置,並在 Control Hub 中建立為 Webex Calling 啟用的工作區和使用者帳戶。
規劃時請考慮以下幾點:
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VG4xx ATA 被指派給在新增設備過程中選擇的工作區或用戶,用於管理目的。
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新增 VG4xx ATA 時選擇的工作區或使用者將永久指派給 ATA 連接埠 1。
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一個工作區或一個使用者只能應用於 VG4xx ATA 的一行。
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具有專業許可證的工作區或使用者可適用於多個 VG4xx ATA 上的一條線路。
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您不能將虛擬線路指派給 VG4xx ATA。
建立要指派給 VG4xx ATA 連接埠的工作區時,請選擇下列選項:
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稍後添加設備。
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為 Webex Calling 服務指派相應的許可證。
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新增電話號碼 and/or 分機號碼。
準備 VG4xx ATA 以進行 Webex Calling 的入職培訓
透過本文,您可以安裝和準備 VG4xx ATA,以便加入 Webex Calling。您可以使用下列步驟設定新的 VG4xx ATA 設備,或重新設定現有設備。
在開始之前
在開始此過程之前,請確保您已準備好以下物品:
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您的 VG4xx ATA 設備。
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用乙太網路線將 VG4xx ATA 連接到具有網際網路存取權限的網路。
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可以使用第二根乙太網路線或控制台線將電腦連接到 VG4xx ATA。
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安裝 VG410 ATA 或 VG420 ATA 時,使用 RJ-21 電纜連接到電話佈線的分支連接器。
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類比電話、電話線測試器或其他具有 RJ-11 連接器的電話設備,用於測試類比連接埠。
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存取 Cisco Smart License 帳戶 https://software.cisco.com。
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我們建議您使用不間斷電源 (UPS) 為 VG4xx ATA 提供備用電源。
將 VG4xx ATA 安裝到位後,您只能將其與 Webex Calling 一起使用。之前的配置設定將被覆蓋,包括管理員密碼。若要稍後在 Webex Calling 以外使用 VG4xx ATA,請將裝置重設為 Cisco 出廠預設值。
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手動配置 VG4xx ATA
使用下列步驟手動設定 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA (VG4xx ATA),使其連接到 Webex Calling 平台。
VG4xx ATA 可連接 Webex 平台的韌體版本如下:
| 語音網關設備型號 | 支援的韌體 |
|---|---|
| VG400 ATA |
VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
| VG410 ATA |
VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
| VG420 ATA |
VG420 ATA = vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
以下各節展示了 VG4xx ATA 與 Webex 搭配使用的設定步驟。在已載入 Webex 支援韌體並預先安裝 Webex Calling 授權的 VG ATA 上執行 A 至 E 部分4xx 。如果 VG4x0沒有支援 Webex 的韌體和預先安裝的 Webex Calling 許可證,請參閱部分 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台一起工作。
區段 A:透過 Web 介面登入 VG4xx ATA。
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將電腦連接到千兆乙太網路連接埠。 0/0/1 使用乙太網路線。
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GE介面 0/0/1 是管理接口,IP 位址為 192.168.253.253。
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電腦應透過 DHCP 從 VG4xx ATA 自動接收 IP 位址 192.168.253.254。
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在電腦上,使用瀏覽器開啟 http://192.168.253.253 並使用預設使用者名稱
cisco和密碼cisco2登入 VG4xx ATA Web 介面。
區段 B:驗證並配置 VG4xx ATA 的啟動參數
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從 VG4xx ATA Web 介面,前往 頁。
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選擇 執行 模式並輸入
show version指令。點選 運行指令 檢查啟動映像和暫存器設定。 -
在
show version指令的輸出中,以System image file開頭的行顯示目前啟動映像。請確保您已設定 Cisco Webex 認可的鏡像。否則,選擇 配置 模式,運行命令boot system flash設定啟動映像。型號 啟動系統閃存命令範例 VG400 ATA
boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.binVG410 ATA
boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.binVG420 ATA
boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin -
輸出結果中以
Configuration register開頭的最後一行顯示了暫存器設定。請確保此處已配置值 0x2102 。否則,請選擇 配置 模式並執行config-register 0x2102命令來設定值。 -
如果在步驟 4 中變更了暫存器配置,請選擇 Exec 模式並執行命令
write memory以儲存變更。 -
如果在步驟 4 中啟動映像配置發生更改,請前往 頁面。選擇 儲存配置並重新載入 選項,然後按 應用 以使用新映像重新啟動 VG4xx ATA。VG4xx ATA 啟動大約需要 10 分鐘。
區段 C:驗證 VG4xx ATA 是否具備所需的許可證
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從 VG4xx ATA Web 介面,前往 管理 > 命令列介面 頁。
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選擇 執行 模式,輸入
show license summary命令,然後按 運行命令 以檢查已安裝的許可證。 -
在
show license summary命令的輸出中,以License Usage開頭的部分顯示目前已安裝的許可證。請確保已啟用以下三個必需許可證:uck9、securityk9 和 webex_calling。如果這些許可證未使用,請參閱 節 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台一起工作。
區段 D:配置 VG4xx ATA 以產生 Webex 許可證報告
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從 VG4xx ATA Web 介面,前往 頁。
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選擇 配置 模式,然後輸入以下命令來設定智慧許可證報告參數:
license smart transport smart license smart url default -
選擇 執行 模式,然後執行以下命令以觸發智慧許可證報告:
license smart trust idtoken local force license smart sync local您可以使用有效的使用者帳戶從 https://software.cisco.com/ 網站在 Cisco Smart Software Manager 中找到令牌。
區段 E:配置 Webex 的 VG4xx ATA
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從 VG4xx ATA Web 介面,前往 頁。
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選擇 配置 模式,然後執行以下命令來設定 Webex 設備管理 URL:
voice service voip wxc-dm-url<Device Management URL> 的有效設定如下:
美國。
英國 https://cisco-uk.bcld.webex.com/ EU
EUN
AU
CA
JP
KSA
印度 https://cisco-in.bcld.webex.com 例如,對於安裝在美國地區的 VG4xx ATA 設備,請使用以下方法:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com -
按一下執行指令。
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執行指令後,記下輸出畫面上顯示的 VG4xx ATA 的 MAC 位址。
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在控制中心新增 VG4xx ATA MAC 位址。
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選擇 執行 模式並輸入指令
write memory。點選 運行命令 儲存配置。 -
連接 GE 0/0/0 VG 上的 連接埠4xx 透過 DHCP 將 ATA 連接到網際網路。
請稍等五分鐘。VG4xx ATA 已設定完畢,可與 Cisco Webex 網路一起使用。
部分 F: 將現有客戶擁有的非 Webex VG4xx ATA 轉換為與 Webex 平台相容。
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將 VG4xx ATA 升級到 Webex 認可的鏡像。例如,
vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin。 -
從 VG4xx ATA 的控制台連接埠執行以下命令,新增 uck9 和 securityk9 許可證:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end -
執行以下命令,使uck9和securityk9許可證在下次啟動和重新啟動後生效:
write memory reload -
VG4xx ATA 啟動後,執行以下指令新增 Webex Calling 授權:
conf t voice service pots webex-calling license end -
執行以下命令,確保 Webex Calling 許可證在下次啟動時生效:
write memory -
執行以下命令以清除所有現有配置並重新啟動 VG4xx ATA:
write erase reload -
VG4xx ATA 啟動後,依照 A、B、C、D 和 E 部分配置 VG4xx ATA 設備。
在 Control Hub 中建立 VG4xx ATA 並將其指派給工作區
使用此程序,您可以將 VG4xx ATA 配置為 Webex Calling ATA 設備。
我們建議您使用工作區而不是使用者來新增 VG4xx ATA,因為使用者更有可能隨著時間推移而改變。在連接埠上可以更方便地變更工作區。
準備工作
| 1 | |
| 2 |
前往 裝置 並點選 新增裝置。 |
| 3 |
選擇 共享使用 並按 下一步。 |
| 4 |
選擇 現有工作區。 |
| 5 |
搜尋並選擇要永久指派給第一個 VG4xx ATA 連接埠的工作區,然後按一下 下一步。 |
| 6 |
選擇 Cisco 電話、ATA 或第三方設備。 |
| 7 |
選擇 Cisco 管理的設備,然後選擇 VG4xx ATA 的型號 。 |
| 8 |
輸入您先前複製的 VG4xx ATA 的 MAC 位址,然後按一下 儲存。 |
將使用者和工作區分配給剩餘端口
在開始之前
將 VG4xx ATA 加入到控制中心。
| 1 | |
| 2 |
前往 裝置 ,然後從裝置清單中選擇 VG4xx ATA。 |
| 3 |
選擇 配置連接埠。 |
| 4 |
根據需要將預先配置的使用者和工作區新增至 VG4xx ATA 連接埠。 搜尋時,僅列出具有待新增授權授權的使用者和工作區。
VG4xx ATA 連接埠從 0 開始編號,而其他 ATA 連接埠則從 1 開始編號。例如,指派給 ATA 連接埠 2 的工作區或使用者連接到連接埠 2。 0/1/1 VG410 ATA。 |
| 5 |
(可選)要為已配置的連接埠指派自訂行為,您可以修改以下內容:
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排查 VG4xx ATA 的部署問題
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問題 |
動作 |
|---|---|
| 未透過 DHCP 分配 IP 位址。 |
請使用以下命令手動配置詳細資訊:
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| 未透過 DHCP 提供 DNS 伺服器位址。 |
使用以下命令手動設定 DNS 伺服器詳細資訊。您可以新增自己的 DNS 伺服器(並可存取公共 DNS 記錄)。 範例:
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| vDSP 應用已部署到 VG410 ATA 型號 |
使用以下 exec 命令重新初始化 vDSP 應用程式。請等待上一條指令執行完畢後再輸入下一條指令。
使用 |
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無法將設備加入系統 |
|
|
FXS連接埠無撥號音 |
檢查網路設定和網路連線情況。 |
|
FXS連接埠配置了錯誤的DN |
檢查控制中心中的配置。
ATA 連接埠從 1 開始編號,而 VG4xx ATA 連接埠從 0 開始編號。 |
|
最新證書未下載 |
VG4xx ATA 上線期間會自動下載憑證。您可以使用以下命令檢查並手動下載最新證書:
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僅適用於 VG410 ATA 的故障排除步驟
如果按照上表中的步驟操作後,VG410 ATA 仍然無法註冊,請按以下步驟驗證 vDSP 應用程式是否正在執行:
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從 VG410 ATA 控制台連接埠執行
show app-hosting list命令並驗證 vDSP 是否處於運作狀態。 -
如果 vDSP 未處於運作狀態,請執行
voice vdsp remove命令刪除 vDSP 應用程式。 -
執行
show app-hosting list命令以驗證 vDSP 是否已移除。 -
運行
voice vdsp install命令安裝 vDSP 應用程式。 -
執行
show app-hosting list命令並驗證 vDSP 是否處於運作狀態。
如果執行上述操作後 VG410 ATA 仍有問題,請聯絡您的技術支援團隊尋求協助。
僅在 17.18.1a 版本中存在已知問題
| 問題 | 動作 |
|---|---|
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例如,如果從控制中心修改連接埠配置,更改連接埠的電話號碼,並且當連接埠處於非空閒狀態時,透過控制中心 應用變更 選單將配置推送到 VG,則在 VG處理設定檔後,連接埠將被登出。 |
要使連接埠註冊,在連接埠空閒後,再次從控制中心將設定檔推送到 VG。 |