Als vollständig verwaltetes Gerät auf der Webex Calling-Plattform bieten die Cisco Voice Gateway-ATAs Folgendes:

  • Flexible Optionen mit höherer Kapazität zum Anschließen von analogen Geräten

  • Ein direkter Migrationspfad für Unified CM-Kunden, die zu Webex Calling wechseln

  • Verwendung älterer PBXs, die nicht mit SIP-Übertragungswegen funktionieren

ATAs in Control Hub verwalten

Sie können Cisco IOS-Sprachgateways im Control Hub als ATAs verwalten. Mit diesen ATAs können Sie analoge Mobilteile, Faxgeräte oder Pager-Systeme zu Webex Calling-Lösungen mithilfe von FXS-Schnittstellen (Foreign Exchange Station) hinzufügen.

Unterstützte ATA-Modelle

Die folgenden Cisco Voice Gateway-Modelle werden als Webex Calling-ATAs unterstützt:

Einschränkungen

  • Während einige Modelle FXO- oder ISDN-Schnittstellen unterstützen, werden diese Ports derzeit nicht für die Verwendung mit Webex Calling unterstützt.

  • Sie können Cisco Voice Gateway-Produkte nach Familie und nicht nach einem bestimmten Modell zu Control Hub hinzufügen. Daher bieten ATAs die maximale Anzahl konfigurierbarer Ports für diese Familie an.

  • Cisco Voice Gateway ignoriert die Konfiguration von Ports außerhalb der zulässigen Reichweite.

ATA-Gerät integrieren

Die folgenden Abschnitte dieses Artikels enthalten Anweisungen zum Onboarding eines Cisco-Sprachgateways in Control Hub:

Vorbereitung für die ATA-Portzuweisung

Bevor Sie ein Cisco Voice Gateway als Webex Calling-ATA hinzufügen und konfigurieren, planen Sie die Verwendung der Ports und erstellen Sie die für Webex Calling im Control Hub aktivierten Arbeitsbereiche und Benutzerkonten.

Berücksichtigen Sie bei der Planung die folgenden Punkte:

  • Dem Arbeitsbereich oder Benutzer, der beim Hinzufügen des Geräts ausgewählt wurde, wird zu Verwaltungszwecken ein ATA zugewiesen.

  • Der beim Hinzufügen des ATA ausgewählte Arbeitsbereich oder Benutzer wird ATA-Port 1 dauerhaft zugewiesen.

  • Ein Arbeitsbereich oder Benutzer kann nur für eine Leitung eines ATA gelten.

  • Ein Arbeitsbereich oder ein Benutzer mit einer Professional-Lizenz kann für eine Leitung auf mehreren ATAs gelten.

  • Sie können einem ATA keine virtuellen Leitungen zuweisen.

Wählen Sie beim Erstellen eines Arbeitsbereichs für die Zuweisung zu einem ATA-Port die folgenden Optionen aus:

  • Sie können später ein Gerät hinzufügen.

  • Weisen Sie dem Webex Calling-Dienst eine entsprechende Lizenz zu.

  • Fügen Sie eine Telefonnummer und/oder eine Durchwahlnummer hinzu.

Cisco Voice Gateway für Webex Calling vorbereiten

In diesem Artikel können Sie ein Cisco Voice Gateway für die Integration in Webex Calling installieren und vorbereiten. Mit den folgenden Verfahren können Sie ein neues Cisco Voice Gateway-Gerät konfigurieren oder ein vorhandenes Gerät neu konfigurieren.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben, bevor Sie diesen Vorgang starten:

  • Ihr Cisco Voice Gateway-Produkt

  • Ein Ethernet-Kabel zum Verbinden des Cisco Voice Gateway mit einem Netzwerk mit Internetzugang.

  • Verbinden Sie Ihren Computer entweder mit einem zweiten Ethernet-Kabel oder einem Konsolenkabel mit dem Cisco Voice Gateway.

  • Bei der Installation eines VG410- oder VG420-Sprachgateways müssen Sie RJ-21-Kabel zum Trennen von Anschlüssen an Ihrer Telefonverkabelung verwenden.

  • Ein analoges Telefon, ein Telefonleitungsprüfset oder ein anderes Telefoniegerät mit einem RJ-11-Anschluss zum Testen der analogen Ports.

  • Greifen Sie auf ein Cisco Smart License-Konto unter https://software.cisco.com zu.

  • Wir empfehlen Ihnen, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) zu verwenden, um das Cisco Voice Gateway mit Notstromversorgung zu versorgen.

Nachdem Sie das Cisco Voice Gateway integriert haben, können Sie es nur mit Webex Calling verwenden. Frühere Konfigurationseinstellungen werden überschrieben, einschließlich des Administratorpassworts.

Um das Cisco Voice Gateway später außerhalb von Webex Calling zu verwenden, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen von Cisco zurück.

Cisco Voice Gateway installieren

Mit diesem Verfahren können Sie das Cisco Voice Gateway installieren.

Verwenden Sie bei Bedarf die folgenden Anleitungen, um Ihre Cisco Voice Gateway-Hardware physisch zu installieren und einzuschalten:

Vorbereitungen

Wenn das Cisco Voice Gateway nicht für die Verwendung mit Webex Calling konfiguriert ist, können Sie eine Verbindung mit dem Cisco Voice Gateway über ein Konsolenkabel oder eine andere vorhandene Konfiguration (HTTP, SSH oder Telnet) herstellen.

1

Führen Sie ein Upgrade auf IOS XE Version 17.12.2 oder höher durch.

2

Aktivieren Sie die UC- und Security-Plattform-Lizenzen und legen Sie das Systemkonfigurationsregister mit den folgenden Konfigurationsbefehlen fest:

 Lizenz Boot Level uck9 Lizenz Boot Level securityk9 config-register 0x2102
3

Aktivieren Sie die Webex Calling-Lizenz mit den folgenden Konfigurationsbefehlen:

 Sprachdienst tönt Webex-Calling-Lizenz
Wenn diese Befehle nicht verfügbar sind, speichern Sie die ausgeführte Konfiguration (kopieren, ausführen und starten) und laden Sie das Voice Gateway neu, um die im vorherigen Schritt konfigurierte UC-Lizenz zu aktivieren. Fügen Sie die Webex-Lizenz hinzu, wenn das Voice Gateway neu gestartet wurde.
4

Speichern Sie die laufende Konfiguration (kopieren, ausführen und starten) und laden Sie das Cisco Voice Gateway neu, um die Webex Calling-Lizenz zu aktivieren.

Cisco Voice Gateway vorbereiten

Nachdem das Sprach-Gateway mit aktivierter Webex Calling-Lizenz neu gestartet wurde, können Sie die Geräte-Weboberfläche verwenden, um sich auf die Zuweisung zu Ihrer Webex-Organisation vorzubereiten.

Vorbereitungen

1

Schließen Sie einen Computer mit einem Ethernet-Kabel an den Port GE 0/0/1 an.

  • Schnittstelle GE 0/0/1 ist die Verwaltungsschnittstelle mit der IP-Adresse 192.168.253.253.
  • Der Computer sollte die IP-Adresse 192.168.253.254 automatisch von DHCP vom Voice Gateway empfangen.
2

Öffnen Sie auf dem Computer mithilfe eines Browsers die http://192.168.253.253 Voice Gateway-Weboberfläche mit dem Standardbenutzernamen cisco und dem Kennwort cisco2.

3

Stellen Sie sicher, dass der GigabitEthernet-Port 0/0/0 mit einem Netzwerk verbunden ist, das über DHCP den Internetzugriff und die IP-Adresse, das Routing und die DNS-Serverkonfiguration bereitstellt.

4

Wählen Sie Überwachung > Ports aus, um zu überprüfen, ob der Schnittstelle eine Adresse zugewiesen wurde. Lesen Sie andernfalls den Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel, bevor Sie fortfahren.

5

Wählen Sie Administration > DNS aus, um zu überprüfen, ob die DNS-Serveradressen konfiguriert wurden. Falls nicht, verwenden Sie die Option „Hinzufügen“, um Ihre bevorzugten DNS-Serveradressen zu konfigurieren.

6

Wählen Sie Lizenzierung > Diensteinstellungen aus. Wählen Sie Ihre bevorzugte CSSM-Verbindungsmethode aus, und befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten, um die Lizenzberichte für Ihr Smart Account zu konfigurieren.

7

Überprüfen Sie mit dem folgenden Verfahren, ob die Gateway-Sprachports bereit für die Registrierung bei Webex Calling sind:

  1. Wählen Sie Administration > Befehlszeilenschnittstelle und dann Exec aus.

  2. Geben Sie „Sprachport-Übersicht anzeigen“ ein, und klicken Sie auf Befehl ausführen.

    Stellen Sie sicher, dass sich alle Ports im On-Hook-Status befinden, bevor Sie das Voice Gateway zu Webex Calling hinzufügen.

  3. Stellen Sie nur für VG410 sicher, dass der virtuelle Digital Signal Processing (vDSP)-Dienst ausgeführt wird. Geben Sie im Fenster Befehl ausführen die App-Hosting-Liste ein und klicken Sie auf Befehl ausführen , um den Anwendungsstatus zu überprüfen.

    Wenn der Status AUSGEFÜHRT wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Lesen Sie andernfalls den Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel, bevor Sie fortfahren.
8

Wenn Sie einen Proxy für den Zugriff auf die Internetinhalte verwenden müssen, wählen Sie Administration > Befehlszeilenschnittstelle und dann Konfigurieren aus.

  1. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und klicken Sie auf Befehl ausführen:

    IP-HTTP-Client-Proxyserver Proxyport
9

Identifizieren Sie Ihre Geräteverwaltungs-URL in der folgenden Tabelle. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Webex Calling-Heimregion nicht sicher sind, wenden Sie sich an Cisco TAC.

Webex Calling-StammregionGeräteverwaltungs-URL
US https://cisco.sipflash.com
GB https://cisco-uk.bcld.webex.com
EU https://cisco.broadcloud.eu
EUN https://cisco-eun.bcld.webex.com
AU https://cisco.broadcloud.com.au
CA https://cisco-ca.bcld.webex.com
JP https://cisco-jp.bcld.webex.com
10

Wählen Sie Administration > Befehlszeilenschnittstelle aus. Wählen Sie Konfigurieren aus.

11

Geben Sie die folgenden Befehle ein, um die Webex-Geräteverwaltung zu konfigurieren, und klicken Sie dann auf Befehl ausführen.

Sprachdienst-VoIP WXC-DM-URL

Beispiel:

Sprachdienst-VoIP WXC-DM-URL https://cisco.sipflash.com
Als Antwort auf diesen Befehl wird eine Meldung ähnlich der folgenden angezeigt:

DM-URL ist konfiguriert. Fügen Sie diese MAC-Adresse 00124356879a in Ihrem Webex Control Hub hinzu.

12

Kopieren Sie die MAC-Adresse zur Verwendung im nächsten Abschnitt.

13

Speichern Sie Ihre Konfiguration, indem Sie auf das Symbol Festplatte im oberen Menü der Voice Gateway-Schnittstelle klicken.

Erstellen Sie einen ATA in Control Hub und weisen Sie ihn einem Arbeitsbereich zu.
Mit diesem Verfahren können Sie das Sprach-Gateway als Webex Calling-ATA-Gerät konfigurieren.

Wir empfehlen Ihnen, ATAs mit einem Arbeitsbereich und nicht mit einem Benutzer hinzuzufügen, da die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sich Benutzer mit der Zeit ändern. Arbeitsbereiche können in Ports leichter geändert werden.

Vorbereitungen

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Wechseln Sie zu Geräte und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

3

Wählen Sie Gemeinsame Nutzung aus und klicken Sie auf Weiter.

4

Wählen Sie Vorhandener Arbeitsbereich aus.

5

Suchen Sie den Arbeitsbereich, den Sie dem ersten ATA-Port dauerhaft zuweisen möchten, und wählen Sie ihn aus, und klicken Sie auf Weiter.

6

Wählen Sie ein Cisco-Telefon, einen ATA oder ein Drittanbietergerät aus.

7

Wählen Sie Von Cisco verwaltete Geräte und anschließend das Modell des Cisco Voice Gateways aus.

8

Geben Sie die MAC-Adresse des Cisco Voice Gateways ein, das Sie zuvor kopiert haben, und klicken Sie auf Speichern.

Benutzer und Arbeitsbereiche den verbleibenden Ports zuweisen

Vorbereitungen

Ein ATA-Gerät wird zu Control Hub hinzugefügt.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Geräte und wählen Sie den ATA aus der Geräteliste aus.

3

Wählen Sie Ports konfigurieren aus.

4

Fügen Sie die vorkonfigurierten Benutzer und Arbeitsbereiche nach Bedarf zu ATA-Ports hinzu.

Bei der Suche werden nur Benutzer und Arbeitsbereiche mit einer Lizenzberechtigung aufgeführt, die hinzugefügt werden soll.

Die Cisco Voice Gateway-Ports sind mit 0 und die ATA-Ports mit 1 nummeriert. Beispielsweise wird der Arbeitsbereich oder Benutzer, der ATA-Port 2 zugewiesen ist, mit Port 0/1/1 eines VG410 verbunden.

5

(Optional) Um konfigurierten Ports ein angepasstes Verhalten zuzuweisen, können Sie Folgendes ändern:

  • Aktivieren Sie für Ports, die mit einem Faxgerät verbunden sind, die T.38 -Komprimierung, um den Standard-Audio-Codec zu überschreiben.
  • Für Ports, die mit einem analogen Mobilteil verbunden sind, kann die Hot-Line -Funktionalität konfiguriert werden. Aktivieren Sie den Funktionsumschalter und geben Sie eine Nummer ein, die automatisch gewählt werden soll, wenn der Hörer abgenommen wird.
Fehlerbehebung bei der Bereitstellung Ihres Cisco Voice Gateways

Problem

Aktion
IP-Adresse nicht über DHCP bereitgestellt

Konfigurieren Sie die Details manuell mit den folgenden Befehlen: 

 Schnittstelle GigabitEthernet0/0/0 ip-adresse   IP-Route 0.0.0.0 0.0.0.0  IP-Standard-Gateway

DNS-Serveradresse nicht über DHCP bereitgestellt

Konfigurieren Sie die DNS-Serverdetails manuell mit dem folgenden Befehl. Verwenden Sie bei Bedarf Ihre bevorzugten Serveradressen.

IP-Name-Server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-Anwendung im Bereitstellungsstatus für VG410-Modelle

Initialisieren Sie die vDSP-Anwendung mit den folgenden exec-Befehlen neu. Lassen Sie zu, dass jeder Befehl abgeschlossen wird, bevor Sie den nächsten eingeben.

 App-Hosting Upgrade appid vdsp Paket flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp remove voice vdsp install

Überprüfen Sie mithilfe der App-Hosting-Liste anzeigen, ob die vDSP-Anwendung ausgeführt wird.

Gerät kann nicht integriert werden

  • Überprüfen Sie die erstmalige Einrichtung mithilfe der lokalen Web-GUI oder Konsole des Cisco-Sprachgateways.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Geräteverwaltungs-URL korrekt konfiguriert haben.

  • Stellen Sie sicher, dass die in Control Hub konfigurierte MAC-Adresse der MAC-Adresse für GigabitEthernet0/0/0 auf dem Cisco Voice Gateway entspricht. Falls nicht, entfernen Sie das Gerät aus Control Hub und fügen Sie es mit der richtigen Adresse erneut hinzu.

Kein Wählton an FXS-Ports

Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Konnektivität zum Internet,

Einem FXS-Port wurde ein falscher DN bereitgestellt

Überprüfen Sie die Konfiguration im Control Hub.

Die ATA-Ports sind mit 1 und die Cisco Voice Gateway-Ports mit 0 nummeriert.