Als vollständig verwaltetes Gerät auf der Webex Calling-Plattform bietet der VG420/VG400-ATA Folgendes:

  • Eine 8-Port-Option mit höherer Kapazität als das standardmäßige 2-Port-Gerät für Webex Calling-Kunden

  • Ein direkter Migrationspfad für UCM-Kunden, die zu Webex Calling wechseln.

  • Verwendung für ältere PBXs, die nicht mit SIP-Übertragungswegen funktionieren.

Das Cisco VG420-Sprachgateway unterstützt die folgenden Schnittstellen:

  • Gigabit Ethernet (GE)

  • Micro-USB-Konsolenport

  • RJ45-Konsolenport

  • FXS-Ports

  • FXO-Ports

  • Netzwerkschnittstellenmodul (NIM)

Der VG400-ATA besteht aus folgenden Komponenten:

Zwei Schnittstellen

  • Acht RJ11-FXS-Ports für Analoggeräte.


    FXO-Ports werden auf VG400-Modellen nicht unterstützt, wenn sie mit der Webex Calling-Plattform verbunden sind.

  • WAN- und LAN-Ethernet-Ports.

  • Der ATA verfügt über LEDs, um den Status des Geräts anzuzeigen.

Vorbereitungen

  • Benutzer und Arbeitsbereiche müssen der Organisation in Control Hub hinzugefügt werden, bevor Sie ihnen ein Gerät hinzufügen können.

  • Wenn Sie einen ATA mit mehr als einem Anschluss hinzufügen, zählt jeder Anschluss in Control Hub als separates Gerät.

  • Wenn Sie einen ATA hinzufügen, konfigurieren Sie alle Netzwerkeinstellungen, bevor Sie das Gerät aktivieren.


    Hinweis: Nachdem das Gerät aktiviert wurde, können Sie diese Netzwerkeinstellungen weder abrufen noch ändern. Beispiele für verfügbare Netzwerkeinstellungen: VLAN, IP-Adresse und Subnetzmaske.

Weitere Informationen finden Sie unter den Schritten zum Hinzufügen eines ATA-Geräts in Control Hub.

Vorbereitungen

Konfigurieren der Ports auf dem VG400-ATA-Gerät für einen Benutzer in Control Hub

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

2

Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus, und scrollen Sie zu Geräte.

3

Wählen Sie das Gerät aus, das Sie hinzufügen oder ändern möchten.

4

Klicken Sie unter Benutzer auf diesem Gerät auf Ports konfigurieren.

5

Um eine Konfiguration für einen gemeinsam genutzten Port hinzuzufügen, klicken Sie auf das Plus-Symbol (+).

6

Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein und wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus.

7

Klicken Sie auf Speichern.


 

Nur Arbeitsbereiche ohne Geräte werden in der Suche angezeigt.

Wenn das Gerät T.38-Faxkomprimierung erfordert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Spalte T.38, oder überschreiben Sie die Komprimierungsoptionen auf Benutzerebene. Klicken Sie danach auf Speichern.

Ein Arbeitsbereich kann einen ATA haben (z. B. für Faxgeräte).

Unter bestimmten Umständen müssen Sie den Cisco VG420/VG400-ATA manuell neu konfigurieren, damit er mit der Webex Calling -Plattform verbunden werden kann.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Geräte verfügen:

  • Ethernet-Kabel, um eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen

  • Analogtelefon oder Faxgerät für die Verbindung mit Ihrem ATA

  • Telefonkabel zum Verbinden des Telefons

  • Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), um in Notfällen Strom bereitzustellen

Sobald der ATA manuell neu konfiguriert wurde, werden alle vorherigen Konfigurationseinstellungen auf dem Gerät überschrieben. Einschließlich des Administratorkennworts. Außerdem kann das Gerät nur im Cisco Webex-Netzwerk verwendet werden.

Um das Gerät in einem anderen Netzwerk als dem Cisco Webex-Netzwerk zu verwenden, setzen Sie das Gerät auf die Cisco-Standardkonfiguration zurück.


Die Firmware, die für einen VG420/VG400-ATA zur Verbindung mit der Webex-Plattform unterstützt wird, ist:

VG400: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

VG420: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

Den VG420/VG400 ATA manuell neu konfigurieren

Abschnitt A: Melden Sie sich über die Web-GUI beim VG420/VG400 an.

  1. Schließen Sie den Computer mit einem Ethernet-Kabel an den Ethernet-Port an, der auf dem VG420/VG400 als „GE 0/0/1“ gekennzeichnet ist.

    • Der Port „GE 0/0/1“ ist der Verwaltungsport des VG. Die standardmäßige IP-Adresse ist 192.168.253.253.

    • Der Computer sollte die IP-Adresse 192.168.253.254 automatisch über DHCP vom VG420/VG400 erhalten.

  2. Vom Computer http://192.168.253.253 zur Web-GUI des VG420/VG400 mit dem Standardbenutzernamen cisco und dem Kennwort cisco2 . Wenn die von Webex unterstützte Firmware nicht auf VG400/VG420 installiert ist, gehen Sie zu

    Abschnitt F. Konvertieren eines bestehenden Nicht-Webex VG420/VG400 im Besitz eines Kunden für die Arbeit mit der Webex-Plattform

Abschnitt B: Zurücksetzen des VG420/VG400 auf Werkseinstellungen

  1. Wechseln Sie von der VG420/VG400-Web-GUI zu Administration > Reload .

  2. Wählen Sie die Schaltfläche Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und erneut laden und klicken Sie auf Anwenden , um den VG420/VG400 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Abschnitt C: Überprüfen und Konfigurieren der Boot-Parameter VG420/VG400 (optional)

  1. Wechseln Sie von der VG420/VG400-Web-GUI zu Administration > Befehlszeilenschnittstelle Seite.

  2. Wählen Sie den Modus Exec aus, geben Sie den Befehl show version ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Befehl ausführen, um das Boot-Image und die Registrierungseinstellung zu überprüfen.

    In der Ausgabe des Befehls show version wird in der Zeile, die mit „System image file“ beginnt, das aktuelle Boot-Image angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie das von Cisco Webex genehmigte Image konfigurieren. Wählen Sie andernfalls den Modus Konfigurieren aus und führen Sie den Befehl boot system flash <boot image="" name=""> aus, um das Boot-Image festzulegen.

    Beispiel: Der Befehl boot system flash:vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin setzt boot image auf vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    Der Befehl boot system boot system flash:vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin setzt boot image auf vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

  3. In der letzten Zeile der Ausgabe, die mit „Configuration register“ beginnt, wird die Registrierungseinstellung angezeigt. Stellen Sie sicher, dass hier der Wert 0x 2102 konfiguriert ist. Ist dies nicht der Fall, wählen Sie den Modus Konfigurieren und führen Sie den Befehl config-register 0x 2102 aus, um den Wert festzulegen.

  4. Wenn die Registrierungkonfiguration in Schritt 2 geändert wird, wählen Sie den Modus Exec aus und führen Sie den Befehl write memory aus, um die Änderungen zu speichern.

  5. Wenn die Konfiguration des Boot-Image in Schritt 2 geändert wird, wechseln Sie zur Seite Administration > Erneut laden, wählen Sie die Option Neue Konfiguration speichern und erneut laden aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Anwenden, um den VG400 mit dem neuen Image neu zu starten. Das Hochfahren des VG420/VG400 dauert etwa zehn Minuten.

Abschnitt D: Konfigurieren des VG420/VG400 für den Webex-Lizenzbericht (optional)

  1. Wechseln Sie von der VG420/VG400-Web-GUI zu Administration > Befehlszeilenschnittstelle Seite.

  2. Wählen Sie den Modus Konfigurieren aus und geben Sie die folgenden Befehle ein, um Parameter für die intelligente Berichterstellung zu konfigurieren:

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. Wählen Sie Modus Exec aus, und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die intelligente Berichterstellung auszulösen:

    – license smart trust idtoken <token> local force

    – license smart sync local

    Das Token finden Sie unter Smart Software Manager von https://software.cisco.com/ site über das gültige Benutzerkonto.

Abschnitt E: VG420/VG400 für Webex konfigurieren


Stellen Sie sicher, dass die Verfahren in den Abschnitten A, B, C und D durchgeführt werden, bevor Sie diesen Schritt starten.

  1. Wechseln Sie von der VG420/VG400-Web-GUI zu Administration > Befehlszeilenschnittstelle Seite.

  2. Wählen Sie den Modus Konfigurieren aus und geben Sie die folgenden Befehle ein, um den lokalen SRTP-Port und die Webex-Geräteverwaltungs-URL festzulegen:

    – voice service voip

    – rtp-port range 19560 19660

    – wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    Die gültige Einstellung für <Device Management="" URL="">:

    Tabelle 1:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Verwenden Sie beispielsweise den Befehl wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com für VG420/VG400-Geräte, die in der Region USA installiert sind.

  3. Klicken Sie auf Befehl ausführen.

  4. Notieren Sie sich die MAC-Adresse des VG420/VG400, die auf dem Ausgabebildschirm angezeigt wird, nachdem Sie die Befehle ausgeführt haben.

  5. Fügen Sie die VG420-/MAC-Adresse in Control Hub hinzu.

  6. Verbinden Sie den Port „GE 0/0/0“ des VG400 mit dem Internet über DHCP.

Warten Sie nach Schritt 6 etwa fünf Minuten. Das VG420/VG400 ist konfiguriert und kann im Cisco Webex-Netzwerk verwendet werden.

Abschnitt F. Konvertieren eines bestehenden Nicht-Webex VG420/VG400 im Besitz eines Kunden für die Arbeit mit der Webex-Plattform

  1. Aktualisieren Sie den VG420/VG400 auf das von Webex genehmigte Image (Beispiel: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin).

  2. Führen Sie über den Konsolenport des VG420/VG400 die folgenden Befehle aus, um die Webex Calling-Lizenz hinzuzufügen:

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    Ende

  3. Führen Sie auf dem Konsolenport des VG420/VG400 die folgenden Befehle aus, um Uck9- und Securityk9-Lizenzen hinzuzufügen:

    conf t

    Lizenz-Boot-Ebene uck9

    Lizenz Boot Level Securityk9

    Ende

  4. Führen Sie den Befehl aus, damit der Lizenzstart beim nächsten Start wirksam wird:

    Schreibspeicher

  5. Führen Sie als Nächstes Befehle aus, um alle vorhandenen Konfigurationen zu löschen und den VG400 neu zu starten:

    write erase

    reload

  6. Nachdem der VG420/VG400 gestartet wurde, folgen Sie den Abschnitten A, B, C, D und E, um das VG420/VG400-Gerät zu konfigurieren.

Abschnitt G: Fehlerbehebung

Wenn das Gerät nicht zurückkehrt oder Probleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse des Geräts in Control Hub richtig ist.

  2. Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse des Geräts einem Benutzer/Telefon in Control Hub zugewiesen ist.

Wenn auf dem Gerät weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihr technisches Support-Team.

Problem

Aktion

Das Onboarding eines Geräts funktioniert nicht:

Überprüfen Sie die Ersteinrichtung über die lokale Anmeldung in der Web-GUI des ATA-Geräts.

  • Verbinden Sie sich mit dem Gerät, um die DM-URL einzugeben.

Kein Wählton auf den FXS-Ports:

Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Internetverbindung.

Einem FXS-Port wurde ein falscher DN bereitgestellt:

Überprüfen Sie die Einrichtung in Control Hub.