Als vollständig verwaltetes Gerät auf der Webex Calling-Plattform bietet der VG420/VG400-ATA Folgendes:

  • Eine 8-Port-Option mit höherer Kapazität als das standardmäßige 2-Port-Gerät für Webex Calling-Kunden

  • Ein direkter Migrationspfad für UCM-Kunden, die zu Webex Calling wechseln.

  • Verwendung für ältere PBXs, die nicht mit SIP-Übertragungswegen funktionieren.

Hardware-Spezifikationen

Das Cisco VG420-Sprachgateway unterstützt die folgenden Schnittstellen:

  • 2-Gigabit Ethernet (GE)-Schnittstellen, eine für LAN und die andere für die Konfiguration

  • RJ45-Konsolenport

  • FXS-Ports

Das Cisco VG420-Sprachgateway umfasst die folgenden Komponenten:

  • Micro-USB-Konsolenport
  • FXO-Ports
  • Netzwerkschnittstellenmodul (NIM)

Das Cisco VG400-Voice-Gateway umfasst die folgenden Komponenten:

  • Acht RJ11 FXS-Ports für analoge Stationsgeräte

  • FXO-Ports werden bei VG400-Modellen nicht unterstützt, wenn sie mit der Webex Calling-Plattform verbunden sind.

Hinzufügen eines ATA-Geräts in Control Hub

Vorbereitungen

  • Fügen Sie den VG400 als Gerät im Control Hub hinzu und erstellen Sie gleichzeitig den Arbeitsbereich.

  • Wenn Sie einen ATA hinzufügen, konfigurieren Sie alle Netzwerkeinstellungen, bevor Sie das Gerät aktivieren.


     

    Konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen, bevor Sie das Gerät in Control Hub aktivieren. Nachdem Sie das Gerät aktiviert haben, können Sie nicht mehr über die Web-GUI oder SSH auf VG zugreifen. Dies liegt daran, dass Sie das Gerät in Control Hub konfiguriert haben und nur eingeschränkten Zugriff darauf haben. Sie können keine Netzwerkeinstellungen wie VLAN, IP-Adresse und Subnetzmaske konfigurieren.

Führen Sie die gleichen Schritte aus, um ein VG400-, VG410- oder VG420-Gerät hinzuzufügen.

ATA-Gerät für Benutzer und Arbeitsbereiche konfigurieren

Vorbereitungen

Fügen Sie VG400, VG410 oder VG420 zu einem Arbeitsbereich hinzu, der für Fax- und Overhead-Paging-Dienste verwendet werden kann.

Konfigurieren der Ports auf dem VG400-ATA-Gerät für einen Benutzer in Control Hub

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Benutzer .

2

Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus, und scrollen Sie zu Geräte.

3

Wählen Sie das Gerät aus, das Sie hinzufügen oder ändern möchten.

4

Klicken Sie unter Benutzer auf diesem Gerät auf Ports konfigurieren.

5

Um eine Konfiguration für einen gemeinsam genutzten Port hinzuzufügen, klicken Sie auf das Plus-Symbol (+).

6

Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein und wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus.

7

Klicken Sie auf Speichern.


 

In der Suche werden Arbeitsbereiche ohne Geräte, Benutzerleitungen und leere Arbeitsbereiche angezeigt.

Wenn das Gerät T.38-Faxkomprimierung erfordert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Spalte T.38 unter Angepasstes Verhalten . Andernfalls können Sie die Komprimierungsoption auf Benutzerebene überschreiben und dann auf Speichern klicken .

Um einem Port eine Nummer zuzuweisen, erstellen Sie einen leeren Arbeitsbereich, weisen Sie dem Arbeitsbereich eine Nummer zu und fügen Sie sie dem Sprachgateway-Gerät hinzu.

Onboarding des ATA-Geräts für Webex Calling

Unter bestimmten Umständen müssen Sie den Cisco VG420, VG410 oder VG400 ATA möglicherweise manuell neu konfigurieren, damit er mit der Webex Calling-Plattform verbunden werden kann.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Geräte verfügen:

  • Ein Computer mit einer Ethernet-Schnittstelle

  • Ein Ethernet-Kabel für die Verbindung mit Ihrem Netzwerk und ein weiteres Kabel für die Verbindung mit Ihrem PC.

  • Analoges Telefon, Butt-Set oder anderes Gerät zusammen mit einem RJ-11-Telefonkabel zum Testen der analogen Ports.

  • Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), um in Notfällen Strom bereitzustellen


 

Nachdem Sie den ATA in den Control Hub integriert haben, werden alle vorherigen Konfigurationseinstellungen auf dem Sprachgateway außer Kraft gesetzt, einschließlich des Administratorkennworts. Außerdem kann das Gerät nur mit Webex Calling verwendet werden.

Um das Gerät in einem anderen Netzwerk als Webex Calling zu verwenden, setzen Sie das Gerät auf die werksseitige Standardkonfiguration von Cisco zurück.


 

Die unterstützte Firmware für einen VG420/VG410/VG400 ATA zur Verbindung mit der Webex-Plattform lautet wie folgt:

Gerätemodell für SprachgatewayUnterstützte Firmware
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

In den folgenden Abschnitten werden die Neukonfigurationsschritte für den VG400/VG410/VG420 für die Verwendung mit Webex aufgeführt. Führen Sie den Abschnitt A bis E auf dem VG400/VG410/VG420 aus, der mit Webex-unterstützter Firmware und einer vorinstallierten Webex Calling-Lizenz geladen ist. Wenn das VG400/VG410/VG420 keine von Webex unterstützte Firmware und vorinstallierte Webex Calling-Lizenz hat, rufen Sie zuerst Abschnitt F auf.

Den VG420/VG410/VG400 ATA manuell neu konfigurieren

Abschnitt A: Melden Sie sich über die Web-GUI beim VG420/VG410/VG400 an.

  1. Schließen Sie einen Computer mit einem Ethernet-Kabel mit der Bezeichnung „GE 0/0/1“ am VG420/VG410/VG400 an den Ethernet-Port an.

    • Der Port „GE 0/0/1“ ist der Verwaltungsport des VG. Die standardmäßige IP-Adresse ist 192.168.253.253.

    • Der Computer sollte die IP-Adresse 192.168.253.254 automatisch von DHCP vom VG420/VG410/VG400 abrufen.

  2. Navigieren Sie vom Computer zur Web-GUI des VG420/VG410/VG400 mit http://192.168.253.253 . Melden Sie sich mit dem Standardbenutzernamen cisco und dem Kennwort cisco2 an. Wenn die von Webex unterstützte Firmware nicht auf VG400/VG410/VG420 installiert ist, gehen Sie zu Abschnitt F

Abschnitt B: Überprüfen und konfigurieren Sie die VG420/VG400/VG410 für Boot-Parameter (optional)

  1. Wechseln Sie von der VG420/VG400/VG410-Web-GUI zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

  2. Wählen Sie den Modus Exec aus und geben Sie den Befehl show version ein. Klicken Sie auf Befehl ausführen , um das Boot-Image und die Registrierungseinstellung zu überprüfen.

  3. In der Ausgabe des Befehls show version wird in der Zeile, die mit „System image file“ beginnt, das aktuelle Boot-Image angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie das von Cisco Webex genehmigte Image konfigurieren. Wenn nicht, wählen Sie Konfigurieren Modus, führen Sie den Befehl boot system flash <boot image name>, Boot-Image zu setzen.

    Model (Modell)Flash-Befehlsbeispiel für Boot-System

    VG400

    Boot-System flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    Boot-System flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    Boot-System flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Beispiel: Der Befehl boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin setzt boot image auf vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. In der letzten Zeile der Ausgabe, die mit „Configuration register“ beginnt, wird die Registrierungseinstellung angezeigt. Stellen Sie sicher, dass hier der Wert 0x2102 konfiguriert ist. Ist dies nicht der Fall, wählen Sie den Modus Konfigurieren und führen Sie den Befehl config-register 0x2102 aus, um den Wert festzulegen.

  5. Wenn die Registrierungskonfiguration in Schritt 2 geändert wird, wählen Sie den Modus Exec aus und führen Sie den Befehl write memory aus, um die Änderungen zu speichern.

  6. Wenn die Konfiguration des Boot-Image in Schritt 2 geändert wird, wechseln Sie zur Seite Administration > Reload , wählen Sie die Option Konfiguration speichern und Reload aus, und klicken Sie auf Anwenden , um das VG420/VG410/VG400 mit dem neuen Image neu zu starten. Das Hochfahren des VG420/VG410/VG400 dauert etwa 10 Minuten.

Abschnitt C: Überprüfen Sie VG420/VG410/VG400 auf erforderliche Lizenzen (optional)

  1. Wechseln Sie von der VG400/VG410/VG420-Web-GUI zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .
  2. Wählen Sie den Modus Exec , geben Sie den Befehl show license summary ein und klicken Sie dann auf Befehl ausführen , um die installierten Lizenzen zu überprüfen.
  3. In der Ausgabe des Befehls show license summary zeigt der Abschnitt, der mit „License Usage“ beginnt, die aktuell installierten Lizenzen an. Stellen Sie sicher, dass diese drei erforderlichen Lizenzen verwendet werden: „uck9“, „securityk9“, „webex_calling“. Wenn nicht, gehen Sie zu Abschnitt F .

Abschnitt D: Konfigurieren des VG420/VG410/VG400 für den Webex-Lizenzbericht (Optional)

  1. Wechseln Sie von der VG420/VG400/VG410-Web-GUI zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

  2. Wählen Sie den Modus „Konfigurieren“ aus und geben Sie die folgenden Befehle ein, um Parameter für die intelligente Berichterstellung festzulegen:

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. Wählen Sie den Modus Exec aus und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die intelligente Lizenzberichterstattung auszulösen:

    – Smart Trust Idtoken für Lizenzen <token> local force

    – license smart sync local

    Das Token finden Sie im Smart Software Manager auf der Website https://software.cisco.com/ mit einem gültigen Benutzerkonto.

Abschnitt E: VG420/VG410/VG400 für Webex konfigurieren


 

Stellen Sie sicher, dass Sie die Verfahren in den Abschnitten A, B, C und D ausführen, bevor Sie diesen Schritt starten.

  1. Wechseln Sie von der VG420/VG400/VG410-Web-GUI zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

  2. Wählen Sie den Modus „Konfigurieren“ aus und geben Sie die folgenden Befehle ein, um den lokalen SRTP-Port und die URL für die Webex-Geräteverwaltung festzulegen:

    – voice service voip

    – wxc-dm-url <Geräteverwaltungs-URL>

    Die gültige Einstellung für <Device Management URL>:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Verwenden Sie beispielsweise den Befehl wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com für VG420/VG410/VG400-Geräte, die in der US-Region installiert sind.

  3. Klicken Sie auf Befehl ausführen.

  4. Notieren Sie sich die MAC-Adresse des VG420/VG410/VG400, die auf dem Ausgabebildschirm angezeigt wird, nachdem Sie die Befehle ausgeführt haben.

  5. Fügen Sie die VG420/VG410/VG400-MAC-Adresse im Control Hub hinzu.

  6. Wählen Sie den Modus Exec und geben Sie den Befehl write memory ein . Klicken Sie auf die Schaltfläche Befehl ausführen , um die Konfiguration zu speichern.

  7. Verbinden Sie den Port „GE 0/0/0“ des VG400 über DHCP mit dem Internet.

Warten Sie nach Schritt 7 etwa fünf Minuten. Das VG420/VG410/VG400 ist konfiguriert und kann mit dem Cisco Webex-Netzwerk verwendet werden.

Abschnitt F. Konvertieren eines vorhandenen Kunden, der nicht im Besitz von Webex VG420/VG410/VG400 ist, um mit der Webex-Plattform zu arbeiten

  1. Aktualisieren Sie das VG420/VG410/VG400 auf das von Webex genehmigte Image (Beispiel: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. Führen Sie auf dem Konsolenport des VG420/VG410/VG400 die folgenden Befehle aus, um die Webex Calling-Lizenz hinzuzufügen:

    conf t

    Lizenz-Boot-Ebene uck9

    Lizenz Boot Level Securityk9

    Ende

  3. Führen Sie den Befehl aus, damit die uck9- und securityk9-Lizenz beim nächsten Start und Neustart wirksam wird:

    Schreibspeicher

    reload

  4. Führen Sie auf dem Konsolenport des VG420/VG410/VG400 die folgenden Befehle aus, um Uck9- und Securityk9-Lizenzen hinzuzufügen:

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    Ende

  5. Führen Sie den Befehl write memory aus, um sicherzustellen, dass der Lizenzstart beim nächsten Booten angewendet wird.

  6. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um alle vorhandenen Konfigurationen zu löschen und den VG400 neu zu starten:

    write erase

    reload

  7. Nachdem der VG420/VG400 gestartet wurde, folgen Sie den Abschnitten A, B, C, D und E, um das VG420/VG400-Gerät zu konfigurieren.

Fehlerbehebung

Wenn das Gerät die Webex Calling-Konfiguration nicht akzeptieren kann oder sich nicht bei Webex Calling registrieren kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse des Geräts im Control Hub korrekt ist.

  2. Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse des Geräts einem Benutzer/Telefon im Control Hub zugewiesen ist.

  3. Bevor Sie die Konfiguration von Webex Calling herunterladen, verwenden Sie den Befehl show voice port summary und stellen Sie sicher, dass sich alle Ports im Status onhook befinden. Wenn sich ein Port im Status Offlhook befindet, verarbeitet das Sprachgateway die von Webex Calling heruntergeladene Konfigurationsdatei nicht.

Nur für das VG410: Wenn das Gerät immer noch nicht mit den beiden Schritten registriert werden kann, überprüfen Sie, ob die „vdsp“-Anwendung mit den folgenden Schritten ausgeführt wird:

  1. Führen Sie auf dem VG410-Konsolenport den Befehl show app-hosting list aus, und überprüfen Sie, ob „vdsp“ im Status RUNNING ist.
  2. Wenn nicht, führen Sie den Befehl voice vdsp remove aus, um die „vdsp“-Anwendung zu entfernen.
  3. Führen Sie den Befehl show app-hosting list wiederholt aus, und stellen Sie sicher, dass die „vdsp“-Anwendung entfernt wird.
  4. Führen Sie den Befehl voice vdsp install aus, um die „vdsp“-Anwendung zu installieren.
  5. Führen Sie den Befehl show app-hosting list wiederholt aus, und überprüfen Sie, ob „vdsp“ im Status RUNNING ist.

Wenn auf dem Gerät weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihr technisches Support-Team.

Fehlerbehebung bei der Bereitstellung Ihres Cisco Voice Gateways

Problem

Aktion

Das Onboarding eines Geräts funktioniert nicht:

Überprüfen Sie die Ersteinrichtung über die lokale Anmeldung in der Web-GUI des ATA-Geräts.

  • Verbinden Sie sich mit dem Gerät, um die DM-URL einzugeben.

Kein Wählton auf den FXS-Ports:

Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Internetverbindung.

Einem FXS-Port wurde ein falscher DN bereitgestellt:

Überprüfen Sie die Einrichtung in Control Hub.