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Konfigurieren Sie Ihr Cisco Voice Gateway VG400, VG410 oder VG420 im Control Hub
Verbinden Sie analoge Geräte wie Faxgeräte, analoge Telefone oder Overhead-Paging mit den analogen Telefonadaptern VG400, VG410 oder VG420 (VG4xx ATAs) von Cisco Voice Gateway. Verwenden Sie den Control Hub, um VG4xx-ATAs zu verwalten.
Cisco Voice Gateway (VG4xx ATAs) sind analoge Telefonadapter, auch bekannt als Voice Gateway-Adapter. Als vollständig verwaltetes Gerät auf der Webex Calling Plattform bieten die VG4xx ATAs:
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Flexible Optionen mit höherer Kapazität für den Anschluss analoger Geräte
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Ein direkter Migrationspfad für Unified CM Kunden, die umziehen Webex Calling
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Verwendung von älteren PBX-Anlagen, die nicht mit SIP-Trunking funktionieren
VG4xx ATAs im Control Hub verwalten
Sie können Cisco Voice Gateways im Control Hub als VG4xx ATAs verwalten. Sie können diese ATAs verwenden, um analoge Mobiltelefone, Faxgeräte oder Pagingsysteme zu Webex Calling Lösungen hinzuzufügen, die Foreign Exchange Station (FXS) -Schnittstellen verwenden.
Unterstützte VG4xx ATA-Modelle
Die folgenden Cisco Voice Gateway-Modelle werden Webex Calling als ATAs unterstützt:
- VG400 ATA — Basismodelloptionen mit zwei, vier, sechs oder acht FXS-Ports. Siehe Datenblatt zum Cisco VG400 Analog Voice Gateway.
- VG410 ATA — Basismodelloptionen mit 24 oder 48 FXS-Ports. Siehe Datenblatt zum Cisco VG410 Analog Voice Gateway.
- VG420 ATA — Basismodelloptionen mit 84, 132 oder 144 FXS-Ports. Erweiterungsoptionen, um weitere vier oder acht FXS-Ports hinzuzufügen , sind für Modelle mit 84 und 132 Anschlüssen verfügbar. Siehe Datenblatt zum Cisco VG420 Analog Voice Gateway.
Einschränkungen
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Während einige Modelle FXO- oder ISDN-Schnittstellen unterstützen, werden diese Ports derzeit nicht für die Verwendung mit unterstützt. Webex Calling
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Sie können den VG4xx ATA nach Familie und nicht nach einem bestimmten Modell zu Control Hub hinzufügen. Daher bieten VG4xx ATAs die maximale Anzahl konfigurierbarer Ports für diese Familie.
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Sie können Benutzern mit einer Standardlizenz keine VG4XX-Geräteports zuweisen.
VG4xx ATA-Unterstützung für die Überlebensfähigkeit von Websites
Unterstützung für VG4xx ATA-Failover zur Webex Calling Site Survivability ist ab der VG4xx ATA-Version IOS-XE 17.16.1 verfügbar. Siehe Artikel Überlebensfähigkeit der Website für. Webex Calling
Bereiten Sie sich auf die VG4xx ATA-Portzuweisung vor
Bevor Sie einen VG4xx ATA-Eingang hinzufügen und konfigurierenWebex Calling, planen Sie, wo die Ports verwendet werden, und erstellen Sie die Arbeitsbereiche und Benutzerkonten, für die Sie Webex Calling im Control Hub aktiviert sind.
Berücksichtigen Sie bei der Planung die folgenden Punkte:
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Ein VG4xx ATA wird dem Workspace oder Benutzer zugewiesen, der während des Vorgangs zum Hinzufügen des Geräts zu Verwaltungszwecken ausgewählt wurde.
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Der Workspace oder Benutzer, der beim Hinzufügen des VG4xx ATA ausgewählt wurde, sind dauerhaft dem ATA-Port 1 zugewiesen.
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Ein Workspace oder ein Benutzer darf sich nur für eine Leitung eines VG4xx ATA bewerben.
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Ein Workspace oder ein Benutzer mit einer Professional-Lizenz kann sich für eine Leitung auf mehreren VG4xx-ATAs bewerben.
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Sie können einem VG4xx ATA keine virtuellen Leitungen zuweisen.
Wenn Sie einen Arbeitsbereich erstellen, der einem VG4xx-ATA-Port zugewiesen werden soll, wählen Sie die folgenden Optionen aus:
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Fügen Sie später ein Gerät hinzu.
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Weisen Sie dem Webex Calling Dienst eine entsprechende Lizenz zu.
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Fügen Sie eine Telefonnummer und/oder Durchwahlnummer hinzu.
Bereiten Sie VG4xx ATA für das Onboarding vor Webex Calling
Mit diesem Artikel können Sie einen VG4xx ATA installieren und für das Onboarding vorbereiten. Webex Calling Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um ein neues VG4xx ATA-Gerät zu konfigurieren oder ein vorhandenes Gerät neu zu konfigurieren.
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen, bevor Sie diesen Vorgang starten:
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Ihr VG4xx ATA-Gerät.
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Ein Ethernet-Kabel, um den VG4xx ATA mit einem Netzwerk mit Internetzugang zu verbinden.
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Entweder ein zweites Ethernet-Kabel oder ein Konsolenkabel, um Ihren Computer mit dem VG4xx ATA zu verbinden.
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Bei der Installation von VG410 ATA- oder VG420 ATA-, RJ-21-Kabeln, um Stecker an Ihrer Telefonverkabelung abzubrechen.
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Ein analoges Telefon, ein Telefonleitungstestset oder ein anderes Telefoniegerät mit einem RJ-11-Anschluss zum Testen der analogen Anschlüsse.
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Zugriff auf ein Cisco Smart License-Konto unter https://software.cisco.com.
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Wir empfehlen Ihnen, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) zu verwenden, um den VG4xx ATA mit Notstrom zu versorgen.
Nachdem Sie den VG4xx ATA an Bord genommen haben, können Sie ihn nur mit verwenden. Webex Calling Frühere Konfigurationseinstellungen werden überschrieben, einschließlich des Administratorkennworts. Um den VG4xx ATA außerhalb von Webex Calling später zu verwenden, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen von Cisco zurück.
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Manuelles Konfigurieren des VG4xx ATA
Gehen Sie wie folgt vor, um den Cisco VG400, VG410 oder VG420 ATA (VG4xx ATA) manuell zu konfigurieren, damit er sich mit der Plattform verbindet. Webex Calling
Die unterstützte Firmware für einen VG4xx ATA zur Verbindung mit der Webex-Plattform lautet wie folgt:
| Voice Gateway-Gerätemodell | Unterstützte Firmware |
|---|---|
| VG400 ATA |
VG400 ATA = VG400-UniversalK9.17.18.1A.SPA.bin |
| VG410 ATA |
VG410 ATA = VG4x0-UniversalK9.17.18.1A.SPA.bin |
| VG420 ATA |
VG420 ATA = VG420-UniversalK9.17.18.1A.SPA.bin |
Die folgenden Abschnitte zeigen die Konfigurationsschritte für den VG4xx ATA, um mit Webex zu arbeiten. Führen Sie die Abschnitte A bis E auf einem VG4xx ATA durch, der mit Webex-unterstützter Firmware und mit einer vorinstallierten Lizenz geladen ist. Webex Calling Wenn das VG4x0 keine von Webex unterstützte Firmware und keine vorinstallierte Webex Calling Lizenz hat, lesen Sie Abschnitt F: Konvertierung eines bestehenden Kunden, der kein WebEx VG4xx ATA ist, für die Webex-Plattform.
Abschnitt A: Melden Sie sich über eine Weboberfläche beim VG4xx ATA an
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Verbinden Sie einen Computer mit einem Ethernet-Kabel mit Port GE 0/0/1.
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Interface GE 0/0/1 ist die Verwaltungsschnittstelle mit der IP-Adresse 192.168.253.253.
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Der Computer sollte automatisch die IP-Adresse 192.168.253.254 per DHCP vom VG4xx ATA erhalten.
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Verwenden Sie vom Computer aus einen Browser, um http://192.168.253.253 zu öffnen und melden Sie sich mit dem Standardbenutzernamenciscound dem Passwort cisco2 an der VG4xx ATA-Weboberfläche an.
Abschnitt B: Überprüfen und konfigurieren Sie die VG4xx ATA for Boot Parameter
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Gehen Sie von der VG4xx ATA-Weboberfläche zur Interface.
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Wählen Sie den Exec-Modus und geben Sie den Befehl
show versionein. Klicken Sie auf Befehl ausführen, um das Boot-Image und die Registrierungseinstellungen zu überprüfen. -
In der Ausgabe des Befehls
show versionzeigt die Zeile, die mitSystem-Image-Dateibeginnt, das aktuelle Boot-Image. Stellen Sie sicher, dass Sie das Cisco Webex genehmigte Bild konfiguriert haben. Wenn nicht, wählen Sie Modus konfigurieren und führen Sie den Befehlboot system flashaus<boot image name>, um das Boot-Image einzustellen.Modell Beispiel für einen Flash-Befehl für das Bootsystem VG400 ATA
Bootsystem-Flash: VG400-UniversalK9.17.18.1A.SPA.BINVG410 ATA
Bootsystem-Flash: VG4X0-UniversalK9.17.18.1A.SPA.BINVG420 ATA
Bootsystem-Flash: VG420-UniversalK9.17.18.1A.SPA.BIN -
Die letzte Zeile der Ausgabe, die mit
Konfigurationsregisterbeginnt, zeigt die Registereinstellung. Stellen Sie sicher, dass der Wert 0x2102 hier konfiguriert ist. Falls nicht, wählen Sie Modus konfigurieren und führen Sie den Befehlconfig-register 0x2102aus, um den Wert festzulegen. -
Wenn die Register-Konfiguration in Schritt 4 geändert wird, wählen Sie den Exec-Modus und führen Sie den Befehl
write memoryaus, um die Änderungen zu speichern. -
Wenn die Boot-Image-Konfiguration in Schritt 4 geändert wird, gehen Sie zur Seite . Wählen Sie die Option Konfiguration speichern und neu laden und klicken Sie auf Anwenden, um den VG4xx ATA mit dem neuen Image neu zu starten. Das Hochfahren des VG4xx ATA dauert etwa 10 Minuten.
Abschnitt C: Überprüfen Sie, ob VG4xx ATA die erforderlichen Lizenzen enthält
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Gehen Sie von der VG4xx ATA-Weboberfläche zur Seite Administration > Command Line Interface.
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Wählen Sie den Exec-Modus, geben Sie den Befehl
show license summaryein und klicken Sie dann auf Befehl ausführen, um die installierten Lizenzen zu überprüfen. -
In der Ausgabe des Befehls
show license summaryzeigt der Abschnitt, der mitLicense Usagebeginnt, die aktuell installierten Lizenzen. Stellen Sie sicher, dass diese drei erforderlichen Lizenzen verwendet werden: uck9, securityk9 und webex_calling.Falls diese Lizenzen nicht verwendet werden, lesen Sie Abschnitt F: Konvertierung eines bestehenden Kunden, der kein WebEx VG4xx ATA ist, für die Webex-Plattform.
Abschnitt D: VG4xx ATA für Webex-Lizenzbericht konfigurieren
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Gehen Sie von der VG4xx ATA-Weboberfläche zur Interface.
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Wählen Sie Modus konfigurieren und geben Sie die folgenden Befehle ein , um Smart License Reporting-Parameter festzulegen:
license smart transport smart license smart url default -
Wählen Sie den Exec-Modus und führen Sie die folgenden Befehle aus, um Smart License Reporting auszulösen:
license smart trust idtoken <token> local force license smart sync localSie finden das Token auf Cisco Smart Software Manager der Website https://software.cisco.com/ mit einem gültigen Benutzerkonto.
Abschnitt E: VG4xx ATA für Webex konfigurieren
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Gehen Sie von der VG4xx ATA-Weboberfläche zur Interface.
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Wählen Sie den Modus „Konfigurieren“ und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die Webex-Geräteverwaltungs-URL festzulegen:
voice service voip wxc-dm-url <Device Management URL>Die gültigen Einstellungen für <Device Management URL>lauten wie folgt:
U.S.
UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/ EU
EUN
AU
CA
JP
KSA
INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com Verwenden Sie zum Beispiel Folgendes für VG4xx ATA-Geräte, die in der Region USA installiert sind:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com -
Klicken Sie auf Befehl ausführen.
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Notieren Sie sich die MAC-Adresse des VG4xx ATA, die auf dem Ausgabebildschirm angezeigt wird, nachdem Sie die Befehle ausgeführt haben.
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Fügen Sie die VG4xx ATA-MAC-Adresse im Control Hub hinzu.
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Wählen Sie den Exec-Modus und geben Sie den Befehl
write memoryein. Klicken Sie auf Befehl ausführen, um die Konfiguration zu speichern. -
Verbinden Sie den GE 0/0/0-Port auf VG4xx ATA über DHCP mit dem Internet.
Warten Sie etwa fünf Minuten. Der VG4xx ATA ist konfiguriert und bereit für den Einsatz im Netzwerk. Cisco Webex
Abschnitt F: Konvertierung eines bestehenden Kunden, der kein WebEx VG4xx ATA ist, für die Webex-Plattform
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Aktualisieren Sie den VG4xx ATA auf das von Webex zugelassene Image. Zum Beispiel
vg400-UniversalK9.17.16.1a.SPA.bin. -
Führen Sie vom Konsolenport des VG4xx ATA die folgenden Befehle aus, um die Lizenzen uck9 und securityk9 hinzuzufügen:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end -
Führen Sie die folgenden Befehle aus, damit die Lizenz uck9 und securityk9 beim nächsten Start und Neustart wirksam werden:
write memory reload -
Nachdem die VG4xx ATA hochgefahren sind, führen Sie die folgenden Befehle aus, um Lizenzen hinzuzufügen: Webex Calling
conf t voice service pots webex-calling license end -
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um sicherzustellen, dass der Webex Calling Lizenzstart beim nächsten Start wirksam wird:
write memory -
Führen Sie die folgenden Befehle aus, um die gesamte bestehende Konfiguration zu löschen und den VG4xx ATA neu zu starten:
write erase reload -
Nachdem der VG4xx ATA hochgefahren ist, folgen Sie den Abschnitten A, B, C, D und E, um das VG4xx ATA-Gerät zu konfigurieren.
Erstellen Sie einen VG4xx ATA in Control Hub und weisen Sie ihn einem Workspace zu
Mit diesem Verfahren können Sie den VG4xx ATA als ATA-Gerät konfigurieren. Webex Calling
Wir empfehlen Ihnen, VG4xx-ATAs mit einem Workspace und nicht mit einem Benutzer hinzuzufügen, da sich die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sich Benutzer im Laufe der Zeit ändern. Arbeitsbereiche können an Ports leichter geändert werden.
Vorbereitungen
| 1 | |
| 2 |
Gehen Sie zu Geräte und klicken Sie auf Gerät hinzufügen. |
| 3 |
Wählen Sie Gemeinsame Nutzung und klicken Sie auf Weiter. |
| 4 |
Wählen Sie Bestehender Arbeitsbereich aus. |
| 5 |
Suchen und wählen Sie den Workspace aus, den Sie dauerhaft dem ersten VG4xx ATA-Port zuweisen möchten, und klicken Sie auf Weiter. |
| 6 |
Wählen Sie ein Cisco-Telefon, ATA oder ein Gerät eines Drittanbieters aus. |
| 7 |
Wählen Sie von Cisco verwaltete Geräte und dann das Modell VG4xx ATA. |
| 8 |
Geben Sie die MAC-Adresse des VG4xx ATA ein, den Sie zuvor kopiert haben, und klicken Sie auf Speichern. |
Weisen Sie den verbleibenden Ports Benutzer und Arbeitsbereiche zu
Vorbereitungen
Ein VG4xx ATA ist zu Control Hub hinzugefügt.
| 1 | |
| 2 |
Gehen Sie zu Geräte und wählen Sie den VG4xx ATA aus der Geräteliste aus. |
| 3 |
Wählen Sie Ports konfigurieren aus. |
| 4 |
Fügen Sie die vorkonfigurierten Benutzer und Workspaces je nach Bedarf zu den VG4xx ATA-Ports hinzu. Bei der Suche werden nur Benutzer und Workspaces mit einer Lizenzberechtigung aufgeführt, die hinzugefügt werden muss.
VG4xx ATA-Ports sind ab 0 nummeriert, während andere ATA-Ports ab 1 nummeriert sind. Zum Beispiel sind der Arbeitsbereich oder der Benutzer, der einem ATA-Port 2 zugewiesen ist, mit Port 0/1/1 des VG410 ATA verbunden. |
| 5 |
(Optional) Um konfigurierten Ports ein benutzerdefiniertes Verhalten zuzuweisen, können Sie Folgendes ändern:
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Beheben Sie Probleme bei der Bereitstellung Ihres VG4xx ATA
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Problem |
Aktion |
|---|---|
| IP-Adresse wurde nicht über DHCP bereitgestellt |
Konfigurieren Sie die Details manuell mit den folgenden Befehlen:
|
| DNS-Serveradresse wurde nicht über DHCP bereitgestellt |
Konfigurieren Sie die DNS-Serverdetails manuell mit dem folgenden Befehl. Sie können Ihre eigenen DNS-Server hinzufügen (mit Zugriff auf öffentliche DNS-Einträge). Beispiel:
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| vdSP-Anwendung im Status DEPLOYED für VG410-ATA-Modelle |
Initialisieren Sie die vdSP-Anwendung mit den folgenden Exec-Befehlen neu. Lassen Sie jeden Befehl abgeschlossen sein, bevor Sie den nächsten eingeben.
Vergewissern Sie sich, dass sich die vdSP-Anwendung im Status RUNNING befindet, indem Sie die |
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Ein Gerät kann nicht eingebunden werden |
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Kein Wählton an den FXS-Anschlüssen |
Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Konnektivität zum Internet, |
|
Falscher DN wurde für einen FXS-Port bereitgestellt |
Überprüfen Sie die Konfiguration im Control Hub.
Die ATA-Ports sind ab 1 nummeriert, während die VG4xx-ATA-Ports ab 0 nummeriert sind. |
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Das letzte Zertifikat wurde nicht heruntergeladen |
Das Zertifikat wird beim Onboarding von VG4xx ATA automatisch heruntergeladen. Sie können das neueste Zertifikat überprüfen und manuell herunterladen, indem Sie die folgenden Befehle verwenden:
|
Schritte zur Problembehandlung nur für VG410 ATA
Falls sich der VG410 ATA immer noch nicht registrieren kann, obwohl Sie die Schritte in der obigen Tabelle befolgt haben, überprüfen Sie mit den folgenden Schritten, ob die vdSP-Anwendung läuft:
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Führen Sie über den VG410 ATA-Konsolenport den Befehl
show app-hosting listaus und überprüfen Sie, ob sich der vDSP im Status Running befindet. -
Wenn sich vDSP nicht im Status Running befindet, führen Sie den Befehl
voice vdsp remove aus, um die vDSP-Anwendungzu entfernen. -
Führen Sie den Befehl
show app-hosting listaus, um zu überprüfen, ob der vDSP entfernt wurde. -
Führen Sie den Befehl
voice vdsp installaus, um die vdSP-Anwendung zu installieren. -
Führen Sie den Befehl
show app-hosting listaus und stellen Sie sicher, dass sich der vDSP im Status Running befindet.
Wenn der VG410 ATA nach den oben genannten Maßnahmen immer noch Probleme hat, wenden Sie sich bitte an Ihr technisches Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Bekanntes Problem nur in Version 17.18.1a
| Problem | Aktion |
|---|---|
|
Wenn eine Port-Konfiguration von Control Hub aus geändert wird, zum Beispiel die Telefonnummer des Anschlusses geändert wird und die Konfiguration aus dem Control Hub-Menü Änderungen anwenden an VG übertragen wird, während der Port NICHT inaktiv ist, wird der Port abgemeldet, nachdem die Konfigurationsdatei von VG verarbeitet wurde. |
Um den Port zu registrieren, übertragen Sie die Konfigurationsdatei erneut von Control Hub auf VG, nachdem der Port inaktiv ist. |
Bekannte Einschränkung von VG4xx auf der Webex-Plattform
|
Sr. Nein. | Einschränkungen |
|---|---|
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1. |
Wenn Sie einen Workspace/Benutzer auf Control Hub hinzufügen und der Workspace eine Durchwahlnummer mit/ohne PSTN-Nummer hat, oder wenn der Benutzer nur eine Durchwahlnummer ohne PSTN-Nummer hat, muss die Durchwahl des Workspaces/Benutzers mindestens 4 Ziffern haben, damit er sich erfolgreich über den VG4xx bei der Webex-Plattform registrieren kann. |
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2. |
Möglicherweise stoßen Sie auf der VG4xx-Konsolenoberfläche auf die folgenden Warnmeldungen. Bitte ignorieren Sie diese Meldungen und migrieren Sie das VG4xx nicht manuell in den Installationsmodus. Die Migration wird automatisch von der zukünftig von Webex bereitgestellten VG4xx-Imagedatei durchgeführt.
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