Als volledig beheerd apparaat op het Webex Calling-platform biedt de VG420/VG400 ATA het volgende:

  • Een 8-poortoptie met een hogere capaciteit vanaf het standaard 2-poortapparaat voor Webex Calling-klanten

  • Een direct migratiepad voor UCM-klanten die naar Webex Calling verhuizen.

  • Gebruiken voor verouderde PBX's die niet werken met SIP-trunking.

Hardware en specificaties

De Cisco VG420-spraakgateway ondersteunt de volgende interfaces:

  • Gigabit Ethernet (GE)

  • Micro-USB-consolepoort

  • RJ45-consolepoort

  • FXS-poorten

  • FXO-poorten

  • Netwerkinterfacemodule (NIM)

De VG400 ATA bestaat uit deze componenten:

Twee interfaces

  • Acht RJ11 FXS-poorten voor analoge apparaten.

    FXO-poorten worden niet ondersteund op VG400-modellen wanneer ze zijn verbonden met het Webex Calling-platform.

  • Ethernetpoorten voor WAN en LAN.

  • De ATA heeft leds om de status van het apparaat op te geven.

Een ATA-apparaat toevoegen in Control Hub

Voordat u begint

  • Gebruikers en werkplekken moeten aan de organisatie worden toegevoegd in Control Hub voordat u een apparaat aan hen kunt toevoegen.

  • Wanneer u een ATA toevoegt met meer dan één poort, wordt elke poort behandeld als een afzonderlijk apparaat in Control Hub.

  • Wanneer u een ATA toevoegt, configureert u alle netwerkinstellingen voordat u het apparaat activeert.

    Opmerking: Nadat het apparaat is geactiveerd, hebt u geen toegang tot deze netwerkinstellingen en kunt u deze niet wijzigen. Enkele voorbeelden van beschikbare netwerkinstellingen zijn: VLAN, IP-adres en subnetmasker.

Zie stappen om een ATA-apparaat toe te voegen in Control Hub

Het ATA-apparaat configureren voor gebruikers en werkplekken

Voordat u begint

De poorten op het VG400 ATA-apparaat configureren voor een gebruiker in Control Hub

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.
2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en blader naar Apparaten.
3

Selecteer het apparaat dat u wilt toevoegen of wijzigen.
4

Klik onder Gebruikers op dit apparaat op Poorten configureren.
5

Als u een gedeelde poortconfiguratie wilt toevoegen, klikt u op het pictogram +.
6

Voer de naam of het telefoonnummer in en selecteer een van de weergegeven opties.
7

Klik op Opslaan.


 

Alleen werkruimten zonder apparaten worden weergegeven in de zoekactie.

Als op het apparaat T.38-faxcompressie vereist is, vink dan het selectievakje in de kolom T.38 aan of overschrijf de opties voor compressie op gebruikersniveau en klik vervolgens op Opslaan.

Een werkplek kan een ATA hebben (bijvoorbeeld gebruikt voor faxapparaten).

De VG420/VG400 ATA voor Webex Calling onboarden

In bepaalde omstandigheden moet u de Cisco VG420/VG400 ATA mogelijk handmatig opnieuw configureren om verbinding te maken met het Webex Calling-platform.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u over de volgende uitrusting beschikt:

  • Ethernet-kabel om verbinding te maken met uw netwerk.

  • Analoge telefoon of faxapparaat om verbinding te maken met uw ATA.

  • Telefoonkabel om uw telefoon aan te sluiten.

  • Ononderbreekbare stroomvoorziening (UPS) om back-upstroom te leveren.

Zodra de ATA handmatig is geherconfigureerd, worden alle eerdere configuratie-instellingen op het apparaat overschreven. Inclusief het beheerderswachtwoord. Het apparaat is ook alleen bruikbaar op het Cisco Webex-netwerk.

Als u het apparaat op een ander netwerk dan het Cisco Webex-netwerk wilt gebruiken, stelt u het apparaat opnieuw in op de standaardfabrieksconfiguratie van Cisco.

De firmware die wordt ondersteund voor een VG420/VG400 ATA om verbinding te maken met het Webex-platform is:

VG400: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

VG420: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

De VG420/VG400 ATA handmatig opnieuw configureren

Deel A: Log in op de VG420/VG400 via Web GUI

  1. Sluit de computer aan op de ethernetpoort met de aanduiding 'GE 0/0/1' op de VG420/VG400 met een ethernetkabel.

    • De ‘GE 0/0/1’ poort is de beheerpoort van VG. Het standaard IP-adres is 192.168.253.253.

    • De computer moet het IP-adres 192.168.253.254 automatisch via DHCP ophalen van de VG420/VG400.

  2. Vanaf de computer http://192.168.253.253 naar de web-GUI van VG420/VG400 met standaard gebruikersnaam cisco en wachtwoord cisco2. Als de ondersteunde firmware van Webex niet is geïnstalleerd op VG400/VG420, gaat u naar

    Sectie F. Een bestaande niet-Webex VG420/VG400 van een klant converteren om met het Webex-platform te werken

Deel B: De fabrieksinstellingen van de VG420/VG400 herstellen

  1. Ga vanuit de VG420/VG400 web GUI naar Beheer > Opnieuw laden.

  2. Selecteer de Terugzetten naar fabrieksinstellingen en herladen en klik op de knop Toepassen om de VG420/VG400 terug te zetten naar fabrieksinstellingen.

Sectie C: De VG420/VG400 verifiëren en configureren voor opstartparameters (optioneel)

  1. Ga vanuit de VG420/VG400 web GUI naar Beheer > pagina Opdrachtregelinterface.

  2. Selecteer Exec-modus, invoeropdracht versie weergeven en klik vervolgens op de knop Opdracht uitvoeren om de opstartafbeelding te controleren en de instelling te registreren.

    In de uitvoer van de opdracht show version toont de lijn die begint met 'System image file' de huidige opstartafbeelding. Zorg ervoor dat u de door Cisco Webex goedgekeurde afbeelding configureert. Als dit niet het geval is, selecteert u de Configureer modus, voert u de opdracht start system flash<boot image="" name=""> uit om de opstartafbeelding in te stellen.

    Voorbeeld: Het commando bootsysteem flash:vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin stelt de bootafbeelding in op vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    Het commando bootsysteembootsysteem flash:vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin stelt bootafbeelding in op vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

  3. De laatste regel van de output die begint met “Configuration register” toont de registratie-instelling. Zorg ervoor dat de waarde 0x2102 hier is geconfigureerd. Als dit niet het geval is, selecteert u Configureer modus en voert u opdracht config-register 0x2102 uit om de waarde in te stellen.

  4. Als de registratieconfiguratie bij stap 2 wordt gewijzigd, selecteert u de Exec-modus en voert u de opdracht write memory uit om de wijzigingen op te slaan.

  5. Als de configuratie van de opstartafbeelding bij stap 2 wordt gewijzigd, gaat u naar Beheer > pagina Opnieuw laden, selecteer de optie Opnieuw configureren en opnieuw laden opslaan en klik op de knop Toepassen om de VG400 opnieuw op te starten met de nieuwe afbeelding. Het opstarten van de VG420/VG400 duurt ongeveer tien minuten.

Deel D: VG420/VG400 configureren voor Webex-licentierapport (optioneel)

  1. Ga vanuit de VG420/VG400 web GUI naar Beheer > pagina Opdrachtregelinterface.

  2. Selecteer Configure (Modus configureren) en voer de onderstaande opdrachten in om parameters voor slimme licentierapportage in te stellen:

    licentie smart transport smart

    standaard smart-url voor licentie

  3. Selecteer de Exec-modus en voer de onderstaande opdrachten uit om Smart License Reporting te activeren:

    — licentie smart trust idtoken <token> lokale kracht

    — licentie smart sync lokaal

    U kunt het token vinden op Smart Software Manager vanaf https://software.cisco.com/ site via het geldige gebruikersaccount.

Deel E: VG420/VG400 configureren voor Webex

Zorg ervoor dat de procedures in de secties A, B, C en D worden uitgevoerd voordat u deze stap start.

  1. Ga vanuit VG420/VG400 web GUI naar Beheer > pagina Opdrachtregelinterface.

  2. Selecteer Configureer modus en voer onderstaande opdrachten in om de lokale SRTP-poort en de URL voor Webex-apparaatbeheer in te stellen:

    — voip voor spraakservice

    — rtp-poortbereik 19560 19660

    — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    De geldige instelling voor <Device Management="" URL="">:

    Tabel 1.

    Verenigde Staten

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Gebruik bijvoorbeeld commando wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com voor VG420/VG400-apparaten die in de regio van de VS zijn geïnstalleerd.

  3. Klik op Opdracht uitvoeren.

  4. Noteer het MAC-adres van de VG420/VG400 dat op het uitvoerscherm wordt weergegeven nadat u de opdrachten hebt uitgevoerd.

  5. Voeg het VG420/MAC-adres toe in Control Hub.

  6. Verbind ‘GE 0/0/0’-poort op VG400 met internet via DHCP.

Wacht ongeveer vijf minuten na stap 6. De VG420/VG400 is geconfigureerd en klaar voor gebruik met het Cisco Webex-netwerk.

Sectie F. Een bestaande niet-Webex VG420/VG400 van een klant converteren om met het Webex-platform te werken

  1. Upgrade de VG420/VG400 naar de goedgekeurde Webex-afbeelding (bijvoorbeeld: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin).

  2. Voer vanuit de consolepoort van VG420/VG400 de onderstaande opdrachten uit om de Webex Calling-licentie toe te voegen:

    konf t

    potten voor spraakservice

    Webex Calling-licentie

    einde

  3. Voer vanuit de consolepoort van de VG420/VG400 de onderstaande opdrachten uit om uck9- en securityk9-licenties toe te voegen:

    konf t

    autorisatieniveau uck9

    licentie bootlevel securityk9

    einde

  4. Voer de opdracht uit om de licentie op te starten bij de volgende keer opstarten:

    schrijfgeheugen

  5. Voer vervolgens opdrachten uit om alle bestaande configuratie te wissen en de VG400 opnieuw op te starten:

    wegschrijven wissen

    opnieuw laden

  6. Nadat de VG420/VG400 is opgestart, volgt u secties A, B, C, D en E om het VG420/VG400-apparaat te configureren.

Sectie G: Probleemoplossing

Voer de volgende stappen uit als het apparaat niet terugkomt of als er problemen zijn:

  1. Controleer of het MAC-adres van het apparaat juist is in Control Hub.

  2. Controleer of het MAC-adres van het apparaat is toegewezen aan een gebruiker/telefoon in Control Hub.

Als het apparaat nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met uw technische ondersteuningsteam voor hulp.

Problemen met de implementatie van uw Cisco VG420/VG400 oplossen

Probleem

Actie

Kan een apparaat niet onboarden:

Verifieer de eerste installatie door u lokaal aan te melden bij de web-GUI van het ATA-apparaat.

  • Maak verbinding met het apparaat om de DM-URL in te voeren

Geen kiestoon op FXS-poorten:

Netwerkinstellingen en verbinding met het internet verifiëren

Verkeerde DN ingericht naar een FXS-poort:

Controleer de installatie in Control Hub