Som en fuldt administreret enhed på Webex Calling-platformen tilbyder VG420/VG400 ATA:

  • En højere kapacitet på 8-port fra standardenheden med 2-port til Webex Calling-kunder

  • En direkte migreringssti til UCM-kunder, der flytter Webex-opkald.

  • Brug til ældre PBXs, der ikke virker med SIP-trunking.

Cisco VG420-stemmegateway understøtter følgende grænseflader:

  • 2-Gigabit Ethernet (GE) grænseflader, den ene til LAN og den anden til konfiguration

  • RJ45-konsolport

  • FXS-porte

Cisco VG420 Voice Gateway har disse komponenter:

  • Port til mikro-USB-konsol
  • FXO-porte
  • Netværksgrænseflademodul (NIM)

Cisco VG400 Voice Gateway har disse komponenter:

  • Otte RJ11 FXS-porte til analoge stationsenheder

  • FXO-porte understøttes ikke på nogen VG400-modeller, når de er forbundet til Webex Calling-platformen.

Før du begynder

  • Tilføj VG400 som en enhed i Control Hub, og opret arbejdsområdet på samme tid.

  • Når du tilføjer en ATA, skal du konfigurere alle netværksindstillinger, før du aktiverer enheden.

    Konfigurer netværksindstillinger, før du aktiverer enheden i Control Hub. Når du har aktiveret enheden, kan du ikke få adgang til VG via web-GUI eller SSH. Dette skyldes, at du konfigurerede enheden i Control Hub og har begrænset adgang. Du kan ikke konfigurere netværksindstillinger såsom VLAN, IP-adresse og undernetmaske.

Brug de samme trin til at tilføje en VG400-, VG410- eller VG420-enhed.

Før du begynder

Føj VG400, VG410 eller VG420 til et arbejdsområde, der skal bruges til fax- og overhead-personsøgningstjeneste.

Konfigurer portene på VG400 ATA-enheden til en bruger i Control Hub

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg brugeren, der skal modificeres, og rul ned til Enheder.

3

Vælg den enhed, du vil tilføje eller modificere.

4

Under Brugere på denne enhed skal du klikke på Konfigurer porte.

5

For at tilføje en delt portkonfiguration skal du klikke på ikonet + .

6

Indtast navn eller telefonnummer, og vælg mellem de viste valgmuligheder.

7

Klik på Gem.

Du kan se arbejdsområder uden enheder, brugerlinjer og tomme arbejdsområder i opslaget.

Hvis enheden kræver T.38 faxkomprimering, skal du markere afkrydsningsfeltet i kolonnen T.38 under Brugertilpasset adfærd. Ellers kan du tilsidesætte valgmuligheden for kompression på brugerniveau og derefter klikke på Gem.

Hvis du vil tildele et nummer til en port, skal du oprette et tomt arbejdsområde og tildele et nummer til arbejdsområdet og derefter føje det til stemmegatewayenheden.

Under visse omstændigheder kan det være nødvendigt manuelt at omkonfigurere Cisco VG420, VG410 eller VG400 ATA for at oprette forbindelse til Webex Calling-platformen.

Før du begynder

Sørg for, at du har følgende udstyr:

  • En computer med en Ethernet-grænseflade

  • Et Ethernet-kabel til at oprette forbindelse til dit netværk og et andet til at oprette forbindelse til din pc.

  • En analog telefon, et bagsæt eller anden enhed sammen med et RJ-11-telefonkabel til at teste de analoge porte.

  • Uaflæselig strømforsyning (UPS) for at levere backup-strøm.

Når du har iværksat ATA'en til Control Hub, tilsidesættes alle tidligere konfigurationsindstillinger på stemmegatewayen, herunder administratoradgangskoden. Enheden kan også kun bruges med Webex Calling.

Hvis du vil bruge enheden på et andet netværk end Webex Calling, skal du nulstille enheden til Ciscos fabrikskonfiguration.

Den understøttede firmware til en VG420/VG410/VG400 ATA til at oprette forbindelse til Webex-platformen er som følger:

Model for stemmegateway-enhedUnderstøttet firmware
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Følgende afsnit viser omkonfigurationstrinnene for VG400/VG410/VG420 til at arbejde med Webex. Udfør afsnit A til E på VG400/VG410/VG420, der er indlæst med Webex-understøttet firmware og med en forudinstalleret Webex Calling-licens. Hvis VG400/VG410/VG420 ikke har Webex-understøttet firmware og forudinstalleret Webex Calling-licens, skal du først gå til afsnit F.

Konfigurer VG420/VG410/VG400 ATA MANUELT

Afsnit A: Log ind på VG420/VG410/VG400 via web-GUI

  1. Tilslut en computer til Ethernet-porten, der er mærket "GE 0/0/1" på VG420/VG410/VG400, med et Ethernet-kabel.

    • "GE 0/0/1" -porten er administrationsporten for VG. Dens standard IP-adresse er 192.168.253.253.

    • Computeren skal automatisk hente IP-adressen 192.168.253.254 fra DHCP fra VG420/VG410/VG400.

  2. Fra computeren skal du gå til web-GUI for VG420/VG410/VG400 ved hjælp af http://192.168.253.253. Log ind med standardbrugernavnet Cisco og adgangskoden Cisco2. Hvis den Webex-understøttede firmware ikke er installeret på VG400/VG410/VG420, skal du gå til Afsnit F

Afsnit B: Bekræft og konfigurer VG420/VG400/VG410 for startparametre (valgfri)

  1. Fra VG420/VG400/VG410 web-GUI skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg Exec-tilstanden , og indtast kommandoen Vis versionen . Klik på Kør kommando for at kontrollere startbilledet og registrere indstillingen.

  3. I output af kommandoen Vis version vises linjen, der starter med "Systembilledfil", det aktuelle startbillede. Sørg for, at du konfigurerer det Cisco Webex-godkendte billede. Hvis ikke, vælg Konfigurer tilstand, kør kommandostartsystemets flashflash for at indstille startbillede for at indstille startbillede.

    ModelEksempel på flash-kommando til start af system

    VG400

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Eksempel: Kommandoen startsystem flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin indstiller startbillede til vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Den sidste linje i resultatet, der starter med "Konfigurationsregister" viser tilmeldingsindstillingen. Sørg for, at værdien 0x2102 er konfigureret her. Hvis ikke, skal du vælge Konfigurer tilstand og køre 0xkonfigurationsregistreringskommando 2102 for at indstille værdien.

  5. Hvis registreringskonfigurationen ændres i trin 2, skal du vælge Exec-tilstand og køre kommandoen Skriv hukommelse for at gemme ændringerne.

  6. Hvis konfigurationen af startbilledet ændres i trin 2, skal du gå til Administration > Genindlæs side, vælg Gem konfiguration og genindlæs valgmulighed, og klik Anvend for at genstarte VG420/VG410/VG400 med det nye billede. Det tager ca. 10 minutter at starte VG420/VG410/VG400.

Afsnit C: Bekræft VG420/VG410/VG400 for påkrævede licenser (valgfri)

  1. Fra VG400/VG410/VG420 web-GUI skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .
  2. Vælg Exec-tilstand , indtast kommandoen Vis licensoversigt og klik derefter på Kør kommando for at kontrollere de installerede licenser.
  3. I output af kommandoen Vis licensoversigt viser afsnittet, der starter med "Licensforbrug", de aktuelt installerede licenser. Sørg for, at disse tre påkrævede licenser er i brug: "uck9", "securityk9", "webex_calling". Hvis ikke, gå til afsnit F.

Afsnit D: Konfigurer VG420/VG410/VG400 for Webex-licensrapport (valgfri)

  1. Fra VG420/VG400/VG410 web-GUI skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg Konfigurer tilstand , og indtast følgende kommandoer for at indstille parametre for smart licensrapportering:

    licens smart transport smart

    licens smart url-standard

  3. Vælg Exec-tilstand , og kør følgende kommandoer for at udløse smart licensrapportering:

    — licens smart trust-idtoken lokal styrke

    – licens smart sync local

    Du kan finde tokenet hos Smart Software Manager fra https://software.cisco.com/ webstedet med en gyldig brugerkonto.

Afsnit E: Konfigurer VG420/VG410/VG400 for Webex

Sørg for at udføre procedurerne i afsnit A, B, C og D, før du starter dette trin.

  1. Fra VG420/VG400/VG410 web-GUI skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg Konfigurer tilstand , og indtast følgende kommandoer for at indstille den lokale SRTP-port og Webex Device Management-URL-adresse:

    - stemmetjeneste-voip

    — wxc-dm-url

    Den gyldige indstilling for :

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Brug f.eks. wxc-dm-url-kommandoen https://cisco.sipflash.com til VG420/VG410/VG400-enheder, der er installeret i den amerikanske region.

  3. Klik på Kør kommando.

  4. Skriv ned VG420/VG410/VG400's MAC-adresse, der vises på outputskærmen, efter at du har kørt kommandoerne.

  5. Tilføj VG420/VG410/VG400 MAC-adressen i Control Hub.

  6. Vælg Exec-tilstand , og indtast kommandoen skrivehukommelse. Klik på knappen Kør kommando for at gemme konfigurationen.

  7. Tilslut 'GE 0/0/0'-port på VG400 til internettet via DHCP.

Vent ca. fem minutter efter trin 7. VG420/VG410/VG400 er konfigureret og klar til brug sammen med Cisco Webex-netværket.

Sektion F. Konverter en eksisterende kundeejet ikke-Webex VG420/VG410/VG400 til at arbejde med Webex-platformen

  1. Opgrader VG420/VG410/VG400 til det Webex-godkendte billede (eksempel: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. Fra VG420/VG410/VG400's konsolport skal du køre nedenstående kommandoer for at tilføje Webex Calling-licens:

    konf t

    licensstartniveau uck9

    licensstartniveausikkerhed9

    slut

  3. Kør kommandoen for at få uck9- og securityk9-licensen til at træde i kraft på den næste start og genstart:

    skriv hukommelse

    Genindlæse

  4. Fra VG420/VG410/VG400's konsolport skal du køre nedenstående kommandoer for at tilføje uck9- og securityk9-licenser:

    konf t

    telefonskruder til stemmetjeneste

    webex-opkaldslicens

    slut

  5. Kør kommandoen til skrivehukommelse for at sikre, at licensstart anvendes under den næste opstart.

  6. Kør følgende kommandoer for at slette alle eksisterende konfigurationer og genstarte VG400:

    skriv slet

    Genindlæse

  7. Når VG420/VG400 starter op, skal du følge afsnit A, B, C, D og E for at konfigurere VG420/VG400-enheden.

Fejlfinding

Hvis enheden ikke kan acceptere Webex Calling-konfigurationen eller ikke kan tilmelde sig Webex Calling, skal du udføre disse trin:

  1. Kontrollér, at enhedens MAC-adresse er korrekt i Control Hub.

  2. Kontrollér, at enhedens MAC-adresse er tildelt en bruger/telefon i Control Hub.

  3. Før du downloader konfiguration fra Webex Calling, skal du bruge kommandoen for visning af stemmeport og sørge for, at alle portene er i tilstanden til røret. Hvis en port er i tilstanden offlhook , behandler stemmegatewayen ikke den konfigurationsfil, der er downloadet fra Webex Calling.

Kun for VG410, hvis enheden stadig ikke kan registrere ved hjælp af de to trin, skal du kontrollere, at "vdsp"-applikationen kører med følgende trin:

  1. Fra VG410-konsolporten skal du køre vise app-værtslistekommandoen og bekræfte, at "vdsp" er i RUNNING tilstand.
  2. Hvis ikke, skal du køre tale-vdspfjerne kommandoen for at fjerne "vdsp"-applikationen.
  3. Kør vis appværtslistekommandoen gentagne gange, og bekræft, at "vdsp"-applikationen er fjernet.
  4. Kør voice-vdsp-installationskommando for at installere "vdsp"-applikationen.
  5. Kør vis appværtslistekommandoen gentagne gange, og bekræft, at "vdsp" er i RUNNING tilstand.

Hvis enheden stadig oplever problemer, skal du kontakte dit tekniske supportteam for at få hjælp.

Problem

Handling

Kan ikke oprette en enhed:

Bekræft den indledende opsætning ved hjælp af lokalt login på ATA-enhedens Web GUI.

  • Tilslut til enheden for at indtaste DM-URL-adressen

Ingen klartone på FXS-porte:

Bekræft netværksindstillinger og forbindelse til internettet

Forkert DN klargjort til en FXS-port:

Kontrollér opsætningen i Control Hub