作为Webex 平台上的完全托管设备，VG420/VG400 ATA提供：

  • 标准2端口设备提供更高容量的8端口选项，适用于Webex 客户

  • UCM 客户迁移到 Webex Calling 的直接迁移路径。

  • 用于无法与 SIP 中继搭配使用的旧 PBX。

硬件规格

Cisco VG420语音网关支持以下接口：

  • 2千兆以太网(GE)接口，一个用于LAN，另一个用于配置

  • RJ45控制台端口

  • FXS端口

isco VG420语音网关 以下组件：

  • 微型USB控制台端口
  • FXO端口
  • 网络接口模块(NIM)

isco VG400语音网关 以下组件：

  • 8个用于模拟站设备的RJ11 FXS端口

  • 连接到Webex 平台时，任何VG400型号都不支持FXO端口。

在Control Hub中添加ATA设备

准备工作

  • 将VG400作为设备添加到Control Hub中，并同时创建工作空间。

  • 如果添加 ATA，请在激活该设备前配置所有网络设置。


     

    在Control Hub中激活设备之前，先配置网络设置。 激活设备后，您将无法通过Web GUI或SSH访问VG。 这是因为您在Control Hub中配置了设备，访问权限受限。 您不能配置网络设置，例如VLAN、IP地址和子网掩码。

添加VG400、VG410或VG420设备的步骤相同。

为用户和工作空间配置ATA设备

准备工作

将VG400、VG410或VG420添加到工作区，以用于传真和开销寻呼服务。

将 VG400 ATA 设备上的端口配置到 Control Hub 中的用户

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户。

2

选择要修改的用户，然后滚动至设备。

3

选择要添加或修改的设备。

4

在此设备上的用户下，单击配置端口。

5

要添加共享端口配置，请单击 + 图标。

6

输入姓名或电话号码，然后从显示的选项中进行选择。

7

单击保存。


 

您会在查找中看到没有设备的工作区、用户线路和空的工作区。

如果设备需要T.38传真压缩，请自定义行为下勾选T.38列中的复选框。 否则，您可以覆盖用户级别压缩选项，然后单击 保存。

要将号码分配给端口，请创建一个空的工作空间并将号码分配给工作空间，然后将其添加到语音网关设备。

加入Webex 的ATA设备

在某些情况下，您可能需要手动重新配置Cisco VG420、VG410或VG400 ATA才能连接到Webex 平台。

准备工作

确保您有以下装备：

  • 具有以太网接口的计算机

  • 一根连接到网络的以太网电缆和另一根连接到PC的电缆。

  • 模拟电话、对应组或其他设备，以及用于测试模拟端口的RJ-11电话电缆。

  • 用于提供备用电源的不间断电源 (UPS)。


 

将ATA载入Control Hub后，语音网关上的任何先前配置设置都会被覆盖，包括管理员密码。 此外，该设备仅可与Webex 配合使用。

要在Webex 以外的任何网络上使用设备，请将设备重置为Cisco出厂默认配置。


 

VG420/VG410/VG400 ATA与Webex平台连接的受支持的固件如下所示：

语音网关设备型号支持的固件
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

以下各节显示了VG400/VG410/VG420与Webex配合使用的重新配置步骤。 在装有Webex支持的固件和预安装的Webex 许可证的VG400/VG410/VG420上执行A至E部分。 如果VG400/VG410/VG420没有Webex支持的固件和预安装的Webex 许可证，请先转至F部分。

手动重新配置VG420/VG410/VG400 ATA

A 部分： 通过Web GUI登录VG420/VG410/VG400

  1. 使用以太网电缆将计算机连接到VG420/VG410/VG400上标有“GE 0/0/1”的以太网端口。

    • “GE 0/0/1”端口是 VG 的管理端口。 其缺省 IP 地址为 192.168.253.253。

    • 计算机应从VG420/VG410/VG400的DHCP自动获取IP地址192。168。253。254。

  2. 从计算机浏览到VG420/VG410/VG400的Web GUIhttp：//192.168.253.253。 使用默认用户名cisco和密码cisco2登录。 如果VG400/VG410/VG420上未安装WeBEX支持的固件，请转至F部分

B 部分： 为启动参数验证并配置VG420/VG400/VG410（可选）

  1. 在VG420/VG400/VG410 Web GUI中，转至 > 令行界面 页面。

  2. 选择 ec 模式并输入 version 命令。 单击运行命令检查启动图像和注册设置。

  3. 在 version 命令的输出中，以“System image file”开头的行将显示当前的启动镜像。 请确保配置Cisco Webex批准的图像。 如果没有，请选择 模式，运行命令 系统flash <boot image name>以设置启动图像。

    型号启动系统闪存命令示例

    VG400

    启动系统闪存：vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    启动系统flash：vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    启动系统闪存：vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    例如： 命令 系统 flash：vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin 将启动镜像设置为vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. 以“Configuration register”开头的最后一行输出显示了注册设置。 确保在此处配置值0x2102。 如果没有，请选择 模式并运行 fig-register 0x2102 命令以设置值。

  5. 如果在第2步更改了注册配置，请选择“执行”模式并运行命令写入内存以保存更改。

  6. 如果在第2步更改了启动镜像配置，请转至管理 > 重新加载页面，选择保存配置并重新加载选项，然后单击应用以使用新图像重新启动VG420/VG410/VG400。 VG420/VG410/VG400启动大约需要10分钟。

C 部分： 验证VG420/VG410/VG400是否有所需的许可证（可选）

  1. 在VG400/VG410/VG420 Web GUI中，转至 > 令行界面 页面。
  2. 选择 Exec 模式，输入 show license summary 命令，然后单击 Run Command 检查已安装的许可证。
  3. 在 许可证摘要 命令的输出中，以“许可证使用”开头的部分显示当前安装的许可证。 确保这三个必需的许可证已被使用： “uck9”、“securityk9”、“webex_ ”。 如果没有，请参阅F部分。

D 部分： 为Webex许可证报告配置VG420/VG410/VG400（可选）

  1. 在VG420/VG400/VG410 Web GUI中，转至 > 令行界面 页面。

  2. 选择配置模式并输入以下命令以设置智能许可证报告参数：

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. 选择执行(Exec)模式并运行以下命令以触发智能许可证报告：

    —许可smart trust idtoken <token>本地力量

    — license smart sync local

    您可以在具有有效用户帐户的 ：//software.cisco.com/ web站点的Smart Software Manager中找到令牌。

E 部分： 为Webex配置VG420/VG410/VG400


 

在开始此步骤之前，请确保执行A、B、C和D部分中的步骤。

  1. 在VG420/VG400/VG410 Web GUI中，转至 > 令行界面 页面。

  2. 选择 模式并输入以下命令以设置本地SRTP端口和Webex设备管理URL：

    — voice service voip

    — wxc-dm-url <设备管理URL>

    <Device Management URL>的有效设置：

    美国

    https：//cisco.sipflash.com

    EU

    https：//cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https：//cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https：//cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https：//cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https：//cisco-jp.bcld.webex.com

    例如，对于美国地区安装的 <UNK> G420/VG410/VG400设备使用WXC -dm-url https：//cisco.sipflash.com 命令。

  3. 单击运行脚本。

  4. 运行命令后，记下输出屏幕上显示的VG420/VG410/VG400的MAC地址。

  5. 在Control Hub中添加VG420/VG410/VG400 MAC地址。

  6. 选择 模式并输入命令 存储器。 单击运行命令按钮保存配置。

  7. 通过DHCP将VG400上的“GE 0/0/0”端口连接至互联网。

在步骤7后等待大约5分钟。 VG420/VG410/VG400已配置并可与Cisco Webex网络配合使用。

F部分。将现有客户拥有的非Webex VG420/VG410/VG400转换为使用Webex平台

  1. 将VG420/VG410/VG400升级为Webex批准的图像(例如： vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin)。

  2. 从VG420/VG410/VG400的控制台端口，运行以下命令以添加Webex 许可证：

    conf t

    许可证启动级别uck9

    许可证启动级别securityk9

    结束

  3. 运行命令以使uck9和securityk9许可证在下次启动和重新启动时生效：

    写入内存

    reload

  4. 从VG420/VG410/VG400的控制台端口，运行以下命令以添加uck9和securityk9许可证：

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    结束

  5. 运行 存储器 命令，确保在下次启动时应用许可证启动。

  6. 运行以下命令擦除所有现有配置并重新启动VG400：

    write erase

    reload

  7. VG420/VG400启动后，按照A、B、C、D和E部分的步骤配置VG420/VG400设备。

疑难解答

如果设备无法接受Webex 配置或无法向Webex 注册，请执行以下步骤：

  1. 验证Control Hub中的设备MAC地址是否正确。

  2. 验证设备MAC地址是否已分配给Control Hub中的用户/电话。

  3. 从Webex 下载配置之前，请使用 语音端口摘要 命令并确保所有端口都处于 机 状态。 如果任何端口处于 机 状态，语音网关不会处理从Webex 下载的配置文件。

仅对于VG410，如果设备仍然无法使用两个步骤注册，请按照以下步骤验证“VDSP”应用程序是否正在运行：

  1. 从VG410控制台端口，运行 应用程序托管列表 命令，并确认“vdsp”处于 状态。
  2. 如果没有，则运行 vdsp remove 以删除“vdsp”应用程序。
  3. 重复运行 应用程序托管列表 命令，并验证是否已删除“vdsp”应用程序。
  4. 运行 vdsp安装 命令以安装“vdsp”应用程序。
  5. 重复运行 应用程序托管列表 ，并验证“vdsp”是否处于 状态。

如果设备仍然遇到问题，请联系技术支持团队获取帮助。

Cisco语音网关部署故障诊断

问题

操作

无法载入设备：

通过本地登录 ATA 设备 Web GUI 来验证初始设置。

  • 连接到设备以输入 DM-URL

在 FXS 端口上无拨号音：

验证网络设置和互联网连接

错误的 DN 预配置到 FXS 端口：

在 Control Hub 中检查设置