作为Webex 平台上的完全托管设备，VG420/VG400 ATA提供：

  • 标准2端口设备提供更高容量的8端口选项，适用于Webex 客户

  • UCM 客户迁移到 Webex Calling 的直接迁移路径。

  • 用于无法与 SIP 中继搭配使用的旧 PBX。

硬件和规格

Cisco VG420语音网关支持以下接口：

  • 千兆以太网(GE)

  • 微型USB控制台端口

  • RJ45控制台端口

  • FXS端口

  • FXO端口

  • 网络接口模块(NIM)

VG400 ATA 由以下组件组成：

两个界面

  • 用于模拟设备的 8 个 RJ11 FXS 端口。

    连接到 WEBEX Calling 平台时，所有 VG400 型号均不支持 FXO 端口。

  • WAN 和 LAN 以太网端口。

  • ATA 具有提供设备状态的 LED。

在Control Hub中添加ATA设备

准备工作

  • 必须先在 Control Hub 中将用户和工作空间添加到组织，然后才能向其添加设备。

  • 如果您添加的是有多个端口的 ATA，在 Control Hub 中每个端口都被视作一台独立的设备。

  • 如果添加 ATA，请在激活该设备前配置所有网络设置。

    注： 在激活设备后，就无法访问或更改这些网络设置了。 下面是可用的网络设置的一些例子： VLAN、IP 地址和子网掩码。

查看在 Control Hub 中添加 ATA 设备的步骤

为用户和工作空间配置ATA设备

准备工作

将 VG400 ATA 设备上的端口配置到 Control Hub 中的用户

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户。
2

选择要修改的用户，然后滚动至设备。
3

选择要添加或修改的设备。
4

在此设备上的用户下，单击配置端口。
5

要添加共享端口配置，请单击 + 图标。
6

输入姓名或电话号码，然后从显示的选项中进行选择。
7

单击保存。


 

查找结果中仅显示没有设备的工作空间。

如果设备需要 T.38 传真压缩，请选中 T.38 列中的复选框或覆盖用户级压缩选项，然后单击保存。

工作空间可以有 ATA（例如，用于传真机）。

为Webex 载入VG420/VG400 ATA

在某些情况下，您可能需要手动重新配置Cisco VG420/VG400 ATA才能连接到 bex Calling 平台。

准备工作

确保您有以下装备：

  • 用于连接到网络的以太网电缆。

  • 用于连接到 ATA 的模拟电话或传真机。

  • 用于连接电话的电话线。

  • 用于提供备用电源的不间断电源 (UPS)。

手动重新配置ATA后，设备上的任何先前配置设置都会被覆盖。 包含管理员密码。 此外，该设备仅可在Cisco Webex网络上使用。

要在Cisco Webex网络以外的任何网络上使用设备，请将设备重置为Cisco出厂默认配置。

用于连接Webex平台的VG420/VG400 ATA支持的固件为：

VG400： vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

VG420： vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

手动重新配置VG420/VG400 ATA

A 部分： 通过Web GUI登录VG420/VG400

  1. 使用以太网电缆将计算机连接到VG420/VG400上标有“GE 0/0/1”的以太网端口。

    • “GE 0/0/1”端口是 VG 的管理端口。 其缺省 IP 地址为 192.168.253.253。

    • 计算机应通过VG420/VG400的DHCP自动获取IP地址192。168。253。254。

  2. 从计算机到http://192.168.253.253 VG420/VG400的WEB GUI，默认用户名cisco和密码cisco2。 如果VG400/VG420上未安装Webex支持的固件，请转至

    F部分。将现有客户拥有的非Webex VG420/VG400转换为使用Webex平台

B 部分： 将VG420/VG400重置为出厂默认设置

  1. 从VG420/VG400 Web GUI，转至 > 加载。

  2. 选择重置为出厂默认设置并重新加载，然后单击应用按钮将VG420/VG400重置为出厂默认设置。

C 部分： 为启动参数验证和配置VG420/VG400（可选）

  1. 从VG420/VG400 Web GUI，转至 > 令行界面 页。

  2. 选择执行模式，输入命令 show version，然后单击运行命令按钮以检查启动镜像和注册设置。

    在 show version 命令的输出中，以“System image file”开头的行显示了当前启动镜像。 请确保配置Cisco Webex批准的图像。 如果不是，请选择配置模式，运行命令 boot system flash <boot image="" name=""> 以设置启动镜像。

    例如： 命令 系统 flash：vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin 将启动镜像设置为vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    命令 系统 系统flash：vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin 将启动图像设置为vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

  3. 以“Configuration register”开头的最后一行输出显示了注册设置。 确保在此处配置了值 0x2102。 如果没有，请选择 模式并运行命令 fig-register 0x2102 以设置值。

  4. 如果第 2 步更改了“注册”配置，请选择执行模式并运行命令 write memory 以保存更改。

  5. 如果在步骤 2 中更改了启动镜像配置，请转至管理 > 重新加载页面，选择保存重新配置并重新加载选项，然后单击应用按钮以使用新图像重新启动 VG400。 VG420/VG400需要大约十分钟的时间启动。

D 部分： 为Webex许可证报告配置VG420/VG400（可选）

  1. 从VG420/VG400 Web GUI，转至 > 令行界面 页。

  2. 选择配置模式并输入以下命令来设置智能许可证报告参数：

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. 选择执行模式并运行以下命令以触发智能许可证报告：

    — license smart trust idtoken <token> local force

    — license smart sync local

    您可以通过有效用户帐户在 https://software.cisco.com/ 站点的Smart Software Manager中找到令牌。

E 部分： 为Webex配置VG420/VG400

开始此步骤之前，请确保已执行A、B、C和D部分中的步骤。

  1. 从VG420/VG400 Web GUI，转至 > 令行界面 页。

  2. 选择配置模式，并输入以下命令以设置本地 SRTP 端口和 Webex 设备管理 URL：

    — voice service voip

    — rtp-port range 19560 19660

    — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    <Device Management="" URL=""> 的有效设置：

    表 1.

    美国

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如，对美国地区安装的VG420/VG400设备使用命令wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com。

  3. 单击运行脚本。

  4. 运行命令后，记下输出屏幕上显示的VG420/VG400的MAC地址。

  5. 在 Hub 中添加VG420/MAC地址。

  6. 通过DHCP将VG400上的“GE 0/0/0”端口连接至互联网。

在步骤6后等待大约5分钟。 VG420/VG400已配置并可与Cisco Webex网络配合使用。

F部分。将现有客户拥有的非Webex VG420/VG400转换为使用Webex平台

  1. 将VG420/VG400升级为Webex批准的图像(例如： vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin)。

  2. 从VG420/VG400的控制台端口，运行以下命令以添加Webex 许可证：

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    结束

  3. 从VG420/VG400的控制台端口，运行以下命令以添加uck9和securityk9许可证：

    conf t

    许可证启动级别uck9

    许可证启动级别securityk9

    结束

  4. 运行命令以使许可证启动在下次启动时生效：

    写入内存

  5. 接下来，运行命令擦除所有现有配置并重新启动VG400：

    write erase

    reload

  6. VG420/VG400启动后，按照A、B、C、D和E部分的步骤配置VG420/VG400设备。

G 部分： 疑难解答

如果设备未恢复或出现问题，请执行以下步骤：

  1. 在 Hub 中验证设备MAC地址是否正确。

  2. 验证设备MAC地址是否已在 Hub 中分配给用户/电话。

如果设备仍然遇到问题，请联系技术支持团队获取帮助。

Cisco VG420/VG400部署故障诊断

问题

操作

无法载入设备：

通过本地登录 ATA 设备 Web GUI 来验证初始设置。

  • 连接到设备以输入 DM-URL

在 FXS 端口上无拨号音：

验证网络设置和互联网连接

错误的 DN 预配置到 FXS 端口：

在 Control Hub 中检查设置