W tym artykule
dropdown icon
Zarządzanie VG4xx ATA w centrum sterowania
    Obsługiwane modele VG4xx ATA
    Ograniczenia
    Obsługa VG4xx ATA dla przetrwania witryny
Przygotuj się do przypisania portu VG4xx ATA
dropdown icon
Przygotuj VG4xx ATA do wdrażania Webex Calling
    Ręcznie skonfiguruj VG4xx ATA
Utwórz VG4xx ATA w Control Hub i przypisz je do obszaru roboczego
Przypisywanie użytkowników i obszarów roboczych do pozostałych portów
dropdown icon
Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem urządzenia VG4xx ATA
    Kroki rozwiązywania problemów tylko dla VG410 ATA
    Znany problem tylko w wersji 17.18.1a
    Znane ograniczenie VG4xx na platformie Webex

Konfigurowanie bramy głosowej Cisco VG400, VG410 lub VG420 w centrum sterowania

list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Podłącz urządzenia analogowe, takie jak faksy, telefony analogowe lub stronicowanie napowietrzne za pomocą Cisco Voice Gateway VG400, VG410 lub VG420 Analog Phone Adapters (VG4xx ATA). Użyj centrum sterowania, aby zarządzać ATA VG4xx.

Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) to analogowe adaptery telefoniczne, znane również jako adaptery bramy głosowej. Jako w pełni zarządzane urządzenie na Webex Calling platformie, VG4xx ATA oferują:

  • Elastyczne opcje o większej pojemności do podłączania urządzeń analogowych

  • Bezpośrednia ścieżka migracji dla Unified CM klientów, którzy przechodzą do Webex Calling

  • Korzystanie ze starszych centrali PBX, które nie działają z trunkingiem SIP

Zarządzanie VG4xx ATA w centrum sterowania

Bramami głosowymi Cisco można zarządzać w centrum sterowania jako VG4xx ATA. Możesz użyć tych ATA do dodawania słuchawek analogowych, faksów lub systemów stronicowania do Webex Calling rozwiązań korzystających z interfejsów stacji wymiany walut (FXS).

Obsługiwane modele VG4xx ATA

Następujące modele Cisco Voice Gateway są obsługiwane Webex Calling jako ATA:

Ograniczenia

  • Chociaż niektóre modele obsługują interfejsy FXO lub ISDN, porty te nie są obecnie obsługiwane. Webex Calling

  • Możesz dodać VG4xx ATA do centrum sterowania według rodziny, a nie określonego modelu. Dlatego VG4xx ATA oferują maksymalną liczbę konfigurowalnych portów dla tej rodziny.

  • Nie można przypisać użytkowników z licencją standardową do portów urządzeń VG4XX.

Obsługa VG4xx ATA dla przetrwania witryny

Obsługa przełączania awaryjnego VG4xx ATA do przeżywalności Webex Calling witryny jest dostępna w wersji VG4xx ATA w wersji IOS-XE 17.16.1. Zobacz artykuł Prze żywalność witryny dla. Webex Calling

Przygotuj się do przypisania portu VG4xx ATA

Przed dodaniem i skonfigurowaniem VG4xx ATA w programie zaplanujWebex Calling, gdzie będą używane porty i utwórz obszary robocze i konta użytkowników włączone Webex Calling w Centrum sterowania.

Rozważ następujące punkty podczas planowania:

  • VG4xx ATA jest przypisywany do obszaru roboczego lub użytkownika wybranego podczas procesu dodawania urządzenia do celów zarządzania.

  • Obszar roboczy lub użytkownik wybrany podczas dodawania VG4xx ATA są trwale przypisane do portu ATA 1.

  • Obszar roboczy lub użytkownik może mieć zastosowanie tylko do jednego wiersza VG4xx ATA.

  • Obszar roboczy lub użytkownik z licencją profesjonalną może mieć zastosowanie do jednej linii na wielu ATA VG4xx.

  • Nie można przypisać linii wirtualnych do VG4xx ATA.

Podczas tworzenia obszaru roboczego do przypisania do portu VG4xx ATA wybierz następujące opcje:

  • Dodaj urządzenie później.

  • Przypisz Webex Calling usługę odpowiednią licencją.

  • Dodaj numer telefonu i/lub numer rozszerzenia.

Przygotuj VG4xx ATA do wdrażania Webex Calling

Korzystając z tego artykułu, możesz zainstalować i przygotować VG4xx ATA do wdrożenia. Webex Calling Do konfigurowania nowego urządzenia VG4xx ATA lub ponownej konfiguracji istniejącego urządzenia można użyć następujących procedur.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem tego procesu upewnij się, że masz następujące informacje:

  • Twoje urządzenie VG4xx ATA.

  • Kabel Ethernet do podłączenia VG4xx ATA do sieci z dostępem do Internetu.

  • Drugi kabel Ethernet lub kabel konsoli do podłączenia komputera do VG4xx ATA.

  • Podczas instalowania kabli VG410 ATA lub VG420 ATA, RJ-21 do wyłączania złączy do okablowania telefonicznego.

  • Telefon analogowy, zestaw testowy linii telefonicznej lub inne urządzenie telefoniczne ze złączem RJ-11 do testowania portów analogowych.

  • Dostęp do konta Cisco Smart License pod adresem https://software.cisco.com.

  • Zalecamy użycie zasilacza awaryjnego (UPS), aby zapewnić zasilanie zapasowe VG4xx ATA.

    Po zainstalowaniu VG4xx ATA możesz go używać tylko z. Webex Calling Wcześniejsze ustawienia konfiguracji są nadpisywane, w tym hasło administratora. Aby użyć VG4xx ATA poza Webex Calling późniejszym, zresetuj urządzenie do domyślnych ustawień fabrycznych Cisco.

Ręcznie skonfiguruj VG4xx ATA

Poniższa procedura służy do ręcznego skonfigurowania Cisco VG400, VG410 lub VG420 ATA (VG4xx ATA) w celu połączenia się z platformą. Webex Calling

Obsługiwane oprogramowanie układowe VG4xx ATA do połączenia z platformą Webex jest następujące:

Model urządzenia Voice GatewayObsługiwane oprogramowanie układowe
VG400 ATA

VG400 ATA = VG400-uniwersalk9.17.18.1A.spa.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = VG4x0-uniwersalk9.17.18.1A.spa.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = VG420-uniwersalk9.17.18.1A.spa.bin

Poniższe sekcje przedstawiają kroki konfiguracji VG4xx ATA do pracy z Webex. Wykonaj sekcje od A do E na serwerze VG4xx ATA, który jest załadowany z oprogramowaniem sprzętowym obsługiwanym przez Webex i preinstalowaną licencją. Webex Calling Jeśli VG4x0 nie ma oprogramowania sprzętowego obsługiwanego przez Webex ani preinstalowanej Webex Calling licencji, zobacz sekcję F: Konwersja istniejącego klienta należącego do klienta VG4xx ATA do współpracy z platformą Webex.

Sekcja A: Zaloguj się do VG4xx ATA za pośrednictwem interfejsu internetowego

  1. Podłącz komputer do portu GE 0/0/1 za pomocą kabla Ethernet.

    • Interfejs GE 0/0/1 to interfejs zarządzania z adresem IP 192.168.253.253.

    • Komputer powinien automatycznie otrzymać adres IP 192.168.253.254 przez DHCP z VG4xx ATA.

  2. Z komputera użyj przeglądarki, aby otworzyć http://192.168.253.253 i zaloguj się do interfejsu internetowego VG4xx ATA przy użyciu domyślnej nazwy użytkownika Cisco i hasła cisco2.

Sekcja B: Sprawdź i skonfiguruj VG4xx ATA dla parametrów rozruchowych

  1. Z interfejsu internetowego VG4xx ATA przejdź do strony Administracja > Interfejs wier sza poleceń.

  2. Wybierz tryb Exec i wprowadź polecenie show version. Kliknij U ruchom polecenie, aby sprawdzić obraz rozruchowy i ustawienie rejestru.

  3. Na wyjściu polecenia show version wier sz rozpoczynający się od pliku obrazu systemu pokazuje bieżący obraz rozruchowy. Upewnij się, że skonfigurowa Cisco Webex łeś zatwierdz ony obraz. Jeśli nie, wybierz Konfiguruj tryb, uruchom polecenie boot system flash, <boot image name>aby ustawić obraz rozruchowy.

    ModelPrzykład polecenia flash systemu rozruchowego

    VG400 ATA

    system rozruchowy flash: VG400-Universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG410 ATA

    system rozruchowy Flash: VG4x0-Universalk9.17.18.1A.SPA.bin

    VG420 ATA

    system rozruchowy flash: VG420-Universalk9.17.18.1a.SPA.bin

  4. Ostatnia linia wyjścia rozpoczynająca się od rejestru konfiguracji pokazuje ustawienie rejestru. Upewnij się, że wartość 0x2102 jest tutaj skonfigurowana. Jeśli nie, wybierz Konfiguruj tryb i uruchom polecenie config-register 0x2102, aby ustawić wartość.

  5. Jeśli konfiguracja Rejestracja zostanie zmieniona w kroku 4, wybierz tryb Exec i uruchom polecenie Zap isz pamięć, aby zapisać zmiany.

  6. Jeśli konfiguracja obrazu rozruchowego zostanie zmieniona w kroku 4, przejdź do strony Administr acja > Prze ładuj ponownie. Wybierz opcję Zap isz konfigurację i przeładuj i kliknij Zast osuj, aby ponownie uruchomić VG4xx ATA z nowym obrazem. Uruchamianie VG4xx ATA zajmuje około 10 minut.

Sekcja C: Zweryfikuj VG4xx ATA pod kątem wymaganych licencji

  1. Z interfejsu internetowego VG4xx ATA przejdź do strony Administracja > Interfejs wier sza poleceń.

  2. Wybierz tryb Exec, wprowadź polecenie Pokaż pod sumowanie licencji, a następnie kliknij polecenie Uruch om polecenie, aby sprawdzić zainstalowane licencje.

  3. W wyjściu polecenia Pokaż podsumowanie licencji sekcja rozpoczynająca się od Użycie licencji pokazuje bieżące zainstalowane licencje. Upewnij się, że są używane te trzy wymagane licencje: uck9, securityk9 i webex_call.

    Jeśli te licencje nie są używane, zobacz sekcję F: Konwertowanie istniejącego klienta należącego do klienta VG4xx ATA do współpracy z platformą Webex.

Sekcja D: Skonfiguruj VG4xx ATA dla raportu licencji Webex

  1. Z interfejsu internetowego VG4xx ATA przejdź do strony Administracja > Interfejs wier sza poleceń.

  2. Wybierz opcję Konfiguruj tryb i wprowadź następujące polecenia, aby ustawić parametry inteligentnego raportowania licencji:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Wybierz tryb Exec i uruchom następujące polecenia, aby uruchomić inteligentne raportowanie licencji:

    license smart trust idtoken <token> local force
    license smart sync local

    Token można znaleźć na stronie https://software.cisco.com/ Cisco Smart Software Manager z ważnym kontem użytkownika.

Sekcja E: Skonfiguruj VG4xx ATA dla Webex

  1. Z interfejsu internetowego VG4xx ATA przejdź do strony Administracja > Interfejs wier sza poleceń.

  2. Wybierz opcję Konfiguruj tryb i uruchom następujące polecenia, aby ustawić adres URL zarządzania urządzeniami Webex:

    voice service voip
    wxc-dm-url <Device Management URL>

    Prawidłowe ustawienia <Device Management URL>są następujące:

    U.S.

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Na przykład w przypadku urządzeń VG4xx ATA zainstalowanych w regionie USA należy użyć następujących opcji:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Kliknij przycisk U ruchom polecenie.

  4. Zapisz adres MAC VG4xx ATA pokazany na ekranie wyjściowym po uruchomieniu poleceń.

  5. Dodaj adres MAC VG4xx ATA w centrum sterowania.

  6. Wybierz tryb Exec i wprowadź polecenie zapis pamięci. Kliknij przycisk U ruchom polecenie, aby zapisać konfigurację.

  7. Podłącz port GE 0/0/0 na VG4xx ATA do Internetu przez DHCP.

    Poczekaj około pięciu minut. VG4xx ATA jest skonfigurowany i gotowy do użycia z siecią. Cisco Webex

Sekcja F: Konwersja istniejącego klienta należącego do klienta innego niż Webex VG4xx ATA do współpracy z platformą Webex

  1. Uaktualnij VG4xx ATA do obrazu zatwierdzonego przez Webex. Na przykład VG 400-UniversalK9.17.16.1A.SPA.bin.

  2. Z portu konsoli VG4xx ATA uruchom następujące polecenia, aby dodać licencje uck 9 i securityk9:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Uruchom następujące polecenia, aby licencja uck9 i securityk9 zaczęła obowiązywać przy następnym rozruchu i ponownym uruchomi eniu:

    write memory
    reload

  4. Po uruchomieniu VG4xx ATA uruchom następujące polecenia, aby dodać licencje: Webex Calling

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Uruchom następujące polecenie, aby upewnić się, że roz Webex Calling ruch licencji zacznie obowiązywać przy następnym rozruchu:

    write memory

  6. Uruchom następujące polecenia, aby usunąć wszystkie istniejące konfiguracje i zrestartować VG 4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. Po uruchomieniu VG4xx ATA postępuj zgodnie z sekcjami A, B, C, D i E, aby skonfigu rować urządzenie VG4xx ATA.

Utwórz VG4xx ATA w Control Hub i przypisz je do obszaru roboczego

Za pomocą tej procedury można skonfigurować VG4xx ATA jako Webex Calling urządzenie ATA.

Zalecamy dodawanie VG4xx ATA z obszarem roboczym, a nie z użytkownikiem, ponieważ użytkownicy są bardziej skłonni do zmiany w czasie. Przestrzenie robocze można łatwiej zmieniać na portach.

Zanim zaczniesz

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do opcji Urzą dzenia i kliknij Dodaj urządzenie.

3

Wybierz opcję Użycie współdziel one i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz opcję Ist niejący obszar roboczy.

5

Wyszukaj i wybierz obszar roboczy, który chcesz trwale przypisać do pierwszego portu VG4xx ATA, a następnie kliknij Dalej.

6

Wybierz telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy.

7

Wybierz Urzą dzenia zarządzane przez Cis co, a następnie Model VG4xx ATA.

8

Wprowadź adres MAC kopiowanego wcześniej VG4xx ATA i kliknij przycisk Zapisz.

Przypisywanie użytkowników i obszarów roboczych do pozostałych portów

Zanim zaczniesz

Do centrum sterowania dodano VG4xx ATA.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Urzą dzenia i wybierz VG4xx ATA z listy urządzeń.

3

Wybierz opcję Konfiguruj porty.

4

W razie potrzeby dodaj wstępnie skonfigurowanych użytkowników i obszary robocze do portów VG4xx ATA.

Podczas wyszukiwania wyświetlane są tylko użytkownicy i obszary robocze z uprawnieniami do dodania licencji.

Porty ATA VG4xx są numerowane od 0, podczas gdy inne porty ATA są numerowane od 1. Na przykład obszar roboczy lub użytkownik przypisany do portu ATA 2 są podłączone do portu 0/1/1 VG410 ATA.

5

(Opcjonalnie) Aby przypisać dostosowane zachowanie do skonfigurowanych portów, można zmodyfikować następujące elementy:

  • W przypadku portów podłączonych do faksu włącz kompresję T.38, aby zastąpić domyślny kodek audio.
  • W przypadku portów podłączonych do słuchawki analogowej można skon figurować funkcjonalność linii Hotline. Włącz przełącznik funkcji i wprowadź numer, aby automatycznie wybierać, gdy słuchaw ka zostanie odłączona.

Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem urządzenia VG4xx ATA

Zagadnienie

Działanie

Adres IP nie jest podany przez DHCP

Skonfiguruj szczegóły ręcznie za pomocą następujących poleceń:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address <VG address> <network mask> 

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <default router address> 

ip default-gateway <default router address>

Adres serwera DNS nie jest podany przez DHCP

Ręcznie skonfiguruj szczegóły serwera DNS za pomocą następującego polecenia. Możesz dodać własne serwery DNS (z dostępem do publicznych rekordów DNS).

Przykład:

serwer nazw ip 208.67.222.222 208.67.220.220

Aplikacja VDSP w stanie WDROŻONA dla modeli VG410 ATA

Ponownie zainicjuj aplikację VDSP za pomocą następujących poleceń exec. Pozwól każdemu poleceniu wykonać przed wprowadzeniem następnego.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Sprawdź, czy aplikacja VDSP jest w stanie RUNNING, korzystając z listy show app-hosting.

Nie można włączyć urządzenia

  • Sprawdź wstępną konfigurację za pomocą lokalnego interfejsu użytkownika sieci Web VG4xx ATA lub konsoli.

  • Sprawdź, czy adres URL zarządzania urządzeniami został poprawnie skonfigurowany.

  • Sprawdź, czy adres MAC skonfigurowany w centrum sterowania jest taki sam, jak adres MAC GigabiteThernet0/0 /0 na VG4xx ATA. Jeśli nie, wyjmij urządzenie z centrum sterowania i dodaj je z powrotem z poprawnym adresem.

  • Jeśli VG jest uruchamiany z wersją wcześniejszą niż 17.18.1a, upewnij się, że wszystkie porty są w stanie onhook, używając polecenia pokaż podsumowanie portów głoso wych przed pobraniem konfiguracji z. Webex Calling Jeśli jakikolwiek port jest w stanie offhook, VG4xx ATA nie przetwarza pliku konfiguracyjnego pobranego z niego. Webex Calling

Brak sygnału wybierania na portach FXS

Weryfikacja ustawień sieci i łączności z Internetem,

Niewłaściwy DN przydzielony do portu FXS

Sprawdź konfigurację w centrum sterowania.

Porty ATA są numerowane od 1, podczas gdy porty ATA VG4xx są numerowane od 0.

Najnowszy certyfikat nie został pobrany

Certyfikat jest pobierany automatycznie podczas wdrażania VG 4xx ATA. Możesz sprawdzić i ręcznie pobrać najnowszy certyfikat za pomocą następujących poleceń:

krypto pki trustpool import czysty adres URL https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Kroki rozwiązywania problemów tylko dla VG410 ATA

Jeśli VG410 ATA nadal nie może się zarejestrować nawet po wykonaniu czynności opisanych w powyższej tabeli, sprawdź, czy aplikacja VDSP jest uruchomiona, wykonując następujące czynności:

  1. Z portu konsoli VG410 ATA uruchom polecenie show app-hosting list i sprawdź, czy VDSP jest w stanie uruchomionym.

  2. Jeśli VDSP nie jest w stanie uruchomionym, uruchom polecenie Voice vdsp remove, aby usunąć aplikację VDSP.

  3. Uruch om polecenie show app-hosting list, aby sprawdzić, czy VD SP został usunięty.

  4. Uruch om polecenie instalowania głosowego vdsp, aby zainstalować aplikację V DSP.

  5. Uruch om polecenie show app-hosting list i sprawdź, czy VDSP jest w stanie uruchomionym.

Jeśli po powyższych działaniach VG410 ATA nadal występują problemy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Znany problem tylko w wersji 17.18.1a

ZagadnienieDziałanie

Jeśli konfiguracja portu zostanie zmodyfikowana w centrum sterowania, na przykład numer telefonu portu zostanie zmieniony, a konfiguracja zostanie przesunięta do VG z menu Control Hub Zastosuj zmiany, gdy port NIE jest bezczyn ny, port zostanie wy rejestrowany po przetworzeniu pliku konfiguracyjnego przez VG.

Aby zarejestrować port, należy ponownie przesunąć plik konfiguracyjny do VG z Control Hub, gdy port jest bezczynny.

Znane ograniczenie VG4xx na platformie Webex

Sr. Nie.

Ograniczenia

1.

Podczas dodawania obszaru roboczego/użytkownika w Control Hub, jeśli obszar roboczy ma numer rozszerzenia z/bez numeru PSTN lub jeśli użytkownik ma tylko numer rozszerzenia bez numeru PSTN, rozszerzenie obszaru roboczego/ użytkownika musi mieć co najmniej 4 cyfry , aby mógł pomyślnie zarejestrować się na platformie Webex za pośrednictwem VG4xx.

2.

W interfejsie konsoli VG4xx mogą pojawić się następujące komunikaty ostrzegawcze. Proszę zignorować te komunikaty i nie migruj ręcznie VG4xx do trybu instalacji. Migracja zostanie przeprowadzona automatycznie przez przyszły plik obrazu VG4xx wdrożony przez Webex.

%SYS-4-ROUTER_RUNNING_BUNDLE_BOOT_MODE: R0/0: Ostrzeżenie: Uruchamianie w trybie pakietu zostanie przestarzałe w najbliższej przyszłości. Wymag ana jest migracja do trybu instalacji.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?