I den här artikeln
dropdown icon
Hantera VG4xx ATA i Control Hub
    VG4xx ATA-modeller som stöds
    Begränsningar
    VG4xx ATA-stöd för webbplatsens överlevnad
Förbered för VG4xx ATA-porttilldelning
dropdown icon
Förbered VG4xx ATA för onboarding Webex Calling
    Konfigurera VG4xx ATA manuellt
Skapa en VG4xx ATA i Control Hub och tilldela till en arbetsyta
Tilldela användare och arbetsytor till de återstående portarna
dropdown icon
Felsöka distributionen av din VG4xx ATA
    Felsökningssteg endast för VG410 ATA
    Känt problem endast i version 17.18.1a
    Känd begränsning av VG4xx på Webex-plattformen

Konfigurera din Cisco Voice Gateway VG400, VG410 eller VG420 i Control Hub

list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Anslut analoga enheter, till exempel faxmaskiner, analoga telefoner eller överliggande personsökning med Cisco Voice Gateway VG400, VG410 eller VG420 Analog Telephone Adapters (VG4xx ATA). Använd Control Hub för att hantera VG4xx ATA.

Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) är analoga telefonadaptrar, även kända som röstgateway-adaptrar. Som en helt hanterad enhet på Webex Calling plattformen erbjuder VG4xx ATA:

  • Flexibla och högre kapacitetsalternativ för anslutning av analoga enheter

  • En direktmigreringsväg för Unified CM kunder som flyttar till Webex Calling

  • Användning av äldre PBX:er som inte fungerar med SIP-trunking

Hantera VG4xx ATA i Control Hub

Du kan hantera Cisco Voice Gateways i Control Hub som VG4xx ATA. Du kan använda dessa ATA för att lägga till analoga telefoner, faxmaskiner eller personsök ningssystem till Webex Calling lösningar som använder FXS-gränssnitt (Foreign Exchange Station).

VG4xx ATA-modeller som stöds

Följande Cisco Voice Gateway-modeller stöds som ATA: Webex Calling er:

Begränsningar

  • Vissa modeller stöder FXO- eller ISDN-gränssnitt, men dessa portar stöds för närvarande inte för användning med. Webex Calling

  • Du kan lägga till VG4xx ATA i Control Hub efter familj, snarare än en specifik modell. Därför erbjuder VG4xx ATA maximalt antal konfigurerbara portar för den familjen.

  • Du kan inte tilldela användare med en standardlicens till VG4XX-enhetsportar.

VG4xx ATA-stöd för webbplatsens överlevnad

Stöd för VG4xx ATA failover till platsöverlevnad finns tillgängligt från VG Webex Calling 4xx ATA-version IOS-XE 17.16.1. Se artikel Webbplatsens överlevnad för Webex Calling.

Förbered för VG4xx ATA-porttilldelning

Innan du lägger till och konfigurerar en VG4xx ATA i Webex Calling ska du planera var portarna ska användas och skapa de arbetsytor och användarkonton som är aktiverade för Webex Calling i Control Hub.

Tänk på följande punkter när du planerar:

  • En VG4xx ATA tilldelas arbetsytan eller användaren som valts under processen för att lägga till enhet för hantering.

  • Arbetsytan eller användaren som valts när VG4xx ATA läggs till tilldelas permanent ATA-port 1.

  • En arbetsyta eller en användare får endast tillämpas på en rad i en VG4xx ATA.

  • En arbetsyta eller en användare med en professionell licens kan gälla för en rad på flera VG4xx ATA.

  • Du kan inte tilldela virtuella linjer till en VG4xx ATA.

När du skapar en arbetsyta som ska tilldelas en VG4xx ATA-port väljer du följande alternativ:

  • Lägg till en enhet senare.

  • Tilldela Webex Calling tjänsten med en lämplig licens.

  • Lägg till ett telefonnummer och/eller anknytningsnummer.

Förbered VG4xx ATA för onboarding Webex Calling

Med hjälp av den här artikeln kan du installera och förbereda en VG4xx ATA för onboarding till. Webex Calling Du kan använda följande procedurer för att konfigurera en ny VG4xx ATA-enhet eller konfigurera om en befintlig enhet.

Innan du börjar

Se till att du har följande innan du startar processen:

  • Din VG4xx ATA-enhet.

  • En Ethernet-kabel för att ansluta VG4xx ATA till ett nätverk med internetåtkomst.

  • Antingen en andra Ethernet-kabel eller en konsolkabel för att ansluta din dator till VG4xx ATA.

  • När du installerar en VG410 ATA eller VG420 ATA, RJ-21-kablar för att bryta ut kontakter till din telefonkabel.

  • En analog telefon, telefonlinje testuppsättning eller annan telefonenhet med en RJ-11- kontakt för att testa de analoga portarna.

  • Åtkomst till ett Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi rekommenderar att du använder en avbrottsfri strömförsörjning (UPS) för att tillhandahålla reservström till VG4xx ATA.

    När du har installerat VG4xx ATA kan du bara använda den med. Webex Calling Tidigare konfigurationsinställningar skrivs över, inklusive administratörslösen ordet. Om du vill använda VG4xx ATA utanför Webex Calling senare återställer du enheten till Ciscos fabriksinställningar.

Konfigurera VG4xx ATA manuellt

Använd följande procedur för att manuellt konfigurera Cisco VG400, VG410 eller VG420 ATA (VG4xx ATA) så att den ska ansluta till plattformen. Webex Calling

Den firmware som stöds för en VG4xx ATA för att ansluta till Webex-plattformen är som följer:

Voice Gateway-enhetsmodellFirmware som stöds
VG400 ATA

VG400 ATA = VG400-universalK9.17.18.1A.SPA.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = VG4x0-UniversalK9.17.18.1A.SPA.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = VG420-UniversalK9.17.18.1A.SPA.bin

Följande avsnitt visar konfigurationsstegen för VG4xx ATA för att fungera med Webex. Utför avsnitt A till E på en VG4xx ATA som är laddad med Webex-stödd firmware och med en förinstallerad licens. Webex Calling Om VG4x0 inte har Webex-stödd firmware och förinstallerad Webex Calling licens läser du Av snitt F: Konvertera en befintlig kundägd icke-WebEx VG4xx ATA för att fungera med Webex-plattformen.

Avsnitt A: Logga in på VG4xx ATA via ett webbgränssnitt

  1. Anslut en dator till port GE 0/0/1 med en Ethernet-kabel.

    • Gränssnitt GE 0/0/1 är hanteringsgränssnittet med IP-adress 192.168.253.253.

    • Datorn ska automatiskt ta emot IP-adressen 192.168.253.254 av DHCP från VG4xx ATA.

  2. Från datorn använder du en webbläsare för att öppna http://192.168.253.253 och logga in på VG4xx ATA-webbgränssnittet med standardanvändarnamnet Cisco och lösenordet cisco2.

Avsnitt B: Verifiera och konfigurera VG4xx ATA för startparametrar

  1. Gå till sidan Administration > Kommandoradsgränssnitt från VG4xx ATA-webbgränssnittet.

  2. Välj Exec -läge och mata in kommandot visa version. Klicka på Kör kommando för att kontrollera startavbildningen och registerinställningen.

  3. I utdata från kommandot visa version visar raden som börjar med Systemavbildningsfilen den aktuella startavbildningen. Se till att du har konfigurerat den Cisco Webex godkända bilden. Om inte, välj Konfigurera läge, kör kommandot boot system flash <boot image name>för att ställa in startav bildning.

    ModellExempel på startsystemets flashkommando

    VG400 ATA

    startsystem flash:VG400-Universalk9.17.18.1A.SPA.bin

    VG410 ATA

    startsystem flash:VG4x0-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

    VG420 ATA

    startsystem flash:VG420-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

  4. Den sista raden i utdata som börjar med Konfigurations register visar registerinställningen. Se till att värdet 0x2102 är konfigurerat här. Om inte, välj Konfigurera läge och kör kommandot config-register 0x2102 för att ställa in värdet.

  5. Om registerkonfigurationen ändras i steg 4 väljer du Exec-läge och kör kommandot skriv minne för att spara ändringarna.

  6. Om konfigurationen av startavbildningen ändras i steg 4 går du till sidan Administration > Ladda om. Välj alternativet Spara konfiguration och ladda om och klicka på Ap ply för att starta om VG4xx ATA med den nya bilden. Det tar VG4xx ATA cirka 10 minuter att starta upp.

Avsnitt C: Verifiera VG4xx ATA för nödvändiga licenser

  1. Gå till sidan Administration > Kommandoradsgränssnitt från VG4xx ATA-webbgränssnittet.

  2. Välj Exec -läge, mata in kommandot visa licens sammanfattning och klicka sedan på Kör kommando för att kontrollera de installerade licenserna.

  3. I utdata från kommandot visa licenssammanfattning visas de aktuella installerade licenserna i avsnittet som börjar med Licen sanvändning. Se till att dessa tre obligatoriska licenser används: uck9, securityk9 och webex_call.

    Om dessa licenser inte används, se Av snitt F: Konvertera en befintlig kundägd icke-WebEx VG4xx ATA för att fungera med Webex- plattformen.

Avsnitt D: Konfigurera VG4xx ATA för Webex-licensrapport

  1. Gå till sidan Administration > Kommandoradsgränssnitt från VG4xx ATA-webbgränssnittet.

  2. Välj Konfigurera läge och ange följande kommandon för att ställa in parametrar för rapportering av smarta licenser:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Välj Exec -läge och kör följande kommandon för att utlösa rapportering av smarta licenser:

    license smart trust idtoken <token> local force
    license smart sync local

    Du hittar token på Cisco Smart Software Manager webbplatsen https://software.cisco.com/ med ett giltigt användarkonto.

Avsnitt E: Konfigurera VG4xx ATA för Webex

  1. Gå till sidan Administration > Kommandoradsgränssnitt från VG4xx ATA-webbgränssnittet.

  2. Välj Konfigurera läge och kör följande kommandon för att ställa in webbadressen för Webex enhetshantering:

    voice service voip
    wxc-dm-url <Device Management URL>

    De giltiga inställningarna för <Device Management URL>är följande:

    U.S.

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Använd till exempel följande för VG4xx ATA-enheter installerade i USA-regionen:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Klicka på Kör kommando.

  4. Skriv ner VG4xx ATA: s MAC-adress som visas på utgångsskärmen efter att ha k ört kommandona.

  5. Lägg till VG4xx ATA MAC-adressen i Control Hub.

  6. Välj Exec -läge och mata in kommandot skriv minne. Klicka på Kör kommando för att spara konfigurationen.

  7. Anslut GE 0/0/0- porten på VG4xx ATA till internet via DHCP.

    Vänta ungefär fem minuter. VG4xx ATA är konfigurerad och redo att användas med nätverket. Cisco Webex

Avsnitt F: Konvertera en befintlig kundägd icke-WebEx VG4xx ATA för att fungera med Webex-plattformen

  1. Uppgradera VG4xx ATA till den Webex-godkända avbildningen. Till exempel VG 400-UniversalK9.17.16.1A.SPA.bin.

  2. Från VG4xx ATA:s konsolport kör du följande kommandon för att lägga till licenserna uck9 och securityk9:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Kör följande kommandon för att få uck9- och securityk9-licensen att träda i kraft vid nästa start och omstart :

    write memory
    reload

  4. När VG4xx ATA har startat upp kör du följande kommandon för att lägga till licenser: Webex Calling

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Kör följande kommando för att säkerställa att Webex Calling licensstart träder i kraft vid nästa start:

    write memory

  6. Kör följande kommandon för att radera alla befintliga konfigurationer och starta om VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. När VG4xx ATA har startat upp följer du avsnitten A, B, C, D och E för att konfigurera VG4xx AT A-enheten.

Skapa en VG4xx ATA i Control Hub och tilldela till en arbetsyta

Med den här proceduren kan du konfigurera VG4xx ATA som en Webex Calling ATA-enhet.

Vi rekommenderar att du lägger till VG4xx ATA med en arbetsyta och inte med en användare, eftersom användare är mer benägna att förändras över tiden. Arbetsytor kan lättare ändras på portar.

Innan du börjar

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Enheter och klicka på Lägg till enhet.

3

Välj Delad användning och klicka på Nästa.

4

Välj Befin tlig arbetsyta.

5

Sök och välj den arbetsyta som du vill tilldela permanent till den första VG4xx ATA-porten och klicka på Nästa.

6

Välj en Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhet.

7

Välj Cisco-hanterade enheter och sedan modellen för VG4xx ATA.

8

Ange MAC-adressen för VG4xx ATA som du kopierade tidigare och klicka på Spara.

Tilldela användare och arbetsytor till de återstående portarna

Innan du börjar

En VG4xx ATA läggs till i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Enh eter och välj VG4xx ATA från listan över enheter.

3

Välj Konfigurera portar.

4

Lägg till förkonfigurerade användare och arbetsytor i VG4xx ATA-portar efter behov.

Vid sökning listas endast användare och arbetsytor med licensbehörighet att läggas till.

VG4xx ATA-portar är numrerade från 0, medan andra ATA-portar är numrerade från 1. Till exempel är arbetsytan eller användaren som tilldelats en ATA-port 2 ansluten till port 0/1/1 i VG410 ATA.

5

(Valfritt) Om du vill tilldela anpassat beteende till konfigurerade portar kan du ändra följande:

  • För portar som är anslutna till en faxmaskin aktiverar du T.38- komprimering för att åsidosätta standardljudkodek.
  • För portar som är anslutna till en analog handenhet kan hot-line- funktionalitet konfigureras . Aktivera funktionsomkopplaren och ange ett nummer för att automatiskt ringa när hand enheten tas ur kroken.

Felsöka distributionen av din VG4xx ATA

Utgåva

Åtgärd

IP-adress tillhandahålls inte via DHCP

Konfigurera detaljer manuellt med hjälp av följande kommandon:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address <VG address> <network mask> 

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <default router address> 

ip default-gateway <default router address>

DNS-serveradress tillhandahålls inte via DHCP

Konfigurera DNS-serverinformation manuellt med följande kommando. Du kan lägga till egna DNS-servrar (med tillgång till offentliga DNS- poster).

Exempel:

ip-namnserver 208.67.222.222 208.67.220.220

vDSP-applikation i DEPLOYED tillstånd för VG410 ATA-modeller

Återinitiera vDSP-programmet med följande exec-kommandon. Låt varje kommando slutföras innan du anger nästa.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Kontrollera att vDSP-programmet är i läget RUNNING med hjälp av visa app -hosting-listan.

Det går inte att integrera en enhet

  • Kontrollera den ursprungliga installationen med hjälp av VG4xx ATA lokala webbgränssnitt eller konsol.

  • Kontrollera att du har konfigurerat webbadressen för enhetshantering korrekt.

  • Kontrollera att MAC-adressen som konfigurerats i Control Hub är densamma som MAC-adressen för GigabiteThernet0/0/ 0 på VG4xx ATA. Om inte, ta bort enheten från Control Hub och lägg tillbaka den med rätt adress.

  • Om VG onboarding med version tidigare än 17.18.1a kontrollerar du att alla portar är i onhook -läge genom att använda kommandot visa röstport sammanfattning innan du hämtar konfigurationen från. Webex Calling Om det finns någon port i offhook-tillstånd kommer VG4xx ATA inte att bearbeta konfigurationsfilen som hämtats från. Webex Calling

Ingen ringsignal på FXS-portar

Verifiera nätverksinställningar och anslutning till internet,

Fel DN etablerad till en FXS-port

Kontrollera konfigurationen i Control Hub.

ATA-portarna är numrerade från 1, medan VG4xx ATA-portarna är numrerade från 0.

Senaste certifikatet har inte hämtats

Certifikatet laddas ned automatiskt under onboarding av VG 4xx ATA. Du kan kontrollera och ladda ned det senaste certifikatet manuellt med följande kommandon:

crypto pki trustpool import ren webbadress https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Felsökningssteg endast för VG410 ATA

Om VG410 ATA fortfarande inte kan registreras även efter att ha följt stegen i tabellen ovan kontrollerar du att vDSP-programmet körs med följande steg:

  1. Från VG410 ATA-konsolporten kör du kommandot show app-hosting list och kontrollerar att vDSP är i körläge.

  2. Om vDSP inte är i körläge kör du röst kommandot vdsp remove för att ta bort vD SP-programmet.

  3. Kör kommandot show app-hosting list för att kontrollera att vDS P har tagits bort.

  4. Kör voice vdsp installationskommando för att installera v DSP-programmet.

  5. Kör kommandot show app-hosting list och kontrollera att vDSP är i körläge.

Om VG410 ATA fortfarande upplever problem efter ovanstående åtgärder, kontakta ditt tekniska supportteam för hjälp.

Känt problem endast i version 17.18.1a

UtgåvaÅtgärd

Om en portkonfiguration ändras från Control Hub, till exempel, portens telefonnummer ändras och konfigurationen skickas till VG från Control Hub Ap ply changes -menyn medan porten INTE är inaktiv, kommer porten att avregistreras efter att konfigurationsfilen har bearbetats av VG.

För att få porten att registrera, tryck konfigurationsfilen till VG från Control Hub igen när porten är inaktiv.

Känd begränsning av VG4xx på Webex-plattformen

Sr. Nej.

Begränsningar

1.

När du lägger till en arbetsyta/användare på Control Hub, om arbetsytan har ett tilläggsnummer med/utan PSTN-nummer, eller om användaren bara har anknytningsnummer utan PSTN-nummer, måste arbetsplatsens/användarens tillägg ha minst 4 siffror för att det ska kunna registreras på Webex-plattformen via VG4xx.

2.

Du kan stöta på följande varningsmeddelanden i VG4xx- konsolgränssnittet. Ignorera dessa meddelanden och migrera inte VG4xx manuellt till installationsläge. Migreringen utförs automatiskt av den framtida Webex-distribuerade VG4xx-bildfilen.

%SYS-4-ROUTER_RUNNING_BUNDLE_BOOT_MODE: R0/0: Varning: Uppstart med paketläge kommer att avbrytas inom en snar framtid. Migrering till installationsläge krävs.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?