- الرئيسية
- /
- المقال
قم بتكوين بوابة الصوت Cisco VG400 أو VG410 أو VG420 في مركز التحكم
قم بتوصيل الأجهزة التناظرية، مثل أجهزة الفاكس أو الهواتف التناظرية أو أجهزة النداء العلوي باستخدام محولات الهاتف التناظرية لبوابة الصوت Cisco VG400 أو VG410 أو VG420 (4xx VG ATAs). استخدم مركز التحكم لإدارة وحدات VG4xx ATA.
تُعد بوابات الصوت من سيسكو (VG4xx ATAs) محولات هاتف تناظرية، تُعرف أيضًا باسم محولات بوابة الصوت. باعتبارها جهازًا مُدارًا بالكامل على منصة Webex Calling، توفر محولات VG4xx ATAs ما يلي:
-
خيارات مرنة وذات سعة أعلى لتوصيل الأجهزة التناظرية
-
مسار ترحيل مباشر لعملاء Unified CM الذين ينتقلون إلى Webex Calling
-
استخدام أجهزة PBX القديمة التي لا تعمل مع تقنية SIP Trunking
إدارة وحدات VG4xx ATAs في مركز التحكم
يمكنك إدارة بوابات الصوت من سيسكو في مركز التحكم كـ VG4xx ATAs. يمكنك استخدام محولات الهاتف التناظرية هذه لإضافة أجهزة الهاتف التناظرية أو أجهزة الفاكس أو أنظمة النداء إلى حلول Webex Calling باستخدام واجهات محطة التبادل الأجنبي (FXS).
نماذج VG4xx ATA المدعومة
يتم دعم طرازات Cisco Voice Gateway التالية كأجهزة تحويل تناظرية (ATA) للمكالمات عبر Webex:
- VG400 ATA - خيارات الطراز الأساسي مع منفذين أو أربعة أو ستة أو ثمانية منافذ FXS. انظر ورقة بيانات بوابة الصوت التناظرية Cisco VG400.
- VG410 ATA - خيارات الطراز الأساسي مع 24 أو 48 منفذ FXS. انظر ورقة بيانات بوابة الصوت التناظرية Cisco VG410.
- VG420 ATA - خيارات الطراز الأساسي مع 84 أو 132 أو 144 منفذ FXS. تتوفر خيارات التوسعة لإضافة أربعة أو ثمانية منافذ FXS إضافية لطرازات 84 و 132 منفذًا. انظر ورقة بيانات بوابة الصوت التناظرية Cisco VG420.
قيود
-
بينما تدعم بعض الطرازات واجهات FXO أو ISDN، فإن هذه المنافذ غير مدعومة حاليًا للاستخدام مع Webex Calling.
-
يمكنك إضافة VG4xx ATA إلى مركز التحكم حسب العائلة، بدلاً من طراز محدد. لذلك، توفر محولات VG4xx ATAs الحد الأقصى لعدد المنافذ القابلة للتكوين لتلك العائلة.
-
لا يمكنك تعيين مستخدمين لديهم ترخيص قياسي لمنافذ أجهزة VG4XX.
دعم VG4xx ATA لضمان استمرارية الموقع
يتوفر دعم إمكانية استمرارية موقع الاتصال لـ VG4xx ATA بدءًا من إصدار VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. انظر المقال قابلية استمرار الموقع لمكالمات Webex.
الاستعداد لتخصيص منفذ ATA لـ VG4xx
قبل إضافة وتكوين VG4xx ATA في Webex Calling، خطط لمكان استخدام المنافذ وقم بإنشاء مساحات العمل وحسابات المستخدمين الممكّنة لـ Webex Calling في مركز التحكم.
ضع النقاط التالية في اعتبارك أثناء التخطيط:
-
يتم تعيين VG4xx ATA لمساحة العمل أو المستخدم المحدد أثناء عملية إضافة الجهاز لأغراض الإدارة.
-
يتم تعيين مساحة العمل أو المستخدم المحدد أثناء إضافة VG4xx ATA بشكل دائم إلى منفذ ATA 1.
-
لا يمكن تطبيق مساحة العمل أو المستخدم إلا على سطر واحد من VG4xx ATA.
-
قد ينطبق استخدام مساحة عمل أو مستخدم لديه ترخيص احترافي على خط واحد على عدة وحدات VG4xx ATA.
-
لا يمكنك تعيين خطوط افتراضية إلى VG4xx ATA.
عند إنشاء مساحة عمل لتعيينها لمنفذ VG4xx ATA، حدد الخيارات التالية:
-
أضف جهازًا لاحقًا.
-
قم بتخصيص ترخيص مناسب لخدمة Webex Calling.
-
أضف رقم هاتف and/or رقم التحويلة.
قم بإعداد VG4xx ATA لعملية إعداد مكالمات Webex
باستخدام هذه المقالة، يمكنك تثبيت وإعداد VG4xx ATA للربط بـ Webex Calling. يمكنك استخدام الإجراءات التالية لتكوين جهاز VG4xx ATA جديد، أو إعادة تكوين جهاز موجود.
قبل البدء
تأكد من توفر ما يلي قبل البدء بهذه العملية:
-
جهاز VG4xx ATA الخاص بك.
-
كابل إيثرنت لتوصيل جهاز VG4xx ATA بشبكة متصلة بالإنترنت.
-
إما كابل إيثرنت ثانٍ أو كابل وحدة تحكم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بـ VG4xx ATA.
-
عند تثبيت محول VG410 ATA أو VG420 ATA، قم بتوصيل كابلات RJ-21 بموصلات التفرع الخاصة بكابلات الهاتف.
-
هاتف تناظري، أو جهاز اختبار خط الهاتف، أو أي جهاز هاتفي آخر مزود بموصل RJ-11 لاختبار المنافذ التناظرية.
-
الوصول إلى حساب ترخيص سيسكو الذكي على https://software.cisco.com.
-
نوصي باستخدام مصدر طاقة غير منقطع (UPS) لتوفير طاقة احتياطية لجهاز VG4xx ATA.
بعد إعداد جهازVG4xx ATA ، يمكنك استخدامه فقط مع خدمة Webex Calling. يتم استبدال إعدادات التكوين السابقة، بما في ذلك كلمة مرور المسؤول. لاستخدام VG4xx ATA خارج Webex Calling لاحقًا، أعد ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية من Cisco.
|
|
قم بتكوين VG4xx ATA يدويًا
استخدم الإجراء التالي لتكوين Cisco VG400 أو VG410 أو VG420 ATA (VG4xx ATA) يدويًا لكي يتصل بمنصة Webex Calling.
البرامج الثابتة المدعومة لجهاز VG4xx ATA للاتصال بمنصة Webex هي كما يلي:
| طراز جهاز بوابة الصوت | البرامج الثابتة المدعومة |
|---|---|
| VG400 ATA |
VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
| VG410 ATA |
VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
| VG420 ATA |
VG420 ATA = vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin |
توضح الأقسام التالية خطوات تهيئة VG4xx ATA للعمل مع Webex. قم بتنفيذ القسم من A إلى E على VG4xx ATA محمل ببرنامج ثابت يدعم Webex ومرخصة Webex Calling مثبتة مسبقًا. إذا لم يكن لدى جهاز VG4x0 برنامج ثابت يدعم Webex ورخصة Webex Calling مثبتة مسبقًا، فراجع القسمF: تحويل جهاز VG4xx ATA مملوك للعميل وغير تابع لمنصة Webex للعمل مع منصة Webex.
القسم أ: قم بتسجيل الدخول إلى VG4xx ATA من خلال واجهة الويب
-
قم بتوصيل جهاز كمبيوتر بمنفذ GE 0/0/1 باستخدام كابل إيثرنت.
-
واجهة GE 0/0/1 هي واجهة الإدارة ذات عنوان IP 192.168.253.253.
-
ينبغي أن يتلقى الكمبيوتر تلقائيًا عنوان IP 192.168.253.254 بواسطة DHCP من VG4xx ATA.
-
-
من جهاز الكمبيوتر، استخدم متصفحًا لفتح http://192.168.253.253 وتسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بـ VG4xx ATA باستخدام اسم المستخدم الافتراضي
ciscoوكلمة المرورcisco2.
القسم ب: تحقق من معلمات التمهيد الخاصة بمجموعة وحدات التخزين4xx (VG) وقم بتهيئتها باستخدام ATA.
-
من واجهة الويب الخاصة بـ VG4xx ATA، انتقل إلى صفحة.
-
حدد وضع التنفيذوأدخل الأمر
show version. انقر فوق تشغيل الأمر للتحقق من صورة التمهيد وإعدادات التسجيل. -
في مخرجات الأمر
show version، يُظهر السطر الذي يبدأ بـSystem image fileصورة التمهيد الحالية. تأكد من أنك قمت بتكوين الصورة المعتمدة من Cisco Webex. وإلا، حدد وضع Configure ، وقم بتشغيل الأمرboot system flashلتعيين صورة التمهيد.الطراز أمثلة على أوامر فلاش نظام الإقلاع VG400 ATA
boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.binVG410 ATA
boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.binVG420 ATA
boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin -
يُظهر السطر الأخير من المخرجات الذي يبدأ بـ
Configuration registerإعداد السجل. تأكد من ضبط القيمة 0x2102 هنا. وإلا، فحدد وضع التكوين وقم بتشغيل الأمرconfig-register 0x2102لتعيين القيمة. -
إذا تم تغيير تكوين السجل في الخطوة 4، فحدد وضع التنفيذوقم بتشغيل الأمر
write memoryلحفظ التغييرات. -
إذا تم تغيير إعدادات صورة التمهيد في الخطوة 4، فانتقل إلى الصفحة. حدد خيار حفظ التكوين وإعادة التحميل وانقر فوق تطبيق لإعادة تشغيل VG4xx ATA بالصورة الجديدة. يستغرق تشغيل جهاز VG4xx ATA حوالي 10 دقائق.
القسم ج: تحقق من VG4xx ATA للحصول على التراخيص المطلوبة
-
من واجهة الويب الخاصة بـ VG4xx ATA، انتقل إلى الإدارة > واجهة سطر الأوامر صفحة.
-
حدد وضع التنفيذ ، وأدخل
show license summaryالأمر ، ثم انقر فوق تشغيل الأمر للتحقق من التراخيص المثبتة. -
في مخرجات الأمر
show license summary، يُظهر القسم الذي يبدأ بـLicense Usageالتراخيص المثبتة حاليًا. تأكد من استخدام هذه التراخيص الثلاثة المطلوبة: uck9 و securityk9 و webex_calling.إذا لم تكن هذه التراخيص قيد الاستخدام، فراجع القسم F: تحويل جهاز VG4xx ATA مملوك للعميل وغير تابع لمنصة Webex للعمل مع منصة Webex.
القسم دال: تكوين VG4xx ATA لتقرير ترخيص Webex
-
من واجهة الويب الخاصة بـ VG4xx ATA، انتقل إلى صفحة.
-
حدد وضع Configure وأدخل الأوامر التالية لضبط معلمات إعداد تقارير الترخيص الذكي:
license smart transport smart license smart url default -
حدد وضع Exec وقم بتشغيل الأوامر التالية لتفعيل تقارير التراخيص الذكية:
license smart trust idtoken local force license smart sync localيمكنك العثور على الرمز المميز في Cisco Smart Software Manager من موقع الويب https://software.cisco.com/ باستخدام حساب مستخدم صالح.
القسم هاء: قم بتهيئة VG4xx ATA لـ Webex
-
من واجهة الويب الخاصة بـ VG4xx ATA، انتقل إلى صفحة.
-
حدد وضع Configure وقم بتشغيل الأوامر التالية لتعيين عنوان URL لإدارة جهاز Webex:
voice service voip wxc-dm-urlالإعدادات الصحيحة لـ <Device Management URL> هي كما يلي:
الولايات المتحدة
المملكة المتحدة https://cisco-uk.bcld.webex.com/ الاتحاد الأوروبي
EUN
الاتحاد الافريقي
كاليفورنيا
جي بي
المملكة العربية السعودية
الهند https://cisco-in.bcld.webex.com على سبيل المثال، استخدم ما يلي لأجهزة VG4xx ATA المثبتة في منطقة الولايات المتحدة:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com -
انقر فوق تشغيل الأمر.
-
قم بتدوين عنوان MAC الخاص بـ VG4xx ATA الذي يظهر على شاشة الإخراج بعد تشغيل الأوامر.
-
أضف عنوان MAC الخاص بـ VG4xx ATA في مركز التحكم.
-
حدد وضع التنفيذوأدخل الأمر
write memory. انقر فوق تشغيل الأمر لحفظ الإعدادات. -
اتصل بـ جنرال إلكتريك 0/0/0 منفذ على VG4xx ATA إلى الإنترنت من خلال DHCP.
انتظر حوالي خمس دقائق. تم تكوين جهاز VG4xx ATA وهو جاهز للاستخدام مع شبكة Cisco Webex.
قسم F: تحويل جهاز VG4xx ATA مملوك للعميل وغير تابع لمنصة Webex ليعمل مع منصة Webex
-
قم بترقية VG4xx ATA إلى الصورة المعتمدة من Webex. على سبيل المثال،
vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin. -
من منفذ وحدة التحكم في VG4xx ATA، قم بتشغيل الأوامر التالية لإضافة تراخيص uck9 و securityk9:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end -
قم بتشغيل الأوامر التالية لتفعيل ترخيص uck9 و securityk9 عند إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك:
write memory reload -
بعد تشغيل وحدة VG4xx ATA، قم بتشغيل الأوامر التالية لإضافة تراخيص Webex Calling:
conf t voice service pots webex-calling license end -
قم بتشغيل الأمر التالي للتأكد من أن ترخيص Webex Calling سيبدأ العمل عند إعادة التشغيل التالية:
write memory -
قم بتشغيل الأوامر التالية لمسح جميع الإعدادات الموجودة وإعادة تشغيل وحدة التخزين VG4xx ATA:
write erase reload -
بعد تشغيل جهاز VG4xx ATA، اتبع الأقسام A وB وC وD وE لتكوين جهاز VG4xx ATA.
أنشئ وحدة4xx تخزين ATA في مركز التحكم وقم بتعيينها إلى مساحة عمل
باستخدام هذا الإجراء، يمكنك تهيئة جهاز VG4xx ATA كجهاز Webex Calling ATA.
نوصي بإضافة وحدات VG4xx ATAs باستخدام مساحة عمل وليس باستخدام مستخدم، لأن المستخدمين أكثر عرضة للتغيير بمرور الوقت. يمكن تغيير مساحات العمل بسهولة أكبر على الموانئ.
قبل البدء
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى الأجهزة وانقر على إضافة جهاز. |
| 3 |
حدد الاستخدام المشترك وانقر على التالي. |
| 4 |
حدد مساحة العمل الحالية. |
| 5 |
ابحث عن مساحة العمل التي تريد تعيينها بشكل دائم لمنفذ4xx VG ATA الأول وحددها، ثم انقر فوقالتالي . |
| 6 |
اختر هاتف سيسكو، أو محول تناظري رقمي (ATA)، أو جهازًا تابعًا لجهة خارجية. |
| 7 |
حدد الأجهزة المُدارة بواسطة Cisco، ثم طراز من VG4xx ATA. |
| 8 |
أدخل عنوان MAC الخاص بـ VG4xx ATA الذي قمت بنسخه سابقًا وانقر فوق حفظ. |
قم بتعيين المستخدمين ومساحات العمل للمنافذ المتبقية
قبل البدء
تمت إضافة وحدة VG4xx ATA إلى مركز التحكم.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى الأجهزة وحدد VG4xx ATA من قائمة الأجهزة. |
| 3 |
حدد تكوين المنافذ. |
| 4 |
أضف المستخدمين ومساحات العمل المُعدة مسبقًا إلى منافذ VG4xx ATA حسب الحاجة. عند البحث، يتم إدراج المستخدمين ومساحات العمل التي لديها ترخيص لإضافتها فقط.
يتم ترقيم منافذ4xx VG ATA من 0، بينما يتم ترقيم منافذ ATA الأخرى من 1. على سبيل المثال، يتم توصيل مساحة العمل أو المستخدم المعين لمنفذ ATA 2 بالمنفذ 0/1/1 من طراز VG410 ATA. |
| 5 |
(اختياري) لتعيين سلوك مخصص للمنافذ المُكوّنة، يمكنك تعديل ما يلي:
|
استكشاف أخطاء نشر VG4xx ATA وإصلاحها
|
مشكلة |
الإجراء |
|---|---|
| لم يتم توفير عنوان IP عبر DHCP |
قم بتكوين التفاصيل يدويًا باستخدام الأوامر التالية:
|
| لم يتم توفير عنوان خادم DNS عبر DHCP |
قم بتكوين تفاصيل خادم نظام أسماء النطاقات (DNS) يدويًا باستخدام الأمر التالي. يمكنك إضافة خوادم DNS الخاصة بك (مع إمكانية الوصول إلى سجلات DNS العامة). مثال:
|
| تطبيق vDSP في حالة النشر لطرازات VG410 ATA |
أعد تهيئة تطبيق vDSP باستخدام أوامر التنفيذ التالية. انتظر حتى يكتمل كل أمر قبل إدخال الأمر التالي.
تحقق من أن تطبيق vDSP في حالة التشغيل باستخدام |
|
لا يمكن إضافة جهاز |
|
|
لا يوجد نغمة اتصال على منافذ FXS |
تحقق من إعدادات الشبكة والاتصال بالإنترنت. |
|
تم تخصيص رقم هاتف خاطئ لمنفذ FXS |
تحقق من الإعدادات في مركز التحكم.
يتم ترقيم منافذ ATA من 1، بينما يتم ترقيم منافذ4xx VG ATA من 0. |
|
لم يتم تنزيل أحدث شهادة |
يتم تنزيل الشهادة تلقائيًا أثناء عملية إعداد VG4xx ATA. يمكنك التحقق من أحدث شهادة وتنزيلها يدويًا باستخدام الأوامر التالية:
|
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز VG410 ATA فقط
إذا لم يتمكن جهاز VG410 ATA من التسجيل حتى بعد اتباع الخطوات الواردة في الجدول أعلاه، فتحقق من تشغيل تطبيق vDSP باتباع الخطوات التالية:
-
من منفذ وحدة التحكم VG410 ATA، قم بتشغيل الأمر
show app-hosting listوتحقق من أن vDSP في حالة التشغيل. -
إذا لم يكن برنامج vDSP في حالة التشغيل، فقم بتشغيل الأمر
voice vdsp removeلإزالة تطبيق vDSP. -
قم بتشغيل الأمر
show app-hosting listللتحقق من إزالة vDSP. -
قم بتشغيل الأمر
voice vdsp installلتثبيت تطبيق vDSP. -
قم بتشغيل الأمر
show app-hosting listوتحقق من أن معالج الإشارات الرقمية الافتراضي (vDSP) في حالة التشغيل.
إذا استمرت مشاكل جهاز VG410 ATA بعد الإجراءات المذكورة أعلاه، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الفني للحصول على المساعدة.
مشكلة معروفة في الإصدار 17.18.1a فقط
| مشكلة | الإجراء |
|---|---|
|
إذا تم تعديل تكوين منفذ من مركز التحكم، على سبيل المثال، تم تغيير رقم هاتف المنفذ، وتم دفع التكوين إلى VG من مركز التحكم تطبيق التغييرات القائمة بينما المنفذ ليس خاملاً، فسيتم إلغاء تسجيل المنفذ بعد معالجة ملف التكوين بواسطة VG. |
لتسجيل المنفذ، قم بدفع ملف التكوين إلى VG من مركز التحكم مرة أخرى بعد أن يكون المنفذ في وضع الخمول. |
القيود المعروفة لـ VG4xx على منصة Webex
عند إضافة workspace/user في مركز التحكم، إذا كان لمساحة العمل رقم داخلي with/without رقم الهاتف الأرضي (PSTN)، أو إذا كان لدى المستخدم رقم داخلي فقط بدون رقم الهاتف الأرضي، فيتم استخدام رقم التحويلة. workspace/user يجب أن يحتوي على 4 أرقام على الأقل حتى يتم تسجيله بنجاح في منصة Webex من خلال VG4xx.