في ظل ظروف معينة، قد تحتاج إلى إعادة تكوين Cisco VG420/VG400 ATA يدويًا حتى تتمكن من الاتصال بمنصة Webex Calling.

قبل البدء

تأكد من أن لديك المعدات التالية:

• كابل إيثرنت للاتصال بشبكتك.

• هاتف تناظري أو جهاز فاكس للاتصال بـ ATA الخاص بك.

• كبل هاتف لتوصيل هاتفك.

• إمدادات الطاقة غير المنقطعة (UPS) لتوفير الطاقة الاحتياطية.

بمجرد إعادة تكوين ATA يدويًا، يتم تجاوز أي إعدادات تكوين سابقة على الجهاز. تتضمن كلمة مرور المسؤول. كما أن الجهاز قابل للاستخدام فقط على شبكة Cisco Webex.

لاستخدام الجهاز على أي شبكة بخلاف شبكة Cisco Webex، قم بإعادة تعيين الجهاز إلى التكوين الافتراضي لمصنع Cisco.

البرنامج الثابت المدعوم لهاتف VG420/VG400 ATA للاتصال بمنصة Webex هو: VG400: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin VG420: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

إعادة تكوين VG420/VG400 ATA يدويًا

القسم أ: تسجيل الدخول إلى VG420 / VG400 من خلال واجهة مستخدم رسومية الويب

1. قم بتوصيل الكمبيوتر بمنفذ إيثرنت الذي يحمل علامة "GE 0/0/1" على VG420/VG400 باستخدام كابل إيثرنت.

   • منفذ "GE 0/0/1" هو منفذ إدارة VG. عنوان IP الافتراضي هو 192.168.253.253.

   • يجب أن يحصل الكمبيوتر على عنوان IP 192.168.253.254 تلقائيًا من خلال DHCP من VG420/VG400.

2. من الكمبيوتر، http://192.168.253.253 إلى واجهة مستخدم الويب VG420/VG400 مع اسم المستخدم الافتراضي cisco وكلمة المرور cisco2. إذا لم يتم تثبيت البرنامج الثابت المدعوم من Webex على VG400/VG420، فانتقل إلى

   القسم واو. تحويل غير Webex VG420/VG400 المملوكة للعميل الحالي للعمل مع منصة Webex

القسم باء: إعادة تعيين VG420/VG400 إلى إعدادات المصنع الافتراضية

1. من واجهة مستخدم الويب VG420/VG400، انتقل إلى الإدارة > إعادة التحميل.

2. حدد إعادة التعيين إلى "إعدادات المصنع الافتراضية" وإعادة التحميل وانقر فوق زر "تطبيق" لإعادة تعيين VG420/VG400 إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

القسم جيم: التحقق من VG420/VG400 وتهيئتها لمعلمات التمهيد (اختياري)

1. من واجهة مستخدم الويب VG420/VG400، انتقل إلى الإدارة > صفحة واجهة سطر الأوامر.

2. حدد وضع Exec، وإظهار إصدار أمر الإدخال، ثم انقر على زر تشغيل الأمر للتحقق من إعداد صورة الإقلاع والتسجيل.

   في مخرجات إظهار أمر الإصدار ، يعرض السطر الذي يبدأ بـ "ملف صورة النظام" صورة التمهيد الحالية. تأكد من تكوين الصورة المعتمدة من Cisco Webex. إذا لم يكن الأمر كذلك، حدد وضع التكوين، قم بتشغيل فلاش نظام تمهيد الأوامر<boot image="" name=""> لتعيين صورة التمهيد.

   مثال: نظام تمهيد الأوامر فلاش: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin يقوم بتعيين صورة التمهيد إلى vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

   نظام التمهيد الأوامرنظام التمهيد فلاش: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin يحدد صورة التمهيد إلى vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

3. يعرض السطر الأخير من المخرجات الذي يبدأ بـ "سجل التكوين" إعداد التسجيل. تأكد من تكوين القيمة 0x2102 هنا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحدد وضع تكوين وقم بتشغيل تكوين الأمر 0x2102 لتعيين القيمة.

4. إذا تم تغيير تكوين التسجيل في الخطوة 2، فحدد وضع Exec وقم بتشغيل ذاكرة كتابة الأمر لحفظ التغييرات.

5. إذا تم تغيير تكوين صورة التمهيد في الخطوة 2، انتقل إلى الإدارة > صفحة إعادة التحميل ، حدد خيار حفظ إعادة التكوين وإعادة التحميل وانقر على زر تطبيق لإعادة تشغيل VG400 مع الصورة الجديدة. يستغرق الأمر VG420 / VG400 حوالي عشر دقائق للبدء.

القسم دال: تكوين VG420/VG400 لتقرير ترخيص Webex (اختياري)

1. من واجهة مستخدم الويب VG420/VG400، انتقل إلى الإدارة > صفحة واجهة سطر الأوامر.

2. حدد وضع تكوين وإدخال الأوامر التالية لتعيين معلمات الإبلاغ عن الترخيص الذكية:

   رخصة النقل الذكية الذكية

   افتراضي URL الذكي

3. حدد وضع Exec وقم بتشغيل الأوامر أدناه لتشغيل تقارير الترخيص الذكية:

   - ترخيص الثقة الذكية idtoken <token> القوة المحلية

   — ترخيص مزامنة ذكية محلية

   يمكنك العثور على الرمز المميز في Smart Software Manager من https://software.cisco.com/ الموقع من خلال حساب المستخدم الصحيح.

القسم هاء: تكوين VG420/VG400 لـ Webex

تأكد من تنفيذ الإجراءات في الأقسام "أ" و"ب" و"ج" و"د" قبل بدء هذه الخطوة.

1. من واجهة مستخدم رسومية الويب VG420 / VG400، انتقل إلى الإدارة > صفحة واجهة سطر الأوامر.

2. حدد تكوين الوضع والمدخلات أدناه لتعيين منفذ SRTP المحلي وعنوان URL لإدارة جهاز Webex:

   — صوت خدمة الصوت

   — نطاق منفذ rtp 60 60

   — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

   الإعداد الصالح لـ <Device Management="" URL="">:

   الجدول رقم 1.

   الولايات المتحدة	https://cisco.sipflash.com
   الاتحاد الأوروبي	https://cisco.broadcloud.eu
   يون	https://cisco-eun.bcld.webex.com
   AU	https://cisco.broadcloud.com.au
   كاليفورنيا	https://cisco-ca.bcld.webex.com
   JP	https://cisco-jp.bcld.webex.com

   على سبيل المثال، استخدم الأمر wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com لأجهزة VG420/VG400 المثبتة في منطقة الولايات المتحدة.

3. انقر على أمر التشغيل.

4. اكتب عنوان MAC الخاص بـ VG420/VG400 الموضح في شاشة الإخراج بعد تشغيل الأوامر.

5. أضف عنوان VG420/ MAC في Control Hub.

6. قم بتوصيل منفذ "GE 0/0/0" على VG400 بالإنترنت من خلال DHCP.

انتظر حوالي خمس دقائق بعد الخطوة 6. تم تكوين VG420/VG400 وجاهز للاستخدام مع شبكة Cisco Webex.

القسم واو. تحويل غير Webex VG420/VG400 المملوكة للعميل الحالي للعمل مع منصة Webex

1. ترقية VG420/VG400 إلى الصورة المعتمدة من Webex (مثال: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin).

2. من منفذ وحدة التحكم في VG420/VG400، قم بتشغيل الأوامر التالية لإضافة ترخيص Webex Calling:

   متوافق t

   أواني الخدمة الصوتية

   ترخيص webex Calling

   الطرف

3. من منفذ وحدة التحكم في VG420/VG400، قم بتشغيل الأوامر التالية لإضافة تراخيص uck9 وsecurityk9:

   متوافق t

   مستوى التمهيد الترخيص uck9

   مستوى التمهيد الترخيص securityk9

   الطرف

4. قم بتشغيل الأمر لجعل تمهيد الترخيص ساري المفعول في التمهيد التالي:

   كتابة الذاكرة

5. بعد ذلك، قم بتشغيل الأوامر لمسح كل التكوين الحالي وإعادة تشغيل VG400:

   محو الكتابة

   إعادة تحميل

6. بعد بدء تشغيل VG420/VG400، اتبع الأقسام A وB وC وD وE لتكوين جهاز VG420/VG400.

القسم زاي: استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم يعد الجهاز أو كانت هناك مشكلات، فقم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. تحقق من صحة عنوان MAC للجهاز في Control Hub.

2. تحقق من تعيين عنوان MAC للجهاز لمستخدم/هاتف في Control Hub.

إذا كان الجهاز لا يزال يواجه مشكلات، فاتصل بفريق الدعم الفني للحصول على المساعدة.