In questo articolo
dropdown icon
Gestire gli ATA VG4xx in Control Hub
    Modelli ATA VG4xx supportati
    Restrizioni
    Supporto ATA VG4xx per la sopravvivenza del sito
Prepararsi all'assegnazione della porta ATA VG4xx
dropdown icon
Preparare VG4xx ATA per l'onboarding Webex Calling
    Configurare manualmente l'ATA VG4xx
Creare un VG4xx ATA in Control Hub e assegnarlo a uno spazio di lavoro
Assegna utenti e aree di lavoro alle porte rimanenti
dropdown icon
Risolvi i problemi relativi all'implementazione del suo ATA VG4xx
    Procedura per la risoluzione dei problemi solo per VG410 ATA
    Problema noto solo nella versione 17.18.1a
    Limitazione nota di VG4xx sulla piattaforma Webex

Configura il suo Cisco Voice Gateway VG400, VG410 o VG420 in Control Hub

list-menuIn questo articolo
list-menuFeedback?

Colleghi dispositivi analogici, come fax, telefoni analogici o cercapersone utilizzando gli adattatori telefonici analogici Cisco Voice Gateway VG400, VG410 o VG420 (ATA VG4xx). Usa il Control Hub per gestire gli ATA VG4xx.

Cisco Voice Gateway (ATA VG4xx) sono adattatori telefonici analogici, noti anche come adattatori voice gateway. Essendo un dispositivo completamente gestito sulla Webex Calling piattaforma, gli ATA VG4xx offrono:

  • Opzioni flessibili e di maggiore capacità per il collegamento di dispositivi analogici

  • Un percorso di migrazione diretta per Unified CM i clienti che si trasferiscono Webex Calling

  • Uso di PBX precedenti che non funzionano con SIP trunking

Gestire gli ATA VG4xx in Control Hub

Può gestire i Cisco Voice Gateway nel Control Hub come ATA VG4xx. Può utilizzare questi ATA per aggiungere ricevitori analogici, fax o sistemi cercapersone alle Webex Calling soluzioni che utilizzano le interfacce Foreign Exchange Station (FXS).

Modelli ATA VG4xx supportati

I seguenti modelli Cisco Voice Gateway sono supportati come Webex Calling ATA:

Restrizioni

  • Sebbene alcuni modelli supportino le interfacce FXO o ISDN, queste porte non sono attualmente supportate per l'uso con. Webex Calling

  • Può aggiungere VG4xx ATA a Control Hub per famiglia, anziché per un modello specifico. Pertanto, gli ATA VG4xx offrono il numero massimo di porte configurabili per quella famiglia.

  • Non può assegnare utenti con una licenza Standard alle porte dei dispositivi VG4XX.

Supporto ATA VG4xx per la sopravvivenza del sito

Il supporto per il failover ATA VG4xx sulla sopravvivenza del Webex Calling sito è disponibile dalla versione VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. Vedi l'articolo Sopravvivenza del sito per Webex Calling.

Prepararsi all'assegnazione della porta ATA VG4xx

Prima di aggiungere e configurare un VG4xx ATA inWebex Calling, pianifica dove verranno utilizzate le porte e crea gli spazi di lavoro e gli account utente abilitati Webex Calling nel Control Hub.

Consideri i seguenti punti durante la pianificazione:

  • Un ATA VG4xx viene assegnato allo spazio di lavoro o all'utente selezionato durante il processo di aggiunta del dispositivo per scopi di gestione.

  • L'area di lavoro o l'utente selezionati durante l'aggiunta dell'ATA VG4xx vengono assegnati in modo permanente alla porta ATA 1.

  • Uno spazio di lavoro o un utente può essere applicato solo a una riga di un ATA VG4xx.

  • Uno spazio di lavoro o un utente con una licenza professionale può applicarsi a una riga su più ATA VG4xx.

  • Non può assegnare linee virtuali a un ATA VG4xx.

Quando crea uno spazio di lavoro da assegnare a una porta ATA VG4xx, selezioni le seguenti opzioni:

  • Aggiunga un dispositivo più tardi.

  • Assegni al Webex Calling servizio una licenza appropriata.

  • Aggiunga un numero di telefono e/o un numero interno.

Preparare VG4xx ATA per l'onboarding Webex Calling

Utilizzando questo articolo può installare e preparare un ATA VG4xx per l'onboarding. Webex Calling Può utilizzare le seguenti procedure per configurare un nuovo dispositivo ATA VG4xx o riconfigurare un dispositivo esistente.

Prima che Lei cominci

Si assicuri di disporre di quanto segue prima di iniziare questo processo:

  • Il suo dispositivo ATA VG4xx.

  • Un cavo Ethernet per collegare il VG4xx ATA a una rete con accesso a Internet.

  • Un secondo cavo Ethernet o un cavo console per collegare il suo computer al VG4xx ATA.

  • Quando si installa un cavo VG410 ATA o VG420 ATA, RJ-21 per scollegare i connettori al cablaggio telefonico.

  • Un telefono analogico, un set di test della linea telefonica o un altro dispositivo di telefonia con un connettore RJ-11 per testare le porte analogiche.

  • Accesso a un account Cisco Smart License all'indirizzo https://software.cisco.com.

  • Le consigliamo di utilizzare un gruppo di continuità (UPS) per fornire alimentazione di backup all'ATA VG4xx .

    Dopo aver salito a bordo del VG4xx ATA, può usarlo solo con. Webex Calling Le impostazioni di configurazione precedenti vengono sovrascritte, inclusa la password dell'amministratore. Per utilizzare il VG4xx ATA al di fuori di un Webex Calling secondo momento, ripristina il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica di Cisco.

Configurare manualmente l'ATA VG4xx

Utilizza la seguente procedura per configurare manualmente Cisco VG400, VG410 o VG420 ATA (VG4xx ATA) in modo che si connetta alla piattaforma. Webex Calling

Il firmware supportato per un VG4xx ATA per la connessione alla piattaforma Webex è il seguente:

Modello di dispositivo Voice GatewayFirmware supportato
VG400 ATA

VG400 ATA = VG400-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = VG4X0-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = VG420-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

Le sezioni seguenti mostrano i passaggi di configurazione per il funzionamento del VG4xx ATA con Webex. Esegua le sezioni da A a E su un VG4xx ATA caricato con firmware supportato da Webex e con una licenza preinstallata. Webex Calling Se il VG4x0 non ha un firmware supportato da Webex e una Webex Calling licenza preinstallata, vedere Sezione F: Conversione di un ATA VG4xx non Webex esistente di proprietà del cliente per funzionare con la piattaforma Webex.

Sezione A: Accedere al VG4xx ATA tramite un'interfaccia web

  1. Colleghi un computer alla porta GE 0/0/1 con un cavo Ethernet.

    • L'interfaccia GE 0/0/1 è l'interfaccia di gestione con indirizzo IP 192.168.253.253.

    • Il computer dovrebbe ricevere automaticamente l'indirizzo IP 192.168.253.254 tramite DHCP dall'ATA VG4xx.

  2. Dal computer, usi un browser per aprire http://192.168.253.253 e accedere all'interfaccia web ATA VG4xx utilizzando il nome utente e la password predefiniti cisco2.

Sezione B: Verifica e configura l'ATA VG4xx per i parametri di avvio

  1. Dall'interfaccia web ATA VG4xx, vada alla pagina Amministrazione > Interfaccia a riga di comando.

  2. Seleziona la modalità Exec e inserisca il comando show version. Faccia clic su Esegui comando per controllare l'immagine di avvio e le impostazioni di registrazione.

  3. Nell'output del comando show version, la riga che inizia con File di immagine di sistema mostra l'immagine di avvio corrente. Si assicuri di aver configurato l' immagine Cisco Webex approvata. In caso contrario, selezioni la modalità di configurazione, esegui il comando boot system flash <boot image name>per impostare l'immagine di avvio.

    modelloEsempio di comando flash del sistema di avvio

    VG400 ATA

    flash del sistema di avvio: VG400-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

    VG410 ATA

    flash del sistema di avvio: VG4X0-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

    VG420 ATA

    flash del sistema di avvio: VG420-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

  4. L'ultima riga dell'output che inizia con Registro di configurazione mostra l'impostazione del registro. Si assicuri che il valore 0x2102 sia configurato qui. In caso contrario, selezioni la modalità di configurazione ed esegua il comando config-register 0x2102 per impostare il valore.

  5. Se la configurazione del registro viene modificata al passaggio 4, selezioni la modalità Exec ed esegua il comando write memory per salvare le modifiche.

  6. Se la configurazione dell'immagine di avvio viene modificata al passaggio 4, vada alla pagina Amministrazione > Ricarica. Seleziona l'opzione Salva configurazione e ricarica e fai clic su Applica per riavviare il VG4xx ATA con la nuova immagine. Il VG4xx ATA impiega circa 10 minuti per l'avvio.

Sezione C: Verificare VG4xx ATA per le licenze richieste

  1. Dall'interfaccia web ATA VG4xx, vada alla pagina Amministrazione > Interfaccia a riga di comando.

  2. Seleziona la modalità Exec, inserisca il comando show license summary, quindi faccia clic su Esegui comando per verificare le licenze installate.

  3. Nell'output del comando show license summary, la sezione che inizia con License Usage mostra le licenze attualmente installate. Si assicuri che siano in uso queste tre licenze obbligatorie: uck9, securityk9 e webex_calling.

    Se queste licenze non sono in uso, vedere Sezione F: Conversione di un ATA VG4xx VG4xx esistente non di proprietà del cliente per funzionare con la piattaforma Webex.

Sezione D: Configurare VG4xx ATA per il rapporto di licenza Webex

  1. Dall'interfaccia web ATA VG4xx, vada alla pagina Amministrazione > Interfaccia a riga di comando.

  2. Seleziona la modalità Configura e inserisci i seguenti comandi per impostare i parametri intelligenti di segnalazione delle licenze:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Seleziona la modalità Exec ed esegui i seguenti comandi per attivare la segnalazione intelligente delle licenze:

    license smart trust idtoken <token> local force
    license smart sync local

    Può trovare il token sul Cisco Smart Software Manager sito https://software.cisco.com/ con un account utente valido.

Sezione E: Configurare VG4xx ATA per Webex

  1. Dall'interfaccia web ATA VG4xx, vada alla pagina Amministrazione > Interfaccia a riga di comando.

  2. Selezionare la modalità di configurazione ed eseguire i seguenti comandi per impostare l'URL di gestione dei dispositivi Webex:

    voice service voip
    wxc-dm-url <Device Management URL>

    Le impostazioni valide per <Device Management URL>sono le seguenti:

    U.S.

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Ad esempio, usi quanto segue per i dispositivi ATA VG4xx installati nella regione degli Stati Uniti:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Faccia clic su Esegui comando.

  4. Annoti l'indirizzo MAC dell'ATA VG4xx mostrato nella schermata di output dopo aver eseguito i comandi.

  5. Aggiungere l'indirizzo MAC ATA VG4xx nel Control Hub.

  6. Seleziona la modalità Exec e immetti il comando write memory. Faccia clic su Esegui comando per salvare la configurazione.

  7. Collegare la porta GE 0/0/0 su ATA VG4xx a Internet tramite DHCP.

    Aspetti circa cinque minuti. L'ATA VG4xx è configurato e pronto per l'uso con la rete. Cisco Webex

Sezione F: Conversione di un ATA non WebEx VG4xx di proprietà del cliente esistente per funzionare con la piattaforma Webex

  1. Aggiornare l'ATA VG4xx all'immagine approvata da Webex. Ad esempio, VG400-UniversalK9.17.16.1a.spa.bin.

  2. Dalla porta console del VG4xx ATA, esegui i seguenti comandi per aggiungere le licenze uck9 e securityk9 :

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Esegua i seguenti comandi per rendere effettive le licenze uck9 e securityk9 al successivo avvio e riavvio:

    write memory
    reload

  4. Dopo l'avvio del VG4xx ATA, esegui i seguenti comandi per aggiungere le licenze: Webex Calling

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Esegua il comando seguente per assicurarsi che l'avvio della Webex Calling licenza abbia effetto all'avvio successivo:

    write memory

  6. Esegua i seguenti comandi per cancellare tutta la configurazione esistente e riavviare il VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. Dopo l'avvio del VG4xx ATA, segua le sezioni A, B, C, D ed E per configurare il dispositivo ATA VG4xx.

Creare un VG4xx ATA in Control Hub e assegnarlo a uno spazio di lavoro

Utilizzando questa procedura, può configurare il VG4xx ATA come dispositivo ATA. Webex Calling

Le consigliamo di aggiungere ATA VG4xx con uno spazio di lavoro e non con un utente, perché è più probabile che gli utenti cambino nel tempo. Gli spazi di lavoro possono essere modificati più facilmente sulle porte.

Prima che Lei cominci

1

Accedi a Control Hub.

2

Vada su Dispositivi e faccia clic su Aggiungi dispositivo.

3

Seleziona Utilizzo condiviso e faccia clic su Avanti.

4

Seleziona Spazio di lavoro esistente.

5

Cerca e seleziona l'area di lavoro che desidera assegnare permanentemente alla prima porta ATA VG4xx e faccia clic su Avanti.

6

Seleziona un telefono Cisco, ATA o un dispositivo di terze parti.

7

Seleziona i dispositivi gestiti da Cisco, quindi il modello di ATA VG4xx.

8

Inserisca l'indirizzo MAC dell'ATA VG4xx che ha copiato in precedenza e faccia clic su Salva.

Assegna utenti e aree di lavoro alle porte rimanenti

Prima che Lei cominci

Un ATA VG4xx viene aggiunto a Control Hub.

1

Accedi a Control Hub.

2

Vai su Dispositivi e seleziona VG4xx ATA dall'elenco dei dispositivi.

3

Seleziona Configura porte.

4

Aggiungere gli utenti e gli spazi di lavoro preconfigurati alle porte ATA VG4xx come richiesto.

Durante la ricerca, vengono elencati solo gli utenti e gli spazi di lavoro con diritto di licenza da aggiungere.

Le porte ATA VG4xx sono numerate da 0, mentre le altre porte ATA sono numerate da 1. Ad esempio, l'area di lavoro o l'utente assegnato a una porta ATA 2 sono connessi alla porta 0/1/1 del VG410 ATA.

5

(Facoltativo) Per assegnare un comportamento personalizzato alle porte configurate, può modificare quanto segue:

  • Per le porte collegate a un apparecchio fax, abiliti la compressione T.38 per sovrascrivere il codec audio predefinito.
  • Per le porte collegate a un ricevitore analogico, è possibile configurare la funzionalità hot-line. Attivi la funzione e inserisca un numero da comporre automaticamente quando il ricevitore viene staccato dal gancio.

Risolvi i problemi relativi all'implementazione del suo ATA VG4xx

Problema

Azione

Indirizzo IP non fornito tramite DHCP

Configura i dettagli manualmente utilizzando i seguenti comandi:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address <VG address> <network mask> 

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <default router address> 

ip default-gateway <default router address>

Indirizzo del server DNS non fornito tramite DHCP

Configura manualmente i dettagli del server DNS utilizzando il seguente comando. Può aggiungere i suoi server DNS (con accesso ai record DNS pubblici).

Esempio:

name-server ip 208.67.222.222 208.67.220.220

Applicazione vDSP in stato DEPLOYED per i modelli ATA VG410

Reinizializzi l'applicazione vDSP utilizzando i seguenti comandi exec. Consentire il completamento di ogni comando prima di inserire il successivo.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Verifichi che l'applicazione vDSP sia in stato RUNNING utilizzando show app-hosting list.

Impossibile installare un dispositivo

  • Verifichi la configurazione iniziale utilizzando la GUI o la console Web locale ATA VG4xx.

  • Verifichi di aver configurato correttamente l'URL di gestione del dispositivo.

  • Verifichi che l'indirizzo MAC configurato nel Control Hub sia lo stesso dell'indirizzo MAC di GigabitEthernet0/0/0 sul VG4xx ATA. In caso contrario, rimuova il dispositivo dal Control Hub e lo aggiunga nuovamente con l'indirizzo corretto.

  • Se il VG è in fase di onboarding con una versione precedente alla 17.18.1a, si assicuri che tutte le porte siano in stato onhook utilizzando il comando show voice port summary prima di scaricare la configurazione da. Webex Calling Se c'è una porta in stato offhook, VG4xx ATA non elaborerà il file di configurazione scaricato da. Webex Calling

Nessun segnale di linea sulle porte FXS

Verificare le impostazioni di rete e la connettività a Internet,

DN errato fornito a una porta FXS

Controlli la configurazione nel Control Hub.

Le porte ATA sono numerate da 1, mentre le porte ATA VG4xx sono numerate da 0.

Certificato più recente non scaricato

Il certificato viene scaricato automaticamente durante l'onboarding di VG4xx ATA. Può controllare e scaricare manualmente il certificato più recente utilizzando i seguenti comandi:

crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Procedura per la risoluzione dei problemi solo per VG410 ATA

Se il VG410 ATA non riesce ancora a registrarsi anche dopo aver seguito i passaggi della tabella precedente, verifichi che l'applicazione vDSP sia in esecuzione con i seguenti passaggi:

  1. Dalla porta console ATA VG410, esegui il comando show app-hosting list e verifica che il vDSP sia in stato di esecuzione.

  2. Se vDSP non è in esecuzione, esegua il comando vocale vdsp remove per rimuovere l'applicazione vDSP.

  3. Esegui il comando show app-hosting list per verificare che il vDSP sia stato rimosso.

  4. Esegui il comando vocale vdsp install per installare l'applicazione vDSP.

  5. Esegui il comando show app-hosting list e verifica che il vDSP sia in esecuzione.

Se il VG410 ATA presenta ancora problemi dopo le azioni precedenti, contatti il suo team di supporto tecnico per ricevere assistenza.

Problema noto solo nella versione 17.18.1a

ProblemaAzione

Se la configurazione di una porta viene modificata da Control Hub, ad esempio, il numero di telefono della porta viene modificato e la configurazione viene inviata a VG dal menu Applica modifiche di Control Hub mentre la porta NON è inattiva, la porta verrà annullata dopo l'elaborazione del file di configurazione da parte di VG.

Per registrare la porta, invia nuovamente il file di configurazione a VG da Control Hub dopo che la porta è inattiva.

Limitazione nota di VG4xx sulla piattaforma Webex

Sr. No.

Limitazioni

1.

Quando si aggiunge uno spazio di lavoro/utente su Control Hub, se l'area di lavoro ha un numero di estensione con/senza numero PSTN o se l' utente ha solo un numero di estensione senza numero PSTN, l'estensione dell'area di lavoro/utente deve avere almeno 4 cifre per registrarsi correttamente con la piattaforma Webex tramite VG4xx.

2.

È possibile che vengano visualizzati i seguenti messaggi di avviso nell'interfaccia della console VG4xx . Ignori questi messaggi e non migri manualmente il VG4xx alla modalità di installazione. La migrazione verrà eseguita automaticamente dal futuro file di immagine VG4xx distribuito da Webex.

%SYS-4-ROUTER_RUNNING_BUNDLE_BOOT_MODE: R0/0: Avviso: l'avvio con la modalità bundle sarà obsoleto nel prossimo futuro. È richiesta la migrazione alla modalità di installazione.

Questo articolo è stato utile?
Questo articolo è stato utile?