Come dispositivo completamente gestito sulla piattaforma Webex Calling, VG420/VG400 ATA offre:

  • Opzione 8 porte di capacità superiore dal dispositivo 2 porte standard, per i clienti Webex Calling

  • Un percorso di migrazione diretto per i clienti UCM che passano a Webex Calling.

  • Utilizzare per PBX legacy che non funzionano con trunking SIP.

Il gateway vocale Cisco VG420 supporta le seguenti interfacce:

  • Gigabit Ethernet (GE)

  • Porta della console micro USB

  • Porta console RJ45

  • Porte FXS

  • Porte FXO

  • Modulo interfaccia di rete (NIM)

L'ATA VG400 è composta da questi componenti:

Due interfacce

  • Otto porte RJ11 FXS per dispositivi analogici.


    Le porte FXO non sono supportate su alcun modello VG400 quando connesso alla piattaforma Webex Calling.

  • Porte Ethernet WAN e LAN.

  • L'ATA dispone di LED per fornire lo stato del dispositivo.

Operazioni preliminari

  • Gli utenti e gli spazi di lavoro devono essere aggiunti all'organizzazione in Control Hub prima di poter aggiungere un dispositivo.

  • Quando si aggiunge un ATA con più di una porta, ciascuna porta viene trattata come dispositivo separato in Control Hub.

  • Quando si aggiunge un ATA, configurare tutte le impostazioni di rete prima di attivare il dispositivo.


    Nota: Una volta attivato il dispositivo, non puoi accedere o modificare queste impostazioni di rete. Alcuni esempi di impostazioni di rete disponibili sono: VLAN, indirizzo IP e subnet mask.

Vedere la procedura per aggiungere un dispositivo ATA in Control Hub

Operazioni preliminari

Configurare le porte sul dispositivo VG400 ATA su un utente all'interno di Control Hub

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti.

2

Seleziona l'utente da modificare e scorri fino a Dispositivi.

3

Seleziona il dispositivo che desideri aggiungere o modificare.

4

In Utenti su questo dispositivo, fai clic su Configura porte.

5

Per aggiungere una configurazione di porta condivisa, fare clic sull'icona +.

6

Immettere il nome o il numero di telefono e selezionarlo dalle opzioni visualizzate.

7

Fai clic su Salva.


 

Nella ricerca vengono visualizzati solo spazi di lavoro senza dispositivi.

Se il dispositivo richiede la compressione fax T.38, seleziona la casella nella colonna T.38 o sovrascrivi le opzioni di compressione a livello utente, quindi fai clic su Salva.

Uno spazio di lavoro può disporre di un ATA (ad esempio, utilizzato per macchine fax).

In determinate circostanze, potrebbe essere necessario riconfigurare manualmente Cisco VG420/VG400 ATA per connettersi alla piattaforma Webex Calling.

Operazioni preliminari

Assicurarsi di disporre delle seguenti apparecchiature:

  • Cavo Ethernet per la connessione alla rete.

  • Telefono analogico o fax per la connessione all'ATA.

  • Cavo del telefono per collegare il telefono.

  • Gruppo statico di continuità (UPS) per fornire alimentazione di riserva.

Una volta riconfigurata manualmente l'ATA, qualsiasi impostazione di configurazione precedente sul dispositivo viene ignorata. Inclusa la password dell'amministratore. Inoltre, il dispositivo è utilizzabile solo sulla rete Cisco Webex.

Per utilizzare il dispositivo su qualsiasi rete diversa dalla rete Cisco Webex, reimpostare il dispositivo alla configurazione predefinita di fabbrica Cisco.


Il firmware supportato per un VG420/VG400 ATA per la connessione alla piattaforma Webex è:

VG400: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

VG420: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

Riconfigurare manualmente l'ATA VG420/VG400

Sezione A: Accedere a VG420/VG400 tramite Web GUI

  1. Collegare il computer alla porta Ethernet contrassegnata con "GE 0/0/1" su VG420/VG400 con un cavo Ethernet.

    • La porta 'GE 0/0/1' è la porta di gestione di VG. L'indirizzo IP predefinito è 192.168.253.253.

    • Il computer deve ottenere automaticamente l'indirizzo IP 192.168.253.254 tramite DHCP da VG420/VG400.

  2. Dal computer, http://192.168.253.253 alla GUI Web di VG420/VG400 con nome utente predefinito cisco e password cisco2. Se il firmware supportato da Webex non è installato su VG400/VG420, andare a

    Sezione F. Conversione di un cliente esistente non appartenente a Webex VG420/VG400 per lavorare con la piattaforma Webex

Sezione B: Ripristino delle impostazioni di fabbrica di VG420/VG400

  1. Dalla GUI web VG420/VG400, andare a Amministrazione > Ricarica.

  2. Selezionare il pulsante Ripristina valori predefiniti e Ricarica e fare clic sul pulsante Applica per ripristinare i valori predefiniti di VG420/VG400.

Sezione C: Verifica e configurazione di VG420/VG400 per i parametri di avvio (opzionale)

  1. Dalla GUI web VG420/VG400, andare a Amministrazione > Interfaccia riga di comando pagina.

  2. Selezionare la modalità Exec, il comando di input mostra la versione, quindi fare clic sul pulsante Esegui comando per controllare l'immagine di avvio e registrare l'impostazione.

    Nell'output del comando mostra versione, la riga che inizia con "File immagine di sistema" mostra l'immagine di avvio corrente. Accertarsi di configurare l'immagine approvata Cisco Webex. In caso contrario, selezionare Configura modalità, eseguire il flash del sistema di avvio<boot image="" name=""> per impostare l'immagine di avvio.

    Esempio: Il comando sistema di avvio flash:vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin imposta l'immagine di avvio a vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    Il comando sistema di avviosistema di avvio flash:vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin imposta l'immagine di avvio a vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

  3. L'ultima riga dell'output che inizia con "Registrazione configurazione" mostra l'impostazione di registrazione. Accertarsi che il valore 0x2102 sia configurato qui. In caso contrario, selezionare Configura modalità ed eseguire il comando config-register 0x2102 per impostare il valore.

  4. Se la configurazione di registrazione viene modificata al punto 2, selezionare la modalità Exec ed eseguire il comando Scrivi memoria per salvare le modifiche.

  5. Se la configurazione dell'immagine di avvio viene modificata al punto 2, andare a Amministrazione > Ricarica pagina, selezionare Salva riconfigurazione e ricarica opzione e fare clic sul pulsante Applica per riavviare il VG400 con la nuova immagine. La VG420/VG400 richiede circa dieci minuti per il bootup.

Sezione D: Configurazione di VG420/VG400 per report licenza Webex (opzionale)

  1. Dalla GUI web VG420/VG400, andare a Amministrazione > Interfaccia riga di comando pagina.

  2. Selezionare Configura modalità e immettere i comandi seguenti per impostare i parametri di report delle licenze intelligenti:

    licenza trasporto intelligente intelligente

    licenza smart url predefinito

  3. Selezionare la modalità Exec ed eseguire i seguenti comandi per attivare il reporting delle licenze smart:

    — licenza Smart Trust Idtoken <token> forza locale

    — licenza sincronizzazione smart locale

    È possibile trovare il token in Smart Software Manager dal https://software.cisco.com/ sito attraverso l'account utente valido.

Sezione E: Configurazione di VG420/VG400 per Webex


Prima di iniziare questa fase, accertarsi che le procedure nelle sezioni A, B, C e D siano eseguite.

  1. Da VG420/VG400 web GUI, andare a Amministrazione > Interfaccia riga di comando pagina.

  2. Selezionare Configura modalità e input seguenti per impostare la porta SRTP locale e l'URL di gestione dispositivo Webex:

    — voip servizio vocale

    — gamma porta rtp 19560 19660

    — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    Impostazione valida per <Device Management="" URL="">:

    Tabella 1.

    Inglese

    https://cisco.sipflash.com

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN.

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Ad esempio, utilizzare il comando wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com per i dispositivi VG420/VG400 installati nella regione USA.

  3. Fare clic su Esegui comando.

  4. Annotare l'indirizzo MAC VG420/VG400 visualizzato sulla schermata di output dopo aver eseguito i comandi.

  5. Aggiungere l'indirizzo VG420/MAC in Control Hub.

  6. Collegare la porta "GE 0/0/0" su VG400 a Internet tramite DHCP.

Attendere circa cinque minuti dopo il passaggio 6. VG420/VG400 è configurato e pronto per l'uso con la rete Cisco Webex.

Sezione F. Conversione di un cliente esistente non appartenente a Webex VG420/VG400 per lavorare con la piattaforma Webex

  1. Aggiornare VG420/VG400 all'immagine approvata Webex (esempio: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin).

  2. Dalla porta console di VG420/VG400, esegui i comandi seguenti per aggiungere la licenza Webex Calling:

    conf t

    pozzetti servizio vocale

    licenza webex calling

    fine

  3. Dalla porta console di VG420/VG400, eseguire i seguenti comandi per aggiungere le licenze uck9 e securityk9:

    conf t

    licenza avvio livello uck9

    licenza boot livello securityk9

    fine

  4. Eseguire il comando per rendere effettivo l'avvio della licenza sul successivo avvio:

    memoria di scrittura

  5. Quindi, eseguire i comandi per cancellare tutta la configurazione esistente e riavviare VG400:

    cancella scrittura

    ricarica

  6. Dopo l'avvio di VG420/VG400, seguire le sezioni A, B, C, D ed E per configurare il dispositivo VG420/VG400.

Sezione G: Risoluzione dei problemi

Se il dispositivo non torna o si verificano problemi, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Verificare che l'indirizzo MAC del dispositivo sia corretto in Control Hub.

  2. Verificare che l'indirizzo MAC del dispositivo sia assegnato a un utente/telefono in Control Hub.

Se il dispositivo riscontra ancora problemi, contattare il team di supporto tecnico per assistenza.

Problema

Azione

Impossibile eseguire l'onboarding di un dispositivo:

Verificare la configurazione iniziale eseguendo l'accesso locale alla GUI Web del dispositivo ATA.

  • Connettersi al dispositivo per immettere l'URL DM

Nessun segnale di linea sulle porte FXS:

Verificare le impostazioni di rete e la connettività a Internet

DN errato fornito a una porta FXS:

Controlla impostazione in Control Hub