Podržani jezici i glasovi za AI agente

Kupci mogu komunicirati s agentima umjetne inteligencije na svom željenom jeziku na različitim digitalnim i glasovnim kanalima. Webex AI Agent Studio podržava više jezika, omogućujući AI agentima da razumiju unos kupaca i odgovore na istom jeziku.

Možete stvoriti i konfigurirati AI agenta na željenom jeziku i glasu i postaviti ga kao zadani, na temelju zahtjeva.

Autonomni AI agent
Skriptirani AI agent

Na temelju odabranog AI motora možete konfigurirati samo jedan jezik odjednom, ali ga možete promijeniti na drugi jezik, prema potrebi. Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguriranje postavki razgovora u vodiču za administraciju Webex AI Agent Studio.

Sljedeća tablica navodi jezike i glasove podržane za autonomne AI agente:

Tablica 1. Podržani jezici za autonomne AI agente
Jezik	Lokalni	Ime glasa	AI motor	Digitalna/glasovna podrška	Opća dostupnost/Beta
arapski	Ar-Ae	Ar-ae-Sara ar-Ae-Ahmed	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
arapski	Ar-SA	Ar-sa-Fatima Ar-sa-Mohammed Ar-sa-Layan Ar-sa-Sara Ar-sa-Nura Ar-sa-Faisal	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
bengalski	BN-in	BN-In-Shanie BN-in-Arjun	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Bugarski	BG-BG	BG-BG-Blagovester BG-BG-Hristo	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
katalonski	CA-es	Ca-es-Mireia Ca-es-Arnau CA-ES-Type	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Kineski (mandarinski, pojednostavljeni)	Zh-CN	ZH-CN-Line ZH-CN-Weiming ZH-CN-Jingfei ZH-CN-Haoran Zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Kineski (tajvanski mandarinski)	zh-TW	ZH-TW-HSIAOL ZH-TW-Yunkai Zh-TW-Shufen	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Kineski (kantonski, tradicionalni)	Zh-HK	Zh-HK-NGA-SI Zh-HK-KA-HO ZH-HK-TSZ-Ching	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Hrvatski	HR-hr	HR-HR HR-HR-Brand	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
češki	CS-CZ	CS-CZ-Teresa CS-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Danski	DA-DK	DA-DK-Anne DA-DK-Albert DA-DK-Lucas DA-DK-ID DA-DK-Oliver DA-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Nizozemac	NL-NL	NL-NL-Adriana NL-NL-Edwin NL-NL-Dain NL-NL-Zone NL-NL-Milan NL-NL-Lotte NL-NL-Female	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Nizozemac	NL-BE	NL-Be-Marie NL-BE-Lucas	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Engleski	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US-Jennifer en-US-Henry en-US-Sophia en-US-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver en-US-Clara	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
		en-US-Jess en-US-Lisa en-US-Frank en-US-Mia en-US-Chris en-US-Aaron	Webex AI Pro-US 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro-US 2.0
		en-US-Jess en-US-Lisa en-US-Mia en-US-Frank en-US-Chris en-US-Aaron	Webex AI Pro-Europe 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro-Europa 2.0
Engleski	En-in	En-in-Ananya  En-in-Veer en-in-Arjun En-in-Aarav En-in-Kavita	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-GB	en-GB-Agnes en-GB-Colton  en-GB-Emma  en-GB-John en-GB-Charlotte	Webex AI Pro 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
		en-GB-Lillian	Webex AI Pro-US 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro-US 2.0
		en-GB-Thomas en-GB en-GB-Grace en-GB-Linda	Webex AI Pro-Europe 1.0 (uskoro će zastarjeti) Webex AI Pro-Europa 2.0
Engleski	en-AU	en-au-Amelia  en-au-Chris  En-au-Mia en-au-Henry En-au-Olivia	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-IE	En-Ie-Liam  en-Ie-Fiona	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-IE	En-ie-Fionn  en-Ie-Rory En-ie-Clodagh en-ie-aoife	Webex AI Pro-Europa 1.0 Webex AI Pro-Europa 2.0	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-pH	en-PH-Angela en-Ph-James	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-SG	en-SG-Emma en-SG-Lucas	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-NZ	en-NZ-Roha en-NZ-Maia en-NZ-Talia en-NZ-Liam en-NZ-Wire	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓
Finski	Fi-Fi	Fi-Fi-Eero Fi-Fi-Aino Fi-fi-Emilija	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
francuski	FR-FR	FR-FR-Ariane FR-FR-Adrien FR-FR-Alice FR-FR-Vincent FR-FR-Louis FR-FR-Pauline	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
francuski	FR-CA	FR-CA-LEA   FR-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
francuski	FR-CH	FR-CH-Aline FR-CH-Celine FR-CH-Maelle FR-CH-Bastien FR-CH-Lucien	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Gruzijski	Ka-ge	Ka-ge-Nino Ka-Ge-Davit	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Nijemac	De-de	De-de-Emma  De-de-Jonas  De-de-Ella  De-de-Leo De-de-Oskar De-de-Lena	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Nijemac	De-CH	De-CH-EVA De-Ch-Luca	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
grčki	El-GR	el-gr-Atena El-GR-Apolo	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Gujarati	Gu-in	Gu-in-Cover Gu-in-Siddharth Gu-in-Pooja Gu-in-Rohit Gu-in-way GU-in-anmol	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
hebrejski	He-il	He-el-Hannah He-il-Yosef	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Hindski	Uđite	Hi-in-Kira Hi-in-Karan Hi-in-Gayatri Hi-in-Rehman	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Mađarski	Hu-hu	Hu-hu-bence Hu-hu-reka	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Islandski	IS-je	Is. Anna IS-Baldur	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Indonezijski	ID-ID	ID ID ID-budi	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Irski	Ga-ie	Ga-ie-Sophie Ga-ie Jack Ga-ie-James Ga-ie-Grace Ga-ie-Emily Ga-ie-aoife Ga-ie-Finn	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
talijanski	IT-to	IT - Alice IT-Nico IT to Anna IT-okvir IT - Giovanni IT-IT-Sofija IT - Luca IT - Julija	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
japanski	Ja-JP	JA-JP-Yui JA-JP-Kaito JA-JP-HARU	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Kannada	KN-in	KN-in-Meghana KN-in-Arjun	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Korejski	Ko-KR	KO-KR-Jiwoo KO-KR-Doyoon KO-KR-Somin CO-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Letonski	LV-LV	LV-LV-Sofija LV-LV-Andris	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Malajski	Gospođa-moja	MS-My-Nurul Gospođa-moja-Amir	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Malajalam	ML-ulaz	ML-in-Anjali ML-in-Soman	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Marathi	MR-in	MR-in-Aarti MR-in-Manual	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Norveški	NB-ne	NB-no-Jakob NB-no-Agnes NB-no-Elias NB-no-Oda NB-no-Emil NB-no-Nora	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
poljski	PL-PL	PL-PL-Natalia PL-PL Filip PL-PL-Zone PL-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Portugalski	PT-br	PT-BR-Camila PT-BR-DOUBLE PT-BR  PT-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Portugalski	PT-PT	PT-PT-Leonor PT-PT-Francisco PT-PT-Francis	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
rumunjski	Ro-ro	Ro-ro-Elena Ro-ro-radovi	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
ruski	Ru-ru	Ru-ru-Anya RU-RU-Ivan RU-RU-OLGA	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Srpski	SR-RS	SR-RS-Jelena SR-RS-Nikola	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Slovački	Sk-sk	SK-SK-Sofija SK-SK-Peter	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Slovenski	SL-SI	Si-si-Marija Si-Si-Luka	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
španjolski	Es-es	Es-es-Cristina Es-es-Pablo Es-es-Maria Es-Es-Diego en-es-Javier en-es-Carmen en-es-Marco	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
španjolski	Es-MX	ES-MX-Moon ES-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
španjolski	Es-US	Es-US-Alonso Es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
Švedski	Save	SV-Se-Hugo SV-SE-Kristina SV-SE-Olle SV-SE-Astrid SV-SE-Erik SV-SE-WILMA	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Tagalog	U pH	U PH-Sofija U PH-Luis	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Tamilski	Ta-in	Ta-in-Kavitha Ta-in-Carthic	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Telugu	Te-in	Te-in-Sravani Te-in-Prakash	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Tajlandski	Th.	TH-Th-Mali Th-Th Anong Th-Th-Chaisai	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
turski	TR-TR	TR-TR-zeynep TR-TR-Mustafa	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Ukrajinski	Ujedinjeno Kraljevstvo	Ujedinjeno Kraljevstvo-UA-Anastazija UK-UA-Andriy	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
Vijetnamski	VI-VN	VI-VN-Line VI-VN-TAI	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Opća dostupnost
velški	Cy-GB	Cy-GB-Rhys CY-GB-Carys	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta
IsiZulu	Zu-za	Zu-za-Zanele Zu-za-Lethokuhle	Webex AI Pro 1.0 Webex AI Pro 2.0	✓	Beta

Webex AI agent konfiguriran u Hi-in, en-SG i fil-PH može upravljati razgovorima na Hinglish, Singlish i Taglish.
Podrška za beta jezik je ograničena; međutim, ne primjenjuju se ograničenja naplate po organizaciji.

Za skriptne AI agente možete konfigurirati više jezika istovremeno i postaviti jedan jezik kao zadani. Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguriranje jezika i glasa u temi Post avljanje skriptnog agenta umjetne inteligencije.

Podržani jezični modeli

Webex AI Agent Studio podržava višejezične modele Polymatch i L anguage Encoder za obuku skriptnih AI agenata. Ovi modeli dostupni su kao dio postavki AI motora Webex AI Agent Pro 1.0 (sa Swiftmatch).

Za AI agenta obučenog pomoću Polymatch kreira se poseban model za svaki jezik i dodaje se AI agentu. AI motor vrši zaključivanje na temelju jezika upita kupca.
Model jezičnog enkodera najbolje se ponaša za obuku podataka o dugim iskazima, dok Polymatch čini isto za kratke izgovore.
Jezici koje podržavaju Polymatch i Language Encoder razlikuju se. Za više informacija pogledajte sljedeću tablicu.

Točnost i izvedba

Točnost i performanse AI agenta obučenog modelom Webex AI Agent Pro 2.0 (sa Swiftmatch) ovise o naprednim generativnim AI mogućnostima integriranim tijekom faze obuke i semantičkoj analizi dolaznih korisničkih poruka. Ključne značajke koje određuju njegovu jezičnu podršku i točnost namjere uključuju:
- Podrška za tekst i skri pte: Sveobuhvatna podrška za ciljni jezik i njegovu specifičnu skriptu, osiguravajući da motor može učinkovito obraditi globalnu komunikaciju.
- Lingvistički obrasci generirani LLM- om: Korištenje velikih jezičnih modela (LLM) za tumačenje širokog spek tra varijacija fraziranja. To omogućuje agentu da točno klasificira namjere čak i kada korisnikov unos ne odgovara točno podacima o treningu.
- Klasifikacija semanti čke namjere: Prelazeći dalje od jednostavnog podudaranja ključnih riječi, ova značajka koristi napredne algoritme za razumijevanje temeljnog značenja i konteksta upita, značajno smanjujući utjecaj dvosmislenog jezika.
- Adaptivna generalizacija: Sposobnost modela da učinkovito generaliz ira slične izjave, što minimizira potrebu za iscrpnim ručnim primjerima uz održavanje visoke preciznosti tijekom zaključivanja.

Sljedeća tablica navodi jezike i glasove podržane za skriptnog AI agenta:

Tablica 2. Podržani jezici za skriptne AI agente
Jezik	Lokalni	Ime glasa	AI motor	Digitalna/glasovna podrška	Opća dostupnost/Beta
Danski	DA-DK	DA-DK-Anne DA-DK-Albert DA-DK-Lucas DA-DK-ID DA-DK-Oliver DA-DK-Emma	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
Nizozemac	NL-NL	NL-NL-Adriana NL-NL-Edwin NL-NL-Dain NL-NL-Zone NL-NL-Milan NL-NL-Lotte NL-NL-Female	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
Engleski	en-US	en-US-Maria en-US-Daniel en-US-Jennifer en-US-Henry en-US-Sophia en-US-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Opća dostupnost
Engleski	En-in	En-in-Ananya En-in-Veer	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-GB	en-GB-Agnes en-GB-Colton en-GB-Emma en-GB-John en-GB-Charlotte	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-AU	en-au-Amelia en-au-Chris En-au-Mia en-au-Henry En-au-Olivia	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Opća dostupnost
Engleski	en-IE	En-Ie-Liam en-Ie-Fiona	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Opća dostupnost
francuski	FR-FR	FR-FR-Ariane FR-FR-Adrien FR-FR-Alice FR-FR-Vincent FR-FR-Louis FR-FR-Pauline	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
francuski	FR-CA	FR-CA-LEA FR-CA-Andre	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
Nijemac	De-de	De-de-Emma  De-de-Jonas De-de-Ella De-de-Leo De-de-Oskar De-de-Lena	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
talijanski	IT-to	IT - Alice IT-Nico IT to Anna IT-okvir IT - Giovanni IT-IT-Sofija IT - Luca IT - Julija	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
Norveški	NB-ne	NB-no-Jakob NB-no-Agnes NB-no-Elias NB-no-Oda NB-no-Emil NB-no-Nora	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
poljski	PL-PL	PL-PL-Natalia PL-PL Filip PL-PL-Zone PL-PL-Hanna	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) *	✓	Beta
Portugalski	PT-br	PT-BR-Camila PT-BR-DOUBLE PT-BR PT-BR-Carlos	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
španjolski	Es-es	Es-es-Cristina Es-es-Pablo Es-es-Maria Es-Es-Diego en-es-Javier en-es-Carmen en-es-Marco	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
španjolski	Es-MX	ES-MX-Moon ES-MX-Arturo	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
španjolski	Es-US	Es-US-Alonso Es-US-Paloma	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta
Švedski	Save	SV-Se-Hugo SV-SE-Kristina SV-SE-Olle SV-SE-Astrid SV-SE-Erik SV-SE-WILMA	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) **	✓	Beta

* - Podržava samo jezični enkoder
** - Podržava i jezični enkoder i Poly match

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka