Podržani jezici i glasovi za agente umjetne inteligencije

Korisnici mogu komunicirati s agentima umjetne inteligencije na željenom jeziku na različitim digitalnim i glasovnim kanalima.Webex studio agenta za AI podržava više jezika, omogućavajući agentima umjetne inteligencije da razumiju unos korisnika i odgovore na istom jeziku.

Na temelju zahtjeva možete izraditi i konfigurirati AI agent na željenom jeziku i glasu te ga učiniti zadanim.

Autonomous AI agent
Scripted AI agent

Na temelju odabranog procesora umjetne inteligencije možete konfigurirati samo jedan jezik odjednom, ali po potrebi ga možete promijeniti na drugi jezik. For more information, see the Configure conversation settings section in the Webex AI Agent Studio Administration guide.

U sljedećoj tablici popisani su jezici i glasovi koji su podržani za autonomne agente umjetne inteligencije:

Tablica 1.Podržani jezici za autonomne agente umjetne inteligencije
Jezik	Lokalni jezik	Naziv glasa	AI mehanizam	Podrška za digitalno/glasovno	Opća dostupnost / Beta
arapski	ar-AE	AE-Sara AE-Ahmed	Webex AI Pro 1	✓	Beta
arapski	ar-SA	ar-SA-Fatima ar-SA-Mohammed ar-SA-Layan SA-Sara ar-SA-Noura SA-Faisal	Webex AI Pro 1	✓	Beta
bengalski	bn-IN	bn-IN-Ishani bn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1	✓	Beta
bugarski	BG-BG	BG-BG-Blagovesta BG-Hristo	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
katalonski	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1	✓	Beta
Kineski (mandarinski, pojednostavljeni)	zh-CN	zh-CN-LiNa zh-CN-WeiMing zh-CN-JingFei zh-CN-HaoRan zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1	✓	Beta
kineski (tajvanski mandarinski)	zh-TW	zh-TW-HsiaoLi zh- TW- YunKai zh-TW-ShuFen	Webex AI Pro 1	✓	Beta
kineski (kantonski, tradicionalni)	zh-HK	zh-HK-Nga-Si zh-HK-Ka-Ho Zh-HK-Tsz-Ching	Webex AI Pro 1	✓	Beta
hrvatski	HR-HR	HR-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex AI Pro 1	✓	Beta
češki	cs-CZ	CZ-Tereza cs-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1	✓	Beta
danski	da-DK	DK-Anne DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver DK-Emma	Webex AI Pro 1	✓	Beta
nizozemski	HR-HR	Adriana Edwin HR-Daan HR-Sanne HR-Milan NL-Lotte hr-HR-Femke	Webex AI Pro 1	✓	Beta
nizozemski	hr-BE	BE-Marie BE-Lucas	Webex AI Pro 1	✓	Beta
engleski	SAD-a	SAD-Marija SAD-Daniel Jennifer Henryja hr-SAD-Sophia SAD-Ezra SAD-Hazel SAD-Oliver SAD-Clara	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
		US-Jess US-Lisa US Frank US-Mia hr-US-Chris SAD-Aaron	Webex AI Pro-US 1
		US-Jess US-Lisa US-Mia US Frank hr-US-Chris SAD-Aaron	Webex AI Pro-Europe 1
engleski	hr-U-U	Ananya hr-IN-Veer Arjun hr-IN-Aarav hr-IN-Kavita	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
engleski	hr-GB	hr-GB-Agnes hr-GB-Colton hr-GB-Emma hr- GB- John hr-GB-Charlotte	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
		hr-GB-Lillian	Webex AI Pro-US 1
		hr- GB- Thomas hr-GB-Ben hr-GB-Grace hr-GB-Linda	Webex AI Pro-Europe 1
engleski	u-AU	AU-Amelia AU-Chris AU-Mia AU-Henry AU-Olivia	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
engleski	hr-IE	hr-IE-Liam hr-IE-Fiona	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
engleski	hr-IE	hr-IE-Fionn IE-Rory Clodagh hr-IE-Aoife	Webex AI Pro-Europe 1	✓	Opća dostupnost
engleski	en-PH	PH-Angela PH James	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
engleski	hr-SG	SG-Emma SG-Lucas	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
finski	FI-FI	FI-FI-Eero FI-FI-Aino FI-Emilia	Webex AI Pro 1	✓	Beta
francuski	HR-HR	FR-Ariane FR-Adrien FR-Alice FR-Vincent FR-Louis FR-Pauline	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
francuski	fr-CA	hr-CA-Lea CA-Andre	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
gruzijski	ka-GE	ka-GE-Nino ka-GE-Davit	Webex AI Pro 1	✓	Beta
njemački	od-DE	DE-Emma de-DE-Jonas de-DE-Ella DE-Leo DE-Oskar DE-Lena	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
njemački	od-CH	CH-Eva CH-Luca	Webex AI Pro 1	✓	Beta
grčki	GR	GR-Athena GR-Apollo	Webex AI Pro 1	✓	Beta
gudžaratski	gu-IN	gu-IN-Kavita gu-IN-Siddharth gu-IN-Pooja gu-IN-Rohit GU-IN-Riya gu-IN-Anmol	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
hebrejski	on-IL	on-IL-Hannah on-IL-Yosef	Webex AI Pro 1	✓	Beta
hindski	hi-IN	Hi-IN-Kiara Hi-In-Karan Hi-IN-Gayatri hi-IN-Rehman	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
mađarski	HU-HU	HU-Bence HU-Reka	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
islandski	je-IS	IS-Anna IS-Baldur	Webex AI Pro 1	✓	Beta
indonezijski	ID	id-ID-Ayu ID Budi	Webex AI Pro 1	✓	Beta
irski	ga-IE	IE-Sophie IE-Jack IE-James IE-Grace ga-IE-Emily ga-IE-Aoife ga-IE-Finn	Webex AI Pro 1	✓	Beta
talijanski	IT-IT	IT-Alice IT-Nico IT-Anna IT-Marco IT-Giovanni IT-Sofija IT-Luca IT-Giulia	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
japanski	da-JP	ja-JP-Yui JP-Kaito JP-Haru	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
kannadski	kn-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
korejski	ko-KR	ko-KR-Jiwoo ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin ko-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
latvijski	LV-LV	LV-Sofija LV Andris	Webex AI Pro 1	✓	Beta
malajski	ms-MOJ	ms-MY-Nurul ms-MY-Amir	Webex AI Pro 1	✓	Beta
malajalamski	ml-IN	ml-IN-Anjali ml-IN-Soman	Webex AI Pro 1	✓	Beta
maratski	mr-IN	g-IN-Aarti g-IN-Manoj	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
norveški	nb-NE	NB-NO-Jakob No-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1	✓	Beta
poljski	PL-PL	PL-Natalia PL-Filip PL-Zuzanna PL-Hanna	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
portugalski	pt-br	BR-Camila pt-BR-Davi BR-Ana BR-Carlos	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
portugalski	PT-PT	Leonor PT-Francisco PT-PT-Francisca	Webex AI Pro 1	✓	Beta
rumunjski	ro-ro	ro-RO-Elena ro-RO-Radu	Webex AI Pro 1	✓	Beta
ruski	RU-RU	RU-Anya RU-Ivan RU-Olga	Webex AI Pro 1	✓	Beta
srpski	RS	RS-Jelena RS-Nikola	Webex AI Pro 1	✓	Beta
slovački	SK-SK	SK-Sofija SK-Peter	Webex AI Pro 1	✓	Beta
slovenski	sl-SI	SI-Marija SI-SI-Luka	Webex AI Pro 1	✓	Beta
španjolski	HR-HR	ES-Cristina ES-Pavao ES-Maria ES-Diego hr-ES-Javier hr-ES-Carmen HR-Marco	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
španjolski	MX	MX-Luna MX-Arturo	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
španjolski	es-SAD	Alonso SAD-Paloma	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
švedski	SV-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1	✓	Beta
tagaloški	PH	PH-Sofija PH-Luis	Webex AI Pro 1	✓	Beta
tamilski	ta-IN	ta-IN-Kavitha ta-IN-Karthik	Webex AI Pro 1	✓	Beta
teluški	te-U-U	te-IN-Sravani te-IN-Prakash	Webex AI Pro 1	✓	Beta
tajlandski	th-TH	th-TH-Mali th-TH-Anong th-TH-Chaisai	Webex AI Pro 1	✓	Beta
turski	tr-TR	TR-Zeynep TR-Mustafa	Webex AI Pro 1	✓	Beta
ukrajinski	UK-UA	UA-Anastasia UA-Andriy	Webex AI Pro 1	✓	Beta
vijetnamski	UN-a	VN-Linh vi-VN Tai	Webex AI Pro 1	✓	Opća dostupnost
velški	cy-GB	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1	✓	Beta
IsiZulu	ZA-ZA	ZA-Zanele ZA-Lethokule	Webex AI Pro 1	✓	Beta

Webex AI agent konfiguriran u hi-IN, en-SG i fil-PH može upravljati razgovorima na hinglish, singlish odnosno taglish.
Podrška za beta jezik je ograničena; međutim, nema ograničenja naplate koja se primjenjuju po organizaciji.

Za skripte AI agente možete istovremeno konfigurirati više jezika i postaviti jedan jezik kao zadani. For more information, see the Configure language and voice section in the Set up scripted AI agent topic.

Podržani modeli jezika

Webex AI Agent Studio podržava višejezične modele Polymatch i Language Encoder za obuku za agente umjetne inteligencije s skriptom.Ovi su modeli dostupni kao dio postavki Webex AI Agent Pro 1 (s Swiftmatch) AI modula.

Za agenta umjetne inteligencije obučenog pomoću Polymatcha stvoren je zaseban model za svaki jezik i dodan agentu umjetne inteligencije.AI modul provodi zaključke na temelju jezika upita korisnika.
Model Language Encoder najbolje postiže podatke o uvježbavanju za duge izraze, dok Polymatch radi isto za kratke izraze.
Jezici koje podržava Polymatch i Language Encoder razlikuju se.Dodatne informacije potražite u sljedećoj tablici.

Točnost i izvedba

Točnost i performanse agenta umjetne inteligencije obučenog s modelom Webex AI Agent Pro 2 (s Swiftmatch) ovise o naprednim generativnim mogućnostima umjetne inteligencije integriranim tijekom faze obuke i semantičkoj analizi dolaznih korisničkih poruka.Ključne značajke koje određuju jezičnu podršku i točnost namjere uključuju:
- Podrška za tekst i skripte:Sveobuhvatna podrška za ciljni jezik i njegovu specifičnu skriptu, osiguravajući da motor može učinkovito procesuirati globalnu komunikaciju.
- Jezični uzorci koje generira LLM:Korištenje velikih jezičnih modela (LLM) za tumačenje širokog raspona varijacija fraze.To omogućuje agentu da točno klasificira namjere čak i kada korisnički unos ne odgovara točno podacima o obuci.
- Klasifikacija semantičkih namjera:Prelazeći od jednostavnog podudaranja ključnih riječi, ova značajka koristi napredne algoritme za razumijevanje temeljnog značenja i konteksta upita, čime se značajno smanjuje utjecaj nejasnog jezika.
- Adaptivna generalizacija:Sposobnost modela da se učinkovito generalizira kroz slične izraze, što minimizira potrebu za detaljnim ručnim primjerima uz zadržavanje visoke preciznosti tijekom zaključivanja.

U sljedećoj tablici popisani su jezici i glasovi podržani za skripte AI agenta:

Tablica 2.Podržani jezici za skripte AI agente
Jezik	Lokalni jezik	Naziv glasa	AI mehanizam	Podrška za digitalno/glasovno	Opća dostupnost / Beta
danski	da-DK	DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver DK-Emma	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
nizozemski	HR-HR	Adriana Edwin HR-Daan HR-Sanne HR-Milan NL-Lotte hr-HR-Femke	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
engleski	SAD-a	SAD-Marija SAD-Daniel Jennifer Henryja hr-SAD-Sophia SAD-Ezra SAD-Hazel SAD-Oliver	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
engleski	hr-U-U	hr-IN-Ananya hr-IN-Veer	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
engleski	hr-GB	hr-GB-Agnes hr-GB-Colton hr-GB-Emma hr- GB- John hr-GB-Charlotte	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
engleski	u-AU	AU-Amelia AU-Chris AU-Mia AU-Henry AU-Olivia	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
engleski	hr-IE	hr-IE-Liam hr-IE-Fiona	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
francuski	HR-HR	FR-Ariane FR-Adrien FR-Alice FR-Vincent FR-Louis FR-Pauline	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
francuski	fr-CA	hr-CA-Lea CA-Andre	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
njemački	od-DE	DE-Emma de-DE-Jonas de-DE-Ella DE-Leo DE-Oskar DE-Lena	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
talijanski	IT-IT	IT-Alice IT-Nico IT-Anna IT-Marco IT-Giovanni IT-Sofija IT-Luca IT-Giulia	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
norveški	nb-NE	NB-NO-Jakob NO-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
poljski	PL-PL	PL-Natalia PL-Filip PL-Zuzanna PL-Hanna	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)*	✓	Beta
portugalski	pt-br	BR-Camila pt-BR-Davi BR-Ana BR-Carlos	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
španjolski	HR-HR	ES-Cristina ES-Pavao ES-Maria ES-Diego hr-ES-Javier hr-ES-Carmen HR-Marco	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
španjolski	MX	MX-Luna MX-Arturo	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
španjolski	es-SAD	Alonso SAD-Paloma	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta
švedski	SV-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 2 (s uslugom Swiftmatch) Webex AI Pro 1 (s uslugom Swiftmatch)**	✓	Beta

* - Podržava samo enkoder jezika
** – Podržavaju i jezični enkoder i Polymatch

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka