Podržani jezici i glasovi za AI agente

Korisnici mogu komunicirati s AI agentima na svom željenom jeziku putem različitih digitalnih i glasovnih kanala. Webex AI Agent Studio podržava više jezika, što omogućuje AI agentima da razumiju unose korisnika i odgovore na istom jeziku.

Možete stvoriti i konfigurirati AI agenta na željenom jeziku i glasu te ga postaviti kao zadanog, na temelju zahtjeva.

Autonomni AI agent
Skriptirani AI agent

Na temelju odabranog AI mehanizma, možete konfigurirati samo jedan jezik istovremeno, ali ga možete promijeniti u drugi jezik, po potrebi. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje postavki razgovora u vodiču za administraciju Webex AI Agent Studio.

Sljedeća tablica navodi jezike i glasove koje podržavaju autonomni AI agenti:

Tablica 1. Podržani jezici za autonomne AI agente
Jezik	Regionalna shema	Naziv glasa	AI procesor	Digital/Voice podrška	General Availability/Beta
arapski	ar-AE	ar-AE-Sara ar-AE-Ahmed	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
arapski	ar-SA	ar-SA-Fatima ar-SA-Muhammed ar-SA-Layan ar-SA-Sara ar-SA-Noura ar-SA-Faisal	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
bengalski	bn-IN	bn-IN-Ishani bn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
bugarski	bg-BG	bg-BG-Blagovesta bg-BG-Kristo	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
katalonski	ca-ES	ca-ES-Mireia ca-ES-Arnau ca-ES-Aina	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
Kineski (mandarinski, pojednostavljeni)	zh_CN	zh-CN-LiNa zh-CN-WeiMing zh-CN-JingFei zh-CN-HaoRan zh-CN-Yanyang zh-CN-Xiaomei	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
kineski (tajvanski mandarinski)	zh-TW	zh-TW-HsiaoLi zh-TW-YunKai zh-TW-ShuFen	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
kineski (kantonski, tradicionalni)	zh-HK	zh-HK-Nga-Si zh-HK-Ka-Ho Zh-HK-Tsz-Ching	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
hrvatski	hr-HR	hr-HR-Ana hr-HR-Marko	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
češki	CS-CZ	cs-CZ-Tereza cs-CZ-Jakub	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
danski	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
nizozemski	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
nizozemski	nl-BE	nl-BE-Marie nl-BE-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
engleski	en_US	hr-US-Maria en-US-Daniel en-US-Jennifer en-US-Henry hr-US-Sofija hr-HR-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver en-US-Clara	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
		hr-US-Jess en-US-Lisa en-američki franak en-US-Mia en-US-Chris hr-US-Aaron	Webex AI Pro-US 1.0
		hr-US-Jess en-US-Lisa en-US-Mia en-američki franak en-US-Chris hr-US-Aaron	Webex AI Pro-Europe 1.0
engleski	en-IN	en-IN-Ananya en-IN-Veer en-IN-Arjun en-IN-Aarav en-IN-Kavita	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
engleski	EN-GB	hr-GB-Agnes en-GB-Colton hr-GB-Emma hr-GB-John en-GB-Charlotte	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
		hr-GB-Lillian	Webex AI Pro-US 1.0
		hr-GB-Thomas en-GB-Ben hr-GB-Milost hr-GB-Linda	Webex AI Pro-Europe 1.0
engleski	en-AU	en-AU-Amelia en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry en-AU-Olivia	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
engleski	en-IE	en-IE-Liam en-IE-Fiona	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
engleski	en-IE	en-IE-Fionn en-IE-Rory en-IE-Clodagh en-IE-Aoife	Webex AI Pro-Europe 1.0	✓	Opća dostupnost
engleski	en-PH	en-PH-Angela en-PH-James	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
engleski	en-SG	en-SG-Emma en-SG-Lucas	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
finski	fi-FI	fi-FI-Eero fi-FI-Aino fi-FI-Emilija	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
francuski	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
francuski	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
gruzijski	ka-GE	ka-GE-Nino ka-GE-Davit	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
njemački	de-DE	de-DE-Emma de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
njemački	de-CH	de-CH-Eva de-CH-Luca	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
grčki	el-GR	el-GR-Atena el-GR-Apollo	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
gudžaratski	gu-IN	gu-IN-Kavita gu-IN-Siddharth gu-IN-Pooja gu-IN-Rohit gu-IN-Riya gu-IN-Anmol	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
hebrejski	he-IL	he-IL-Hannah he-IL-Yosef	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
hindi	Hi-IN	hi-IN-Kiara hi-IN-Karan hi-IN-Gayatri hi-IN-Rehman	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
mađarski	hu-HU	hu-HU-Bence hu-HU-Réka	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
islandski	je-JE	je-JE-Anna je-JE-Baldur	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
indonezijski	id-ID	id-ID-Ayu id-ID-Budi	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
irski	ga-IE	ga-IE-Sophie ga-IE-Jack ga-IE-James ga-IE-Grace ga-IE-Emily ga-IE-Aoife ga-IE-Finn	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
talijanski	it-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofija it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
japanski	ja-JP	ja-JP-Yui ja-JP-Kaito ja-JP-Haru	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
kannadski	kn-IN	kn-IN-Meghana kn-IN-Arjun	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
korejski	ko-KR	ko-KR-Jiwoo ko-KR-Doyoon ko-KR-Soomin ko-KR-Hyunwoo	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
letonski	lv-LV	lv-LV-Sofija lv-LV-Andris	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
malajski	ms-MY	ms-MY-Nurul ms-MY-Amir	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
malajalamski	ml-IN	ml-IN-Anjali ml-IN-Soman	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
maratski	mr-IN	g. IN-Aarti g. IN-Manoj	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
norveški	nb-NE	nb-NO-Jakob nb-No-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
poljski	pl-PL	pl-PL-Natalija pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
portugalski	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
portugalski	pt-PT	pt-PT-Leonor pt-PT-Francisco pt-PT-Francisca	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
rumunjski	ro-RO	ro-RO-Elena ro-RO-Radu	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
ruski	ru-RU	ru-RU-Anja ru-RU-Ivan ru-RU-Olga	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
srpski	sr-RS	sr-RS-Jelena sr-RS-Nikola	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
slovački	sk-SK	sk-SK-Sofija sk-SK-Peter	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
slovenski	sl-SI	si-SI-Marija si-SI-Luka	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
španjolski	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego en-ES-Javier en-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
španjolski	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
španjolski	es-SAD	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
švedski	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
tagaloški	fil-PH	fil-PH-Sofija fil-PH-Luis	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
tamilski	ta-IN	ta-IN-Kavitha ta-IN-Karthik	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
teluški	te-IN	te-IN-Sravani te-IN-Prakash	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
tajski	th-TH	th-TH-Mali th-TH-Anong th-TH-Chaisai	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
turski	tr-TR	tr-TR-Zeynep tr-TR-Mustafa	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
ukrajinski	UK-UA	uk-UA-Anastasia uk-UA-Andriy	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
vijetnamski	vi-VN	vi-VN-Linh vi-VN-Tai	Webex AI Pro 1.0	✓	Opća dostupnost
velški	cy-GB	cy-GB-Rhys cy-GB-Carys	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta
IsiZulu	zu-ZA	zu-ZA-Zanele zu-ZA-Lethokuhle	Webex AI Pro 1.0	✓	Beta

Webex AI agent konfiguriran u hi-IN, en-SG i fil-PH može obraditi razgovore na hinglishu, singlishu i taglishu.
Podrška za beta verzije jezika je ograničena; međutim, ne postoje ograničenja naplate po organizaciji.

Za skriptirane AI agente možete istovremeno konfigurirati više jezika i postaviti jedan jezik kao zadani. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje jezika i glasa u temi Postavljanje skriptiranog AI agenta.

Podržani jezični modeli

Webex AI Agent Studio podržava višejezične modele Polymatch i Language Encoder za obuku skriptiranih AI agenata. Ovi modeli dostupni su kao dio postavki AI mehanizma Webex AI Agent Pro 1.0 (sa Swiftmatchom) .

Za AI agenta obučenog korištenjem Polymatcha, za svaki jezik se stvara zaseban model i dodaje AI agentu. AI mehanizam izvodi zaključivanje na temelju jezika upita korisnika.
Model Language Encoder najbolje funkcionira za treniranje podataka na dugim iskazima, dok Polymatch radi isto za kratke iskaze.
Jezici koje podržavaju Polymatch i Language Encoder razlikuju se. Za više informacija pogledajte sljedeću tablicu.

Točnost i performanse

Točnost i performanse AI agenta obučenog modelom Webex AI Agent Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) ovise o naprednim generativnim AI mogućnostima integriranim tijekom faze obuke i semantičkoj analizi dolaznih korisničkih poruka. Ključne značajke koje određuju njegovu jezičnu podršku i točnost namjere uključuju:
- Podrška za tekst i skripte: Sveobuhvatna podrška za ciljni jezik i njegovo specifično pismo, osiguravajući da mehanizam može učinkovito obrađivati globalnu komunikaciju.
- LLM-generirani lingvistički obrasci: Korištenje modela velikih jezika (LLM) za interpretaciju širokog spektra varijacija fraziranja. To omogućuje agentu da točno klasificira namjere čak i kada korisnikov unos ne odgovara u potpunosti podacima za obuku.
- Klasifikacija semantičke namjere: Ova značajka, koja ide dalje od jednostavnog podudaranja ključnih riječi, koristi napredne algoritme za razumijevanje temeljnog značenja i konteksta upita, značajno smanjujući utjecaj dvosmislenog jezika.
- Adaptivna generalizacija: Sposobnost modela da učinkovito generalizira na slične iskaze, što minimizira potrebu za iscrpnim ručnim primjerima uz održavanje visoke preciznosti tijekom zaključivanja.

Sljedeća tablica navodi jezike i glasove podržane za skriptiranog AI agenta:

Tablica 2. Podržani jezici za skriptirane AI agente
Jezik	Regionalna shema	Naziv glasa	AI procesor	Digital/Voice podrška	General Availability/Beta
danski	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
nizozemski	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
engleski	en_US	hr-US-Maria en-US-Daniel en-US-Jennifer en-US-Henry hr-US-Sofija hr-HR-Ezra en-US-Hazel en-US-Oliver	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
engleski	en-IN	en-IN-Ananya en-IN-Veer	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
engleski	EN-GB	hr-GB-Agnes en-GB-Colton hr-GB-Emma hr-GB-John en-GB-Charlotte	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
engleski	en-AU	en-AU-Amelia en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry en-AU-Olivia	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
engleski	en-IE	en-IE-Liam en-IE-Fiona	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Opća dostupnost
francuski	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
francuski	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
njemački	de-DE	de-DE-Emma de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
talijanski	it-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofija it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
norveški	nb-NE	nb-NO-Jakob nb-NO-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
poljski	pl-PL	pl-PL-Natalija pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (sa Swiftmatchom)*	✓	Beta
portugalski	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
španjolski	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego en-ES-Javier en-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
španjolski	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
španjolski	es-SAD	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta
švedski	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 2.0 (sa Swiftmatchom) Webex AI Pro 1.0 (s Swiftmatch)**	✓	Beta

* - Podržava samo Jezični koder
** - Podržano od strane Language Encoder i Polymatch

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka