A szkriptelt AI-ügynökök esetében egyszerre több nyelvet is konfigurálhat, és egy nyelvet állíthat be alapértelmezettként. További információ: Nyelv és hang konfigurálása szakasz, Szkriptelt AI-ügynök beállítása témakör.

Webex AI Agent Studio támogatja Polymatch és Language Encoder többnyelvű modellek szkriptelt AI-ügynökök betanításához. Ezek a modellek a Webex AI Agent Pro 1.0 (Swiftmatch) AI motor beállításainak részeként érhetők el.

• A Polymatch használatával betanított AI-ügynökök esetében a rendszer minden nyelvhez külön modellt hoz létre, és hozzáadja az AI-ügynökhöz. Az AI-motor az ügyféllekérdezés nyelve alapján végez következtetést.

• A Language Encoder modell a hosszú kimondott szöveg adatainak betanításához teljesít a legjobban, míg a Polymatch ugyanezt teszi a rövid kimondott szövegek esetében.

• A Polymatch és a Language Encoder által támogatott nyelvek eltérőek. További információt az alábbi táblázatban talál.

A Webex AI Agent Pro 1.0 (Swiftmatch) és Webex AI Agent Pro 1.0 (Mindmeld) modellekkel betanított AI-ügynök pontossága az AI-ügynök betanításában és a bejövő felhasználói üzenetek következtetésében részt vevő különböző funkcióktól függ. A legfontosabb jellemzők, amelyek eldöntik, hogy egy nyelv támogatott-e, és annak pontossága a következő:

• Szöveg (annak a nyelvnek és szkriptnek a támogatása, amelyben íródott)

• Környezetfüggő helyesírás-ellenőrzés (ha az adatok vagy a felhasználói lekérdezés helyesírási hibái javíthatók)

• Szóalakok (a betanítási adatokban szereplő szavak különböző formáinak és szinonimáinak kezelése)

Az alábbi táblázat a szkriptelt AI-ügynök által támogatott nyelveket és hangokat sorolja fel:

2. táblázat. A szkriptelt AI-ügynökök támogatott nyelvei

Nyelv	Nyelv	Hangnév	AI-motor	Digitális/hangtámogatás
Dán	da-DK	da-DK-Anne  da-DK-Albert	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Holland	nl-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Magyar	hu-HU	hu-HU-Maria hu-US-Daniel hu-HU-Jennifer hu-US-Henry hu-US-Sophia hu-US-Ezra hu-HU-Hazel hu-HU-Oliver	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Magyar	hu-in	hu-IN-Ananya hu-IN-Veer	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Magyar	hu-HU	hu-HU-Agnes hu-HU-Colton hu-HU-Emma hu-HU-John	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Magyar	hu-HU	hu-AU-Amelia hu-HU-Chris hu-HU-Mia hu-AU-Henrik	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Magyar	hu-HU	hu-IE-Liam hu-HU-Fiona	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Francia	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Francia	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-André	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Német	de-DE	de-DE-Emma  de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Olasz	it-IT	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Norvég	nb-SZÁM	nb-nem-jakob nb-NEM-Ágnes	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Lengyel	PL-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)* Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Portugál	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Spanyol	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-es-Maria es-ES-Diego	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Spanyol	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Spanyol	es-USA	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓
Svéd	sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina	Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatch-szel)** Webex AI Pro 1.0 (Mindmelddel)	✓