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스크립트된 AI 에이전트에 대해 지원되는 언어
피드백이 있습니까?고객은 다양한 채널에서 선호하는 언어로 AI 에이전트와 상호 작용할 수 있습니다. Webex AI 에이전트는 여러 언어를 지원하므로 AI 에이전트가 고객 입력을 이해하고 동일한 언어로 응답할 수 있습니다. 처음에 한 개의 언어로 AI 에이전트를 만들고 필요에 따라 추가 언어를 활성화할 수 있습니다.
Webex AI 에이전트는 AI 에이전트를 교육하기 위해 Polymatch 및 언어 인코더 다중 언어 모델을 지원합니다. 이러한 모델은 Swiftmatch NLU 엔진의 설정의 일부로 사용할 수 있습니다. Polymatch를 사용하여 교육을 받은 AI 에이전트의 경우, 각 언어에 대해 개별 모델이 생성되고 AI 에이전트에 추가됩니다. AI 엔진은 고객 쿼리의 언어를 기반으로 추론을 수행합니다. 언어 인코더 모델은 긴 발음에 대한 교육 데이터에 가장 적합하며, Polymatch는 짧은 발음에 대해서도 동일합니다. Polymatch에서 지원하는 언어와 언어 인코더가 다릅니다. 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.
스크립트된 AI 에이전트에 대해 지원되는 언어 (답변하기)
채널 전반에서 여러 언어로 된 대화에 대해 한 개의 스크립트 AI 에이전트를 사용할 수 있습니다. 현재 Swiftmatch NLU만 질문에 답변하는 여러 언어를 지원합니다. AI 에이전트의 여러 언어 구성에 대한 자세한 정보는 질문에 답변하기 위해 스크립트된 AI 에이전트 에서 AI 에이전트에 언어 추가 섹션을 참조하십시오. 다음 표는 스크립트된 AI 에이전트가 질문에 답변할 수 있는 언어를 나열합니다.
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언어 |
언어 코드 | 언어 인코더 및 Polymatch | Mindmeld는 | 맞춤법 검사 |
|---|---|---|---|---|
| 아프리칸스어 | 끄기 | 예 | ||
| 알바니아어 | 제곱미터 | 예 | ||
| 암하라어 | am | 예 | ||
| 아랍어 | 아라이 | 예 | 예 | ✓ |
| 아르메니아어 | 머리 | 예 | ||
| 아이마라 | 오 | 예 | ||
| 아제르바이잔어 | 아즈 | 예 | ||
| 바스크어 | 유럽 연합 | 예 | ||
| 벨라루스어 | 이다 | 예 | ||
| 벵골어 | bn | 예 | ||
| 베르베르어 | 배 | 예 | ||
| 보스니아어 | bs | 예 | ||
| 브레타인 | 브릿지 | 예 | ||
| 불가리아어 | bg의 | 예 | 예 | |
| 버마어 | 내 | 예 | ||
| Catalan | ca | 예 | 예 | |
| 중부/카다잔 두순 | dtp를 | 예 | ||
| 중부 크메르어 | km | 예 | ||
| 차바카노 | cbk는 | 예 | ||
| 중국어 | ZH는 | 예 | ✓ | |
| 카다잔 | kzj는 | 예 | ||
| 콘니시 | kw | 예 | ||
| 크로아티아어 | 시간 | 예 | 예 | |
| 체코어 | 사이트맵 | 예 | ||
| 덴마크어 | 다. | 예 | 예 | ✓ |
| 네덜란드어 | nl | 예 | 예 | ✓ |
| 동부 마리 | 음경 | 예 | ||
| 영어 | en | 예 | 예 | ✓ |
| 에스페란토어 | eo는 | 예 | ||
| 에스토니아어 | Hotel은 | 예 | 예 | |
| Finnish | fi는 | 예 | 예 | ✓ |
| 프랑스어 | fr | 예 | 예 | ✓ |
| 갈리시아어 | gl을 | 예 | ||
| 조르지아어 | 카 | 예 | 예 | |
| 독일어 | de | 예 | 예 | ✓ |
| Greek | Aragon은 | 예 | 예 | |
| 하우사어 | ha | 예 | ||
| 히브리어 | 그는 | 예 | 예 | |
| 힌두어 | 안녕하세요 | 예 | 예 | |
| 헝가리어 | 후 | 예 | 예 | |
| 아이슬란드어 | 이(가) | 예 | ||
| 이도 | 나 | 예 | ||
| Indonesian | id | 예 | 예 | |
| 인터링구아 | 아이아 | 예 | ||
| 인터언어 | The World는 | 예 | ||
| 아일랜드어 | 가 | 예 | 예 | |
| 이탈리아어 | 그것은 | 예 | 예 | ✓ |
| 일본어 | 한국어 | 예 | ✓ | |
| 카빌 | 뚜껑 | 예 | ||
| 카자흐스탄어 | kk의 | 예 | ||
| 한국어 | ko | 예 | 예 | ✓ |
| 쿠르드어 | 구 | 예 | ||
| 라트비아어 | lv는 | 예 | ||
| 라틴어 | Aragon의 | 예 | ||
| 프렌카노바 | 좌파 | 예 | ||
| 리투아니아어 | lt | 예 | 예 | |
| 낮은 독일어/색슨 | nds는 | 예 | ||
| 마케도니아어 | mk의 | 예 | 예 | |
| 말라가시어 | mg | 예 | ||
| 말레이어 | ms | 예 | ||
| 말라얄람어 | ml | 예 | 예 | |
| 몰디브어(디베히어) | dv의 | 예 | ||
| 마라티어 | 미스터 | 예 | ||
| 네팔어 | 분류: 네일 | 예 | ||
| 노르웨이어 (복말) | NB의 | 예 | 예 | ✓ |
| 오크어 | oc의 | 예 | ||
| 페르시아어(페르시아어) | 초 | 예 | 예 | |
| 폴란드어 | 사이트맵 | 예 | 예 | ✓ |
| Portuguese | pt개 | 예 | 예 | ✓ |
| 루마니아어 | 로 | 예 | 예 | |
| 러시아어 | ru | 예 | 예 | ✓ |
| 세르비아어 | sr | 예 | ||
| 신디어 | sd를 | 예 | ||
| 신할라어 | Hotel은 | 예 | ||
| 슬로바키아어 | sk는 | 예 | ||
| 슬로베니아어 | 세라 | 예 | ||
| 소말리아어 | 따라서 | 예 | ||
| 스페인어 | es | 예 | 예 | ✓ |
| 스와힐리어 | sw | 예 | ||
| 스웨덴어 | sv | 예 | 예 | ✓ |
| 타갈로그어 | tl | 예 | ||
| 타지키스탄어 | tg는 | 예 | ||
| 타밀어 | TA는 | 예 | ||
| 타타르어 | tt는 | 예 | ||
| 텔루구어 | Hotel은 | 예 | ||
| 태국어 | 일 | 예 | ||
| Tϋrkçe | 사이트맵 | 예 | 예 | ✓ |
| 위구르어 | 어 | 예 | ||
| 우크라이나어 | 영국 | 예 | 예 | |
| 우르두어 | ur의 | 예 | ||
| 우즈벡어 | 우즈 | 예 | ||
| 베트남어 | VI는 | 예 | 예 | |
| 무어 | 와우 | 예 | ||
| 위어 중국어 | 유아 | 예 |
스크립트된 AI 에이전트에 대해 지원되는 언어 (작업 실행)
채널 전반에서 여러 언어로 된 대화에 대해 한 개의 스크립트 AI 에이전트를 사용할 수 있습니다. 현재 언어 인코더 및 Polymatch NLU는 여러 언어를 지원하여 작업을 수행합니다. AI 에이전트의 다중 언어 구성에 대한 자세한 정보는 작업 수행을 위해 스크립트된 AI 에이전트 에서 AI 에이전트에 언어 추가 섹션을 참조하십시오. 다음 표는 스크립트된 AI 에이전트가 작업을 수행하는 데 지원되는 언어를 나열합니다.
|
언어 |
언어 코드 | 언어 인코더 | Mindmeld는 | 폴리매치 | 맞춤법 검사 |
|---|---|---|---|---|---|
| 아랍어 | 아라이 | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 불가리아어 | bg의 | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| Catalan | ca | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 중국어 | ZH는 | 예 | 아니요 | ✓ | |
| 크로아티아어 | 시간 | 아니요 | 예 | 예 | ✓ |
| 덴마크어 | 다. | 예 | 예 | 예 | |
| 네덜란드어 | nl | 예 | 예 | 예 | |
| 영어 | en | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 에스토니아어 | Hotel은 | 예 | |||
| Finnish | fi는 | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 프랑스어 | fr | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 조르지아어 | 카 | 예 | 예 | 예 | |
| 독일어 | de | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| Greek | Aragon은 | 예 | 예 | 예 | |
| 히브리어 | 그는 | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 힌두어 | 안녕하세요 | 예 | 예 | 예 | |
| 헝가리어 | 후 | 예 | 예 | 예 | |
| Indonesian | id | 예 | 예 | 예 | |
| 아일랜드어 | 가 | 예 | 예 | 예 | |
| 이탈리아어 | 그것은 | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 일본어 | 한국어 | 예 | 아니요 | ✓ | |
| 한국어 | ko | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 리투아니아어 | lt | 예 | 예 | 예 | |
| 마케도니아어 | mk의 | 예 | 예 | 예 | |
| 말라얄람어 | ml | 예 | |||
| 몽골어 | 분 | 아니요 | 예 | 예 | |
| 네팔어 | 분류: 네일 | 예 | |||
| 노르웨이어 (복말) | NB의 | 예 | 예 | ✓ | |
| 폴란드어 | 사이트맵 | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| Portuguese | pt개 | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 루마니아어 | 로 | 예 | 예 | 예 | |
| 러시아어 | ru | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 스페인어 | es | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| Svenska | sv | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| Tϋrkçe | 사이트맵 | 예 | 예 | 예 | ✓ |
| 우크라이나어 | 영국 | 예 | 예 | 예 | |
| 베트남어 | VI는 | 예 | 예 | 예 |
Swiftmatch 및 mindmeld로 교육된 AI 에이전트의 정확성은 AI 에이전트의 교육과 수신 사용자 메시지를 추론하는 데 관련된 다양한 기능에 따라 달라집니다. 언어가 지원되는지 및 정확성을 결정하는 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 텍스트(작성된 언어 및 스크립트에 대한 지원)
- 문맥상 맞춤법 검사(데이터 또는 사용자 쿼리의 맞춤법 오류를 수정할 수 있는 경우)
- 단어 양식(교육 데이터에 나타나는 단어에 대한 다양한 양식 및 동의어 처리)
작업이 포함되고 시스템 엔티티의 사용을 요구하는 시나리오의 경우 원하는 언어로 시스템 엔티티에 대한 지원도 필요합니다.
AI 에이전트의 엔터티 인식에서 작업을 수행할 수 있는 경우:
- 사용자 정의 목록, regex 및 자유 형식 엔터티 유형은 모든 언어로 지원됩니다.
- 공통 시스템 엔터티 열에 표시된 날짜, 시간, 지속 시간, 카디날, Ordinals 엔터티 유형에 대한 지원.
- 다른 시스템 엔터티는 영어로만 지원됩니다.
| 언어 | 순차적 | 양 | 추기경 | 돈 | 지속 시간 | 날짜/시간 | 사용자 | 위치 |
| 아랍어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 불가리아어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| Catalan | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 중국어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 크로아티아어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 덴마크어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 네덜란드어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 영어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| Finnish | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 프랑스어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 조르지아어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | |||
| 독일어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | |
| Greek | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 히브리어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | |||
| 힌두어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | |||
| 헝가리어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||||
| Indonesian | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | |||||
| 아일랜드어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 이탈리아어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 일본어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 한국어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 리투아니아어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | |||||
| 마케도니아어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 몽골어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 노르웨이어 복말 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | |
| 폴란드어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| Portuguese | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 루마니아어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| Pyccĸий | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 스페인어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| Svenska | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| Tϋrkçe | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 우크라이나어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | ||
| 베트남어 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
