شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟يستطيع العملاء التفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي بلغتهم المفضلة عبر القنوات الرقمية والصوت المختلفة.يدعم ستوديو وكيل الذكاء الاصطناعي من Webex لغات متعددة، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بفهم مدخلات العملاء والاستجابة بنفس اللغة.
يمكنك إنشاء وتكوين وكيل الذكاء الاصطناعي باللغة والصوت المطلوبين وإنشاء وكيل افتراضي، بناء على المتطلبات.
بناء على محرك الذكاء الاصطناعي المختار، يمكنك تكوين لغة واحدة فقط في كل مرة، ولكن يمكنك تغييرها إلى لغة أخرى، حسب الحاجة. For more information, see the Configure conversation settings section in the Webex AI Agent Studio Administration guide.
يسرد الجدول التالي اللغات والأصوات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين:
اللغة | الإعدادات المحلية | الاسم الصوتي | محرك الذكاء الاصطناعي | الدعم الرقمي/الصوتي | التوافر العام/الإصدار التجريبي |
|---|---|---|---|---|---|
| العربية | بالعربية |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| العربية | سعودي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| البنغالية | رقم الاتصال الوارد |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| البلغارية | بي جي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الكاتالانية | شرق أوسطي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الصينية (لغة الماندرين، المبسطة) | zh-CN |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الصينية (لغة الماندرين التايوانية) | zh-tw |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الصينية (الكانتونية، التقليدية) | تصنيف: هونغ كونغ |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الكرواتية | hr-hr |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| التشيكية | cs-تشيكوسلوفاكيا |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الدانماركية | دنماركي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الهولندية | تصنيف: نورمبرج |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الهولندية | لا-بي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الإنجليزية | الولايات المتحدة الأمريكية |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro-US 1 | ||||
|
الذكاء الاصطناعي من Webex pro أوروبا 1 | ||||
| الإنجليزية | لغة إنجليزية |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الإنجليزية | الجيجابايت |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro-US 1 | ||||
|
الذكاء الاصطناعي من Webex pro أوروبا 1 | ||||
| الإنجليزية | الاتحاد الافريقي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الإنجليزية | الإنجليز |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex pro أوروبا 1 | ||||
| الإنجليزية | درجة الحموضة |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الإنجليزية | لغة إنجليزية |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الفنلندية | fi-FI |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الفرنسية | إسبورغ |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الفرنسية | كرونة إسبانية |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الجورجية | كا-جي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الألمانية | دي-دي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الألمانية | دي إتش |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| اليونانية | جمهورية الصين الشعبية |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الغوجاراتية | غوين |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| العبرية | لغة إنجليزية |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الهندية | مرحبًا بك |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| المجرية | هو-هو |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الأيسلندية | هو |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الإندونيسية | المعرِّف |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الأيرلندية | تصنيف: جورجيا |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الإيطالية | تكنولوجيا المعلومات |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| اليابانية | نعم-جي بي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الكانادية | كي إن إن |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الكورية | كو-KR |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| اللاتفية | lv-lv |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الماليزية | مللي ثانية - ماي |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| المالايالامية | مللي إل إن |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الماراثية | مستر إن |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| النرويجية | ملاحظة - لا |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| البولندية | حزب العمال الكردستاني |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| البرتغالية | pt-BR |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| البرتغالية | pt-pt |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الرومانية | ro-ro |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الروسية | المملكة المتحدة |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الصربية | الجمهوريات السوفيتية الاشتراكية |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| السلوفاكية | قالب: SK |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| السلوفينية | SL-SI |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الإسبانية | إندلس |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الإسبانية | إي إس-إم إكس |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الإسبانية | الولايات المتحدة |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| السويدية | SV-SE |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| التاجالوج | حمض الهيدروكلوريك |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| التاميل | تا-إن |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| التيلوجو | تي-إن |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| التايلاندية | القرن التاسع عشر |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| التركية | آر تي آر |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الأوكرانية | المملكة المتحدة |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الفيتنامية | الأمم المتحدة |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | التوافر العام |
| الويلزية | سي جيجابايت |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
| الزولو | زاي-زا |
|
الذكاء الاصطناعي من Webex Pro 1 | ✓ | بيتا |
- يستطيع وكيل Webex للذكاء الاصطناعي الذي تم تكوينه في ميزة hi-IN وen-SG وfil-PH التعامل مع المحادثات باللغات الإنجليزية والإنجليزية والإنجليزية والإنجليزية والإنجليزية على التوالي.
- دعم لغة الإصدار التجريبي محدود؛ ومع ذلك، لا توجد حدود للفوترة المطبقة على كل مؤسسة.
بالنسبة لوكلاء الذكاء الاصطناعي النصي، يمكنك تكوين لغات متعددة في وقت واحد وتعيين لغة واحدة لتكون الخيار الافتراضي. For more information, see the Configure language and voice section in the Set up scripted AI agent topic.
طرازات اللغات المدعومة
يدعم Webex AI Agent Studio نماذج Polymatch وLanguage Encoder بلغات متعددة من أجل تدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي النصي.تتوفر هذه الطرازات كجزء من إعدادات محرك الذكاء الاصطناعي من Webex 1 Pro (مع Swiftmatch).
بالنسبة لوكيل الذكاء الاصطناعي الذي تم تدريبه باستخدام Polymatch، يتم إنشاء نموذج مميز لكل لغة وإضافته إلى وكيل الذكاء الاصطناعي.ينفذ محرك الذكاء الاصطناعي الاستدلال بناءً على لغة استعلام العميل.
يعمل نموذج ترميز اللغة بشكل أفضل لبيانات التدريب على النطق الطويل، في حين أن Polymatch يفعل الشيء نفسه على النطق القصير.
تختلف اللغات التي يدعمها Polymatch وLanguage Encoder.لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الجدول التالي.
الدقة والأداء
تعتمد دقة وأداء وكيل الذكاء الاصطناعي المدرب على نموذج Webex AI Agent Pro 2 (مع Swiftmatch) على قدرات الذكاء الاصطناعي التوليد المتقدمة المدمجة خلال مرحلة التدريب والتحليل الدلالي لرسائل المستخدم الواردة.تشمل الميزات الرئيسية التي تحدد دعم اللغة ودقة النوايا ما يلي:
دعم النص والنص:دعم شامل للغة المستهدفة والنص المحدد لها، مما يضمن أن المحرك يمكن معالجة الاتصالات العالمية بشكل فعال.
أنماط لغوية أنشأها LLM:الاستفادة من نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) لتفسير مجموعة واسعة من الاختلافات في الصياغة.يسمح هذا للوكيل بتصنيف النوايا بدقة حتى عندما لا يتطابق إدخال المستخدم مع بيانات التدريب تمامًا.
تصنيف النوايا الدلالية:وبالانتقال إلى ما هو أبعد من مطابقة الكلمات الأساسية البسيطة، تستخدم هذه الميزة خوارزميات متقدمة لفهم المعنى الضمني والسياق الكامن للاستعلام، مما يقلل بشكل كبير من تأثير اللغة الغامضة.
التعميم التكيفي:قدرة النموذج على التعميم الفعال عبر نطق مماثلة، مما يقلل من الحاجة إلى أمثلة يدوية شاملة مع الحفاظ على دقة عالية أثناء الاستدلال.
يسرد الجدول التالي اللغات والأصوات المدعومة لوكيل الذكاء الاصطناعي النصي:
اللغة | الإعدادات المحلية | الاسم الصوتي | محرك الذكاء الاصطناعي | الدعم الرقمي/الصوتي | التوافر العام/الإصدار التجريبي |
|---|---|---|---|---|---|
| الدانماركية | دنماركي |
|
|
✓ | بيتا |
| الهولندية | تصنيف: نورماندي |
|
|
✓ | بيتا |
| الإنجليزية | الولايات المتحدة الأمريكية |
|
|
✓ | التوافر العام |
| الإنجليزية | إنترناشيونال |
|
|
✓ | التوافر العام |
| الإنجليزية | الجيجابايت |
|
|
✓ | التوافر العام |
| الإنجليزية | الاتحاد الافريقي |
|
|
✓ | التوافر العام |
| الإنجليزية | الإنجليز |
|
|
✓ | التوافر العام |
| الفرنسية | إسبورغ |
|
|
✓ | بيتا |
| الفرنسية | كرونة إسبانية |
|
|
✓ | بيتا |
| الألمانية | دي-دي |
|
|
✓ | بيتا |
| الإيطالية | تكنولوجيا المعلومات |
|
|
✓ | بيتا |
| النرويجية | ملاحظة - لا |
|
|
✓ | بيتا |
| البولندية | حزب العمال الكردستاني |
|
|
✓ | بيتا |
| البرتغالية | pt-BR |
|
|
✓ | بيتا |
| الإسبانية | إندلس |
|
|
✓ | بيتا |
| الإسبانية | إي إس-إم إكس |
|
|
✓ | بيتا |
| الإسبانية | الولايات المتحدة |
|
|
✓ | بيتا |
| السويدية | SV-SE |
|
|
✓ | بيتا |
- * - مدعوم فقط من برنامج ترميز اللغة
- ** - مدعوم من قبل كل من برنامج ترميز اللغة وPolymatch
