Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet

Asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa tekoälyagenttien kanssa haluamallaan kielellä eri kanavissa. Webex AI Agent tukee useita kieliä, joten tekoälyagentit ymmärtävät asiakkaan syötteet ja vastaavat samalla kielellä. Voit luoda tekoälyagentin aluksi yhdellä kielellä ja ottaa käyttöön muita kieliä tarpeen mukaan.

Webex AI Agent tukee Polymatch- ja Language Encoder -monikielisiä malleja tekoälyagenttien kouluttamiseen. Nämä mallit ovat käytettävissä osana Swiftmatch NLU -moottorin asetuksia. Polymatchin avulla koulutettua tekoälyagenttia varten luodaan jokaiselle kielelle oma malli, joka lisätään tekoälyagenttiin. Tekoälymoottori tekee päätelmiä asiakaskyselyn kielen perusteella. Language Encoder -malli toimii parhaiten pitkien lausumien harjoitusaineistoissa, kun taas Polymatch toimii samoin lyhyissä lausumissa. Huomaa, että Polymatchin ja Language Encoderin tukemat kielet eroavat toisistaan. Lisätietoja on seuraavissa kohdissa.

Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet (Vastaa kysymyksiin)

Voit käyttää yhtä tekoälyagenttia useilla kielillä käytäviin keskusteluihin eri kanavissa. Tällä hetkellä vain Swiftmatch NLU tukee monikielisiä vastauksia kysymyksiin. Lisätietoja useiden kielten määrittämisestä AI-agenttia varten on kohdassa Add language(s) to AI Agent Scripted AI Agent for answering questions. Seuraavassa taulukossa luetellaan kielet, joilla tekoälyagentti voi vastata kysymyksiin:

Kieli	Kielikoodi	Language Encoder & Polymatch	Mindmeld	Oikeinkirjoituksen tarkistus
Afrikaans	af	Kyllä
Albanian	sq	Kyllä
Amharic	am	Kyllä
Arabia	ar	Kyllä	Kyllä	✓
Armenian	hy	Kyllä
Aymara	ay	Kyllä
Azerbaidžan	az	Kyllä
Baskimaan	eu	Kyllä
Valko-Venäjän	olla	Kyllä
Bengali	bn	Kyllä
Berberin kielet	ber	Kyllä
Bosnian	bs	Kyllä
Breton	br	Kyllä
Bulgaria	bg	Kyllä	Kyllä
Burman	minun	Kyllä
Katalaani	ca	Kyllä	Kyllä
Keski/Kadazan Dusun	dtp	Kyllä
Keski-khmeri	km	Kyllä
Chavacano	cbk	Kyllä
Kiinalainen	zh	Kyllä		✓
Kadazanin rannikkoalueet	kzj	Kyllä
Cornish	kw	Kyllä
Kroatia	h	Kyllä	Kyllä
Tshekki	cs	Kyllä
Tanska	da	Kyllä	Kyllä	✓
Hollanti	nl	Kyllä	Kyllä	✓
Itäinen Mari	mhr	Kyllä
Suomi	fi	Kyllä	Kyllä	✓
Esperanto	eo	Kyllä
Viro	et	Kyllä	Kyllä
Suomi	fi	Kyllä	Kyllä	✓
Ranska	fr	Kyllä	Kyllä	✓
Galician	gl	Kyllä
Georgian	ka	Kyllä	Kyllä
Saksa	de	Kyllä	Kyllä	✓
Kreikka	el	Kyllä	Kyllä
Hausa	ha	Kyllä
Heprea	hän	Kyllä	Kyllä
Hindi	Hei	Kyllä	Kyllä
Unkari	hu	Kyllä	Kyllä
Islantilainen	on	Kyllä
Ido	io	Kyllä
Indonesia	id	Kyllä	Kyllä
Interlingua	ia	Kyllä
Interlingue	eli	Kyllä
Irlantilainen	ga	Kyllä	Kyllä
Italia	se	Kyllä	Kyllä	✓
Japani	ja	Kyllä		✓
Kabyle	kab	Kyllä
Kazakstan	kk	Kyllä
Korea	ko	Kyllä	Kyllä	✓
Kurdi	ku	Kyllä
Latvian	lv	Kyllä
Latinankielinen	la	Kyllä
Lingua Franca Nova	lfn	Kyllä
Liettua	lt	Kyllä	Kyllä
Matalasaksa/saxon	nds	Kyllä
Makedonia	mk	Kyllä	Kyllä
Malagasy	mg	Kyllä
Malaiji	ms	Kyllä
Malayalam	ml	Kyllä	Kyllä
Malediivinen (Divehi)	dv	Kyllä
Marathi	Mr	Kyllä
Nepali	ne		Kyllä
Norja (Bokmål)	nb	Kyllä	Kyllä	✓
Occitan	oc	Kyllä
Persia (farssi)	ps	Kyllä	Kyllä
Puola	pl	Kyllä	Kyllä	✓
Portugali	pt	Kyllä	Kyllä	✓
Romania	ro	Kyllä	Kyllä
Venäjä	ru	Kyllä	Kyllä	✓
Serbia	sr	Kyllä
Sindhi	sd	Kyllä
Sinhala	si	Kyllä
Slovakia	sk	Kyllä
Slovenia	sl	Kyllä
Somali	joten	Kyllä
Espanja	es	Kyllä	Kyllä	✓
Swahili	sw	Kyllä
Ruotsi	sv	Kyllä	Kyllä	✓
Tagalog	tl	Kyllä
Tadžikistan	tg	Kyllä
Tamil	ta	Kyllä
Tatar	tt	Kyllä
Telugu	te	Kyllä
Thai	th	Kyllä
Turkki	tr	Kyllä	Kyllä	✓
Uiguurit	ug	Kyllä
Ukrainan	uk	Kyllä	Kyllä
Urdu	ur	Kyllä
Uzbekistan	uz	Kyllä
Vietnamilainen	vi	Kyllä	Kyllä
Wu kiinalainen	wuu	Kyllä
Yue kiinalainen	yue	Kyllä

Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet (Toimintojen suorittaminen)

Voit käyttää yhtä tekoälyagenttia useilla kielillä käytäviin keskusteluihin eri kanavissa. Tällä hetkellä kielikooderi ja Polymatch NLU tukevat useita kieliä toimintojen suorittamiseksi. Lisätietoja useiden kielten määrittämisestä AI-agenttia varten on kohdassa Add language(s) to AI Agent Scripted AI Agent for performing tasks. Seuraavassa taulukossa luetellaan kielet, joita skriptatut tekoälyagentit tukevat toimintojen suorittamiseksi:

Kieli	Kielikoodi	Kielen koodaaja	Mindmeld	Polymatch	Oikeinkirjoituksen tarkistus
Arabia	ar	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Bulgaria	bg	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Katalaani	ca	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Kiinalainen	zh	Kyllä		Ei	✓
Kroatia	h	Ei	Kyllä	Kyllä	✓
Tanska	da	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Hollanti	nl	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Suomi	fi	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Viro	et		Kyllä
Suomi	fi	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Ranska	fr	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Georgian	ka	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Saksa	de	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Kreikka	el	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Heprea	hän	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Hindi	Hei	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Unkari	hu	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Indonesia	id	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Irlantilainen	ga	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Italia	se	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Japani	ja	Kyllä		Ei	✓
Korea	ko	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Liettua	lt	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Makedonia	mk	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Malayalam	ml		Kyllä
Mongolian	mn	Ei	Kyllä	Kyllä
Nepali	ne		Kyllä
Norja (Bokmål)	nb	Kyllä	Kyllä		✓
Puola	pl	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Portugali	pt	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Romania	ro	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Venäjä	ru	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Espanja	es	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Ruotsi	sv	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Turkki	tr	Kyllä	Kyllä	Kyllä	✓
Ukrainan	uk	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Vietnamilainen	vi	Kyllä	Kyllä	Kyllä

Swiftmatchin ja mindmeldin avulla koulutetun tekoälyagentin tarkkuus riippuu erilaisista ominaisuuksista, jotka liittyvät tekoälyagentin koulutukseen ja saapuvien käyttäjän viestien päättelyyn. Keskeiset ominaisuudet, jotka ratkaisevat, onko kieli tuettu, ja sen tarkkuus ovat seuraavat:

Teksti (tuki kielelle ja käsikirjoitukselle, jolla se on kirjoitettu).
Kontekstisidonnainen oikeinkirjoituksen tarkistus (jos aineistossa tai käyttäjän kyselyssä olevat kirjoitusvirheet voidaan korjata).
Sanamuodot (harjoitusaineistossa esiintyvien sanojen eri muotojen ja synonyymien käsittely).

Skenaarioissa, joihin liittyy tehtäviä ja jotka edellyttävät järjestelmäolioiden käyttöä, tarvitaan myös tukea järjestelmäolioille halutulla kielellä.

Kokonaisuuksien tunnistaminen tekoälyagentin tehtävien suorittamiseksi:

Mukautettuja luettelo-, regex- ja vapaamuotoisia -oliotyyppejä tuetaan kaikilla kielillä.
Tuki Date, Time, Duration, Cardinals, Ordinals oliotyypeille, jotka on ilmoitettu Common system entities -sarakkeessa.
Muut järjestelmäyksiköt tuetaan vain englanninkielisille.

Taulukko 1. Tuetut kielet ja versit kokonaisuudet
Kieli	Järjestysluku	Määrä	Kardinaali	Raha	Kesto	Päivämäärä/aika	Henkilö	Sijainti
Arabia	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Bulgaria	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Katalaani	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Kiinalainen	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Kroatia	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Tanska	Tuettu		Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Hollanti	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Suomi	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Suomi		Tuettu	Tuettu	Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu
Ranska	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Georgian	Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Saksa	Tuettu	Tuettu	Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Kreikka	Tuettu		Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Heprea	Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Hindi	Tuettu	Tuettu	Tuettu		Tuettu	Tuettu
Unkari	Tuettu		Tuettu		Tuettu	Tuettu
Indonesia	Tuettu		Tuettu	Tuettu
Irlantilainen	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Italia	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Japani	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Korea	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Liettua						Tuettu	Tuettu	Tuettu
Makedonia		Tuettu	Tuettu	Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu
Mongolian	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Norjalainen Bokmål	Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Puola	Tuettu		Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Portugali	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Romania	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Venäjä	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Espanja	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Ruotsi	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Turkki	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Ukrainan	Tuettu		Tuettu		Tuettu	Tuettu	Tuettu	Tuettu
Vietnamilainen	Tuettu		Tuettu	Tuettu		Tuettu

Kiitos palautteestasi.

Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet

Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet (Vastaa kysymyksiin)

Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet (Toimintojen suorittaminen)

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys