Muiden kuin englanninkielisten kielten tuki on tällä hetkellä beta-vaiheessa. Nämä kielet tulevat yleisesti saataville, kun käyttötietoja ja palautetta on kerätty riittävästi.

Asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa tekoälyagenttien kanssa haluamallaan kielellä useiden digitaalisten ja äänikanavien kautta. Webex AI Agent Studio tukee useita kieliä, minkä ansiosta tekoälyagentit voivat ymmärtää asiakkaiden syötteitä ja vastata samalla kielellä.

Voit luoda ja määrittää tekoälyagentin haluamallasi kielellä ja äänellä ja tehdä siitä oletusarvon vaatimusten perusteella.

Valitusta tekoälymoottorista riippuen voit määrittää vain yhden kielen kerrallaan, mutta voit vaihtaa sen toiseen kieleen tarpeen mukaan. Lisätietoja on osiossa Kielen ja äänen määrittäminen .

Seuraavassa taulukossa luetellaan autonomisten tekoälyagenttien tukemat kielet ja äänet:

Taulukko 1. Autonomisten tekoälyagenttien tuetut kielet

Kieli

Kieli

Äänen nimi

TekoälymoottoriDigitaalinen/äänituki
tanska da-DK
  • da-DK-Anne
  • da-DK-Albert
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
hollanti nl-NL
  • nl-NL-Adriana
  • nl-NL-Edwin  
Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
Suomi fi-FI
  • fi-US-Maria
  • fi-FI-Daniel
  • fi-FI-Jennifer
  • fi-FI-Henry
  • fi-FI-Sophia
  • fi-FI-Ezra
  • fi-US-Hazel
  • fi-FI-Oliver
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
  • fi-FI-Jess
  • fi-FI-Lisa
  • fi-US-Frank
  • fi-FI-Mia
  • fi-US-Chris
  • fi-FI-Aaron

Webex AI Pro-US 1.0
Suomi fi-IN
  • fi-IN-Ananya 
  • en-IN-Veer
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
Suomi fi-GB
  • fi-GB-Agnes
  • fi-GB-Colton 
  • fi-GB-Emma 
  • fi-GB-John
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
Suomi fi-AU
  • fi-AU-Amelia 
  • fi-AU-Chris 
  • fi-AU-Mia
  • fi-AU-Henry
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
Suomi fi-IE
  • fi-IE-Liam 
  • fi-IE-Fiona
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
ranska fr-FR
  • fr-FR-Ariane
  • fr-FR-Adrien
  • fr-FR-Alice
  • fr-FR-Vincent 
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
ranska fr-CA
  • fr-CA-Lea  
  • fr-CA-Andre
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
saksa de-DE
  • de-DE-Emma 
  • de-DE-Jonas 
  • de-DE-Ella 
  • de-DE-Leo
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
italia it-IT
  • se-IT-Alice
  • it-IT-Nico
  • it-IT-Anna
  • it-IT-Marco
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
norja nb-EI
  • nb-NO-Jakob
  • nb-No-Agnes 
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
puola pl-PL
  • pl-PL-Natalia
  • pl-PL-Filip
Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
portugali pt-BR
  • pt-BR-Camila
  • pt-BR-Davi
  • pt-BR-Ana 
  • pt-BR-Carlos
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
espanjaa es-ES
  • es-ES-Cristina
  • es-ES-Pablo
  • es-ES-Maria 
  • es-ES-Diego 
Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
espanjaa es-MX
  • es-MX-Luna
  • es-MX-Arturo
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
espanjaa es-US
  • es-US-Alonso
  • es-US-Paloma
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓
ruotsi sv-SE
  • sv-SE-Hugo
  • sv-SE-Kristina
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓

Skriptattujen tekoälyagenttien tapauksessa voit määrittää useita kieliä samanaikaisesti ja asettaa yhden kielen oletuskieleksi. Lisätietoja on osiossa Kielen ja äänen määrittäminen aiheessa Skriptatun tekoälyagentin määrittäminen .

Webex AI Agent Studio tukee monikielisiä malleja Polymatch - ja Language Encoder skriptattujen tekoälyagenttien kouluttamiseen. Nämä mallit ovat saatavilla osana Webex AI Agent Pro 1.0 (Swiftmatchilla) tekoälymoottorin asetuksia.

  • Polymatchilla koulutetulle tekoälyagentille luodaan jokaiselle kielelle erillinen malli ja lisätään se tekoälyagenttiin. Tekoälymoottori suorittaa päättelyn asiakaskyselyn kielen perusteella.

  • Language Encoder -malli toimii parhaiten pitkien lausumien koulutusdatan kanssa, kun taas Polymatch tekee saman lyhyiden lausumien kanssa.

  • Polymatchin ja Language Encoderin tukemat kielet eroavat toisistaan. Lisätietoja on seuraavassa taulukossa.

Webex AI Agent Pro 1.0 (Swiftmatchilla) ja Webex AI Agent Pro 1.0 (Mindmeldillä) -malleilla koulutetun tekoälyagentin tarkkuus riippuu useista ominaisuuksista, jotka liittyvät tekoälyagentin koulutukseen ja saapuvien käyttäjäviestien päättelyyn. Keskeiset ominaisuudet, jotka ratkaisevat kielen tuen ja sen tarkkuuden, ovat:

  • Teksti (tuki kielelle ja kirjoitusjärjestelmälle, jolla se on kirjoitettu)

  • Kontekstuaalinen oikoluku (jos datan tai käyttäjän kyselyn kirjoitusvirheet voidaan korjata)

  • Sanamuodot (käsittelee harjoitusdatassa esiintyvien sanojen eri muotoja ja synonyymeja)

Seuraavassa taulukossa luetellaan skriptattujen tekoälyagenttien tukemat kielet ja äänet:

Taulukko 2. Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet

Kieli

KieliÄänen nimi

Tekoälymoottori

Digitaalinen/äänituki
tanska da-DK

  • da-DK-Anne 

  • da-DK-Albert
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
hollanti nl-NL

  • nl-NL-Adriana

  • nl-NL-Edwin
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓
Suomi fi-FI

  • fi-US-Maria

  • fi-FI-Daniel

  • fi-FI-Jennifer

  • fi-FI-Henry

  • fi-FI-Sophia

  • fi-FI-Ezra

  • fi-US-Hazel

  • fi-FI-Oliver
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓
Suomi fi-IN

  • fi-IN-Ananya

  • en-IN-Veer
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓
Suomi fi-GB

  • fi-GB-Agnes

  • fi-GB-Colton

  • fi-GB-Emma

  • fi-GB-John
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓
Suomi fi-AU

  • fi-AU-Amelia

  • fi-AU-Chris

  • fi-AU-Mia

  • fi-AU-Henry
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓
Suomi fi-IE

  • fi-IE-Liam

  • fi-IE-Fiona

  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓
ranska fr-FR

  • fr-FR-Ariane

  • fr-FR-Adrien

  • fr-FR-Alice

  • fr-FR-Vincent
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
ranska fr-CA

  • fr-CA-Lea

  • fr-CA-Andre
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
saksa de-DE

  • de-DE-Emma 

  • de-DE-Jonas

  • de-DE-Ella

  • de-DE-Leo
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
italia it-IT

  • se-IT-Alice

  • it-IT-Nico

  • it-IT-Anna

  • it-IT-Marco
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
norja nb-EI

  • nb-NO-Jakob

  • nb-NO-Agnes 
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
puola pl-PL

  • pl-PL-Natalia

  • pl-PL-Filip
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)*
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
portugali pt-BR

  • pt-BR-Camila

  • pt-BR-Davi

  • pt-BR-Ana

  • pt-BR-Carlos
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
espanjaa es-ES

  • es-ES-Cristina

  • es-ES-Pablo

  • es-ES-Maria

  • es-ES-Diego
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
espanjaa es-MX

  • es-MX-Luna

  • es-MX-Arturo
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
espanjaa es-US

  • es-US-Alonso

  • es-US-Paloma
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓
ruotsi sv-SE

  • sv-SE-Hugo

  • sv-SE-Kristina
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓

  • * - Tuettu vain Kielikooderi
  • ** - Molempien tukema Kielikooderi ja Polymatch