Obsługiwane języki dla skryptowych agentów SI

Klienci mogą wchodzić w interakcje z agentami SI w preferowanym przez siebie języku za pośrednictwem różnych kanałów. Agent SI Webex obsługuje wiele języków, umożliwiając agentom SI zrozumienie danych klientów i odpowiadanie w tym samym języku. Możesz początkowo utworzyć agenta SI w jednym języku i w razie potrzeby włączyć dodatkowe języki.

Agent AI Webex obsługuje wielojęzyczne modele Polymatch i Language Encoder na potrzeby szkolenia agentów AI. Modele te są dostępne w ramach ustawień silnika Swiftmatch NLU. W przypadku agenta sztucznej inteligencji przeszkolonego przy użyciu oprogramowania Polymatch tworzony jest odrębny model dla każdego języka i dodawany do agenta sztucznej inteligencji. Silnik SI wykonuje wnioskowanie na podstawie języka zapytania klienta. Model Language Encoder najlepiej sprawdza się w przypadku danych szkoleniowych dotyczących długich wystąpień, natomiast Polymatch robi to samo w przypadku krótkich wystąpień. Należy pamiętać, że języki obsługiwane przez Polymatch i Language Encoder są różne. Więcej informacji można znaleźć w poniższych sekcjach.

Obsługiwane języki dla skryptowych agentów SI (pytania odpowiedzi)

Możesz użyć pojedynczego skryptowego agenta SI do rozmów w wielu językach we wszystkich kanałach. Obecnie tylko Swiftmatch NLU obsługuje wiele języków do odpowiadania na pytania. Informacje na temat konfigurowania wielu języków dla agenta AI można znaleźć w sekcji Dodawanie języków do agenta AI w skryptowym agencie AI do odpowiadania na pytania. Poniższa tabela zawiera listę języków obsługiwanych przez skryptowych agentów SI w celu udzielenia odpowiedzi na pytania:

Język	Kod języka	Koder języka i Polymatch	Kategoria: Mentorzy	Sprawdzanie pisowni
Afrikaans	af	Tak
Albański	kw.	Tak
Amharski	am	Tak
Arabski	Droga podania	Tak	Tak	✓
Armeński	hy	Tak
ajmara	oj	Tak
Azerski	az	Tak
Baskijski	ue	Tak
Białoruski	być	Tak
Bengalski	bn	Tak
Języki berberskie	ber	Tak
Bośniacki	b	Tak
bretoński	br	Tak
Bułgarski	bg	Tak	Tak
birmański	mój	Tak
Kataloński	kanada	Tak	Tak
Centralny/Kadazan Dusun	DTP	Tak
khmerski	km	Tak
Kategoria: Chavacano	KB	Tak
Chiński	zh	Tak		✓
Nadbrzeżny Kadazan	KSJ	Tak
kornowski	kw	Tak
Chorwacki	godz.	Tak	Tak
Czeski	cs	Tak
Dansk	sz zw	Tak	Tak	✓
Nederlands	nl	Tak	Tak	✓
Mari Wschodni	mhr	Tak
Polski	en en	Tak	Tak	✓
Esperanto	zw	Tak
Estoński	oraz	Tak	Tak
Fiński	fi	Tak	Tak	✓
Français (France)	fr	Tak	Tak	✓
Galicyjski	gl	Tak
Gruziński	ka	Tak	Tak
Deutsch	de	Tak	Tak	✓
Grecki	el	Tak	Tak
Hausa	ha	Tak
Hebrajski	on	Tak	Tak
Hindi	cześć	Tak	Tak
Węgierski	hu	Tak	Tak
Islandzki	jest	Tak
Język Ido	ja	Tak
Bahasa Indonesia	, identyfikator	Tak	Tak
Interlingua	zw	Tak
Międzykontynentalne	cz	Tak
Irlandzki	ga	Tak	Tak
Italian (Italiano)	it	Tak	Tak	✓
Japoński	cz sz	Tak		✓
kabyli	kab	Tak
Kazachski	k	Tak
한국어	ko	Tak	Tak	✓
Kurdyjski	ku	Tak
Łotewski	lv	Tak
Łaciński	na	Tak
Lingua Franca Nova	ln	Tak
Litewski	lt	Tak	Tak
Dolnoniemiecki/saksoński	nds.	Tak
Macedoński	mk	Tak	Tak
Malgaski	mg	Tak
Malezyjski	ms	Tak
Malajalam	ml	Tak	Tak
malediwski (malediwski)	dv	Tak
Marathi	pan	Tak
Nepalski	ne		Tak
norweski (Bokmål)	nb	Tak	Tak	✓
Oksytański	ok	Tak
perski (perski)	p/s	Tak	Tak
Polski	pl	Tak	Tak	✓
Portugalski	pt.	Tak	Tak	✓
Rumuński	z zc	Tak	Tak
Pyccĸий	ru	Tak	Tak	✓
Serbski	sr	Tak
Sindhi	sd	Tak
syngaleski	si	Tak
Słowacki	sk	Tak
Słoweński	sl	Tak
Somalijski	tak, aby	Tak
Hiszpański	Dodatkowe informacje	Tak	Tak	✓
Suahili	sw	Tak
Svenska	sv	Tak	Tak	✓
tagalog	cz	Tak
Tadżycki	wysłana	Tak
Tamilski	ta	Tak
Tatarski	tt	Tak
Telugu	cz	Tak
Tajski	th	Tak
Tϋrkçe	tr.	Tak	Tak	✓
Ujgurski	podręcznik użytkownika	Tak
Ukraiński	wielka brytania	Tak	Tak
Urdu	ur	Tak
Uzbecki	zw.	Tak
Wietnamski	vi	Tak	Tak
Wu chiński	wuu	Tak
chiński Yue	juz	Tak

Obsługiwane języki dla skryptowych agentów SI (wykonywanie czynności)

Możesz użyć pojedynczego skryptowego agenta SI do rozmów w wielu językach we wszystkich kanałach. Obecnie koder języka i Polymatch NLU obsługują wiele języków do wykonywania czynności. Informacje na temat konfigurowania wielu języków dla agenta AI można znaleźć w sekcji Dodawanie języków do agenta AI w sekcji Skryptowany agent AI do wykonywania zadań. Poniższa tabela zawiera listę języków obsługiwanych przez skryptowych agentów SI do wykonywania czynności:

Język	Kod języka	Koder języka	Kategoria: Mentorzy	Polidopasowanie	Sprawdzanie pisowni
Arabski	Droga podania	Tak	Tak	Tak	✓
Bułgarski	bg	Tak	Tak	Tak	✓
Kataloński	kanada	Tak	Tak	Tak	✓
Chiński	zh	Tak		Nie	✓
Chorwacki	godz.	Nie	Tak	Tak	✓
Dansk	sz zw	Tak	Tak	Tak
Nederlands	nl	Tak	Tak	Tak
Polski	en en	Tak	Tak	Tak	✓
Estoński	oraz		Tak
Fiński	fi	Tak	Tak	Tak	✓
Français (France)	fr	Tak	Tak	Tak	✓
Gruziński	ka	Tak	Tak	Tak
Deutsch	de	Tak	Tak	Tak	✓
Grecki	el	Tak	Tak	Tak
Hebrajski	on	Tak	Tak	Tak	✓
Hindi	cześć	Tak	Tak	Tak
Węgierski	hu	Tak	Tak	Tak
Bahasa Indonesia	, identyfikator	Tak	Tak	Tak
Irlandzki	ga	Tak	Tak	Tak
Italian (Italiano)	it	Tak	Tak	Tak	✓
Japoński	cz sz	Tak		Nie	✓
한국어	ko	Tak	Tak	Tak	✓
Litewski	lt	Tak	Tak	Tak
Macedoński	mk	Tak	Tak	Tak
Malajalam	ml		Tak
Mongolski	min	Nie	Tak	Tak
Nepalski	ne		Tak
norweski (Bokmål)	nb	Tak	Tak		✓
Polski	pl	Tak	Tak	Tak	✓
Portugalski	pt.	Tak	Tak	Tak	✓
Rumuński	z zc	Tak	Tak	Tak
Pyccĸий	ru	Tak	Tak	Tak	✓
Hiszpański	Dodatkowe informacje	Tak	Tak	Tak	✓
Svenska	sv	Tak	Tak	Tak	✓
Tϋrkçe	tr.	Tak	Tak	Tak	✓
Ukraiński	wielka brytania	Tak	Tak	Tak
Wietnamski	vi	Tak	Tak	Tak

Dokładność agenta SI przeszkolonego z użyciem Swiftmatch i mindliet zależy od różnych funkcji, które są zaangażowane w szkolenie agenta SI i wnioskowanie o przychodzących komunikatach użytkownika. Kluczowe cechy, które decydują o tym, czy dany język jest obsługiwany, oraz o jego dokładności, to:

Tekst (obsługa języka i skryptu, w którym jest napisany)
Sprawdzanie pisowni kontekstowej (jeśli można naprawić błędy ortograficzne w danych lub w zapytaniu użytkownika)
Formularze słowne (obsługa różnych formularzy i synonimów słów obecnych w danych treningowych)

W przypadku scenariuszy obejmujących zadania i wymagających użycia jednostek systemowych wymagane jest również wsparcie dla jednostek systemowych w żądanym języku.

Aby rozpoznawać jednostki w agencie SI w celu wykonywania zadań:

Typy elementów list niestandardowych, regex i form swobodnych są obsługiwane we wszystkich językach.
Obsługa typów jednostek Data, Godzina, Czas trwania, Kardynały, Ordinals wskazanych w kolumnie Wspólne jednostki systemowe .
Inne elementy systemu są obsługiwane tylko w języku angielskim.

Tabela 1. Obsługiwane elementy wersetów językowych
Język	Zwykły	Jakość	kardynał	Pieniądze	Czas trwania	Data/godzina	Osoba	Lokalizacja
Arabski	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Bułgarski	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Kataloński	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Chiński	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Chorwacki	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Dansk	Obsługiwane		Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Nederlands	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Polski	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Fiński		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Français (France)	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Gruziński	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Deutsch	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Grecki	Obsługiwane		Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Hebrajski	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Hindi	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane
Węgierski	Obsługiwane		Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane
Bahasa Indonesia	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane
Irlandzki	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Italian (Italiano)	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Japoński	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
한국어	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Litewski						Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Macedoński		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Mongolski	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Norweski bokmål	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Polski	Obsługiwane		Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Portugalski	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Rumuński	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Pyccĸий	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Hiszpański	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Svenska	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Tϋrkçe	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Ukraiński	Obsługiwane		Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane	Obsługiwane
Wietnamski	Obsługiwane		Obsługiwane	Obsługiwane		Obsługiwane

Dziękujemy za opinię.

Obsługiwane języki dla skryptowych agentów SI

Obsługiwane języki dla skryptowych agentów SI (pytania odpowiedzi)

Obsługiwane języki dla skryptowych agentów SI (wykonywanie czynności)

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma