Tak for din feedback.

For scriptede AI-agenter kan du konfigurere flere sprog samtidigt og indstille ét sprog som standard. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Konfigurer sprog og stemme i emnet Opsæt scriptet AI-agent.

Understøttede sprogmodeller

Webex AI Agent Studio understøtter flersprogede modeller Polymatch og Language Encoder til træning af scriptede AI-agenter. Disse modeller er tilgængelige som en del af indstillingerne for Webex AI Agent Pro 1.0 (med Swiftmatch) AI-motoren.

• For en AI-agent, der er trænet ved hjælp af Polymatch, oprettes en separat model for hvert sprog, som føjes til AI-agenten. AI-motoren udfører inferens baseret på sproget i kundens forespørgsel.

• Language Encoder-modellen fungerer bedst til træningsdata på lange ytringer, mens Polymatch gør det samme for korte ytringer.

• De sprog, der understøttes af Polymatch og Language Encoder, er forskellige. For yderligere information, se følgende tabel.

Nøjagtighed og ydeevne

• Nøjagtigheden og ydeevnen af en AI-agent, der er trænet med Webex AI Agent Pro 2.0 (med Swiftmatch) -modellen, afhænger af avancerede generative AI-funktioner, der er integreret i træningsfasen, og den semantiske analyse af indgående brugerbeskeder. De vigtigste funktioner, der bestemmer dens sproglige understøttelse og nøjagtighed af intentioner, omfatter:

  • Tekst- og manuskriptstøtte: Omfattende understøttelse af målsproget og dets specifikke skrift, hvilket sikrer, at motoren kan behandle global kommunikation effektivt.

  • LLM-genererede lingvistiske mønstre: Udnyttelse af store sprogmodeller (LLM'er) til at fortolke en bred vifte af fraseringsvariationer. Dette gør det muligt for agenten at klassificere intentioner præcist, selv når brugerens input ikke præcist matcher træningsdataene.

  • Semantisk intentionsklassificering: Denne funktion går ud over simpel søgeordsmatchning og bruger avancerede algoritmer til at forstå den underliggende betydning og kontekst af en forespørgsel, hvilket reducerer virkningen af tvetydigt sprog betydeligt.

  • Adaptiv generalisering: Modellens evne til effektivt at generalisere på tværs af lignende ytringer, hvilket minimerer behovet for udtømmende manuelle eksempler, samtidig med at høj præcision opretholdes under inferens.

Følgende tabel viser de sprog og stemmer, der understøttes af scriptede AI-agenter:

Tabel 2. Understøttede sprog til scriptede AI-agenter

Sprog	Lokalitet	Stemmenavn	AI-motor	Digital/Voice støtte	Generel Availability/Beta
Dansk	da-DK	da-DK-Anne da-DK-Albert da-DK-Lucas da-DK-Ida da-DK-Oliver da-DK-Emma	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Hollandsk	NL-NL	nl-NL-Adriana nl-NL-Edwin nl-NL-Daan nl-NL-Sanne nl-NL-Milano nl-NL-Lotte nl-NL-Femke	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Dansk	da-DK	da-US-Maria da-US-Daniel da-US-Jennifer da-US-Henry da-US-Sophia da-US-Ezra en-US-Hazel da-US-Oliver	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Generel tilgængelighed
Engelsk	en-IN	en-IN-Ananya en-IN-Veer	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Generel tilgængelighed
Engelsk	en-GB	en-GB-Agnes en-GB-Colton da-GB-Emma en-GB-John en-GB-Charlotte	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Generel tilgængelighed
Engelsk	en-AU	en-AU-Amelia en-AU-Chris en-AU-Mia en-AU-Henry en-AU-Olivia	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Generel tilgængelighed
Engelsk	da-IE	da-DK-Liam da-DK-Fiona	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Generel tilgængelighed
fransk	fr-FR	fr-FR-Ariane fr-FR-Adrien fr-FR-Alice fr-FR-Vincent fr-FR-Louis fr-FR-Pauline	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
fransk	fr-CA	fr-CA-Lea fr-CA-Andre	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Tysk	de-DE	de-DE-Emma de-DE-Jonas de-DE-Ella de-DE-Leo de-DE-Oskar de-DE-Lena	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Italiensk	det – det	it-IT-Alice it-IT-Nico it-IT-Anna it-IT-Marco it-IT-Giovanni it-IT-Sofia it-IT-Luca it-IT-Giulia	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Norsk	NB-ingen	nb-NO-Jakob nb-NO-Agnes nb-NO-Elias nb-NO-Oda nb-NO-Emil nb-NO-Nora	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Polsk	pl-PL	pl-PL-Natalia pl-PL-Filip pl-PL-Zuzanna pl-PL-Hanna	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)*	✓	Beta
Portugisisk	pt-BR	pt-BR-Camila pt-BR-Davi pt-BR-Ana pt-BR-Carlos	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Spansk	es-ES	es-ES-Cristina es-ES-Pablo es-ES-Maria es-ES-Diego en-ES-Javier en-ES-Carmen en-ES-Marco	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Spansk	es-MX	es-MX-Luna es-MX-Arturo	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Spansk	es-US	es-US-Alonso es-US-Paloma	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta
Svensk	Sv-SE	sv-SE-Hugo sv-SE-Kristina sv-SE-Olle sv-SE-Astrid sv-SE-Erik sv-SE-Wilma	Webex AI Pro 2.0 (med Swiftmatch) Webex AI Pro 1.0 (med Swiftmatch)**	✓	Beta