Støttede språk for skriptede KI-agenter

Kunder kan samhandle med AI-agenter på sitt foretrukne språk på tvers av forskjellige kanaler. Webex KI-agent støtter flere språk, slik at KI-agentene kan forstå kundens innspill og svare på samme språk. Du kan først opprette en AI-agent på ett språk og aktivere flere språk etter behov.

Webex AI-agent støtter flerspråklige Polymatch- og Language Encoder-modeller for opplæring av AI-agenter. Disse modellene er tilgjengelige som en del av innstillingene til Swiftmatch NLU-motoren. For en AI-agent som er opplært ved hjelp av Polymatch, opprettes en egen modell for hvert språk og legges til AI-agenten. AI-motoren utfører referanse basert på språket i kundespørringen. Språkkodermodellen utfører seg best for opplæringsdata om lange uttalelser, mens Polymatch gjør det samme for korte uttalelser. Vær oppmerksom på at språkene som støttes av Polymatch og Language Encoder er forskjellige. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende deler.

Støttede språk for skriptede AI-agenter (svar på spørsmål)

Du kan bruke en enkelt skriptet AI-agent til samtaler på flere språk på tvers av kanaler. For øyeblikket støtter bare Swiftmatch NLU flerspråklig for å svare på spørsmål. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer flere språk for KI-agent, kan du se delen Legg til språk i KI-agent i Skriptet KI-agent for å svare på spørsmål. Tabellen nedenfor viser språkene som støttes for skript AI-agent for å svare på spørsmål:

Språk	Språkkod	Språkkoder og polymatch	Mindmeld	Stavekontroll
Afrikansk	av	Ja
Albansk	sq	Ja
Amharisk	am	Ja
Arabisk	til	Ja	Ja	✓
Armensk	hudfarge	Ja
Aymara	ay	Ja
Aserbajdsjansk	essensiell	Ja
Baskisk	EU	Ja
Hviterussisk	bli	Ja
Bengalsk	bn	Ja
Berbiske språk	bøker	Ja
Bosnisk	b)	Ja
Breton	br	Ja
Bulgarsk	bg	Ja	Ja
Burmesisk	min	Ja
Katalansk	ca.	Ja	Ja
Sentral/Kadazan Dusun	dtp	Ja
Sentralt khmer	km	Ja
Chavacano	CBK	Ja
Kinesisk	zh	Ja		✓
Kadazan-kysten	kzj	Ja
Kornisk	kw	Ja
Kroatisk	hr.	Ja	Ja
Tsjekkisk	kk	Ja
Dansk	fra	Ja	Ja	✓
Nederlandsk	nl	Ja	Ja	✓
Øst-Mari	mhr	Ja
Engelsk	og	Ja	Ja	✓
Esperanto	eo	Ja
Estisk	og	Ja	Ja
finsk	fi	Ja	Ja	✓
Fransk	fra	Ja	Ja	✓
Galisisk	gl.	Ja
Georgisk	ka	Ja	Ja
Tysk	av	Ja	Ja	✓
Gresk	av Nord-Amerika	Ja	Ja
Hausa	ha	Ja
Hebraisk	han	Ja	Ja
Hindi	hei	Ja	Ja
Ungarsk	hu	Ja	Ja
Islandsk	er	Ja
Gå	meg	Ja
Indonesisk	ID	Ja	Ja
Interlingua	til	Ja
Interspråklig	ie	Ja
Irske	gi	Ja	Ja
Italiensk	det	Ja	Ja	✓
Japansk	ja	Ja		✓
Kabyle	bøtte	Ja
Kasakhisk	kk	Ja
Koreansk	ko	Ja	Ja	✓
Kurdisk	KU	Ja
Latvisk	oppvaskmaskin	Ja
Latinsk	av LaGuardia	Ja
Fransk språk Nova	LFN	Ja
Litauisk	lt	Ja	Ja
Nedertysk/saksisk	NDS	Ja
Makedonsk	mk	Ja	Ja
Malagasisk	mg	Ja
Malayisk	ms	Ja
Malayalam	ml	Ja	Ja
Maldivisk (Divehi)	dv	Ja
Marathi	mr.	Ja
Nepali	til		Ja
Norsk (bokmål)	nr.	Ja	Ja	✓
Occitansk	utg.	Ja
Persisk (farsi)	ps	Ja	Ja
Polsk	pl	Ja	Ja	✓
Portugisisk	pt	Ja	Ja	✓
Rumensk	ro	Ja	Ja
Russisk	ru	Ja	Ja	✓
Serbisk	sr.	Ja
Sindhi	sd	Ja
Sinhala	hvis	Ja
Slovakisk	SK	Ja
Slovensk	sl	Ja
Somalisk	så	Ja
Spansk	er	Ja	Ja	✓
Swahili	sw	Ja
Svensk	sv	Ja	Ja	✓
Tagalog	til	Ja
Tadsjikisk	TG	Ja
Tamilsk	ta	Ja
tatarisk	tt	Ja
Telugu	for	Ja
Thailandsk	tykk.	Ja
Tyrkisk	tr	Ja	Ja	✓
Uighur	ug	Ja
Ukrainsk	uk	Ja	Ja
Urdu	klokke	Ja
Usbekisk	uz	Ja
Vietnamesisk	vi	Ja	Ja
Wu kinesisk	WUU	Ja
Yue kinesisk	yue	Ja

Støttede språk for skriptede AI-agenter (Utfør handlinger)

Du kan bruke en enkelt skriptet AI-agent til samtaler på flere språk på tvers av kanaler. For øyeblikket støtter språkkoderen og Polymatch NLU flere språk for å utføre handlinger. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer flere språk for KI-agent, kan du se delen Legg til språk i KI-agent i Skriptet KI-agent for utføring av oppgaver. Tabellen nedenfor viser språkene som støttes for skriptede AI-agenter for å utføre handlinger:

Språk	Språkkod	Språkkoder	Mindmeld	Polymatch	Stavekontroll
Arabisk	til	Ja	Ja	Ja	✓
Bulgarsk	bg	Ja	Ja	Ja	✓
Katalansk	ca.	Ja	Ja	Ja	✓
Kinesisk	zh	Ja		Nei	✓
Kroatisk	hr.	Nei	Ja	Ja	✓
Dansk	fra	Ja	Ja	Ja
Nederlandsk	nl	Ja	Ja	Ja
Engelsk	og	Ja	Ja	Ja	✓
Estisk	og		Ja
finsk	fi	Ja	Ja	Ja	✓
Fransk	fra	Ja	Ja	Ja	✓
Georgisk	ka	Ja	Ja	Ja
Tysk	av	Ja	Ja	Ja	✓
Gresk	av Nord-Amerika	Ja	Ja	Ja
Hebraisk	han	Ja	Ja	Ja	✓
Hindi	hei	Ja	Ja	Ja
Ungarsk	hu	Ja	Ja	Ja
Indonesisk	ID	Ja	Ja	Ja
Irske	gi	Ja	Ja	Ja
Italiensk	det	Ja	Ja	Ja	✓
Japansk	ja	Ja		Nei	✓
Koreansk	ko	Ja	Ja	Ja	✓
Litauisk	lt	Ja	Ja	Ja
Makedonsk	mk	Ja	Ja	Ja
Malayalam	ml		Ja
Mongolsk	min.	Nei	Ja	Ja
Nepali	til		Ja
Norsk (bokmål)	nr.	Ja	Ja		✓
Polsk	pl	Ja	Ja	Ja	✓
Portugisisk	pt	Ja	Ja	Ja	✓
Rumensk	ro	Ja	Ja	Ja
Russisk	ru	Ja	Ja	Ja	✓
Spansk	er	Ja	Ja	Ja	✓
Svensk	sv	Ja	Ja	Ja	✓
Tyrkisk	tr	Ja	Ja	Ja	✓
Ukrainsk	uk	Ja	Ja	Ja
Vietnamesisk	vi	Ja	Ja	Ja

Nøyaktigheten til en AI-agent opplært med Swiftmatch og mindmeld avhenger av ulike funksjoner som er involvert i opplæringen av AI-agenten og innkommende brukermeldinger. De viktigste funksjonene som avgjør om et språk støttes og om det er nøyaktigt, er:

Tekst (støtte for språket og skriptet det er skrevet i)
Kontekstuell stavekontroll (hvis stavefeil i data eller brukerspørring kan korrigeres)
Ordformer (håndtering av forskjellige former og synonymer for ord som finnes i opplæringsdata)

For scenarier som involverer oppgaver og krever bruk av systemenheter, kreves også støtte for systemenheter på ønsket språk.

For enhetsgjenkjenning i AI-agent for å utføre oppgaver:

Egendefinerte enhetstyper, regex og gratis-form støttes på alle språkene.
Støtte for Dato, klokkeslett, varighet, kardinaler, vanlige enhetstyper angitt av kolonnen Vanlige systemenheter .
Andre systemenheter støttes kun for engelsk.

Tabell 1. Støttede verseenheter for språk
Språk	Ordinal	Antall	Kardinal	Penger	Varighet	Dato/klokkeslett	Person	Plassering
Arabisk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Bulgarsk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Katalansk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Kinesisk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Kroatisk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Dansk	Støttet		Støttet		Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Nederlandsk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Engelsk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
finsk		Støttet	Støttet	Støttet		Støttet	Støttet	Støttet
Fransk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Georgisk	Støttet		Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Tysk	Støttet	Støttet	Støttet		Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Gresk	Støttet		Støttet		Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Hebraisk	Støttet		Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Hindi	Støttet	Støttet	Støttet		Støttet	Støttet
Ungarsk	Støttet		Støttet		Støttet	Støttet
Indonesisk	Støttet		Støttet	Støttet
Irske	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Italiensk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Japansk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Koreansk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Litauisk						Støttet	Støttet	Støttet
Makedonsk		Støttet	Støttet	Støttet		Støttet	Støttet	Støttet
Mongolsk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Norsk bokmål	Støttet		Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Polsk	Støttet		Støttet		Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Portugisisk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Rumensk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Russisk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Spansk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Svensk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Tyrkisk	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Ukrainsk	Støttet		Støttet		Støttet	Støttet	Støttet	Støttet
Vietnamesisk	Støttet		Støttet	Støttet		Støttet

Takk for tilbakemeldingen.

Støttede språk for skriptede KI-agenter

Støttede språk for skriptede AI-agenter (svar på spørsmål)

Støttede språk for skriptede AI-agenter (Utfør handlinger)

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma