腳本化 AI 代理支援的語言
客戶可以透過各種通道,以其偏好的語言與 AI 代理互動。Webex AI 代理支援多種語言,可讓 AI 代理了解客戶的輸入並以相同的語言進行回應。您最初可以使用一種語言建立 AI 代理,並根據需要啟用其他語言。
Webex AI 代理支援用於訓練 AI 代理的 Polymatch 和語言編碼器多語言模型。這些模型可作為 Swiftmatch NLU 引擎設定的一部分使用。對於使用 Polymatch 訓練的 AI 代理,會為每種語言建立不同的模型,並將其新增至 AI 代理。AI 引擎根據客戶查詢的語言執行推理。語言編碼器模型對於長語音的訓練資料具有最佳的效果,而 Polymatch 模型對於短語音的效果相同。請注意,Polymatch 和語言編碼器支援的語言不同。如需相關資訊,請參閱下列章節。
腳本化 AI 代理支援的語言(回答問題)
您可以使用單個指令化 AI 代理跨通道以多語言進行對話。目前,只有 Swiftmatch NLU 支援多語言來回答問題。有關為 AI 代理配置多語言的資訊,請參閱將語言新增至 AI 代理 中的區段用於回答問題的腳本化 AI 代理。下表列出了腳本化 AI 代理回答問題時支援的語言:
語言 |
語言代碼 | 語言編碼器和多重匹配 | 心靈融合 | 拼寫檢查 |
---|---|---|---|---|
南非荷蘭文 | 關閉 | 是 | ||
阿爾巴尼亞文 | 平方米 | 是 | ||
阿姆哈拉文 | am | 是 | ||
阿拉伯文 | ar | 是 | 是 | ✓ |
亞美尼亞文 | hy | 是 | ||
艾馬拉 | 是 | 是 | ||
亞塞拜然文 | 嚗 | 是 | ||
巴斯克文 | 歐盟 | 是 | ||
白俄羅斯文 | 是 | 是 | ||
孟加拉文 | 十億 | 是 | ||
柏柏爾語言 | ber | 是 | ||
波士尼亞文 | BS | 是 | ||
布列塔尼 | br | 是 | ||
保加利亞文 | bg | 是 | 是 | |
緬文 | 我的 | 是 | ||
卡達隆尼亞文 | ca | 是 | 是 | |
中部/卡達山杜順 | dtp | 是 | ||
中部高棉 | km | 是 | ||
查瓦卡諾 | 嚗 | 是 | ||
中文 | zh | 是 | ✓ | |
濱海卡達山 | 嚗 | 是 | ||
康沃爾 | 千瓦 | 是 | ||
克羅埃西亞文 | 小時 | 是 | 是 | |
捷克文 | cs | 支援 | ||
丹麥語 | 大 | 是 | 是 | ✓ |
荷蘭語 | nl | 是 | 是 | ✓ |
東部馬里 | 人力資源 | 支援 | ||
英語 | en | 是 | 是 | ✓ |
世界語 | 佇列 | 是 | ||
愛沙尼亞文 | 等 | 是 | 是 | |
芬蘭文 | 嚗 | 是 | 是 | ✓ |
法文 | fr | 是 | 是 | ✓ |
加里斯亞文 | ??? | 是 | ||
喬治亞文 | 卡 | 是 | 是 | |
德語 | de | 是 | 是 | ✓ |
希臘文 | 埃爾 | 是 | 是 | |
豪沙文 | ha | 是 | ||
希伯來文 | 他 | 是 | 是 | |
印度文 | 嗨 | 是 | 是 | |
匈牙利文 | 胡 | 是 | 是 | |
冰島文 | 是 | 是 | ||
伊多 | io | 是 | ||
印尼文 | id | 是 | 是 | |
國際語 | 嚗 | 是 | ||
跨語言 | 即 | 是 | ||
愛爾蘭文 | 嚗 | 是 | 是 | |
義大利語 | 它 | 是 | 是 | ✓ |
日文 | 嚗 | 是 | ✓ | |
卡拜爾 | 卡布 | 是 | ||
哈薩克文 | kk | 支援 | ||
韓語 | ko | 是 | 是 | ✓ |
庫德文 | 嚗 | 是 | ||
拉脫維亞文 | lv | 是 | ||
拉丁文 | 啦 | 是 | ||
新語言 | LFn | 是 | ||
立陶宛文 | lt | 是 | 是 | |
低德/撒克遜 | 發現 | 是 | ||
馬其頓文 | 嚗 | 是 | 是 | |
馬達加斯加文 | mg | 是 | ||
馬來文 | ms | 是 | ||
馬來亞拉姆文 | ml | 是 | 是 | |
馬爾代夫(Divehi) | dv | 是 | ||
馬拉提文 | 先生 | 是 | ||
尼泊爾文 | 嚗 | 是 | ||
挪威文(巴克摩) | nb | 是 | 是 | ✓ |
奧克西坦 | oc | 是 | ||
波斯語(波斯語) | ps | 是 | 是 | |
波蘭文 | 請 | 是 | 是 | ✓ |
Portuguese (Português) | 點 | 是 | 是 | ✓ |
羅馬尼亞文 | ro | 是 | 是 | |
俄語 | ru | 是 | 是 | ✓ |
塞爾維亞文 | 霈 | 是 | ||
信德文 | sd | 是 | ||
僧伽羅文 | 嚗 | 是 | ||
斯洛伐克文 | sk | 是 | ||
斯洛維尼亞文 | sl | 是 | ||
索馬利亞文 | 因此 | 是 | ||
西班牙文 | es | 是 | 是 | ✓ |
史瓦西里文 | sw | 支援 | ||
瑞典語 | sv | 是 | 是 | ✓ |
塔加拉族文 | tl | 是 | ||
塔吉克文 | tg | 是 | ||
坦米爾文 | ta | 是 | ||
韃靼文 | t | 是 | ||
特拉古文 | 甈 | 是 | ||
泰文 | th | 是 | ||
土耳其文 | tr | 是 | 是 | ✓ |
維吾爾文 | ug | 是 | ||
烏克蘭文 | 英國 | 是 | 是 | |
烏都文 | 你的 | 是 | ||
烏茲別克文 | 烏茲 | 是 | ||
越南文 | 六 | 是 | 是 | |
吳中文 | 嚗 | 是 | ||
越華 | 月 | 是 |
腳本化 AI 代理支援的語言(執行動作)
您可以使用單個指令化 AI 代理跨通道以多語言進行對話。目前,語言編碼器和 Polymatch NLU 支援多語言來執行動作。有關為 AI 代理配置多語言的資訊,請參閱將語言新增至 AI 代理 中的區段用於執行工作的腳本化 AI 代理。下表列出了腳本化 AI 代理執行動作時支援的語言:
語言 |
語言代碼 | 語言編碼器 | 心靈融合 | 復配 | 拼寫檢查 |
---|---|---|---|---|---|
阿拉伯文 | ar | 是 | 是 | 是 | ✓ |
保加利亞文 | bg | 是 | 是 | 是 | ✓ |
卡達隆尼亞文 | ca | 是 | 是 | 是 | ✓ |
中文 | zh | 是 | 否 | ✓ | |
克羅埃西亞文 | 小時 | 否 | 是 | 是 | ✓ |
丹麥文 | 大 | 是 | 是 | 是 | |
荷蘭語 | nl | 是 | 是 | 是 | |
英語 | en | 是 | 是 | 是 | ✓ |
愛沙尼亞文 | 等 | 是 | |||
芬蘭文 | 嚗 | 是 | 是 | 是 | ✓ |
法文 | fr | 是 | 是 | 是 | ✓ |
喬治亞文 | 卡 | 是 | 是 | 是 | |
德語 | de | 是 | 是 | 是 | ✓ |
希臘文 | 埃爾 | 是 | 是 | 是 | |
希伯來文 | 他 | 是 | 是 | 是 | ✓ |
印度文 | 嗨 | 是 | 是 | 是 | |
匈牙利文 | 胡 | 是 | 是 | 是 | |
印尼文 | id | 是 | 是 | 是 | |
愛爾蘭文 | 嚗 | 是 | 是 | 是 | |
義大利語 | 它 | 是 | 是 | 是 | ✓ |
日文 | 嚗 | 是 | 否 | ✓ | |
韓文 | ko | 是 | 是 | 是 | ✓ |
立陶宛文 | lt | 是 | 是 | 是 | |
馬其頓文 | 嚗 | 是 | 是 | 是 | |
馬來亞拉姆文 | ml | 是 | |||
蒙古文 | 百萬 | 否 | 是 | 是 | |
尼泊爾文 | 嚗 | 是 | |||
挪威文(巴克摩) | nb | 是 | 是 | ✓ | |
波蘭文 | 請 | 是 | 是 | 是 | ✓ |
Portuguese (Português) | 點 | 是 | 是 | 是 | ✓ |
羅馬尼亞文 | ro | 是 | 是 | 是 | |
俄語 | ru | 是 | 是 | 是 | ✓ |
西班牙文 | es | 是 | 是 | 是 | ✓ |
瑞典語 | sv | 是 | 是 | 是 | ✓ |
土耳其文 | tr | 是 | 是 | 是 | ✓ |
烏克蘭文 | 英國 | 是 | 是 | 是 | |
越南文 | 六 | 是 | 是 | 是 |
使用 Swiftmatch 和 Mindmeld 訓練的 AI 代理的準確度取決於 AI 代理的訓練和傳入使用者訊息的推理中涉及的各種功能。決定是否支援一種語言及其準確性的主要功能是:
- 文字(對編寫文字所使用的語言和指令檔的支援)
- 內容相關拼寫檢查(是否可以更正資料或使用者查詢中的拼寫錯誤)
- Wordforms(處理訓練資料中存在的字詞的各種形式和同義詞)
對於涉及工作且需要使用系統實體的場景,還需要採用所需語言的系統實體支援。
對於 AI 代理中的實體識別以執行任務:
- 自訂清單、正則表達式和自由格式 所有語言都支援實體類型。
- 支援日期、時間、持續時間、基數、序數 所指示的實體類型通用系統實體 欄。
- 僅支援英文的其他系統實體。
語言 | 序數 | 數量 | 樞機 | 錢 | 持續時間 | 日期/時間 | 人員 | 位置 |
阿拉伯文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
保加利亞文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
卡達隆尼亞文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
中文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
克羅埃西亞文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
丹麥文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
荷蘭語 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
英文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
芬蘭文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
法文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
喬治亞文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | |||
德文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | |
希臘文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
希伯來文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | |||
印度文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | |||
匈牙利文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||||
印尼文 | 支援 | 支援 | 支援 | |||||
愛爾蘭文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
義大利文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
日文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
韓文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
立陶宛文 | 支援 | 支援 | 支援 | |||||
馬其頓文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
蒙古文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
挪威博克馬爾 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | |
波蘭文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
Portuguese (Português) | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
羅馬尼亞文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
俄文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
西班牙文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
瑞典語 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |
土耳其文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
烏克蘭文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 | ||
越南文 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援 |