Amikor elindul a szervezetével a ControlHubban, javasoljuk, hogy az e-mail-címek megadásával felhasználókat vegyen fel a Webex-értekezletekhez és a Webex alkalmazáshoz való csatlakozáshoz. Ösztönözze őket az Ön által nyújtott szolgáltatások használatára, és küldjön visszajelzést. Bármikor hozzáadhat több felhasználót.

Javasoljuk, hogy a Google Chrome, a Microsoft Edge vagy a Mozilla Firefox legújabb asztali verzióját használja a Control Hub eléréséhez .* Más böngészők váratlan eredményeket hozhatnak.


A Control Hub nem támogatja az Internet Explorer böngészőt.


A Control Hub nem mobileszközökhöz készült.

* A Control Hub támogatja a Microsoft Edge 79.0.309.71-es (hivatalos build) (64 bites) és újabb verzióját.

Első lépések

A Control Hub segítségével kezelheti a felhasználókat, szolgáltatásokat és eszközöket. A szervezet létrehozása után e-mailt kap a Control Hub felügyeleti funkcióinak használatának megkezdéséhez.

Akár próbaverziót, akár fizetős előfizetést indít, kattintson az Első lépések gombra a rendszergazdai fiók beállításához és a Control Hub eléréséhez. A bejelentkezéshez az az e-mail-cím, amelyre az aktiváló e-mailt küldték, és amelyben a rendszer kéri a rendszergazdai jelszó létrehozását.

Első alkalommal varázsló a próbaverziókhoz

A bejelentkezés után a telepítővarázsló automatikusan elindul, ha próbaidőszakban van. A feltételekre és szolgáltatásokra vonatkozó megállapodás elfogadása után áttekintheti szolgáltatásait. Beállíthatja Webex szolgáltatásait (értekezletek, üzenetküldés és Webex-hívás).

Áttekintés

Amikor a Vezérlőközpont betöltődik, a beállításokat az Áttekintés lapon tekintheti át. Megtekintheti a licenceket az összes szolgáltatásban. Licenceket felügyel a felhasználóknak, és tekintse meg az értesítéseket, hogy naprakész legyen a Control Hubban beállítandó új funkciókkal.

Felhasználók hozzáadása a szervezethez

Most, hogy beállította a szolgáltatásokat, készen áll arra, hogy embereket adjon hozzá a vállalati könyvtárból. Lépjen a Felügyeleti > Felhasználók elemre, majd kattintson a Felhasználók kezeléseparancsra.

Válassza ki a felhasználók hozzáadásához rendelkezésre álló módszerek egyikét . A hozzáadni kívánt felhasználók számától függően javasoljuk, hogy használja:

  • Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása, ha kis szervezettel rendelkezik, így egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá.

  • CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása, ha közepes és nagy méretű, több mint 25 fős szervezettelrendelkezik.

  • Címtár-szinkronizálás, ha nagy szervezete van meglévő Active Directory felhasználói fiókokkal. A címtárat ütemezetten automatikusan szinkronizálhatja, ahelyett, hogy manuálisan ad hozzá vagy távolítanának el fiókokat a ControlHubban. A felhasználókat SCIM API-val is szinkronizálhatja. Tekintse meg a támogatott szinkronizálási munkafolyamatok felhasználói felügyeleti dokumentációját.

Szolgáltatások hozzárendelése felhasználókhoz

A felhasználók hozzáadása után különböző Webex-szolgáltatásokat rendelhet hozzájuk.

Bár szerkesztheti az egyes felhasználókszolgáltatásait, hatékonyabb lehet egyszerre több felhasználó szolgáltatásának szerkesztése a tömeges CSV sablonunk használatával.

Több felhasználó szolgáltatásainak szerkesztéséhez válassza a Felügyeleti > Felhasználók lehetőséget, kattintson a Felhasználók kezeléseelemre, válassza a Felhasználók exportálása és importálása CSV-fájllallehetőséget, majd kattintson a Exportálásparancsra.

A letöltött fájlban egyszerűen adja hozzá a True értéket az egyes felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokhoz.

Importálja a befejezett fájlt, kattintson a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolításaelemre, majd kattintson a Küldés parancsra.

Egyszeri bejelentkezés beállítása (SSO) felhasználók számára

A Webex alapvető hitelesítést használ. Beállíthatja az egyszeri bejelentkezést úgy, hogy a személyek csak egyszer hitelesítsék magukat.

Válassza a Felügyeleti > Szervezeti beállítások lehetőséget, görgessen a Hitelesítéselemre, kattintson a Módosításelemre, majd válassza a Harmadik féltől származó identitásszolgáltató integrálásalehetőséget. Folytassa a metaadatfájl letöltését, szerkesztését és újbóli importálását, amelyet a felhasználóknak hitelesítésszolgáltatónak alá kell írnia, majd kattintson a Mentésgombra. További információért tekintse meg az egyszeri bejelentkezés integrációs útmutatóit.

Webhelyek kezelése

Hozzáadhat egy webhelyet a szervezethez, és kezelheti a Webex-szolgáltatásokat a Control Hubparancsból.

Ha már rendelkezik olyan webhelyekkel, amelyekhez módosítania vagy megtekintheti webhelyeit, látogasson el a Szolgáltatások > értekezlet > webhelyek webhelyeire a Webex-webhelyek listájának megtekintéséhez.

Munkaterületek hozzáadása a szervezethez

Munkaterületeket adhat hozzá a szervezethez, ha olyan megosztott eszközökkel rendelkezik, amelyek nincsenek hozzárendelve bizonyos felhasználókhoz. Az eszköz hozzáadása után a Control Hub létrehoz egy aktiváló kódot, amelyet be kell írnia az eszközbe, hogy összekapcsolja azt a Control Hubparancssal.

A munkaterületek megfelelő konfigurálásához be kell állítania a szervezet SIP-címét. Ez a beállítás a Felügyeleti > Szervezeti beállítások és a Cisco Webex-hívás SIP-címéhez görgetésbentalálható. További információért tekintse meg a Webex SIP-címeket a Webex Control Hubban.

Webex-szolgáltatások konfigurálása

Ha a szervezet számára üzenet,értekezlet vagy webexhívás van kiépített, beállíthatja az egyes szolgáltatások beállításait. Lépjen a Szolgáltatások menüpontba, és válassza akonfigurálni kívánt szolgáltatás beállításai lehetőséget.

A Webex-értekezletek webhelyeit az Értekezlet szakaszban és a Webhelyek lehetőség kiválasztásával is konfigurálhatja. Válassza ki a konfigurálni kívánt helyet, majd kattintson a Webhely konfigurálása parancsra.

Hibrid szolgáltatások beállítása

Beállíthatja és engedélyezheti a hibrid szolgáltatásokat awebex webhelyekhez. Ezek a szolgáltatások integrációs pontokat biztosítanak a felhő és a meglévő környezet között, miközben javítják és egyszerűsítik a felhasználók élményeit. A Hibrid szolgáltatások üzembe helyezési útmutatói segítségével megtervezheti, üzembe helyezheti és elháríthatja a szervezet minden szolgáltatását.

Eszközök kezelése a szervezetben

Hozzáadhat eszközöket a szervezethez, és hozzárendelheti őket egyéni felhasználókhoz vagy megosztott munkaterületekhez. Annak érdekében, hogy később könnyebb legyen az eszközök rendszerezése és keresése, címkékkel csoportosíthatja az eszközöket. Az eszköz hozzáadása után a Control Hub létrehoz egy aktiváló kódot, amelyet be kell írnia az eszközbe, hogy összekapcsolja azt a Control Hubfájlhoz.

Ha sok eszköz van a szervezeten belül, eszközöket is kereshet.

Az Analytics és a jelentések használata a webhely- és szolgáltatáshasználat nyomon követéséhez

A Control Hub Analytics és Jelentések szakaszával megtekintheti, hogy a felhasználók hogyan használják a Webex webhelyet és szolgáltatásokat. Válassza a Figyeléslehetőséget, válassza az Analytics vagy a Jelentéseklehetőséget, és válassza ki azt a szolgáltatást vagy jelentéseket, amelyekhez adatokat szeretne kapni.

A Jelentések területen klasszikus jelentések segítségével adatokat kaphat aWebex-értekezletekről,a Webex-eseményekről, a Webex-képzésről és a Webex-támogatásról. A metrikaelemzés segítségével megtekintheti, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a Webex-értekezletekkel.

Hibaelhárítás a Vezérlőközpontban

Ha bármilyen probléma merül fel egy Webex szolgáltatással kapcsolatban, a Hibaelhárítás szakaszban gyorsan láthatja, hogy mely értekezletek és felhasználók tapasztalnak problémákat. Minél gyorsabban tudja elhárítani a Webex-értekezleteket,annál gyorsabban térhet vissza a pályára.

A különböző Webex-szolgáltatások állapotát a Figyelés > Hibaelhárítás és az Állapot kiválasztása oldalon ellenőrizheti.

Beállítások módosítása

Feltöltheti a szervezet emblémáját, hogy javítsa a felhasználók webex alkalmazásokkal kapcsolatos élményét, ha a Felügyeleti > Szervezeti beállítások menüpontra, és görget a Branding szakaszra. Töltse fel saját logóját a Saját logó használata és az üres mezőre kattintva. A fejlettebb márkakonfigurációkért lásd: Branding konfigurálása a webex webhelyhez.

Ha támogatást szeretne nyújtani a felhasználóknak, lépjen a Felügyeleti > Szervezeti beállítások menüpontba, és görgessen a Támogatás szakaszba. Adjon meg egyéni problémajelentéseket vagy súgówebhely URL-címeit, hogy a felhasználók problémákat küldhessenek be a Webex webhelyével kapcsolatban.

Tudjon meg többet